打造“服務+減負”長效機制

習海平 付珍妮

“雙減”之下，如何建立健全“服務+減負”長效機制？如何結合校情開設有趣、有質量的課后服務課程，促進學生全面且有個性的成長？對此，武漢市光谷第五小學進行了一些有益探索。在“5+2”課后服務工作部署會上，學校對各部門提出明確要求：結合學校實際，精心制訂方案，用心設計課程，充分利用一切可利用的資源，切實把課后服務這項民生工程和民心工程辦實辦好。

精心部署，謀劃在先

學校遵循“自主自愿、減負增質、有效監管”的原則，通過前期宣傳、家長意向問卷、會議研討等多種方式，建立完善的課后服務工作方案及配套的安全管理制度，切實保障課后服務的順利進行。學校開展了“7+4+3+2+N”項工作，并在實施過程中不斷地發現問題、解決問題，細化完善。

“7”指一周的課后服務試體驗。“5+2”課后服務對家長、學生和學校來說都是第一次，考慮到自愿原則和課后服務工作的改進優化，學校決定讓家長“體驗后再決定”。因此，學校設置了課后服務緩沖期，將第一周定為試運行階段，家長和學生都可以“試水”體驗，到第二周再具體確定。

“4”指四個不同層面的意見座談會。“4”指班主任、綜合組專業教師、部分家長代表、外聘專業教師。學校召開班主任座談會、教師代表座談會、家長代表座談會、外聘專業教師座談會，就開展課后服務的時長、服務內容、服務方式、安全保障等內容組織研討，吸取合理意見和建議，并簽訂服務協議。學校全體教職工參與課后服務。學校結合課后服務的各項工作，統籌安排師資，結合教師專業特長和學生興趣愛好，確定課后服務內容。

“3”指一份正式的《課后服務指南》和兩份《告家長書》。學校高度重視放學后延時教學服務工作，多次組織相關人員認真研究，先后發放了兩次《告家長書》，了解家長的實際需求。同時，在充分征求家長意見的基礎上，制訂科學規范的課后延時管理方案，發放正式的《課后服務指南》，幫助家長全面清晰地了解學校的課后服務安排。

“2”指堅持兩個制度——一日一通報制、一月一反饋制。學校按照年級對教師進行統一安排，制訂《課后服務教師安排表》《課后服務安全管理制度》等，保障每天的課后服務安全有序地開展。服務教師每天認真填寫相關輔導記錄，詳細記錄輔導情況。課管中心每日進行巡查，觀察教師的工作情況和學生的學習狀態，并在巡查中加強督促，建立健全課后延時服務工作的上課、檢查、交接、獎懲等制度，一日一通報，一月一反饋。

“N”指N個完善。課程表的不斷完善、時間表的調整、不同時段學生放學牌的制作、行政巡堂發現問題的N個處理及改進……學校圍繞“雙減”工作，不斷完善與建立各項制度方案。通過制度、方案的落實，推進課后服務工作的開展，并結合校情實際創造性地實施各項舉措。

課后服務，興趣為先

學校遵循“五行和諧、‘五育’共生”的辦學理念，充分發揮和挖掘已有的教育資源，采取“基本課業服務+素養提升服務”的模式開設“X+1”“1+X”等不同年段多類型的多彩課程。

“1”指基本課業服務，包括看護、指導完成作業、個別輔導、學業答疑等。學校將課后服務作為落實“五項管理”“雙減”相關要求的抓手之一，充分利用課后服務時間加強學生的作業指導、課業溫習，做好學生的反饋答疑等工作，指導學生在校內完成書面作業，基本上做到了書面作業不出校門，不僅培養了學生的自主學習和時間管理能力，還實現了減負增質的目標，提升了課后服務品質。

“X”指素養提升服務。學校充分發揮和挖掘已有的教學資源，為學有余力的學生拓展學習空間，開展科普、文體、藝術、勞動、閱讀、演講、思辨等豐富有趣的“課后樂園”課程，為學生提供有利于綜合素養提升的“菜單式”選擇，滿足學生多樣化學習需求。

學校為學生構建豐富有趣的“課后樂園”課程，專門設計了興趣定制課程，讓每個學生公平自主地參與其間，人人學有所獲、學有所長。此外，學校融個性培養、特長訓練于課后服務中，讓學生學有所長。特長訓練以年級為單位，每個年級每周開展一次。這些課程專門聘請了有相關課程經驗的教師來指導，使學生的愛好、個性特長得到進一步的提升和發展，點燃學生對藝體項目的熱情。

作業變革，減負當先

“雙減”要求學校減少學生作業總量和時長，減輕學生過重的作業負擔。為此，學校在作業變革上堅持育人為本，嚴格遵循教育發展規律。

首先，健全作業管理機制。一、二年級不布置書面作業，可在校內適當安排鞏固練習;三至六年級書面作業平均完成時間不超過30分鐘。

其次，細分作業類型，設計基礎作業和個性化作業。基礎作業主要是鞏固學科知識，一方面照顧學生的個體差異性，分層設計，彈性布置，分必做題與選做題，讓每一個學生都“吃得飽”“吃得好”;另一方面，要求學生盡可能地在學校里完成。個性化作業分情感類、實踐類、益智類、課外拓展類等不同類別。

最后，在作業管理上，除了創新作業形式，學校最大的亮點是始終堅持雙休日、假期作業報備制，從作業數量和時長上做好把控，切實規范了作業管理。

此外，為扎實推進學校“新五行五化”合作學習課堂教學模式，構建自主互助的高效課堂，讓“五項管理”和“雙減”政策落地落實，學校三次邀請國內合作學習專家鄭杰，指導教師如何在課堂上帶領學生有效地開展合作學習。

注重細節，服務優先

課后服務，重在“服務”。

首先，學校要服務好學生。學校除了設計多樣化的課后服務課程外，還對校園的不同區域進行精心設計，打造朗讀亭、悅讀亭、樂享亭、鳥語亭等空間，滿足學生不同的成長需求。

其次，學校要服務好家長。學校根據托管學生的實際情況，每天分時段錯時放學，對于部分有特殊情況不能按時接送學生的家長，學校設立延時服務，將學生接送時間延遲至18：30。

最后，學校還要服務好老師。雖然學校從社會機構聘請了少數專業老師開展課后服務工作，但更多的還是以學校教師為主體。為了加強教師專業技能，學校成立了豐富多彩的教師社團，如合唱團、寫作社團、瑜伽社團、足球社團、羽毛球社團、乒乓球社團……每一位教師可以“選修”一個社團或者多個社團活動項目，進行自我專業提升。學校鼓勵教師發展特長、一專多能，如此一來，不僅能提升課后服務質量，更能讓教師有更多的幸福感和獲得感。

責任編輯/曹小飛