公共圖書館開展線上閱讀推廣探討
——以茂名市圖書館為例

張晴

（茂名市圖書館 廣東茂名 525000）

引言

公共圖書館作為讀者閱讀的場所、也是開展全民閱讀推廣的主要陣地。當(dāng)前隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，新媒體技術(shù)和電子數(shù)碼設(shè)備的普及應(yīng)用，使得讀者閱讀需求由以前的紙質(zhì)圖書逐漸向網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)變。因此公共圖書館要迎合社會的發(fā)展需求，逐漸將閱讀推廣服務(wù)工作往網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化方向發(fā)展，以滿足讀者不斷變化的閱讀需求。

一、以本館為例，當(dāng)前閱讀開展的主要特點

（一）讀者閱讀的方式逐漸改變，紙質(zhì)圖書借閱率下降

公共圖書館傳統(tǒng)的閱讀方式主要以借閱紙質(zhì)的書籍進(jìn)行文字閱讀，這樣的閱讀方式容易讓人產(chǎn)生枯燥、乏味、視覺疲勞、淺閱讀等不好感受。而隨著網(wǎng)絡(luò)和多媒體智能電子產(chǎn)品不斷更新發(fā)展，線上閱讀越來越受到大家的歡迎。多媒體技術(shù)將原來簡單的文字轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化。由此網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化后，線上閱讀就不受時間、空間、地域各方面因素的限制，所以非常容易讓讀者接受這種閱讀方式，于是人們的閱讀方式在不斷發(fā)生著轉(zhuǎn)變，逐漸紙質(zhì)書籍的借閱量在下降，線上閱讀量快速的上升。這就是當(dāng)前紙質(zhì)書籍借閱率降低的主要原因。

（二）線上閱讀量不斷增加，但欠缺深度閱讀過于簡單

網(wǎng)絡(luò)新媒體和數(shù)字化將視覺、聽覺、感覺等融入到書籍的文字中，使得閱讀以形式多樣的數(shù)字化模式出現(xiàn)并帶給讀者全新的閱讀體驗，線上數(shù)字化閱讀的新模式深受讀者歡迎參與率不斷增加，這就對傳統(tǒng)的閱讀方式造成沖擊。[1]根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2019年6月，手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.47億。在上網(wǎng)從事的各項與閱讀有關(guān)的活動中，“閱讀新聞”始終是網(wǎng)民的首選，約占六成左右，而上網(wǎng)“閱讀網(wǎng)絡(luò)書籍、報刊”的網(wǎng)民比例一直較低。2018年，僅有15.9% 的網(wǎng)民將“閱讀網(wǎng)絡(luò)書籍、報刊”作為主要網(wǎng)上活動。各種各樣的網(wǎng)絡(luò)信息使得讀者在閱讀時選擇范圍非常廣泛，而有些網(wǎng)絡(luò)信息存在過于商業(yè)化、娛樂化，甚至具有誤導(dǎo)讀者閱讀等，能夠具有深度閱讀的信息量占比較低。由此可以看出線上閱讀基本都是簡單的取向性閱讀，過于片面沒能夠深入閱讀。

（三）館藏數(shù)字資源不足無法滿足讀者的需求

公共圖書館目前館藏主要還是以紙質(zhì)的書籍為主，數(shù)字資源館藏占的比例還是比較低。對比國內(nèi)其他地區(qū)公共圖書館的數(shù)字資源調(diào)查情況，結(jié)合本館實際從中發(fā)現(xiàn)數(shù)字資源都具有以下特點：占比低、種類少、類別集中、特色資源少、地區(qū)經(jīng)費投入不足、地區(qū)差異明顯等，很大程度上影響了讀者的閱讀開展。公共圖書館作為全民閱讀推廣的文化中心，也是數(shù)字資源開發(fā)和利用中心，建立數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫、推廣線上閱讀，既可以滿足讀者閱讀需求又可以提升全民的閱讀素養(yǎng)。

（四）網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺逐漸成為讀者閱讀的主要方式

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，促使更多的新興社交媒體平臺出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)新媒體具有傳播速度快、信息覆蓋面廣、內(nèi)容豐富、更新速度快等等特點，人們只要通過手機、電腦或者平板就可以閱讀，簡化來館借閱環(huán)節(jié)使閱讀更加便捷非常受讀者歡迎。加上當(dāng)前受疫情影響的原因，許多讀者減少了來館借閱，所以圖書館合理利用網(wǎng)絡(luò)媒體平臺推廣線上閱讀服務(wù)，也是非常受到讀者的歡迎。相信線上閱讀今后將會逐漸成為主流方式，為此傳統(tǒng)的閱讀服務(wù)需要做出相應(yīng)改變。

二、如何更好地開展公共圖書館的線上閱讀推廣

（一）通過讀者數(shù)據(jù)調(diào)查分析，進(jìn)行精準(zhǔn)閱讀推送服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)和新媒體技術(shù)作為現(xiàn)代圖書館發(fā)展的重要條件，它將圖書館和讀者的需求緊密關(guān)聯(lián)著。隨著讀者閱讀需求多樣化，單純以館藏內(nèi)容為基礎(chǔ)的閱讀已經(jīng)不能滿足讀者需求，因而閱讀推廣服務(wù)需要更加精準(zhǔn)化、智能化。首先圖書館通過開展讀者閱讀意向調(diào)查，收集意見進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，將結(jié)果反饋采訪部門并對當(dāng)前服務(wù)工作進(jìn)行及時的改進(jìn)；其次借助OPAC和借閱系統(tǒng)數(shù)據(jù)獲取讀者使用的日志記錄，分析不同讀者的閱讀心理和閱讀需求，根據(jù)他們的閱讀習(xí)慣需求和閱讀目的有針對性地對閱讀信息定位，進(jìn)行閱讀內(nèi)容精準(zhǔn)化推送服務(wù)。

（二）開展多樣化的線上閱讀，樹立本館特色的閱讀品牌項目

1.建立官方門戶網(wǎng)站、開放在線電子資源，讓讀者通過網(wǎng)站進(jìn)行圖書借閱，網(wǎng)上在線閱讀，查找館藏電子資源，開展在線學(xué)習(xí)，參觀在線展覽等。

2.開放移動圖書館，數(shù)字化閱讀以其便捷的空間模式讓讀者通過手機和其它電子設(shè)備就可以隨時隨地閱讀，充分感受線上閱讀的便捷，增加閱讀興趣。

3.建立新媒體平臺的官方公眾號（如微信、微博、QQ、抖音），通過這些常用網(wǎng)絡(luò)媒體平臺結(jié)合大數(shù)據(jù)分析、探討讀者閱讀需求愛好，拓展服務(wù)途徑，有策略地開展線上閱讀服務(wù)，加強閱讀互動交流，整合館藏資源將更好的服務(wù)帶給讀者。

4.根據(jù)不同階段的讀者，開設(shè)相應(yīng)線上閱讀服務(wù)。例如為了讓更多老年人加入線上閱讀中，開通有聲讀物以視聽結(jié)合滿足老年讀者需求。對于青少年閱讀群體，開展親子閱讀、讀書會、名家講座、閱讀分享會、線上科普展覽等，引導(dǎo)他們愛上閱讀、正確閱讀。

（三）加強數(shù)字資源建設(shè)，滿足不同讀者的閱讀需求

數(shù)字資源越來越受到大家的重視，圖書館在數(shù)字資源建設(shè)上應(yīng)以讀者需求為指導(dǎo)方向，利用大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)將本館館藏資源合理優(yōu)化整合，使數(shù)字資源更加科學(xué)化、規(guī)范化，使讀者能夠便捷查閱，也提高了資源的利用率。公共圖書館還可以利用自身特色館藏資源建立具有地方特色數(shù)據(jù)庫。本館通過收集茂名本地特色文化資料，建成了茂名地方文獻(xiàn)全文數(shù)據(jù)庫、茂名大講堂視頻數(shù)據(jù)庫，不但向全國推廣了茂名的文化資源，也為相關(guān)部門在做決策、研究方面提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)信息。另外公共圖書館應(yīng)該加強館際之間的聯(lián)合溝通，促使互相之間的館藏數(shù)字資源能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享、合理利用、優(yōu)勢互補，這樣給讀者帶來極大的便利也充分體現(xiàn)數(shù)字資源在使用上具有人性化、高效率的優(yōu)點。

三、開展線上閱讀還存在的不足之處

線上閱讀雖然有著很多優(yōu)點，是公共圖書館未來發(fā)展的重點，同時它也存在著不足之處。一方面網(wǎng)絡(luò)信息泛濫，在正常閱讀中容易受到穿插其中的其他不良信息影響；一方面館藏數(shù)字資源過于單薄，內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，讀者可選性少；一方面圖書館工作人員參與開展線上閱讀推廣的人數(shù)不足，線上內(nèi)容缺乏吸引性，在線閱讀互動少，無法滿足讀者的需求；一方面讀者群體的閱讀層次需求差異，而線上閱讀業(yè)務(wù)過于單一，缺少多元化；一方面縣級公共圖書館經(jīng)費投入不足，線上閱讀業(yè)務(wù)難以推廣。圖書館作為文化傳播中心陣地，肩負(fù)著引導(dǎo)讀者正確閱讀，培養(yǎng)良好閱讀習(xí)慣，提升人們文化意識和文化素質(zhì)的職責(zé)。公共圖書館應(yīng)著力提高管理服務(wù)水平，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，增加館藏資源和設(shè)備投入，合理利用大數(shù)據(jù)、云計算和智能化等先進(jìn)技術(shù)來提高圖書館資源利用效率。

四、結(jié)語

線上閱讀作為圖書館發(fā)展的重要方向，公共圖書館應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)和新媒體快速發(fā)展的機遇，運用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)完善網(wǎng)上閱讀服務(wù)體系，不斷提升本館業(yè)務(wù)效能和業(yè)務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)更好服務(wù)于讀者。本文也根據(jù)本館開展網(wǎng)上閱讀的一些實際情況提出了簡單策略，希望可以跟同行一起互相探討。