高職院校學生教育管理問題及有效策略

汪圳

（福州軟件職業技術學院，福建福州 350213）

一、高職學生特點

與本科院校學生相比，高職院校學生有其自身特點。在高職學生群體中，特別是一些從中職學校、職業高中招收的生源，他們無論從知識水平、自我約束能力還是學習能力等各方面，都難以與普通本科院校學生等量齊觀，具體表現在以下幾點：

（一）學生層次參差不齊

高職院校的生源大多為分數線達不到本科院校錄取分數的高中畢業生以及職高、中職等學校的專業對口生，這些學生文化基礎普遍較差，且自我期望值也相對較低。根據其學習目標，具體可分為以下幾種類型：第一，由于種種原因，未能順利進入本科院校的高中畢業生，這部分學生綜合素質相對較高，且有著明確的學習、努力目標，希望在高職階段的學習結束后進入本科院校繼續深造。第二，還有部分學生抱著提升學歷、解決就業難題的心態進入高職院校學習，此類學生在高職學生中占絕大多數。第三，還有部分學生難以適應高職院校的學習環境，無法改變厭學懶散的不良學習習慣，整天處于無所事事的狀態，這部分學生也是高職院校需要重點關注的教育管理對象。

（二）社會認知度不同

當前社會很多人對高職教育缺乏了解，高職教育的招生政策，更是使得社會上很多人對高職教育存在嚴重的誤解與偏見。當前，我國的高等教育雖然被劃撥為專科層次，但是在實際的錄取工作中，高職院校的招生工作大多是在普通專科招生工作結束之后才進行的。這種招生方式會讓很多人甚至學生自身，產生高職院校比普通專科院校檔次要低的錯覺，還有部分家長與學生認為，高職院校是高考“落榜生”的無奈選擇，高職院校也只是比職高稍好一點，于是很多學生會在進入高職院校后，抱著自暴自棄、“破罐子破摔”的心態混日子、混文憑，專業學習成績一塌糊涂。

（三）心理素質良莠不齊

與普通本科院校學生相比，很多高職院校學生會因為社會輿論、家庭壓力的影響，對自身學習、發展失去信心，存在嚴重的自卑心理。很多學生對自身認識存在偏差與不足，覺得自己不受重視、不被關注，從而產生心理失衡的問題。在網絡多元價值觀的影響下，學生價值觀不夠堅定，在優越的生活條件和父母的寵愛環境中長大，學生自我意識比較強。還有部分高職學生存在相互鄙視或逆反心理，缺乏自我反思意識，自我教育、自我管理與約束能力皆有所不足。在這部分學生身上，完全感受不到他們作為新時代大學生應有的榮譽感，而是逃避現實，不愿接受管教，表現出各種不成熟的思想與行為，因此，加強對高職院校學生的教育管理是非常有必要的。

二、高職院校學生教育管理的挑戰

（一）高職院校學生的思想行為現狀分析

當前，高職院校的學生已基本形成了進步思想、積極活躍、思想意識模糊以及思想意識落后混合并存的局面。總體來看。高職學生積極上進，擁護中共領導以及社會主義的基本制度，并具有強烈的愛國熱情。但與此同時，部分高職學生浮于表面，對紛繁復雜的社會現象以及國際問題浮光掠影，缺乏與之相關的認知和理解。一方面，他們熱衷社會潮流與社會時尚，積極參與各種社會新思潮，追求高尚人格和理想；另一方面，他們在現實中缺乏理性思維，在面對誘惑和現實困難時，容易失去方向。這樣的問題在高職院校中普遍存在。

（二）高職院校教育管理存在的主要問題

傳統的管理理念已經難以滿足高職院校生本教育和生本管理的發展需求。高職院校所宣稱的生本管理理念，在現實復雜的學生管理工作面前不堪一擊，缺乏落地措施。從管理實踐的角度來看，宣傳多于實踐，壓制多于說服，管理多于服務，這可能短暫地解決了學生生活中的一些問題，但長期效果并不理想，容易使學生的自我意識被壓制，影響學生的良性發展。

三、高職院校教育管理有效策略探究

（一）平等師生關系的構建

當前，我國教育處于社會急劇轉型和社會大變革時代，以學生管理為工作核心的高職院校學生管理也正在形成理念交鋒、功能更新拓展以及結構轉型升級的現狀。高職院校首先應構建學生管理的善治模式，構建新型平等的師生關系。平等師生關系的構建根本是高職教師以及管理者對“以生為本”教育理念的認同。在構建學生管理的善治模式時，要使教師以及管理者逐漸認識到：靈活性、開放性是新時代背景下高職學生管理工作的基本特征；主體性是學生工作的基本價值訴求，是主體德育性發展的必然；提升針對性以及實效性是培養高素質人才的要求。平等師生關系的構建，就要做到在尊重、理解學生的基礎上對學生進行管理。高職教師以及管理者應意識到，教育管理的對象是一群思維活躍、興趣愛好廣泛、文化價值多元的群體，拉近與學生之間的距離，和學生真心交朋友，才能走進學生、理解學生[1]。

同時，平等師生關系的建立，利于高職院校開展以正人和樹人為教育目標的管理工作。教育管理者通過思想關心以及現實關注，對學生進行合理指導，科學理性地面對一切現實問題，實現正人目標；通過平時的對話，使學生樹立正確的價值觀念，使其成為可持續全面發展的人，實現樹人的目標。在這個過程中，教師要熱情與真誠，構建與學生溝通的橋梁，在生活中互動，在管理中溝通，在教育中雙向互動，從而做到以理服人、以情動人，實現生本教育的化人功能。值得注意的是，教育者與管理者還要尊重學生的差異以及學生的個性，真正關心每位學生，尊重學生的人格。應平等對待表現不同的學生，一視同仁地對待學優生與學困生，滿足不同學生的心理需求。以學生需求為本的教育還需要關注學生的人文需求，為其提供豐富的校園文化活動，幫助學生創設自己的精神家園。

（二）樹立以學生發展為本的培養理念，更新管理模式

在當前復雜多變的社會環境以及高教改革迅速推進的背景下，社會對高職院校學生管理工作提出了新的要求：學生的綜合素養是學生管理工作的基本和首要目標。高職學生具備較好的知識素質以及技能素養，但缺少良好的思想指導以及心理圍墻搭建，使得學生難以適應新時代的發展和社會發展的客觀要求。高職院校在學生工作實踐中，應探索如何將知識教育與文化實踐相結合，將文化與思想教育結合，將合理欲望與現實理想相結合。這樣以學生綜合發展為目標的培養理念，有利于提升學生的競爭力與可持續發展能力。結合高等教育大眾化以及高校學生管理工作的特點，高職院校應將提高高職學生自我成才、自我更新、終身學習、自主管理以及自身發展的意識貫穿于大學學習的始終。教師應引導學生全面考察環境條件以及自身條件，使其進行發展規劃，確定自身的成才目標，并在這個過程中不斷奮斗。在常態化的學生日常管理過程中，教師應注重喚醒學生的主體意識，幫助其完成社會化的過程，培養學生的終身學習理念。高職院校打開學生管理工作新局面的重要做法是改善以往管得太嚴、管理過于死板的管理模式，做好管理到服務的轉型，管理育人理念貫徹教育管理過程。同時，高職學生的情感豐富，感情細膩，他們希望得到社會的更多理解與認可。在涉及學生切身利益的管理事務中，教師要做到公平、公正、公開，在敏感問題的處理上注重透明，發揚學生民主，傾聽學生的意見，這對學生良好個性的養成、心理健康的維護以及教育效果的提升有著促進作用。

（三）提升管理者素質，實施新型管理模式

高職院校應始終按照專業化發展方向努力，嚴格準入機制，完善相應的培養體系，從優化管理及考核機制、構建保障機制以及搭建流動機制等方面入手，組建一支具有高素質、能力強且較為穩定的學生工作隊伍力量。首先，高職院校應建立并規范輔導員隊伍的準入機制，把具備先進政治思想、業務能力強等方面視為基本的選聘指標。在考試中，注重筆試與面試成績的結合，注重輔導員的表達、溝通能力。另外，在選聘時，不能唯學歷也不能不看學歷，要將學歷和能力的綜合考查作為側重點。其次，高職院校要根據輔導員的工作特點，制定輔導員隊伍培訓規劃，建立分層次、多主體且形式活潑的培訓內容和體系，對優秀輔導員開展學歷培訓和骨干培訓，建立完善校內校外培訓機制，不斷提升高職院校輔導員的業務素養。通過相關培訓，輔導員的工作認同感以及責任感大幅提升，并可以把握以身作則、正面教育的原則，在管理教育中做到以生為本，感化為主。除了提升教育工作者的綜合素質，新型管理模式的實施也至關重要。面對信息化、網絡化以及多元化發展趨勢對學生管理系統的挑戰，面對以學生社團、網絡等為紐帶的新興群體對“校、系、班”管理模式的挑戰，面對學生規模急劇膨脹對全方位、全過程微觀管理的挑戰，高職院校應逐漸樹立階段化共享式主體化的學生教育工作基本思路。根據高職教育的特點，劃分及確定學生教育的基本階段。高職院校應綜合學生素質以及高職教育的辦學特點，確定學生教育管理工作的幾大階段。結合學生群體的特點，在廣泛調研的基礎上，動態確定學生需求，結合輔導員工作認知和體驗，確定學生教育的主題。在確定學生教育主題后，輔導員根據各自的工作領域和特長，確定的教育主題，從而把輔導員培養成某一領域的專家，這樣既可以適應學生教育管理工作的需求，也能促進輔導員朝職業化、專業化和專家化方向發展。

（四）柔性化、開放式教育模式

高職院校學生管理工作應該擺脫傳統教條式管理模式，突出現代化管理理念的柔性化、開放化特點。柔性化、開放式管理模式以學生為中心，尊重學生的個體差異，結合學生個體差異設計個性化的管理模式和管理目標。柔性化管理更能滿足學生的發展需求，因此更能得到學生的認同。傳統管理模式強調統一的秩序，這種管理模式有一定的優勢，更有助于學生發展紀律意識、養成集體榮譽觀念，但是與今天的教育模式越來越不適應，抹殺了學生的個性，不利于培養具有創新能力的新時代人才[2]。為了更好地實現教育目標，學校應當努力創建鼓勵個人發展的教育環境，激勵學生不斷突破自我。學校內部也需要定期組織學習活動、社會實踐，在實踐中鍛煉學生。在學生評價工作中也應該體現出柔性化、開放式的特點，考慮每位學生的性格、能力，考慮學生在學習、社會實踐各方面的總體表現進行評判，推動因材施教的實施，提高學校的辦學活力。

（五）雙向學習，不斷提升教師能力

“教學相長”教育是雙向的，同樣管理工作也是雙向的，管理工作者只有不斷向學生學習，學習他們身上的創新思維以及其他的優秀品質，聽取他們的意見和反饋，對管理模式進行改革創新，才能提高教育管理質量。互聯網背景下學生每天接觸新的互聯網信息，具有新思想、新力量，教師只要不斷向學生學習，才能跟上時代的腳步，了解學生的學習需求和管理需求，使得管理模式更滿足學生的需求。在教育和管理過程中，教師可能會遇到很多問題，這時教師僅僅從自身反思是不夠的，還應該分析學生的行為、思想特征，結合學生的實際情況調整管理模式。總之，在學校管理工作中教師必須要向學生學習，了解學生的思想，練就過硬本領。教師也要不斷學習，給自己充電，向身邊優秀的教師學習經驗，分析優秀教師的教育理念、突發情況的應對技巧等。在應對學生管理問題時，可以先模仿后創新，所謂“實踐是知識的源泉”，每一件教育工作都會給教師帶來一定的管理經驗，教師要不斷積累經驗，增強自身能力。教師可以多參加教學培訓，聽取教育專家或者資深教師的教學管理指導，多參加網絡教學管理論壇，加強和同行人士的交流。

（六）愛為基礎，管理體現人性化

管理工作以愛為支撐，充滿愛的管理才能真正促進學生發展。在管理過程中，學生能夠學習到一些優秀的品質，比如在教師的管理下學生認識到自己身上承擔的責任，對于高校學生來說，明確責任意識非常重要。責任作為一份沉重的禮物，讓學生成長也帶給學生壓力。教師在管理工作中用愛包容、保護學生，推動學生成長，學生感受到教師的愛，也會用愛來回饋教師，此時學生就認識到自己只有努力學習，不辜負教師的期望，才能回報教師，進而學生樹立責任意識，認識到自己身上承擔的責任。有效的教育管理永遠離不開愛。心理學研究表明，經常接受情感教育的學生比其他學生幸福感更高，在愛中成長起來的學生擁有更加健全的人格。高校管理工作必須以愛為基礎，引導學生發展健康的情感，引導學生懂得感恩，明確責任，使得學生發展健全的情感和人格。

四、結束語

綜上所述，在素質教育背景下，高職院校應積極探索提升學生管理實效的方式，構建平等的師生關系，搭建學生與教師之間溝通的橋梁，轉變以往的教育理念，并完善相關管理制度，以使學生綜合發展，提升管理者素質，實施新型管理模式，為學生發展做好保障。這樣具有實效性的管理策略實施，能夠樹立學生正確的觀念，使其可持續發展。