制度化與人性化相融合的高職學生管理機制探索

□蔡傳欣

在高職院校管理工作中，學生管理是重點構成部分，它既是實現就業目標、確保教育質量的基礎，同時也是學生完成學業、成長成才的重要手段。高職辦學特色和學校結構具有特殊性，學生的管理工作深受重視，近年來不斷探索新的管理模式來提高學生管理工作的效能。其中最為有利的是在制度約束管理下，融合人性化的引導管理方式，與個性化、價值取向多元化的高職生成長規律相適應，以此形成科學的學生管理機制。本文即分析制度化與人性化相融合的高職學生管理機制內涵和意義，并提出具體的實施策略。

一、制度化與人性化相融合的高職學生管理機制內涵

(一)制度化的高職學生管理。對任何一個單位和組織而言，要長久、穩定地運行，制度化的管理是基礎，它既是有效的約束條件，也是行為方式的參照。對于高職學生管理而言，制度化是保證規范管理的前提，其主要體現在兩個方面，一是高職院校持久發展、正常運行實現教育目標所建立的管理規章制度。處于學校、班級公共場所，學生的日常行為如若沒有相應的規章制度約束，既不能完成教學事業，更不利于學生個人發展，那么高職生的管理就需要在國家政策法規允許的范圍內建立以此為主體的行為規章制度，通過詳細的準則實施有效的管理。但體制度化的高職生管理必須要圍繞學生主體的需求，如社會事業能力、專業素質等，特別要強化學生個人價值的實現；二是管理制度在高職院校學生管理過程中的落實。制度化在學校管理工作中的體現，是需要在建立的基礎上嚴格執行，如果學生管理工作中缺乏制度化的體現，規章制度則成為空談，要形式化的方式存在，更難以實現高職教育發展目標。

(二)人性化的高職學生管理。在高職學生管理過程中，制度化為基礎，而人性化則是更高層次的追求，這也是“以人為本”教育理念的落實。在高等教育體系中，高職教育扮演著重要的角色，其承擔著培育專業技能和應用型人才的任務。那么學生在學校期間，更多的精力投入了專業技能、實操訓練等學習活動中，而自身的情感和思想在過程中會發生波動，主觀上需要充分的人文關懷，所以學校要從情感意識、道德觀念等層面來關注學生的發展，提升學生的文化素養，以此在學校管理中體現人性化。而這主要蘊含兩部分內容，一是體現學生的主體地位，在管理中可以保障學生需求，從知識、情感、價值觀等方面讓學生都有收獲和成長，真正能夠在管理中實現發展；二是強調關心與關愛，以人文性管理特色激發學生的興趣，增強學習內驅力。相比較社會人士，高職學生在情感思想上較為脆弱，承受能力薄弱，那么學生的管理工作要強調情感，拉近師生距離，使學生感受到管理的意義，讓管理工作產生潛在的影響力。

二、制度化與人性化相融合的高職學生管理機制意義

高職學生管理機制并不是獨立存在，它需要不同的要素相互輔助、相互作用來實施管理活動，提高管理效果。將制度化與人性化融合具有客觀意義，既符合學生成長規律和發展要求，同時也有利于支持高職教育事業的發展。關于制度化和人性化兩者并不矛盾，制度化管理能夠為人性化管理的實施提供有力的支持，而人性化要想達到應用效果，則需要以制度管理作為前提條件。我國在深化教育改革中特別強調“以人為本”理念，在學生管理工作中，融合制度化和人性化則是這一理念的踐行，這既能夠保障高職各項教育管理任務的落實，同時可以為高職生個性化成長、身心健康的發展以及專業技能的強化創造良好的管理環境[1]。制度化構建了穩定、和諧的學習空間，而人性化則營造積極、友愛的環境，這可以很好地培育學生的創新思維，讓高職生的創作力得到發展，所以，制度化和人性化的融合是加強高職生管理效果最為有效的手段之一。

就獨立層面來說，制度化下的高職學生管理是構建法制社會的必要條件，制度的形成使得管理更加有章可循，行為有了具體的參照標準。學校本身屬于小型的社會，每一個高職生都是重要的成員，處于校園環境中并不能為所欲為，只有借助制度化的管理才能保證學生懂得有所為、有所不為，自覺主動地創作美好、規范的校園文化，并在制度化的校園管理下形成相應的規則意識，以為今后更好地適應社會環境奠定良好基礎[2]。而單純以制度化進行管理并不能夠讓學生信服，并積極遵循，還要借助人性化的管理體現對學生人格和主體地位的尊重，在管理中反映情感關懷，重視高職生的情感思想，才能真正意義實現管理的目標，推動中職教育向前發展。

三、制度化與人性化相融合的高職學生管理機制策略

(一)以學生精神思想為導向優化管理機制。將制度化與人性化相融合的高職學生管理機制則要確立學生的主體地位，進而在規章制度構建、管理活動實施中體現制度和人性兩種理念。針對高職教育事業，就學生的管理來說是必不可少的工作內容，根據我國教育事業發展方針以及教育部門針對高職學生的管理規定，全國高職院校就此形成了制度化的管理模式，就學生的學業、思想行為等要素形成了制度說明，然而規章制度基本圍繞學生的學位學籍、專業課程學習、名譽等內容展開，這盡管影響學生的就業、勞動報酬，但在根本上缺乏人性化的體現。當前高職生基本是“00后”的一代，他們的價值觀念更加多元化、獨立性，在網絡時代社會交互屬性極強，多種價值理念的影響下，學生的情感也更加敏感，意志力不堅定，自我發展方向模糊，極容易受到網絡不良觀念的誘導。而學生的成長和發展強調全面性，高職學生管理機制在以學業、課程、技能等要素形成制度化管理模式的同時，必須要強調學生的精神思想、價值觀念，通過人性化內容的滲透來正確引導學生，深化學生管理過程，使學生能夠通過科學的管理塑造健康身心。同時，高職生正處于人格塑造、自我抉擇和分辨的關鍵階段，高職學校管理機制必須要認識到學生這一階段的顯著心理特征，運用人性化管理思想和方法引導學生了解個人感受，形成良好的自我發展能力，掌握個人管理的方法，將學校管理思想轉化為個人自覺主動的約束行為，增強社會適應能力。

(二)管理規章制度體現人文關懷與程序得當。從當前高職教育的管理來看，對高職生的管理并不成熟，一方面缺乏深刻的人文素質；另一方面在功利思想、學校競爭壓力大等客觀因素作用下，對學生的管理更要強調技能的培養，部分規章制度的設置脫離學生本身的發展要求。在制度化和人文性融合下實施高職學生管理機制，則要優化以往的管理方式，即體現人文關懷，設置程序得當的管理方式，強化管理的實踐效果。一是要注重學生的利益訴求，建立處理學生事務的正確管理方法，維護學生權益，從而間接來保障高職院校的穩定。需要注意的是，在學生管理過程中往往會發現侵犯其權益的問題，那么學校要對應建構懲戒管理制度，通過科學的管理為學生發展提供可靠的保障；二是規章制度作為基礎要在實踐中具有和學校實際情況相匹配的管理程序，并在執行中要強調人性化，贏得學生信任，積極主動地配合管理活動。比如在管理過程中，針對學生違紀違規行為，學校必須要全面追蹤調查，對涉事學生和事件進行詳細調查，收集全面、真實的依據，最終形成合理的處分，并將結果告知相關學生和家長。

(三)在管理機制中運用服務意識和激勵手段?！耙匀藶楸尽笔乾F代教育發展的核心理念，那么在高職學生管理機制中不能只是運用簡單的制度化管理方式進行指導，而要融入現代服務意識，建立新型的師生管理模式。即在管理過程中要思考學生現實需求、當前面臨的問題以及適應社會所需要的能力，使得管理更具實效性。其中教師要不斷地提高職業素養和業務水平，為學生全面發展和個性化成長做好充分的準備，以人性化的管理創造有利的成長環境。同時，在制度化和人性化融合下的高職學生管理機制要恰當地運用激勵手段，包括語言、精神、物質等方面的激勵，調動學生的主觀能動性，有力推動學生管理工作取得良好成效。

四、結語

作為高職院校管理工作的一部分，在制度化與人性化融合下的學生管理工作需要特別體現“以人為本”的理念，構建完善的制度管理體系，在管理工作執行中形成合理的程序，并突出人文關懷。關注高職生的情感訴求和價值觀念，運用服務意識和激勵手段，全面提升高職學生管理質量。