智慧管理理念下的高校教務(wù)管理信息化分析

帕提古麗·依買爾艾山 開吾塞爾阿依·庫爾班

（1.新疆財經(jīng)大學(xué) 新疆烏魯木齊 830012；（2.新疆師范大學(xué) 新疆烏魯木齊 830054）

數(shù)年前，我國各高校紛紛堅持“以推進(jìn)智慧校園建設(shè)為抓手，支撐學(xué)校綜合改革，不斷提高創(chuàng)新人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升現(xiàn)代大學(xué)治理水平”為目標(biāo)，以互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)意識為理念，以應(yīng)用驅(qū)動、技術(shù)支撐、流程整合為原則，以建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施平臺、數(shù)據(jù)共享平臺、管理服務(wù)平臺、教學(xué)資源平臺、信息交互平臺、安全防護(hù)平臺為主要任務(wù)，努力開展智慧校園建設(shè)[1]。當(dāng)前，我國大部分學(xué)校已完成了智慧校園建設(shè)總體規(guī)劃設(shè)計，目標(biāo)正轉(zhuǎn)向教務(wù)管理信息化建設(shè)。在智慧校園背景下，智慧管理理念融入教務(wù)管理信息化建設(shè)也是大勢所趨，可在很大程度上提高教務(wù)管理的作用[2]。為跟上時代的步伐，各院校開始逐步地落實相關(guān)工作，而院校的相關(guān)工作人員，也應(yīng)具備教務(wù)管理信息化建設(shè)的學(xué)識，并且有成熟智慧管理理念，使信息化管理更加高效、合理。

一、智慧管理理念概述及高校教務(wù)管理信息化建設(shè)背景分析

智慧管理理念既是學(xué)校信息化發(fā)展的新歷程，也是數(shù)字校園建設(shè)的新階段，其本質(zhì)是運用新一代智能技術(shù)打破時空、快速傳播、便捷共享的特性，提升教育教學(xué)、教育管理、教育服務(wù)的效能，激發(fā)傳統(tǒng)教育模式、人才培養(yǎng)模式的變革，實現(xiàn)“育人過程智慧化、教育管理智能化、教育服務(wù)個性化”[3]。

2018年4月，教育部在全國教育信息化工作會議上發(fā)布了《教育信息化2.0行動計劃》，明確提出“三全兩高一大”的重要目標(biāo)任務(wù)，并將“推動智慧教育發(fā)展”作為其中重要戰(zhàn)略方向。高等教育可謂是我國教育發(fā)展的“先頭部隊”，高校率先引入新一代信息技術(shù)“武裝”校園環(huán)境，既為教育信息化融合創(chuàng)新探明方向，也是高等教育信息化的重要責(zé)任[4]。就目前來看，高校智慧校園建設(shè)主要有哪些內(nèi)容呢？此外，特殊時期，在線教育愈加火熱。作為全國教育戰(zhàn)線工作的重要組成部分，各高校通過教育信息化手段尤其是在線教學(xué)的推進(jìn)，維系了高校教學(xué)秩序的穩(wěn)定。在此背景下，將教育管理系統(tǒng)信息化，在教學(xué)中所能夠起到的作用越來越大，成為未來高校信息管理的必然趨勢[5]。

二、教育管理信息化的整體規(guī)劃

高校的教務(wù)系統(tǒng)對高校教育有著極大的影響。在教學(xué)管理中，相關(guān)人員需提高對管理整體規(guī)劃的重視，借鑒其他院校的先進(jìn)改革、優(yōu)化經(jīng)驗，以促進(jìn)自身的發(fā)展[6]。

1.多層信息技術(shù)架構(gòu)

在信息系統(tǒng)構(gòu)架方面，選擇多層信息技術(shù)構(gòu)架，可為教務(wù)管理信息化提供具備拓展性、延伸性的解決方案。此外，還要融入符合各類教學(xué)管理要求的應(yīng)用服務(wù)思想理念，并且要將關(guān)注點放在數(shù)字平臺的銜接層面，以此來建設(shè)開放、全面的管理層面的對接口。在這一過程中，要設(shè)立多種功能、操作系統(tǒng)，例如，數(shù)據(jù)庫的管理系統(tǒng)。為管理系統(tǒng)的系統(tǒng)化建設(shè)提供便利，賦予其可移植性。在用戶端、服務(wù)器間連接過程中，可通過瀏覽器等方式達(dá)成目的，使獲取信息的操作更加簡單有效，師生可利用手機(jī)、平板電腦等各式的網(wǎng)絡(luò)終端訪問系統(tǒng)。

2.界面設(shè)計

教務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計，應(yīng)基于模塊化、組件化設(shè)計理念，簡化管理頁面與系統(tǒng)頁面，更加直觀與清晰。在此過程里，圖形界面可使操作流程、布局顯得易操作，給人以簡便的感受。此外，還應(yīng)使用圖形化頁面，這可準(zhǔn)確地反映出另一項功能及管理工作的流程，將其中的具體步驟向管理人員進(jìn)行清晰、直觀的展示，促使管理工作的高效展開，為院校師生提供高效的獲取信息方式。

三、智慧管理理念下的高校教育環(huán)境信息化探究

高校教務(wù)管理信息化建設(shè)是一項長期的工程，非一日之功，不僅要有相關(guān)的硬件設(shè)備支持、軟件平臺的打造，而且還要有一個良好的環(huán)境，可確保高校教務(wù)管理信息化建設(shè)的順利開展，逐步落實。

1.構(gòu)建智慧化學(xué)習(xí)環(huán)境

著名教育家陶行知先生，曾就未來的教育提出設(shè)想，“要解放學(xué)生的頭腦、雙手、腳、空間、時間，使他們充分得到自由的生活，從自由的生活中得到真正的教育”。我們推進(jìn)智慧校園建設(shè)的首要目的，就是要運用新一代信息技術(shù)實現(xiàn)全時域、全空域、全受眾的智能化學(xué)習(xí)，建設(shè)形成以學(xué)習(xí)者為中心的智能化教學(xué)支持環(huán)境，讓學(xué)生得到真正的教育，實現(xiàn)“育人過程智慧化”。因此，高校可以依托人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，夯實學(xué)校教育信息化硬件設(shè)施設(shè)備，深入開展教學(xué)全流程應(yīng)用，探索人才培養(yǎng)模式、教學(xué)方法改革，形成泛在、靈活、智能的智慧化教育教學(xué)范式，向著高校教育教學(xué)生態(tài)的重構(gòu)推進(jìn)。

2.完善智能教育體系建設(shè)

智能時代是一個平臺支撐、數(shù)據(jù)驅(qū)動、AI賦能的時代。未來智慧校園也將以智能教育平臺為基礎(chǔ)，以教育過程生成的海量數(shù)據(jù)為驅(qū)動，通過AI算法為教育教學(xué)、教育管理、教育服務(wù)賦能。因此，高校可以從平臺、數(shù)據(jù)、算法三要素出發(fā)，構(gòu)建智能教育體系。一是推進(jìn)數(shù)字化、智能化的資源平臺、管理平臺和服務(wù)平臺建設(shè)。二是以在線開放課程、虛擬仿真實驗教學(xué)項目等為載體，推動在線智能教室、智能實驗室、虛擬工廠（醫(yī)院）等智能教育數(shù)據(jù)空間建設(shè)。三是探索基于人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的智能教育記錄、評價方式，構(gòu)建泛在化、智能化教育生態(tài)，打造高校內(nèi)涵發(fā)展新的增長極。

3.強(qiáng)化智慧校園建設(shè)管理

雖然智慧校園建設(shè)充滿技術(shù)特征，但其建設(shè)活動本質(zhì)仍然是人的管理。因此，我們可以從管理學(xué)角度出發(fā)，加強(qiáng)智慧校園的建設(shè)管理。目前來看，國內(nèi)外高校的智慧校園建設(shè)都還處于摸索起步階段，都沒有形成比較成熟的建設(shè)模式。高校要采取“以點帶面”“先局部后整體”的管理模式，加大建設(shè)激勵，開展智慧校園建設(shè)試點探索，不斷推動教育理念、模式的改革創(chuàng)新，探索一條具有本地本校特色的智慧校園建設(shè)路子，積累智慧校園建設(shè)的新途徑、新經(jīng)驗。

4.推進(jìn)智能教育學(xué)科建設(shè)

推動建設(shè)一流大學(xué)和一流學(xué)科，是新時代高校肩負(fù)的歷史使命。高校智慧校園建設(shè)，也要放到這個歷史語境下來。一方面，是推進(jìn)智能教育學(xué)科建設(shè)，鼓勵信息技術(shù)、智能技術(shù)與教育科學(xué)等交叉融合，加強(qiáng)推動教育信息化人才、學(xué)科、科研良性互動，構(gòu)建智能教育學(xué)術(shù)共同體。另一方面，要加強(qiáng)智慧學(xué)科應(yīng)用協(xié)同。在協(xié)同創(chuàng)新中心、重點實驗室等建設(shè)布局中考慮建設(shè)教育信息化、智能化研究平臺，加強(qiáng)智能教學(xué)助手、教育機(jī)器人、智能學(xué)伴、自然語言理解等技術(shù)研究和推廣，推動“政產(chǎn)學(xué)研用”協(xié)同創(chuàng)新，實現(xiàn)智能教育的整體布局、全面發(fā)展。

四、智慧管理理念下的高校教務(wù)管理信息化建設(shè)路徑分析

1.提高院校整體管理信息化水平，為教務(wù)系統(tǒng)建設(shè)打基礎(chǔ)

加強(qiáng)教育信息化頂層設(shè)計。高校應(yīng)堅持“以推進(jìn)智慧校園建設(shè)為抓手，支撐學(xué)校綜合改革，不斷提高創(chuàng)新人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升現(xiàn)代大學(xué)治理水平”為目標(biāo)，以互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)意識為理念，以應(yīng)用驅(qū)動、技術(shù)支撐、流程整合為原則，以建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施平臺、數(shù)據(jù)共享平臺、管理服務(wù)平臺、教學(xué)資源平臺、信息交互平臺、安全防護(hù)平臺為主要任務(wù)，努力開展智慧校園建設(shè)。當(dāng)前，學(xué)校已完成了智慧校園建設(shè)總體規(guī)劃設(shè)計，正加快實施相關(guān)建設(shè)任務(wù)和工程。

建設(shè)統(tǒng)一基礎(chǔ)公共服務(wù)平臺。建設(shè)了包括統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換、統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一門戶等基礎(chǔ)性公共服務(wù)平臺，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享、交換與管理；建成新一代校園卡平臺，具有身份識別、支付消費、信息查詢、考勤簽到、經(jīng)費結(jié)算、圖書借閱、門禁管理等功能，并與重慶暢通卡集成和支付寶對接，極大地方便了廣大師生；開展云桌面試點，在教學(xué)科研管理和實驗室教學(xué)環(huán)境開展了試點應(yīng)用，為學(xué)校下一步形成大規(guī)模教學(xué)科研云服務(wù)體系奠定基礎(chǔ)。

打造一批典型示范應(yīng)用。開展迎新離校等跨部門流程整合試點，推進(jìn)一站式管理服務(wù)體系建設(shè)；依托學(xué)校自主研發(fā)的計算機(jī)圖像識別技術(shù)，建設(shè)教室智能引導(dǎo)系統(tǒng)，對教室實現(xiàn)人數(shù)實時監(jiān)測，為學(xué)生提供便捷的教室引導(dǎo)服務(wù)；依托學(xué)校中心數(shù)據(jù)庫，發(fā)布新生、就業(yè)、貧困生預(yù)警、上網(wǎng)行為分析大數(shù)據(jù)報告，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高學(xué)校決策管理水平[7]。例如，重慶某高校的建設(shè)成果在2016年貴州數(shù)博會上展示；作為全國首批五所A類合作高校之一，與騰訊公司聯(lián)合實施標(biāo)桿計劃推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+校園管理”建設(shè)；建立“重郵數(shù)字后勤服務(wù)大廳”，推進(jìn)后勤精細(xì)化管理、人性化服務(wù)、規(guī)范化運行，并作為重慶市唯一高校入選“全國高校后勤信息化建設(shè)工作優(yōu)秀示范單位”。

2.教務(wù)系統(tǒng)信息化系統(tǒng)功能設(shè)計

教務(wù)管理人員系統(tǒng)。在此功能設(shè)計中，設(shè)計人員要根據(jù)實際需求，合理地將管理權(quán)限向教務(wù)工作人員進(jìn)行轉(zhuǎn)接，并需要根據(jù)管理的類別，基于各管理人員權(quán)限，如學(xué)籍科、教務(wù)科等，同時各院系的工作人員也需要根據(jù)不同科室的管理內(nèi)容，劃分權(quán)限，使管理工作可有序開展。在此過程中，可利用Excel表格打印所需要的信息。

學(xué)生應(yīng)用子系統(tǒng)。此系統(tǒng)需要具備多個功能，確保其能夠為學(xué)生提供各個專業(yè)相關(guān)信息的在線服務(wù)系統(tǒng)，還要讓學(xué)生可利用網(wǎng)絡(luò)端口連接教務(wù)系統(tǒng)，獲取相應(yīng)的信息。比如，查看個人檔案、學(xué)期課程安排等。在此環(huán)節(jié)中，還要使學(xué)生可實現(xiàn)網(wǎng)上選課、查詢成績等操作，并能夠根據(jù)學(xué)生的實際情況做出是否同意緩考請求的判斷，或免考申請的判斷等，給學(xué)生的一系列活動提供便利。而在各科測試成績方面，學(xué)生的成績應(yīng)進(jìn)行分區(qū)管理，讓學(xué)生可快速查詢相應(yīng)的成績，同時為學(xué)生設(shè)計出課程評價的相關(guān)內(nèi)容，讓學(xué)生能夠?qū)處熓谡n情況進(jìn)行更加快捷、方便的評價。

教師應(yīng)用子系統(tǒng)。在教務(wù)系統(tǒng)管理中，應(yīng)設(shè)置教職工系統(tǒng)，這一系統(tǒng)中的各項功能，可為教職工提供便利，使教師可通過手機(jī)、電腦等網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)入教務(wù)系統(tǒng)，獲取所需要的信息，以及為教師提供個人信息的變更申請，同時還可為教師提供個人課標(biāo)的查詢功能，便于教師開展相關(guān)的工農(nóng)。而教師因特殊情況需要進(jìn)行調(diào)課時，可通過此方式便捷地進(jìn)行申請。此外，應(yīng)將教師的操作記錄進(jìn)行存儲，相當(dāng)于歷史記錄，便于教師回顧自己的工作內(nèi)容。最后，給予教師應(yīng)有的存儲學(xué)生成績的權(quán)限，在為教師提供便利的同時，也便于校方進(jìn)行存檔。并且，可為教師展示出學(xué)生的自己的評價結(jié)果信息，增加教師得到信息的渠道。

3.教務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)計

選課管理。現(xiàn)階段的信息時代下，網(wǎng)絡(luò)選課已普及大大小小的院校，而選課系統(tǒng)要基于學(xué)校的整體信息化建設(shè)，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，設(shè)計應(yīng)具備合理性，以切實促進(jìn)學(xué)校教育的信息化建設(shè)，讓學(xué)分制教學(xué)管理公平、公正。在此工程中，還應(yīng)確保選課期間系統(tǒng)的穩(wěn)定性，確保數(shù)據(jù)的正常交換。選課系統(tǒng)開放時，大多高校都會出現(xiàn)由于同時在線人數(shù)過多，系統(tǒng)遲遲無法登錄或者直接崩潰的情況，這可通過增加服務(wù)器的方式改善，一般情況下兩臺服務(wù)器即可確保正常運行。一臺用來存放數(shù)據(jù)、管理軟件等，而另一臺用作負(fù)載均衡，借助云計算、虛擬平臺等方式，為選課系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)打基礎(chǔ)。

畢業(yè)生成績移交電子檔案。學(xué)生畢業(yè)后回校查看學(xué)籍檔案是系統(tǒng)設(shè)計人員需考慮到的，應(yīng)留置畢業(yè)學(xué)生的訪問端口，使畢業(yè)學(xué)生也有權(quán)限從教務(wù)系統(tǒng)中快捷地獲取相應(yīng)信息。將學(xué)生學(xué)號設(shè)置為搜索關(guān)鍵字，學(xué)生在訪問教務(wù)系統(tǒng)后，輸入自己學(xué)號，查看學(xué)籍檔案、畢業(yè)證書等信息，而后進(jìn)行打印獲取校方證明。

登錄方式。學(xué)生登錄校園網(wǎng)，一般使用賬號與密碼的方式，但由于子系統(tǒng)之間的關(guān)系是相互獨立的，一方面為節(jié)省訪問人員的登錄時間，另一面為減少中間多余的步驟，降低系統(tǒng)運行的壓力，可將訪問者的登錄進(jìn)行集成與轉(zhuǎn)移，使其通過一次登錄，在訪問子系統(tǒng)時，只需單擊登錄便可獲取初次登錄的信息，轉(zhuǎn)速跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁。

結(jié)語

綜上所述，智慧校園的建立是時代趨勢，而現(xiàn)階段以初步建設(shè)完畢，為更好地促進(jìn)院校發(fā)展，提高教學(xué)管理水平與教學(xué)質(zhì)量[8]。各高校在此基礎(chǔ)上應(yīng)通過教務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)計、教務(wù)系統(tǒng)信息化系統(tǒng)功能設(shè)計等措施，落實信息化智慧教務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)。