高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍的建設(shè)

董旭冉

（淮陰師范學(xué)院 江蘇 223300）

一、5G全媒體時代高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的形勢和必要

（一）5G時代高校輿情引導(dǎo)面臨嚴峻形勢

5G全媒體時代，輿論戰(zhàn)場變化多端。5G時代的一些顯著特點在改變?nèi)藗兩罘绞降耐瑫r也改變了以往信息傳播基本路徑和速度，這使得當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。

一是眾聲喧嘩，內(nèi)容真假難辨。5G帶來了全媒體時代，全員媒體，全程媒體，全息媒體，全效媒體。人人都可以發(fā)聲的時代，必然帶來更多的輿論聲音，在一切未塵埃落定之時，網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容真假難辨。

二是萬物互聯(lián)，媒體無處不在。網(wǎng)絡(luò)時代，移動為王。而5G時代，萬物互聯(lián)，今后，不僅僅是手機、電腦成為媒體，人們所擁有的物聯(lián)網(wǎng)終端也有成為媒體、平臺的可能。那么當(dāng)媒體無處不在，也就意味著輿論、輿情可以隨時隨地出現(xiàn)，海量信息將撲面而來。

三是視頻主導(dǎo)，信息實時呈現(xiàn)。高速是5G的重要特點，視頻信息的實時呈現(xiàn)也將成為人們了解新聞的第一選擇。可以預(yù)見，在5G網(wǎng)絡(luò)條件下，由于信息通常以視頻形式實時呈現(xiàn)，那么任一輿論事件想要進行內(nèi)容審核和公關(guān)刪帖的難度也將增大，但新聞事件全面引爆網(wǎng)絡(luò)送達每個人手機端的時間卻會極大縮短，這意味著網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)暴隨時可能一觸即發(fā)。

（二）5G時代高校網(wǎng)絡(luò)輿情傳播呈現(xiàn)新特點

5G時代，高校網(wǎng)絡(luò)輿情除了具有網(wǎng)絡(luò)輿情的普遍特征之外，還由于其主體大學(xué)生的特殊性，學(xué)生自身思想認識和知識水平的同質(zhì)化，以及高校大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)輿情中常常表現(xiàn)出來的隨意性、情緒化，而具有區(qū)別于一般網(wǎng)絡(luò)輿情的顯著特征。

一是參與主體的復(fù)雜性與隱蔽性。

高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件的參與主體具有一定的復(fù)雜性，不僅僅是高校師生群體本身。高校青年學(xué)生喜歡線上分享，更愿意將自己在校內(nèi)的所見、所聞、所感較為詳細地發(fā)布在微博、微信等平臺上。如果發(fā)生某些事件造成輿情，這種內(nèi)部輿情往往只能引起校內(nèi)小群體性的討論，學(xué)生群體間的傳播影響力與成為社會熱點話題相距甚遠。但是，一旦有社會媒體的介入，高校網(wǎng)絡(luò)輿情會在受眾更廣、影響力更大的平臺上迅速傳播，引起網(wǎng)民的熱烈討論。近年來，高校內(nèi)部事件經(jīng)常占據(jù)熱搜、頭條，尤其是負面事件。高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸變成媒體的營銷熱點，成為輿論場炙手可熱的“明星”。

二是意見表達的多元化與直接性。

當(dāng)前，手機、電腦早已成為高校學(xué)生的生活必備品。而網(wǎng)絡(luò)渠道的多元化和網(wǎng)絡(luò)平臺的豐富性發(fā)展，刷微博抖音、點贊朋友圈、看微視等方式已是高校大學(xué)生活的日常。WIFI不斷、流量不盡，大學(xué)生了解時事熱點的渠道更加多元，消息共享的速度更快，這些使得青年大學(xué)生思想更為活躍，表達更加多元，他們大多具有較強的個體意識，因此在表達上往往具有個性化色彩。由于家庭環(huán)境、文化背景等不同，大學(xué)生在面對同一網(wǎng)絡(luò)議題時，通常持有不同的觀點，意見表達呈現(xiàn)多元化。在意見交流的過程中，難免會有碰撞產(chǎn)生，這就容易導(dǎo)致具有相似觀點的學(xué)生逐漸靠攏，形成一個集體，再由不同集體之間相互碰撞形成輿論中心，并不斷擴大范圍，導(dǎo)致高校陷入輿情旋渦之中。大學(xué)生可以通過微博、微信等平臺直接發(fā)表意見，其發(fā)表的內(nèi)容常常具有隨意性、直接性。

三是網(wǎng)絡(luò)輿情的相似性與突發(fā)性。

高校輿情的信息來源豐富，加之便利的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、快捷的傳播渠道，輿情內(nèi)容的跨度十分寬泛。從另一個角度來說，由于高校熱議話題多為食堂、浴室、教室、交通等與學(xué)生生活息息相關(guān)的問題，且高校學(xué)生大都具備相似的教育背景、相近的年齡等，在高校輿情中，考研、考公、就業(yè)等問題往往成為共性問題。因此，不論輿情內(nèi)容如何多變，統(tǒng)一性、相似性總是存在。缺乏社會閱歷的大學(xué)生，遇事容易主觀臆斷，發(fā)表片面的觀點，這類觀點一旦被同質(zhì)化的觀點不斷加碼、慢慢發(fā)酵，處理不好將會迅速擴散，發(fā)生輿情裂變。

四是權(quán)威引導(dǎo)的滯后性與單一性。

由于一些高校在面臨輿情裂變時的危機公關(guān)工作不到位，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情事件迅速發(fā)酵，引起社會熱議，使人們對高校內(nèi)所發(fā)生事情的關(guān)注度越來越高，尤其是涉及師德師風(fēng)、教育公正、學(xué)術(shù)不端等問題。部分高校面對網(wǎng)絡(luò)輿情事件反應(yīng)遲緩，存在滯后性，不能及時引導(dǎo)輿論方向、作出有效回應(yīng)，導(dǎo)致官方公信力下降，話語權(quán)威性受到質(zhì)疑。此外，也不乏一些比較叛逆的學(xué)生，其網(wǎng)絡(luò)表達大多摻雜個人負面情緒，這就容易導(dǎo)致或加快謠言的傳播，使得官方話語權(quán)威性面臨挑戰(zhàn)。高校對于和學(xué)生群體對話形式的創(chuàng)新能力欠缺，官方話語缺乏感染力，難以把握大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的規(guī)律。

（三）5G全媒體時代開展高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)十分必要

網(wǎng)絡(luò)是青年人聚集的地方，高校是青年人聚集的場所，做好網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作，就要做好青年人的思想引領(lǐng)，尤其是高校大學(xué)生這一特殊青年群體的思想引領(lǐng)工作。

首先，高校網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的特殊性意味著高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)必須進一步順勢而變。

隨著現(xiàn)代通信技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情在高校呈現(xiàn)出載體廣、傳播快、明星效應(yīng)主導(dǎo)等特點。當(dāng)前，手機、電腦早已成為高校學(xué)生的生活必備品。刷微博抖音、點贊朋友圈、看微視等等方式，了解時事熱點的渠道多元，消息共享的速度更快。加上WIFI不斷、流量不盡，隨時隨地獲取需要的信息易如反掌，而信息公開化、透明化的加強，學(xué)生關(guān)注度的提高，使得信息在學(xué)生間傳播得更快更廣。娛樂新聞、八卦消息，如：“吳×凡事件”“黃曉明離婚風(fēng)波”等等，成為學(xué)生之間熱聊的話題。一鍵轉(zhuǎn)發(fā)、雙擊評論更加快了信息的傳播。青年人十分關(guān)注偶像們的信息。久而久之，明星的消息動態(tài)占據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿論的主頁，成為學(xué)生關(guān)注的焦點。在面對大是大非的問題時，明星效應(yīng)將成為國家、社會抵御外侮的利器。但是，當(dāng)某明星提倡“中國大麻合法化”，獲得部分網(wǎng)友贊成時，明星效應(yīng)的不良效果由此顯現(xiàn)出來了。明星效應(yīng)以現(xiàn)代技術(shù)為媒介，充斥在學(xué)生的生活中。正面影響如陽光雨露，負面影響也如影隨形，不得不提高重視，加強高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)。

其次高校網(wǎng)絡(luò)輿情主體的特殊性意味著高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)必須進一步應(yīng)勢而為。

從理性和情感出發(fā)是人們處理事件的主要角度。大學(xué)生在面臨抉擇時，習(xí)慣在理性分析的情況下加入感性色彩。學(xué)生價值觀的形成與轉(zhuǎn)變，很大程度上由于感性戰(zhàn)勝理性，義憤填膺或者欣喜若狂，兩種極端情緒都會導(dǎo)致學(xué)生為人處事方式方法的改變。但青年學(xué)生思維開闊，學(xué)習(xí)新鮮事物能力強，但青年學(xué)生長期處于“象牙塔”式的校園空間，社會閱歷淺、經(jīng)驗少，對網(wǎng)絡(luò)輿論的認識流于表面，缺乏深層次理解，難以嚴謹全面地處理問題，缺乏參與處理社會公眾事件的能力與契機。網(wǎng)絡(luò)輿情充滿個人或者群體的主觀意志、觀念或者訴求，被強烈感情色彩裹挾的輿論環(huán)境對青年學(xué)生價值觀的影響是不言而喻的。理性的網(wǎng)絡(luò)輿論能夠帶給青年積極正向的影響，同時，非理性的網(wǎng)絡(luò)輿論也會對學(xué)生價值觀塑造帶去消極負面的影響。

二、建設(shè)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍的重要意義

（一）這是進行高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的重要途徑

青年人更懂青年人的需要和表達，青年人更能找準青年人的焦點和痛點。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評論員將是高校評論員隊伍中的一支特殊力量。有意識地培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評論員可以充分發(fā)揮青年學(xué)生群體的特殊優(yōu)勢，在高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中發(fā)揮重要作用。在5G媒體時代，人人均可發(fā)聲的輿論時代，每一位有一定媒介傳播素養(yǎng)的青年大學(xué)生通過培養(yǎng)和引領(lǐng)都將成為政治堅定、業(yè)務(wù)精湛的網(wǎng)絡(luò)評論員，并成為新形勢下做好高校新聞輿論工作的得力助手。

（二）這是開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要舉措

網(wǎng)絡(luò)評論是青年思想政治引領(lǐng)的重要陣地。建設(shè)一支大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評論員既可以牢牢守住網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)的有力陣地，積極在網(wǎng)絡(luò)輿情中正確發(fā)聲，引領(lǐng)青年健康成長，又可以培養(yǎng)引領(lǐng)一批青年大學(xué)生成為理想信念堅定、恪守道德底線、規(guī)范言行舉止、踐行社會責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)評論員。青年學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)評論的實戰(zhàn)經(jīng)歷，以實際行動成為同學(xué)們的表率和典范，引領(lǐng)更多身邊人進一步提高政治站位，堅定理想信念，進一步規(guī)范言行、提升素養(yǎng)，走進社會、融入社會。因此，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍的建設(shè)將成為開展網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)和網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要舉措。

（三）這是維護高校意識形態(tài)安全的重要要求

近年來，青年學(xué)生群體中存在著不實信息泛濫、不良心態(tài)蔓延、主流聲音被弱化等情況，蘇州許可馨網(wǎng)絡(luò)輿情事件、中國科學(xué)院大學(xué)碩士研究生季某某發(fā)表“恨國”言論等網(wǎng)絡(luò)輿情事件接連發(fā)生，這一系列的現(xiàn)實問題，表明維護高校意識形態(tài)安全刻不容緩。而5G時代的到來，網(wǎng)絡(luò)輿論傳播有了新的變化，這使得意識形態(tài)工作面臨更加復(fù)雜的形勢。為落實好習(xí)近平總書記的重要指示要求，培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評論員，加強對青年人的思想引領(lǐng)，可以有效守好宣傳堡壘，助力青年學(xué)生健康成長，維護校園安全穩(wěn)定大局。

三、建設(shè)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍的路徑探析

隨著互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，媒介融合推動當(dāng)今世界進入全媒體、自媒體、智媒體時代，輿論戰(zhàn)場變化多端，網(wǎng)絡(luò)評論作為青年思想政治引領(lǐng)的重要陣地，必須融合轉(zhuǎn)型。網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍建設(shè)要在守正的根基上探索創(chuàng)新路徑。守正就是要提高政治站位，突出理想信念教育，貫徹先進理論引領(lǐng)，創(chuàng)新就是要探索5G全媒體時代網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍建設(shè)的新路徑。

（一）以先進理論為引領(lǐng)，堅定信念，突出理想信念教育

一是突出重點，要將宣傳習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想放到制高點。習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想是全黨全國人民為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗的行動指南。因此，將宣傳習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想放到制高點，是網(wǎng)絡(luò)評論宣傳的核心議題。二是找準要點，要圍繞重大主題引領(lǐng)輿情態(tài)勢。將宏大主題放在現(xiàn)實語境中去評論，使之更具說服力；將碎片化的個案評論貫穿于重大主題，使之更能形成宣傳氣勢，在展示波瀾壯闊的發(fā)展歷程中發(fā)出歷史強音；找準每個時期的重點設(shè)置議題是加強內(nèi)容建設(shè)的關(guān)鍵。三是抓關(guān)注點，共同關(guān)注青年熱心議題。將重大主題宣傳落到實處，認真研究重大主題與青年熱心議題之間的內(nèi)在聯(lián)系。找準黨的主張、決策與青年關(guān)注的結(jié)合點，增強主題宣傳的實效性。

（二）以隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)，健全機制，完善管理培訓(xùn)體系

要建立健全管理制度，創(chuàng)建更加完善管理培訓(xùn)體系，打造具有高校特色的網(wǎng)絡(luò)評論團隊管理制度。對于管理體系而言，高校通常由各二級學(xué)院組成，可充分發(fā)揮二級學(xué)院的主動性和自主性，可將二級學(xué)院的新媒體團隊進行分組，明確負責(zé)人和學(xué)生骨干，打造階梯式網(wǎng)絡(luò)評論骨干團隊，二級學(xué)院網(wǎng)評骨干可以再負責(zé)聯(lián)系各團支部的新媒體網(wǎng)評負責(zé)人，形成金字塔式的管理體系。對于網(wǎng)絡(luò)評論員而言，不僅要具備一定的思想高度和專業(yè)寫作水準，更需要有堅定的理想信念、過硬的專業(yè)素質(zhì)、熟悉網(wǎng)絡(luò)信息傳播規(guī)律，會用網(wǎng)言網(wǎng)語。2016年2月19日，習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上指出，要加快培養(yǎng)造就一支政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、黨和人民放心的新聞輿論工作隊伍。因此，可選拔一批敢于發(fā)聲，且具有正確三觀的青年學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)評論員，并進行專業(yè)的培訓(xùn)。積極挖掘校內(nèi)優(yōu)秀骨干，包括全校專兼職團干部、學(xué)生干部、青年志愿者、優(yōu)秀典型等，讓他們成為網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊伍，按照“政治可靠、知識豐富、數(shù)量充足、熟悉網(wǎng)絡(luò)語言特點和規(guī)律”的標準進行選拔和培訓(xùn)，讓他們成為網(wǎng)上評論員。因此，對于高校而言，可以充分發(fā)揮自身資源，依托文學(xué)、傳媒、馬克思主義等專業(yè)學(xué)科，對網(wǎng)絡(luò)評論員業(yè)務(wù)知識專項培訓(xùn)。有條件的高校可依托共青團組織成立“網(wǎng)絡(luò)評論創(chuàng)作總隊”，制訂并出臺相關(guān)管理辦法，通過組建微信項目團隊、微博信息觀察員、網(wǎng)絡(luò)輿情“瞭望哨”等，組織新媒體作者分層、分類、分項目參與到網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育活動中。

（三）以立德樹人為使命，聚焦成長，構(gòu)建完善育人體系

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評論員是評論員更是高校思想政治教育的主體。服務(wù)他們的成長成才也是高校義不容辭的責(zé)任。因此，需要以立德樹人為根本使命，在引導(dǎo)青年學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)評論員工作的同時，還應(yīng)通過更多形式加強對全體青年學(xué)生的教育，讓每位青年都成為正能量的發(fā)聲者，積極構(gòu)建完善的育人體系。可充分發(fā)揮高校共青團的作用，探索“1+N”的“團課+活動”的媒介素養(yǎng)教育體系。通過主題團課和系列活動的形式，開展“網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育”，圍繞有高度的安全意識、有文明的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、有守法的行為習(xí)慣、有必備的防護技能等主題，聯(lián)系廣大青年團員，系統(tǒng)地讓青年同學(xué)了解推廣網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育的意義、措施，以及對網(wǎng)絡(luò)的認識。可開展多元化的網(wǎng)絡(luò)評論內(nèi)容生產(chǎn)。探討如何引領(lǐng)青年思想，如何去傳播網(wǎng)絡(luò)正能量，營造良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍。積極去發(fā)布一批有思想力的創(chuàng)新作品。以圖文、視頻、H5、平面設(shè)計等形式，緊貼網(wǎng)絡(luò)熱點，對國家政策及社會問題給予解讀，駁斥謠言和謬論，創(chuàng)作有針對性的網(wǎng)評產(chǎn)品。■