雙創育人生態下改變學生管理重心，做智慧型引導者

趙 磊

（青島黃海學院 山東青島 266427）

在新興產業飛速發展時代，以社會人才需求為導向，培養符合產業發展需求的應用型、創新型人才，以加快發展壯大現代產業體系，高校教育管理必然要走改革創新之路。橫觀同類同等高等院校，我們認識到學校在新一輪發展規劃中管理工作創新改革的迫切需求。我們著眼學生管理工作中目前存在的問題，并認真剖析問題、總結經驗、提出策略，這是推動學校高質量內涵式發展的建設性舉措。身處應用型本科高校創新改革浪潮中，結合自身工作經驗，我做了以下思考。

本人多年從事的主要工作是創新創業教育管理、基于專業的校企合作、學生實訓管理等，在學生創新創業實踐和企業實訓管理工作中，跟學生管理層面溝通的工作比較多，基于跟學生管理工作的各種交集，我深感學生管理應該是理性中既帶情感、情感中又不失原則的一份極具智慧的工作。因此，遇到教育管理中的疑惑和不解的時候，不禁感觸我們對學生的教育管理需要改變工作思路，轉變管理重心。

一、目前學生管理存在的問題

我們先從剖析學生管理中存在的問題出發。目前一般普通高校，尤其是民辦高校和高職類院校把學生管理視為“重中之重”，指導學生樹立正確的價值觀和世界觀，引導學生養成良好的生活和學習習慣，以此提升學生的學業水平，這是學校教育之核心。但是學生管理上出現的一個現象是輔導員管得越緊，學生反而越抵觸。學生違反了規章制度，犯了錯誤，表面上接受老師的指導批評，實質內心上有所排斥，而非領會于心。貌似非常嚴格的學生管理，效果卻不佳，學生的自律性和覺悟性還是不高。那么問題究竟出在哪里？我們分析一下原因，同時也審視一下自己的教育管理模式。

第一，生源的擴招，高等教育的普及。最近幾年高職教育的擴招使每個孩子幾乎都有接受高等教育的機會，但是生源素質相比以前幾年有所下降。90 后、00 后的學生家庭經濟條件都普遍提高，優越的家庭環境下，孩子大多不懂得吃苦，不知道學習機會的來之不易，上進心不強，自律性較差，對學校管理的適應能力也不強。此外，從小在父母的呵護下，隨心可得的事物太多，現在心目中也極少有通過努力學習可以贏得更多發展機會、創造更好未來的觀念。

第二，目前我們還停留在俗套的管理水平階段。學生一旦出現問題，老師大多還是讓情感戰勝了理性，怒目橫對、厲聲訓斥、生硬糾正，問題嚴重的甚至依照學生管理制度的條條框框對學生進行懲罰歸正，其實這種在激動情緒下的情感爆發只能表現出一個人的焦慮，反映了其處事少、沒底氣、沒高度。對于這種處理方式，之后學生會滿腹埋怨，容易激發叛逆心理。雖然我們不否定規章制度的規范約束作用，人皆知“無規矩不成方圓”，但是如果換種理性溝通的方式，換種溝通的心態，采用智慧引導，效果或許會更好，會更貼合我們新時代雙創育人的教育模式。

第三，大學學生管理過度依賴班委，輔導員某些方面僅是信息的傳遞者，工作的安排過程缺少監督和觀察，最后工作結果達到的效果不理想。雖然說我們應該培養大學生的自立和自我管理能力，但是老師如果不能第一時間了解班級工作的進展和學生的狀態，這將導致輔導員的統籌管理工作缺失重要的參考依據。另外，輔導員完全放手班委去處理班級管理事務，班委團隊一旦出現問題，負面作用就會輻射整個班級，班級的凝聚力和自律性就會差，學生對輔導員的信服度會越來越低。并且凡事都委托班委的弊端是輔導員跟學生的接觸太少，缺少對學生的深入了解，教育和管理自然也落不到實處，何談管理工作中的創新和突破？

鑒于以上問題，我深感學生教育管理的工作要講究藝術，教育的本質是“教化培育，是以現有的經驗、學識推敲于人”。教育也是一種言傳身教的過程，老師將對世界和事物的認知教給學生，使學生在今后的生活和經驗中得出自己所認為的價值觀。回顧教育的本質，我們需要反思，反思過去的管理思維，從基于教育本質的認識，結合當下的時代和教育發展需要去揣摩我們的工作方法。以應用型創新型人才培養為目標，我們需要以創新思維融合雙創育人環境，改革育人管理模式，這是一份需要動腦力的工作，不是靠體力就能干好的工作。

二、改變管理重心，做智慧型引導者

在管理低效的時候，我們要思考方式的轉變，當今時代，學生處在社會亂象和社交網絡媒體誘惑泛濫的環境下，如何掌握他們的心理是關鍵。學生管理者應該具備扎實的教育心理學知識，較強的辨識能力、溝通能力和豐富的知識閱歷等綜合素養，使學生工作由傳統的管理轉變為智慧的引導。

（一）善于發現，研究學生的心理

學生管理者要在日常生活和學習中和學生多接觸，以多形式、多空間的溝通交流模式提升溝通效果。打破辦公室空間局限，充分利用輕松的場合和有利時機與學生討論能激發他們興趣點、積極性和潛力的話題，比如，可以享茶余飯后、可以隨偶然同行，可以伴實踐活動等。在此類輕松的環境下和學生交流，告別管理的傳統形式和心態，往往在沒有拘謹的狀態下學生最容易流露真性，老師借此肯定其優點，揚其長處，必將激發其上進的動力和參與的積極性，學生會把老師當成良師益友，樂于傾訴。同時，老師也可及時發現學生身上的問題，在適當的時候把問題揭開，正面引導，并慢慢感化，學生對老師會心存感激并充滿信任。今后老師的管理很容易在學生中做到凝心聚力，管理自然變得輕松。其實，學生存在的問題只不過是他們在一個階段心理的認知沒撥正，心態不積極，不愿接受一些正確的引導信號，對于他們，教育管理者只要好好觀察，潛心感化，就會事半功倍。所以智慧管理者要弱化管理，強化引導，引導由抵觸變為感應。

（二）把閱讀作為提升自身管理素質的常態

讀書是提高個人學識和素養成本最低的途徑之一，是每一位老師一生都要做的事情，學生管理者的素養和學識很關鍵，不管自身是什么專業，多讀書，把閱讀作為一種日常習慣，一方面提高自身語言能力，另一方面增長學識，尤其是注重學習跟學生專業相關的知識，對相關專業學生的管理工作就會因人而異，在學生面前教育和引導就變得有底氣和說服力。老師的言談舉止對學生的感染至關重要，學生會對其認同并在自己的性格形成中留痕、效仿。對于老師，讀一本書獲取的語言智慧要比絞盡腦汁沒收一堆手機更有價值。因此學生管理者要多閱讀、多學習，用更多的知識豐富自己的頭腦，提高自身管理的綜合能力水平。

（三）加強培訓，提高育人管理水平

提高學生管理工作水平，除教師個人要致力提高自身修養與知識水平之外，高校要大力加強學生管理師資隊伍建設，積極組織開展學生管理隊伍的各類培訓工作，包括信息化管理培訓、心理健康教育培訓、德育培訓、素質拓展訓練、主題專題教育培訓、相關法律培訓、學生團隊管理培訓、文體活動組織培訓、職業生涯規劃指導培訓等。其中，最重要的還有創新創業專題培訓，要激發學生的創新思維首先要激發老師的創新思維，雙創專題培訓涵蓋的素質能力提升培訓是每一個大學生都應具備的發散性思維和開拓創新能力發展的關鍵，老師的創新引導最關鍵。學生管理師資培訓要從思想意識、管理能力到技術水平形成完善的體系，使管理隊伍的綜合能力得到全面提高，為學生管理工作打造一支功底扎實、內外兼修、思維開闊的師資隊伍，為雙創生態下提高育人水平做保障。

（四）學管教學系統劃一

學生管理工作重心轉移，還體現在班級工作系統性上，學生管理者不僅要做好學管工作，從接管班級開始，班級的教學安排和學習情況也應該事無巨細。學管和教學是一個班級整體系統的工作，一項脫離了另一項一意孤行，在工作執行中必然會產生矛盾，學生管理者是連接學管和教學工作的一個重要紐帶，兩塊工作平時都必須梳理清楚，銜接得當，安排合理，避免學管教學兩層皮現象。學管教學系統劃一，才能達到育人的最佳體系狀態。

（五）把專業人才培養作為重要工作來抓

在雙創育人機制下，學生管理者一定要參加關于人才培養的相關教學會議，這不僅是教務和教研室老師的事情，學生管理者更需要參加，要自始至終把握學生的人才培養方案和每學期的教學計劃。如果是雙創特色班或企業合作班，學生管理者更必須清楚地了解人才培養方案的修訂細節和具體各個學期特色課程或企業實訓的安排。學生在剛入學時對自己專業的了解幾乎是一張白紙，接受入學教育專業導入時懵懵懂懂，如果學生管理者不把握人才培養方案，不及時做好學生的咨詢指導工作，那么后續的執行必然出紕漏。關于這一點，本人從自己的工作案例中體會特別深，曾經在做雙創特色班學生的企業實訓課程管理時，初期輔導員對學生的實訓安排是被動地通知。企業實訓課程都是在不違背教育部人才培養標準要求的前提下，在校企合作的基礎上植入培養方案，并且方案里有每學期學生入企實訓的安排。但是這個人才培養方案修訂好了以后，仿佛就是教學的事情了，輔導員沒有及時具體了解方案，所以在初期的工作執行中，輔導員的主動參與性不強。后來，我們發現這一問題，并及時建議，后續在各項特色班教學與人才培養環節中都明確輔導員參與，工作融合度和共管共育效果就明顯提高了。所以學生管理者要熟悉把握專業相關內容，重視人才培養方案對學生的引導作用是很大的，學生認可對自己專業內外通曉的輔導員，將其認為是自己專業學習的領航人。

（六）加強與任課老師的溝通

在學生管理工作中，輔導員要隨時掌握班級的學風和班風，做到這一點除了需要自己身體力行地觀察與營造之外，與各位任課老師的溝通也是最有效的方法之一。任課老師對每一個班級的學習狀態，以及每個學生的心理和情緒變化要比輔導員細致得多，與任課老師多溝通、多聯絡，不但能及時把握學生的心理成長狀態，還能對學生各門基礎課程和專業課程的學習情況了如指掌，在教育引導上就成竹在胸，有的放矢。

（七）參與指導學生大賽和項目

如果說把握學生的人才培養方案是本職應當，那么指導參與學生大賽和項目就是輔導員努力要做的工作重心轉變。思考學生難管的原因，某種程度上是學生除了上課之外，沒有做一些自己愿意做且有意義的事情。無所事事的課余生活給學生管理工作帶來了一定難度。可是如果在專業之內挖掘學生感興趣的事情，比如大賽或實踐項目，有輔導員參與，營造一種共事共管的氛圍，那么對于輔導員來說管理就做到點上了。我們之前還是片面理解了輔導員的概念，我認為輔導員不是管教學生聽從命令的，顧名思義，輔導員應該是業務上的輔導，得有共同參與和引導的能力。輔導員或主要指導，或做專業老師的輔助，融入學生的大賽任務和實踐項目，讓學生在專業興趣中忙起來，有所收獲，關鍵是讓他們體驗實現自身價值的有效引導，這不就是在雙創育人生態下我們要實現的教學與管理上的融合統一嗎？所以輔導員要由傳統的紀律管理轉變為業務指導，增強專業內的學識和見解，激發學生的雙創思維，共同培育師生雙創意識，這是智慧引導的最大體現。

三、信息化的強大輔助作用

要讓學生管理者的工作重心轉移，使其從以往瑣碎的管理事務當中脫離出來，我們最需要做的就是創新工作方法，建立高效工作平臺。加強教育教學信息化建設，構建雙創育人體制保障是解決問題的關鍵。信息化建設實現宿舍管理信息化、到課率反饋信息化、請假系統信息化、教學工作信息化，大數據時代之下輔導員掌握系統數據就可以把工作熟稔于心，通過后臺大數據掌握全班整體情況，輕松解決管理人力。學生不用人管就自覺遵規守矩，因為學生沒有了人為感情上的介入管理，他們少了很多心理抵觸，人機的接觸可能更順應現在年輕人的心理接受方式。同時信息化的數據更有說服力，增強學生的信服度，排除了人為因素和人情因素的干擾，那么管理就變得公平化、現代化、智能化。學生管理從一個低級的保姆式管理轉變為高級的智能化管理，輔導員不用糾結于以前的煩瑣工作，可以騰出很多時間來研究管理的藝術和提升自身知識素養。這是現代化、創新型大學應具備的育人氛圍。

結語

在優化應用型、創新型人才培養，在創新創業育人生態下，培養順應時代發展和市場需求的高質量人才，高校學生管理工作思路要改變，要從轉變思想、創新思維做起，靠智慧來體現管理之藝術。這種轉變需要教師隊伍共同努力，形成氛圍，同時要增長學識，自身不提高，學生也不會提高，這是一種感染，也是一種引導。所以，我們的教師隊伍要提高自我覺悟和進取意識，勇于在管理上做積極創新，做真正智慧的引導者。