行動研究視角下高校心理教師多重身份互補關系及形成邏輯

邱子鵬 魏楚丹

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?隨著時代發(fā)展，大學生心理健康服務愈發(fā)引人關注，高校心理咨詢教師群體的人數(shù)也在逐年增加。高校心理教師崗位具有多元性，須兼任教學、科研、心理咨詢等多重任務，以往對這一群體的研究更多聚焦于多重身份相互間的負面影響。嘗試從高校心理教師、心理咨詢師、科研者身份出發(fā)，通過課程開展、課程作業(yè)收集、學生談話、心理咨詢等研究材料進行總結(jié)，探索三個角色在高校開展工作時如何相互影響及推進。發(fā)現(xiàn)通過多角度了解學生需求，合理遷移角色技能，信息差異化互補，角色資源互補，可推動高校心理教師多重身份之間的共融。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?心理教師;心理服務;科研

[中圖分類號] ?G645 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號] ?2096-0603（2022）03-0169-03

一、問題的提出和文獻回顧

（一）問題的提出

隨著高校的擴招，大學生群體數(shù)量不斷增加，高校心理健康服務的重要性也日趨明顯。2020年5月15日，教育部等八部門在《關于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》中提出：把心理健康教育課程納入整體教學計劃，并按師生比不低于1∶4000比例配備專業(yè)教師，每校至少配備2名。高校心理教師群體規(guī)模的擴大，使該群體的角色功能引發(fā)了學術(shù)界的關注和討論。

高校心理教師的工作內(nèi)容并不局限于提供心理咨詢服務，還承擔著眾多職能，如行政、授課乃至科研，多重的身份相互之間有著何種影響，仍有待考究。

（二）文獻綜述

高校心理教師服務隊伍在我國過去三十多年間呈爆發(fā)式增長，一來與高校逐漸重視大學生心理健康問題有關，二來是在政府的推動和社會的關注下獲得了一定的發(fā)展，《關于加強普通高等學校大學生心理健康教育工作的意見》《關于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》《高等學校學生心理健康教育指導綱要》等多個政策文件先后出臺。按政策要求，高校心理教師人數(shù)需按在校大學生人數(shù)比例進行招募，確保提供足夠的心理服務支持。實際上，當前高校心理教師在承擔心理咨詢工作的同時，亦需承擔大學生心理健康課程教學、高校思想政治工作以及部分行政工作，需要受到學校各方面的管理，從而導致權(quán)責不清（戴吉，2019）。

為更加清晰地了解高校心理教師的發(fā)展現(xiàn)狀，亦有學者針對該群體的工作機構(gòu)掛靠情況進行研究，發(fā)現(xiàn)受學生處管理的占比74.2%，受學院管理的占比10.6%，直接作為學校直屬機構(gòu)的占比6.1%（陳增堂，2007）。高校心理教師群體在開展工作時，可能會因為學生處本身的思想政治工作需要，導致心理咨詢工作與思想政治工作產(chǎn)生混淆，影響了心理咨詢工作的客觀性。部分教師因為處于行政部門管轄范圍內(nèi)，需要每日值班承擔部門行政工作。但在教學、咨詢、科研、行政等多重工作職責和任務下，在一定程度上會使各個角色及職能模糊不清。上述這些原因使高校心理教師面臨多重壓力，影響他們的工作滿意度、離職意向，造成心理教師隊伍的不穩(wěn)定（劉蓉潔2010;戴吉2019，馮桂梅2019）。同時，高校咨詢工作中來訪者基本是在校學生，與咨詢師是師生關系，導致咨詢師陷入雙重關系的倫理困境，影響咨詢關系的平等。

高校教師多重角色之間的碰撞并非心理教師獨有，研究顯示，高校社工教師也面臨相同的處境，而社工專業(yè)的教師如果能處理好多重角色關系（社會工作、教師、科研者），就能使角色相互之間起到補充和支持作用，從而促使每個角色的效能得以更好發(fā)展（任敏2018）。在思想政治教育研究方面，亦有提出“三位一體”的教學模式，即通過課堂教學、網(wǎng)絡教學、實踐教學來提高教學質(zhì)量，但更多的是在討論教學的技術(shù)或方式，缺少從教師本身的多職能角度來進行討論。

綜上所述，現(xiàn)有關于高校心理教師的研究更多著眼于多元角色之間的沖突及阻礙關系，更多探討的是多重職能帶來的負面影響，但高校心理教師的多重關系是否僅帶來負面影響，有無正向的互補性影響？針對這些問題，本文聚焦在高校心理教師的三個身份角色：心理咨詢師、高校教師、科研者，試圖通過行動研究探索出高校心理教師多元角色之間的互補關系以及其中的形成邏輯。希望可以借此為高校心理教師群體提供思路，促進多元角色的互補融合，從而提升工作效率與質(zhì)量。

二、研究對象、研究內(nèi)容與研究方法

（一）研究對象

本文的研究對象為高校心理教師，對高校心理教師的三重身份及其功能進行分析。

一是心理咨詢師。作為高校心理咨詢師，學生通過現(xiàn)場或線上方式進行預約，按預約時間進行一對一的心理咨詢工作，每次約50分鐘。

二是高校教師。專任教師工作主要包括完成日常教學大綱、教案、教學材料準備工作，開展教學任務。

三是科研人員。完成年度科研任務，參與科研會議及相關培訓，了解該領域的發(fā)展進程，研究計劃設計、科研論文編寫等任務。

（二）研究內(nèi)容

筆者作為心理學專任教師，在2020—2021學年開設大學生心理健康教育課，學生總?cè)藬?shù)為381人，分為四個班級。同時，作為心理咨詢師，共為學生提供心理咨詢服務116人次。

這一學年，筆者通過客觀實踐及對課程信息、咨詢記錄、錄音資料、課程作業(yè)等材料的搜集整理，以研究者的角度對自身行動進行批判性反思，最終改變筆者以往的思維方式并促使行為實踐的改變。通過重復以上行為，從教學、咨詢工作、研究工作三方面的實踐提出參考意見以及價值，促使多元角色之間的互相促進及發(fā)展。

（三）研究方法

本文使用行動研究方法進行研究，有學者將行動研究定義為“對社會情景的研究，是從改善社會情景中行動質(zhì)量的角度來進行研究的一種研究取向”，認為傳統(tǒng)的研究方法可能會導致部分研究脫離社會實際，既不能反映社會現(xiàn)實，又不能滿足實際工作者的需求，而行動研究倡導實踐者自己通過研究手段對實踐作出判斷，在研究者的幫助下進行系統(tǒng)、嚴謹?shù)奶剿鞴ぷ鳎缓蟛扇∠鄳男袆觼砀纳谱约核幍沫h(huán)境（陳向明，1999）。為研究高校心理教師多重身份之間如何進行互補，本文作者作為在職高校心理教師，試圖采用行動研究的方法，通過研究高校心理教師的工作實踐活動，對自己的價值觀念進行反思，設法改變自己早已熟悉的行為實踐，探索多重身份之間的互補關系并形成邏輯。

本研究將參考教學—研究—實務“穿梭式行動研究”邏輯模型（任敏，2018），筆者將通過身兼教師、心理咨詢師、研究者不同角色，同步開展課程教學以及提供大學生心理咨詢服務，從研究者的角度通過批判性思維進行思考，嘗試探索高校教師多重角色之間的互補關系。

三、研究設計

本次研究分為三個階段：第一階段為學生課程需求評估，對此制訂教學計劃，實施并進行反思。在第一階段，咨詢師、教師以及研究者角色在開始是分開進行實踐的，在反思階段嘗試對三個不同角色信息搜集內(nèi)容、實踐經(jīng)驗進行梳理，從而促使第二階段的計劃開展。第一階段屬2020—2021學年第一學期，持續(xù)開展心理咨詢工作和授課實踐，其中咨詢?nèi)舜?7次，課程兩個班開展24次，整理心理咨詢記錄37份，課程作業(yè)179份、課程觀察等材料。筆者將從研究者角度對課程、咨詢工作進行反思，思考教學以及咨詢過程中所遇到的困難，了解大學生的需求、常見困惑等，嘗試找到角色間所遇到困難的關聯(lián)性，思考解決方案，為第二階段工作計劃的修訂提供參考。

在第二階段過程中，通過第一階段整合三個角色所獲得的不同信息內(nèi)容、實踐經(jīng)驗，修改第一階段中的教學計劃以及咨詢方式，并繼續(xù)搜集反饋，進行整理。第二階段屬2020—2021學年第二學期，在咨詢和授課工作計劃上根據(jù)第一階段所提供的信息做修正，采取相應的行動嘗試改善所處的環(huán)境，其中授課32次，回收整理課程作業(yè)202份，心理咨詢記錄79份。重復第一階段的資料搜集、材料分析、了解困難并對下一階段工作計劃修訂提供參考。

第三階段則根據(jù)第二階段的整理情況繼續(xù)進行計劃調(diào)整，直至學年結(jié)束，對教學、咨詢、科研三角色實驗進行全面評估。在對課程計劃以及咨詢方式進行調(diào)整的同時，研究者角色對實踐進程進行思考和復盤，嘗試探索出多角色實踐中所遇到的困難、需求、資源方面的關聯(lián)，思考三重角色互補的基本原則，并由此進一步推進三角色的融合實踐。

四、研究結(jié)論

（一）群體相同，需求相似

咨詢師與教師的服務群體相同并有著相似的需求。大學生心理健康教育課程的目標是使大學生掌握有效的學習方法、人際交往方法、提高承受和應對挫折的能力、學會自我心理調(diào)適等，教師在課堂上能和大量學生討論困惑和解決方式。而筆者在咨詢實踐中發(fā)現(xiàn)尋求咨詢幫助的學生基本圍繞以下問題，如對未來就業(yè)迷茫、宿舍關系或親密關系處理、壓力焦慮處理等。因此，多重角色身份可以更加深入地了解對象的需求和困惑，從而使咨詢服務的開展和教學設計更為有效。

（二）技能互通，理論互通

高校心理教師有一定的心理咨詢經(jīng)驗以及相關理論知識。因此在授課中可提供更多元的價值觀和信息的沖擊，合理使用案例解析等方法幫助學生在課程中更好地理解和掌握應對日常生活問題的方法。咨詢師共情、傾聽等能力在課程教學中能幫助心理教師更好地理解學生的感受與想法，從而營造更好的心理健康教育課堂氛圍，提高課程服務質(zhì)量;教師在教學中所整理的內(nèi)容，如睡眠的重要性、人際關系的表現(xiàn)形式、如何應對學習壓力等，在咨詢工作中亦可作為科學教育知識告知學生，幫助學生更加了解自己的情況，減輕因?qū)ψ陨碚J識不清所帶來的焦慮感或壓力。科研者角色可以從理論研究的視角，通過整理思考心理教師、咨詢師角色實踐的內(nèi)容，為心理教師、咨詢師的工作實踐提供參考意見。

（三）信息差異化互補

從實踐中發(fā)現(xiàn)，高校心理教師多元角色意味著可以從不同角色中獲得差異化信息。尤其是心理咨詢工作和教學工作，二者因其性質(zhì)的差異，獲得的信息會更有反思的價值。如一對一的心理咨詢能夠獲取更加深入的大學生現(xiàn)狀信息，而大班授課則能獲得這個人群的淺層信息。這些材料共同為研究者角色提供素材，從一個客觀的角度來對材料信息進行理解、思考，從而改變已有固定的思維模式，促使心理咨詢師以及高校教師兩種角色不同的工作得以改進。同時，研究者角色需要閱讀、學習大量的文獻以及理論，這本身亦能作為實踐的指導，促進一線工作的開展。

（四）角色資源互補

多元角色的互補關系需要三個角色的共同協(xié)力，缺一不可。如單純僅有教師和咨詢師角色，則缺少了客觀的研究者角色思考，無法促進其他兩者工作的順利開展。如僅有教師和咨詢師兩個角色，則會導致研究者批判性思考的角度偏于“深但窄”或“寬但淺”。多元角色代表著多元信息渠道、多方面資源、多角色空間，如果研究者掌握并使用好多元角色之間的差異化資源，就能促進多元角色之間互補，提高研究、教學、咨詢?nèi)矫娴纳疃群托Ч?/p>

五、結(jié)語

本文試圖從高校咨詢師角度出發(fā)，思考并探索多元角色之間的關聯(lián)，并覺察不同角色所獲得的差異化信息，利用教學與咨詢之中的差異化信息分別促使教師、咨詢師角色反思。同時，從研究者角度，作為觀察者的身份，反省并思考自身工作的內(nèi)容以及所遇到的困難，從而合理地整理、搜集相關信息，更進一步推動多角色工作的開展。

“雙師型”以及“三位一體”等概念的提出，表明在實際的工作中，高校教職人員除了要有作為教師的教學能力、研究者的科研能力，同時也需要有社會實踐能力。本文從實踐出發(fā)，通過行動研究的方式嘗試搜集多重身份之間的相互影響以及對多重身份互補關系及形成邏輯嘗試進行論述，發(fā)現(xiàn)高校心理教師掌握好服務對象需求、多元角色技能互通、信息差異化互補、角色資源互補，就能夠較好地促使高校心理教師多重身份的實踐更好地推動。

隨著時代的發(fā)展，全球?qū)π睦斫】倒ぷ饔l(fā)重視，而國內(nèi)在心理咨詢服務人員上的缺口仍然較大。高校中心理咨詢教師的一師多職現(xiàn)象難以在短時間內(nèi)得到解決，多種角色間的阻礙、沖突是無可避免的，如不能合理地整合高校心理教師的三重身份，則可能導致職業(yè)倦怠、工作間的阻礙、滿意度降低、離職率高等問題。高校心理教師仍需持續(xù)對該如何促使多元角色之間的整合進行探索，從而促使自身的工作實踐更加高效，減少多重身份之間的阻礙，最終更好地服務學生。

參考文獻：

[1]教育部.教育部等八部門關于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見（教思政〔2020〕1號）[EB/OL].http：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2020-05/15/content_5511831.htm.

[2]戴吉，賀子菡.高校心理咨詢師心理授權(quán)與職業(yè)倦怠的關系：專業(yè)認同的中介作用[J].中國健康心理學雜志，2019，27（12）：1846-1850.

[3]陳增堂.論我國高校心理咨詢的工作體制[A]. 高校心理健康教育新進展——全國第十屆高校心理健康教育與心理咨詢學術(shù)交流會論文集[C].中國心理衛(wèi)生協(xié)會大學生心理咨詢專業(yè)委員會：中國心理衛(wèi)生協(xié)會，2007：3.

[4]劉蓉潔，石磊.高校心理咨詢發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查研究[J].北京社會科學，2010（3）：88-91.

[5]馮桂梅，賈顏.高校心理咨詢師職業(yè)倦怠的研究[J].吉林醫(yī)藥學院學報，2019，40（6）：430-431.

[6]任敏，吳世友.“穿梭式行動研究”模式在社會工作教育中的探索：依托“家庭社會工作”課堂進行的實踐[J].中國社會工作研究，2018（1）：124-154，177-178.

[7]陳向明.什么是“行動研究”[J].教育研究與實驗，1999（2）：60-67，73.

◎編輯 薛直艷