溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用

湯 艷

（六安市城北第二小學 安徽六安 237000）

對處在小學教學階段的學生，進行相應的班主任管理工作，通過有效的溝通，能夠了解每一位班級學生現階段學習狀態和心理健康狀態，班主任可以采取因材施教的方式，制定相應的班級管理工作計劃，使得每一位班級學生身心能夠健康發展。負責小學班級管理工作的班主任，想要將良好的溝通藝術，應用在每一項班級管理工作過程之中，可以從師生交流語言、班級管理工作開展方式、師生交流方式、關懷學生方式等多種角度入手，制定具備較高針對性的工作計劃。

一、溝通藝術的基本概述

人與人進行溝通和交流的目的，是為了讓對方能夠做出自身所期許的行為，或者讓對方理解自身所要傳達的信息和情感，人與人進行溝通和交流的效果，取決于對方的回應[1]。良好的溝通藝術，能夠向他人展示自身內心真實的想法，讓溝通對象能夠做出自身所期許的行為，能夠向溝通對象傳遞更多的有用信息和情感，使得溝通對象能夠依據自身各項實際情況，給予相應的反饋，達到對方有效溝通的交流目標。

二、溝通藝術應用在小學班主任管理工作中的意義

針對小學生，班主任在開展相應班級管理工作的過程中，班主任、學生之間是否處于平等關系，直接影響各項管理工作的開展效果，班主任采取良好的溝通藝術，向小學生講解新型的教育方針、灌輸良好的思想觀念，能夠拉近自身與學生之間的距離，有利于構建平等和諧的師生關系。班主任采取良好的溝通藝術，與每一位班級學生進行有效的溝通，使得小學生能夠向班主任講述自身內心真實想法，班主任能夠了解每一位班級學生的性格特征和潛力，并且采取因材施教的方式，解答小學生存在的疑惑，緩解小學生的心理壓力，促進每一位班級學生身心健康發展。現階段，大部分小學生是獨生子女，受到家庭環境因素的影響，部分小學生存在集體意識缺乏的現象。班主任采取良好的溝通藝術，向班級學生開展班級管理工作，能夠向小學生灌輸集體意識、團隊合作意識，使得班級學生意識到團隊合作的重要性，在一定程度上有利于提高班級學生的凝聚力。處在小學教學階段的學生，正是培養其形成良好人生觀念的最佳時期。班主任是整個班級主要的負責人，其在向班級學生開展各項班級管理工作時，采取良好的溝通藝術，幫助小學生反思自身存在的問題，向小學生灌輸良好的思想觀念，幫助小學生走出思想存在的誤區，在一定程度上能夠促進小學生樹立科學的人生觀念，養成良好的行為習慣。

三、溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用策略

（一）更新班級管理工作理念，提高自身與人溝通能力

負責小學班級管理工作的教學工作者，要將良好的溝通藝術應用在實際的工作過程之中，應意識到更新自身管理工作理念的重要性，積極學習一些先進的班級管理理念。如“以人為本”“德育為先”等，將這些良好的管理理念，滲透到每一項班級管理工作環節之中[2]。在班級管理工作實際開展的過程之中，班主任自身具備的管理能力和與人溝通能力，直接影響班級管理工作的開展效果，班主任應意識到提升自身管理能力的重要性，加深自身與其他班級班主任之間的溝通和交流。分析能夠提高班級管理工作效果的策略和措施，嘗試著將這些新型的班級管理措施，運用到實際的班級管理工作之中。運用溝通藝術進行交流，對語句進行轉換，使得語句能夠以容易被他人所接受的形式。進行呈現，班主任想要將良好的溝通藝術，運用到每一項班級管理工作過程之中，必須意識到提升自身語言能力和與人溝通能力的重要性。班主任可以積極學習一些溝通技巧，如語句轉換技巧、修飾詞添加技巧、情感傳遞技巧等，使得自身在與班級學生進行溝通和交流時，具備較高的親和力，使得小學生更加愿意。向班主任講述自身內心真實想法。

（二）轉換師生交流溝通語言，提高管理工作開展效果

自尊心是人們尊重自己，維護自身尊嚴的一種心態，處在小學教學階段的學生，雖然其各方面綜合能力和思想觀念處在初步的培養階段，但是大部分小學生具備一定的自尊心，當小學生違反相關班級紀律和校園紀律時，班主任采取嚴厲的語言，批評小學生，可能會使得小學生的自尊心受到傷害。針對小學生這一性格特征，班主任可以轉換自身的溝通語言，可以采取提問的方式，讓小學生意識到自身存在的錯誤。如針對某位學生上課不專心聽講，與其他學生相互打鬧的現象，班主任可以提出“身為一名學生，在課堂之中應該做些什么”“與朋友嬉鬧玩耍的主要場合是什么”“你的行為為自身帶來了哪些好處”“你的行為給其他學生帶來了什么影響”等問題。在傳統的班級管理工作之中，班主任運用直白的語言，指出學生存在的不足之處，難以讓小學生認知自身的錯誤。采取提問的方式，讓班級學生在回答問題的過程之中，意識到自身存在的不足之處，在一定程度上有利于提升班級管理工作的開展效果。

（三）創新管理工作開展方式，構建平等和諧的師生關系

負責小學班級管理工作的教學工作者，在向班級學生進行班級管理工作時，可以創新管理工作的開展方式，用良好的溝通藝術，向班級學生講解新型的教育方針、任課教師傳達的學習任務、主題班會參與方式等內容，使得每一位班級學生具備較高的參與熱情，從而逐漸提高班級管理工作的開展效果[3]。負責小學班級管理工作的教學工作者，可以增加主題班會的開展次數，用良好的溝通藝術，與每一位班級學生進行深入的溝通和交流。了解每一位班級學生的生活習慣和性格特點，合理設置能夠引發班級學生深度思考的班會主題，如感恩父母、珍惜友誼等。在主題班會進行的過程之中，班主任圍繞著自身設置的主題，向班級學生講解自身的人生經歷和感悟，提高自身的親和力，拉近自身與班級學生之間的距離。然后讓班級學生圍繞著班主任設置的主題，進行相應的討論，活躍班級氛圍，構建平等和諧的師生關系和生生關系。

（四）構建良好溝通交流平臺，傾聽班級學生內心聲音

班主任在與班級學生進行溝通和交流時，采用良好的溝通藝術，能夠向小學生傳達更多有用的信息，使得小學生更加愿意向班主任傾訴自身內心真實想法。班主任可以運用各項現有的教學基礎設施，構建良好的溝通交流平臺，如構建“樹洞角”，小學生可以將自身面臨的困境、遇到的困難、存在疑惑，書寫下來，然后將其放置在“樹洞角”。班主任可以定期打開這些紙張，針對上面書寫的問題，向班級學生講解解決困境的策略。負責小學班級管理工作的教學工作者，應提高自身的觀察能力，仔細觀察班級學生在課堂之中的表現。針對存在表現異常的學生，班主任可以用溫柔的語言，詢問造成小學生行為異常的關鍵性因素，或者采取良好的溝通藝術，向小學生身邊的好友進行詢問，掌握造成小學生行為異常的主要因素。班主任可以加強自身與班級學生家長之間的溝通，向班級學生家長了解小學生在家庭環境之中的表現，向學生家長講解開展家庭教育的重要性，與學生家長共同探討能夠促進小學生身心健康發展的策略，從而逐漸提升班級管理工作的開展效果。

四、結束語

綜上所述，班主任在向班級學生開展各項班級管理工作時，采取良好的溝通藝術，不僅能夠提高各項班級管理工作的開展效果，還能夠促進班級學生身心健康發展。因此，負責小學班級管理工作的教學工作者，應深入研究“溝通藝術”的內涵，積極學習良好的溝通技巧，提高自身的與人溝通能力，轉換自身與學生溝通時的語言，使得自身傳達的信息，更加容易被班級學生所接受。同時運用各項現有的班級管理資源，構建自身與班級學生之間的溝通平臺，傾聽每一位班級學生內心的聲音，幫助學生走出自身思想存在的誤區，從而逐漸提升班級管理工作的開展效果。