新文科背景下高校《網(wǎng)絡(luò)輿情分析與處理》課程教學(xué)改革研究

嚴(yán)茂亮

（宿州學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院 安徽 234000）

伴隨著全球新科技革命的發(fā)展，傳統(tǒng)文科教育所培養(yǎng)的人才愈發(fā)難以滿足市場需求。因此，本科教育全面振興的需要以及高等教育教學(xué)內(nèi)涵式發(fā)展的要求，致使改革的呼聲日益高漲。2019年4月，卓越新聞傳播人才培養(yǎng)計劃2.0 正式啟動，倡導(dǎo)借助新技術(shù)為文科生提供跨學(xué)科學(xué)習(xí)。[1]國內(nèi)新文科建設(shè)作為推進(jìn)高等教育改革的國家工程，旨在打破學(xué)科壁壘、摒棄自我封閉模式，注重學(xué)科交叉和文理融合，遵循“提高質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、守正創(chuàng)新”的原則。我國不同的專家學(xué)者對于新文科的“新”有不同的解讀，如新思想、新方法、新格局等等。高教司副司長徐青森認(rèn)為，新文科的“新”是創(chuàng)新的“新”，不是新舊的“新”、新老的“新”。本文從筆者多年的教學(xué)、科研工作經(jīng)歷出發(fā)，結(jié)合新文科視角談一談《網(wǎng)絡(luò)輿情分析與處理》課程教學(xué)所存在的問題并提出相應(yīng)的策略。

《網(wǎng)絡(luò)輿情分析與處理》作為網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)的必修課，是一門要求學(xué)生掌握輿情分析相關(guān)理論知識和實踐技能的專業(yè)核心課程。筆者以“網(wǎng)絡(luò)輿情”+“課程教學(xué)”“課程改革”為關(guān)鍵詞梳理其研究現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)已取得部分成果，相關(guān)論文共12 篇。這些教學(xué)研究成果一方面圍繞“課程體系建設(shè)”從新媒體時代、卓越計劃、微時代等層面展開分析，另一方面圍繞“教學(xué)改革研究實踐”從理論教學(xué)、實踐教學(xué)和考核形式等層面展開探討。從研究層次來看，已有成果均發(fā)表在如《科教文匯》《記者搖籃》等非核心刊物上；從下載率和引用率情況來看，有7 篇下載量小于100，引用量為0，占比重的58%；其余論文引用率也相對較低。從研究方法上看，定量研究約占比重10%，這說明研究者更加偏重于宏觀思辨。綜上，目前輿情分析類課程的教學(xué)研究成果視角單一，總體上圍繞著必要性、特點、意義、可行性等方面展開分析，無論在數(shù)量上還是質(zhì)量上都較為薄弱，有待進(jìn)一步拓展，而新文科為本文提供了很好的分析視角。

一、《網(wǎng)絡(luò)輿情分析與處理》課程教學(xué)存在的問題

自網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)開設(shè)以來，中國人民大學(xué)、南京師范大學(xué)、安徽師范大學(xué)、宿州學(xué)院等高校紛紛開設(shè)如《網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與研判》《輿情搜集與分析》《大數(shù)據(jù)與輿情分析》等輿情分析類課程。盡管這些課程名稱各異，但是大多圍繞著輿情發(fā)生、發(fā)展的傳播規(guī)律以及監(jiān)測、分析等理論和實踐內(nèi)容展開，以此促進(jìn)政府決策科學(xué)化。[2]筆者從具體的課堂教學(xué)實踐出發(fā)，系統(tǒng)、全面地梳理了其中存在的主要問題，主要體現(xiàn)在以下四個方面。具體而言：

（一）教學(xué)理念滯后，課程育人功能不突出

目前網(wǎng)絡(luò)輿情分析類課程教學(xué)理念相對陳舊，偏重理論知識灌輸而忽視學(xué)生的整體人格塑造。在筆者看來，如果不能將思想政治教育與理論教學(xué)巧妙結(jié)合，就無法有效踐行黨性原則。培養(yǎng)民族復(fù)興大任的新文科人才，落實新文科背景下的教學(xué)理念就會受到阻礙。思政課是落實立德樹人根本任務(wù)的關(guān)鍵課程，在2020年學(xué)校思想政治理論課教師座談會上，習(xí)近平總書記指出，“在大中小學(xué)循序漸進(jìn)、螺旋上升地開設(shè)思政課非常必要，是培養(yǎng)一代又一代社會主義建設(shè)者和接班人的重要保障。”網(wǎng)絡(luò)輿情分析類課程雖然具有緊跟時政熱點，堅持正確的價值導(dǎo)向的思政育人優(yōu)勢，然而由于在教學(xué)理念上創(chuàng)新不足，培養(yǎng)復(fù)合型人才任重而道遠(yuǎn)。

（二）教學(xué)手段單一，信息化教學(xué)方式不足

目前的課堂教學(xué)仍然側(cè)重多媒體教學(xué)，教學(xué)形式較為單一，這與新文科所倡導(dǎo)的將新技術(shù)應(yīng)用于課堂教學(xué)存在較大差距，無法全面培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，微助教等信息化教學(xué)手段本應(yīng)大展拳腳。然而，由于理論教學(xué)所占比重較高，無法培養(yǎng)學(xué)生的動手能力以滿足當(dāng)下經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的市場需求，致使云班課等智慧教學(xué)工具的使用頻率不高。此外，由于以教師為主體的課堂教學(xué)模式長期占據(jù)主體地位，而案例式、小組討論、情景化、混合式等教學(xué)方式運用不足，致使教學(xué)效果并不理想。

（三）師資隊伍薄弱，教師結(jié)構(gòu)不合理

截至2019年11月，全國共有721 所高校開設(shè)1352 個新聞傳播專業(yè)建設(shè)點（含網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)246 個），伴隨著高等教育的普及，在校本科生2001年以來出現(xiàn)大幅度上升的情況。[3]然而大規(guī)模擴(kuò)招帶來的一個問題就是教師隊伍需求的急劇增加，以筆者所在的網(wǎng)絡(luò)與新媒體教研室為例，目前共有10 位專任教師，其中1 位副高職稱，7位中級職稱，3 位初級職稱；從學(xué)歷分布來看，均為碩士研究生，考慮到博士培養(yǎng)周期長，引進(jìn)難度大，目前處于沒有博士人才可以引進(jìn)的尷尬處境；從所學(xué)專業(yè)來看，其中有3 人碩士所學(xué)為文藝學(xué)、漢語言文學(xué)和現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)專業(yè)。從總體來看，師資結(jié)構(gòu)缺乏高學(xué)歷、高級職稱人才；部分中青年教師由于缺少工作實踐經(jīng)驗，甚至出現(xiàn)把實踐課當(dāng)成理論課來講的情況。教師隊伍薄弱，致使新文科改革受阻，不利于提升本科生培養(yǎng)質(zhì)量以滿足市場人才需求。

（四）教學(xué)內(nèi)容缺乏文理交叉融合，同質(zhì)化現(xiàn)象突出

網(wǎng)絡(luò)輿情分析類課程不僅要讓學(xué)生從理論上掌握網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生發(fā)展的機(jī)理，而且要培養(yǎng)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)測、引導(dǎo)、經(jīng)營、管理等能力，為社會治理的現(xiàn)代化做好服務(wù)工作。然而實際上，由于教學(xué)內(nèi)容缺乏計算機(jī)等相關(guān)配套課程補充，而網(wǎng)絡(luò)輿情分析類課程又恰恰需要融合數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、編程語言等方面的專業(yè)知識，因此對于文科生來講，理科類技術(shù)學(xué)習(xí)起來難度較大，不易于掌握和消化。同樣對于具有新聞傳播學(xué)背景的文科專職教師來講，也難以駕馭實踐部分的內(nèi)容。此外，網(wǎng)絡(luò)輿情分析類課程教材內(nèi)容的編寫同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，實踐部分章節(jié)所占比重較小，理論化現(xiàn)象較為突出。因此，新文科背景下，缺乏文理交叉融合的網(wǎng)絡(luò)輿情課程教學(xué)與實際培養(yǎng)目標(biāo)存在較大的差距。

綜上，新文科所倡導(dǎo)的將新技術(shù)、新理念應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)輿情課程教學(xué)在實際使用過程中存在如上諸多問題，中國大學(xué)慕課和愛課程網(wǎng)上沒有與輿情相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)在線精品課程即是其具體表現(xiàn)。如果不能在教學(xué)理念、教學(xué)形式、師資隊伍和教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行課程教學(xué)改革，新文科建設(shè)這一國家工程就無法順利推進(jìn)以滿足新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才需求。

二、《網(wǎng)絡(luò)輿情分析與處理》課程教學(xué)改革措施

宿州學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院對新文科建設(shè)高度重視，在學(xué)院群里上傳《新文科建設(shè)宣言》《吳懷東：新文科建設(shè)背景下中文教育改革論》等材料，為網(wǎng)絡(luò)輿情分析類課程教學(xué)改革釋放了明確信號并指明了方向。具體而言：

（一）落實思政理念，構(gòu)筑思想防線

新文科所倡導(dǎo)的創(chuàng)新思維應(yīng)注重在課程教學(xué)中融入思政理念，深入挖掘?qū)I(yè)課中所蘊含的價值追求。與自然科學(xué)相比，人文社會科學(xué)中的網(wǎng)絡(luò)輿情分析課程蘊含著更加豐富的思政元素，在知識傳播和思想引領(lǐng)方面發(fā)揮著絕對優(yōu)勢。為培育學(xué)生良好的職業(yè)精神和高尚的道德情操，應(yīng)該潛移默化、潤物無聲的傳遞愛崗敬業(yè)的職業(yè)操守，例如與網(wǎng)絡(luò)輿情分析課程相關(guān)的輿情分析師崗位要求相關(guān)人員具備工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)的重要素質(zhì)。在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，為抵制西方錯誤言論的不良影響，幫助同學(xué)們樹立正確的歷史觀和高度的社會責(zé)任感和民族認(rèn)同感，應(yīng)該挖掘富強(qiáng)、民主、文明、平等、法治等思政元素并結(jié)合具體豐富的案例深入闡釋和分析，例如5G 通信、戰(zhàn)疫情等輿情熱點案例可以在課堂教學(xué)中加以呈現(xiàn)，只有這樣才能筑牢思想防線。

（二）革新教學(xué)方式，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

由于傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)和滿堂灌不利于培養(yǎng)學(xué)生的問題意識和創(chuàng)新精神，取而代之的是啟發(fā)式、引導(dǎo)式和課堂參與式等教學(xué)方式。[4]筆者借助超星學(xué)習(xí)通網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，通過每節(jié)課課前上傳網(wǎng)絡(luò)輿情課件和閱讀材料，課上進(jìn)行案例講解、答疑解惑、集體討論以此充分調(diào)動學(xué)生的課堂參與度。通過PPT匯報和專家講座等方式，拓寬學(xué)生的視野，教學(xué)效果良好。課后通過在學(xué)習(xí)通上的習(xí)題庫布置相關(guān)課堂作業(yè)進(jìn)行互動交流，受到學(xué)生一致好評。鑒于傳統(tǒng)的點名方式費時費力，而學(xué)習(xí)通能夠借助二維碼等多種簽到方式，準(zhǔn)確記錄每次簽到的時間、請假人數(shù)等，有助于提高學(xué)生的到課率。例如受疫情影響，2020年上半年通過學(xué)習(xí)通同步課堂可以網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)和簽到，這都與新文科倡導(dǎo)的技術(shù)化手段應(yīng)用于課堂教學(xué)息息相關(guān)。

（三）優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，提高師資隊伍整體素質(zhì)

優(yōu)化師資配置是新文科建設(shè)的重要一環(huán)，針對目前地方院校普遍存在的教師偏年輕化、所學(xué)專業(yè)與教學(xué)崗位不符等諸多問題，筆者以為應(yīng)該堅持“立足培養(yǎng)”和“積極引進(jìn)”相結(jié)合的原則，鼓勵中青年教師進(jìn)修培訓(xùn)、訪學(xué)考博以此優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，提升教師整體素質(zhì)。[5]針對目前中青年教師存在的教學(xué)經(jīng)驗不足、科研基礎(chǔ)薄弱等弊端，應(yīng)該積極開展教學(xué)觀摩、教學(xué)比賽活動并實行青年教師導(dǎo)師制政策，為其成長提供良好的發(fā)展空間。與此同時，應(yīng)該改善辦公環(huán)境設(shè)施，堅持“機(jī)會平等”與“自由競爭”，“激勵為主”與“監(jiān)管為輔”相結(jié)合的原則，同時破除學(xué)術(shù)“近親繁殖”和泛行政化現(xiàn)象，打破職務(wù)終身制并實行聘任制管理，這不僅有利于為教師的教學(xué)和科研提供更加充裕的時間，而且能夠提升其歸屬感和幸福感。

（四）打破學(xué)科壁壘，注重教學(xué)內(nèi)容的融合

教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該適當(dāng)補充R 語言、Python 語言、數(shù)據(jù)挖掘等計算機(jī)方面的專業(yè)知識以及統(tǒng)計學(xué)方面的數(shù)據(jù)處理技能，只有注重多學(xué)科協(xié)同共享，才能豐富同學(xué)們的知識結(jié)構(gòu)，更好地推動新文科背景下的高等教育改革，培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型高級專門人才。作為網(wǎng)絡(luò)輿情課程教學(xué)改革主體的教學(xué)內(nèi)容要以問題為導(dǎo)向，突出教學(xué)重點，如網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、搜集、分析、研判、分發(fā)、報送以及網(wǎng)絡(luò)輿情報告的撰寫。網(wǎng)絡(luò)輿情分析類課程要注重教學(xué)內(nèi)容的更新，可以在教材編寫過程中配有二維碼，借助現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，通過手機(jī)掃描觀看教學(xué)音頻、視頻，同時要注重網(wǎng)絡(luò)輿情分析類課程視頻公開課、精品資源共享課等網(wǎng)絡(luò)在線課程的開發(fā)，注重線上、線下內(nèi)容的交叉融合。換言之，伴隨著教學(xué)內(nèi)容的多樣化，教材也應(yīng)注重綜合性、實踐性和創(chuàng)新型，教材編寫陳舊、形式單一、理論性較強(qiáng)的現(xiàn)狀都有待改變，從而更好地實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的線上、線下融合。[6]

綜上，新文科背景下的《網(wǎng)絡(luò)輿情分析與處理》課程教學(xué)改革不應(yīng)僅僅局限于以上四個方面，也要在校外實習(xí)、教學(xué)考核評價、教學(xué)軟硬件設(shè)施等方面重點加強(qiáng)。[7]筆者以為，教學(xué)改革并不僅僅是教學(xué)單方面的事情，而應(yīng)該積極爭取宏觀層面的政策支持并堅持教學(xué)、科研一體化，只有兩者相互配合、相互補充，形成合力，才能推動輿情分析類課程教學(xué)良性發(fā)展。

結(jié)語

筆者對新文科背景下的《網(wǎng)絡(luò)輿情分析與處理》課程教學(xué)改革的思考主要體現(xiàn)在以下三個方面：首先，通過跨學(xué)科知識的學(xué)習(xí)不僅有助于打破單一的知識譜系結(jié)構(gòu)，提升改革的質(zhì)量，而且在社會問題日益復(fù)雜化的今天，通過對學(xué)生創(chuàng)新思維的訓(xùn)練，能夠提升同學(xué)們的職業(yè)能力和知識水平，從而與社會需求和市場發(fā)展相適應(yīng)。其二，我們也應(yīng)該注意到，網(wǎng)絡(luò)輿情分析類課程教學(xué)至今仍處于起步階段，中國大學(xué)MOOC 和愛課程網(wǎng)尚未有相關(guān)配套課程，這為新文科背景下的《網(wǎng)絡(luò)輿情分析與處理》課程教學(xué)改革提供廣闊空間。最后，在文理交叉融合的過程中也要注意度的把握，要以專業(yè)課知識為主，計算機(jī)、數(shù)理統(tǒng)計等知識為輔，切不可本末倒置或者文理分割開來“兩張皮”的現(xiàn)象發(fā)生。■