新媒體在文化旅游宣傳中的運用研究

◎陳關超

(中國文化報社，北京 100013)

隨著人們生活水平的普遍提升，普通的旅游已經(jīng)滿足不了他們的需求，他們大多希望能夠從旅游中了解我國的傳統(tǒng)文化，并且希望從旅游中收獲到一定的文化知識，這就需要旅游業(yè)改變自身定位，將特色文化融入到旅游業(yè)中，提高旅游業(yè)的文化內涵。

一、文化旅游宣傳的現(xiàn)狀

(一)文化與旅游融合程度不足

要想解決文化旅游的宣傳問題，首先需要解決文化和旅游的融合問題，從目前來看，很多文化與旅游難以融合，相關部門很難將這兩種看似不相關的內容融合起來，這導致文化與旅游的融合程度不高，這也是極其重要的一個問題。若文化與旅游不能很好地融合，可能導致文化旅游宣傳工作出現(xiàn)問題，甚至無法進行。在文化旅游宣傳中，需要借助新媒體工具，融合特色文化和旅游進行適當?shù)男麄鳎幕慕ㄔO部門以及旅游的建設部門要做好溝通工作，吸引游客駐足。

(二)文化旅游的產(chǎn)品特色不足

中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化具有五千年的歷史，在旅游業(yè)中很難充分宣傳和弘揚這些傳統(tǒng)文化，很有可能導致文化旅游的產(chǎn)品特色不足，難以吸引游客，達不到營銷的效果。不管在任何行業(yè)中，市場上的產(chǎn)品類型都比較雷同，文化旅游業(yè)也不例外。一旦某個文化旅游項目爆火，就會有很多的旅游同行跟風模仿，難以創(chuàng)新旅游特點，很容易使游客產(chǎn)生審美疲勞，但是也難以產(chǎn)生新的文化旅游產(chǎn)品。很多企業(yè)只是單純地將文化與旅游相結合，而不再進行深層次的融合，進而導致旅游業(yè)停滯不前。

(三)文化旅游宣傳對新媒體平臺的認識略顯落伍

互聯(lián)網(wǎng)信息技術在迅速發(fā)展，網(wǎng)上業(yè)務越來越普遍，有些旅游企業(yè)難以認識到新媒體平臺對于文化旅游宣傳的重要性，不重視新媒體平臺，但是越來越多的游客依賴于新媒體平臺，往往會在新媒體平臺上尋找新的旅游景點。若企業(yè)一直難以認識到新媒體平臺對于文化旅游宣傳的重要性，就會導致他們失去大量的游客資源。企業(yè)要正確看待新媒體平臺，充分地利用新媒體平臺，將其與文化旅游宣傳相結合，以獲得更多的旅客。

二、新媒體在文化旅游宣傳中的作用

(一)提高文化旅游宣傳的廣泛性

互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展，新媒體平臺的使用也越來越普遍。在新媒體平臺中，信息很容易獲得，具有一定的廣泛性，人們可以在這些平臺上獲取自己感興趣的信息，有些旅客也更加傾向于在新媒體平臺上獲取信息，在文化旅游宣傳活動中，企業(yè)也要加強新媒體平臺的運用。企業(yè)要借助互聯(lián)網(wǎng)，將信息進行廣泛的傳播，使旅客能夠非常輕松地獲取他們感興趣的信息，使廣大旅客能夠更廣泛地了解到文化旅游的產(chǎn)品特點，從而被某一特點所吸引，參與到該旅游項目中。

(二)增強文化旅游宣傳的交互性

對于傳統(tǒng)的旅游宣傳活動，企業(yè)作為信息發(fā)布者，往往只公布文化旅游的優(yōu)點，卻對于其缺點避而不談，然而在新媒體平臺的幫助下，便可以改變這種傳統(tǒng)的現(xiàn)象，旅客可以在新媒體平臺上了解到文化旅游產(chǎn)業(yè)的特點以及缺點，能夠更好地做出判斷。新媒體可以增強文化旅游宣傳的交互性，這種交互性體現(xiàn)在信息共享的條件下，旅客在進行參觀后，可以通過新媒體平臺將自己的評論發(fā)表出來，對于想要參觀的旅客而言，他們可以參考這些評論，做出更客觀的選擇。

(三)增強文化旅游宣傳的及時性

互聯(lián)網(wǎng)為人民的生活帶來便捷，體現(xiàn)在他們的學習和生活方面，同時也體現(xiàn)在文化旅游方面，新媒體可以使文化旅游宣傳更加及時。在進行開發(fā)和建設旅游資源時，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳，一旦建設完成，就可以擬定旅游時間，以便旅客可以及時地獲取這些信息。在這種情況下，對于信息接收者和信息發(fā)布者來說，時間是平等的，企業(yè)利用新媒體平臺進行文化旅游宣傳，旅客可以更加快速地了解到自己想要的信息，能夠及時地追蹤到文化旅游企業(yè)的宣傳活動，參與到文化旅游活動中。

(四)增強文化旅游宣傳的豐富性

傳統(tǒng)的文化旅游宣傳方式往往是采用報紙的方式，但不是所有人都有看報紙的習慣，這就會導致有些旅客了解不到文化旅游。在新媒體平臺的幫助下，文化旅游行業(yè)可以擺脫傳統(tǒng)的宣傳手段，采用更加豐富多彩的宣傳方式，使旅客隨時隨地都可以了解到自己想要的信息。現(xiàn)代的文化旅游宣傳可以采用視頻、音頻和圖片等方式，具有一定的豐富性，能夠達到更好的宣傳效果，旅客在了解的過程中，可以選擇他們感興趣的宣傳方式，可以契合所有旅客的興趣，達到更好的宣傳效果，更加具有說服力。

三、新媒體在文化旅游宣傳中的運用策略

(一)充分開發(fā)和建設旅游資源

中華文化歷史悠久，其中還有很多的瀕臨消失的文化，旅游企業(yè)可以選擇將這些文化與旅游相結合，既能夠使人身心愉悅，又可以使他們在旅游的過程中學習到我們中華的文化，將中華文化發(fā)揚光大。相關部門在進行開發(fā)和建設時，要深入探索當?shù)靥厣幕瑢⑻N含地域文化內涵的房屋建筑和農耕設備都要納入旅游資源中，讓旅客體會到當?shù)氐奈幕厣o游客們帶來美的感受。旅游企業(yè)要充分地開發(fā)和利用當?shù)氐穆糜钨Y源，進而為旅客創(chuàng)設良好的文化旅游環(huán)境。

例如，企業(yè)若采用傳統(tǒng)的實地觀察的方法，選擇旅游地點的速度會比較慢，還會耗費大量的人力、物力和財力資源。相比之下，如果企業(yè)利用多媒體了解適合開發(fā)的旅游地點，利用多媒體進行搜索能夠更加方便快捷，篩選出適合的旅游地點。企業(yè)在新媒體平臺上進行旅游地點的選擇，選擇好后再進行實地考察開發(fā)和建設，能夠更好地節(jié)省時間，節(jié)省不必要的財力資源，還能通過新媒體平臺進行網(wǎng)絡測評，對人民大眾進行調查分析，了解旅客喜歡的旅游風格和旅游特色，在進行開發(fā)和建設旅游資源時，可以作為參考，契合旅客的喜好。

(二)深入挖掘文化內涵，打造文化旅游特色產(chǎn)品

要想開發(fā)出高質量、高要求的文化旅游特色產(chǎn)品，就需要企業(yè)能夠深入挖掘文化內涵，了解文化的具體內容，在了解的基礎上進行開發(fā)建設，據(jù)此打造文化旅游特色產(chǎn)品，吸引游客的駐足。我國的文化博大精深，很多游客被這些文化有較高的興趣，希望能夠在旅游的途中了解到我們中華的優(yōu)秀文化，企業(yè)要做好文化與旅游的銜接，將二者完美地契合在一起，以最好的形象展現(xiàn)給游客，讓他們能夠在旅游之余學習到我國的文化知識。

以井岡山的旅游景點為例，井岡山作為中國革命的搖籃，在中國人民的心中具有非一般的地位，同時這也使其成為非常熱門的旅游勝地。企業(yè)要深入挖掘井岡山的文化內涵，將文化與旅游產(chǎn)業(yè)完美地融合契合在一起。五大哨口是進入井岡山的重要道口，四周比較陡峭，道路比較蜿蜒曲折。企業(yè)要保留這些特點，讓游客身處在這種環(huán)境中，讓他們體會到井岡山戰(zhàn)役的艱辛，有身臨其境的感覺，被井岡山精神深深觸動和震撼。

(三)實現(xiàn)新媒體平臺的報道融合

旅游企業(yè)要改變傳統(tǒng)宣傳模式，利用新媒體平臺進行文化旅游宣傳活動，在進行宣傳活動時，可以多與旅客互動，傳播正能量，讓游客不僅能夠體驗旅游風景，還能夠從中獲得一定的文化知識，將文化與旅游完美地融合在一起。企業(yè)實現(xiàn)新媒體平臺的報道融合是一項極具挑戰(zhàn)性的活動，非常考驗企業(yè)對于新媒體平臺的認識和掌握程度，讓旅客更加清晰直觀地了解文化旅游行業(yè)。這種方式不僅使民眾了解到我們中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，而且能夠為旅游行業(yè)帶來更多的收益。

比如，旅游企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行直播，讓用戶能夠隨時觀察到文化旅游地，讓他們擁有身臨其境的感覺。這是一種新型的宣傳方式，能夠激發(fā)他們的興趣，提升吸引力，促使他們積極地參與到文化旅游活動中。在這種氛圍下，他們可以大致地了解相應的旅游景點，若想要更加深入地了解，就需要企業(yè)要不斷地進行創(chuàng)新，開發(fā)和運用各種各樣的新媒體平臺進行文化旅游宣傳活動。

(四)新媒體引領文化旅游輿論導向

互聯(lián)網(wǎng)技術在迅速發(fā)展，具有傳播速度快的特點，將新媒體與文化旅游相結合，可以更好地塑造文化旅游形象，引領文化旅游的輿論，可以進行實時地互動，使游客能夠更快地了解文化旅游的內涵和產(chǎn)品特點。在這種情況下，可以使游客能夠更快地從新媒體上獲取與文化旅游相關的信息，了解文化旅游的產(chǎn)品特點，從而選取某一特定的地點，具有方便快捷的特點，并且企業(yè)能夠利用新媒體進行文化旅游輿論導向的宣傳，使游客能夠在互聯(lián)網(wǎng)上了解文化旅游的特點。

例如，利用一些口碑好的新媒體平臺宣傳文化旅游的優(yōu)點和產(chǎn)品特點，讓越來越多的人了解文化旅游。從而喜歡上文化旅游，在這個過程中，新媒體平臺就可以帶領文化旅游行業(yè)走向更好的未來。微信是大家都常用的一個社交平臺，在這個平臺上進行文化旅游的宣傳活動，大家都能夠更加深入地了解這個行業(yè)，對于一些有意向旅游的人來說，他們更傾向于在新媒體平臺上了解旅游地點。

(五)新媒體加速文化旅游品牌塑造

隨著時代的迅速發(fā)展，人們的思想也在與時俱進，隨時代共同發(fā)展。相較于傳統(tǒng)的單項選擇，人們更傾向于在互聯(lián)網(wǎng)上選擇文化旅游地點，企業(yè)可以使用新媒體進行文化旅游品牌塑造，讓旅客能夠上網(wǎng)便了解到文化旅游的品牌。隨著微信、微博以及社交網(wǎng)站的迅速發(fā)展，旅客也越來越傾向于在新媒體上了解文化旅游品牌，利用互聯(lián)網(wǎng)查閱資訊更加方便快捷的特點能夠更快捷、更全面地了解文化旅游品牌。企業(yè)要將新媒體運用到文化旅游品牌塑造中，打造更好的品牌形象。

例如，企業(yè)可以采用視頻的方式宣傳旅游景點。在2008年的奧運會《北京歡迎你》的MV 不僅能夠使中國人民感受到傳統(tǒng)文化帶來的震撼，還可以使全國人民都感受到中華文化的魅力。在文化旅游產(chǎn)業(yè)中，也可以采用視頻的方式進行宣傳，更能夠給旅客以直觀的感受，讓他們又如身臨其境，能夠從視頻中感受文化旅游的魅力，隨著時代的變化，人們的生活、工作壓力也越來越大，他們越來越喜歡簡潔的生活方式和工作方式，互聯(lián)網(wǎng)、新媒體帶來的方便快捷體驗游客更容易接受，從而“到此一游”的想法。

(六)新媒體化解文化旅游公關難題

不管是任何行業(yè)都會出現(xiàn)輿情，文化旅游行業(yè)也是如此，難免會出現(xiàn)一些負面問題。企業(yè)要借助新媒體的廣泛性解決這些輿論問題，讓游客能夠對文化旅游景點形成正確的認知，引發(fā)他們的思考，從而接受和學習其中的文化。當文化旅游業(yè)出現(xiàn)一些公關難題時，企業(yè)就可以選擇利用新媒體進行化解，網(wǎng)絡具有傳播速度快的特點，并且家家戶戶都有網(wǎng)絡，他們可以足不出戶就了解到文化旅游，利用新媒體扭轉輿論導向，速度更加快捷。

例如，有些游客會認為文化旅游會一定程度上破壞當?shù)氐奈幕蛘邥绊懧糜文康牡厝嗣竦纳睢τ谶@種情況，企業(yè)可以采用新媒體的方式扭轉輿論，說明文化旅游并不會破壞當?shù)氐奈幕踔吝€會使當?shù)匚幕玫礁鼜V泛的宣傳，讓大眾了解當?shù)氐奈幕Ｆ髽I(yè)一定要利用得當，一旦出現(xiàn)失誤，就會造成不良影響，在利用新媒體化解輿論問題的過程中，高質量的公關策略既可以消除旅客的疑惑，還可以為文化旅游做好宣傳工作，讓更多的人了解文化旅游業(yè)，從而參與到文化旅游活動中。

四、結語

總而言之，文化是與旅游兩者之間具有天然的緊密聯(lián)系，文化石旅游之“魂”，文化的內涵決定這旅游的品位、精神價值和人文力量，是旅游業(yè)增強吸引力、感染力、競爭力、影響力的根本所在，是支撐旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心資源。旅游業(yè)應當根據(jù)行情做出適當?shù)恼{整，將文化與旅游相融合，使枯燥的文化變得更加多姿多彩，滿足旅客的文化需求。新媒體的時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展，旅游業(yè)也應當借助新媒體的力量，積極進行文化旅游宣傳，讓游客了解文化旅游的途徑更全面，也更加多元化，使文化旅游的前景更加廣闊。