聚焦對標賦能，共研提質增效

衛(wèi)澤平

摘要：標桿管理是改善企業(yè)績效、提升企業(yè)競爭力的一種重要方法與工具。通用技術所屬新興公司對標桿管理工作高度重視，迅速部署，成立專班，制定方案，選定課題，開展對標，在公司上下充分發(fā)揚勇爭第一的鐵軍精神，統(tǒng)一思想，壓實責任，營造出“事事有標桿、時時立標桿、人人學標桿”的對標提升文化。第一階段，以I-SCORE管理體系為依據，聚焦運營管理短板，形成有針對性的標桿管理課題;以研討會、推進會、部署會為脈絡，專班專人專責推進各課題對標落地;以問卷之星等移動互聯網工具為載體，迅速開展內外部數據收集分析，迅速完成標桿管理“八步法”。第一階段任務圓滿完成，第一批課題下沉到底;第二階段部署落實也已同步開展，第二批對標課題已同步篩選，標桿管理常效機制正在不斷摸索建立。

關鍵詞：建筑施工企業(yè);標桿管理;圓滿完成;長效機制

當前，建筑行業(yè)已由增量發(fā)展階段進入存量競爭階段，過去長時間高速發(fā)展過程中積累的問題和弊病不斷暴露，外延式增長與粗放式管理的惡果不斷顯現，導致企業(yè)成本控制、資金管控、運營管理等方面皆成為制約高質量發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，亟需打破常規(guī)思路、對標先進做法、實現持續(xù)提升。標桿管理，正當其時，是建筑行業(yè)難得的一味“良藥”。為此，通用技術所屬新興公司立足行業(yè)特點，積極開展對標提升，在全面啟動的第一階段，確立了四個方面的對標方向，遵循“八步法”對標路徑，探索運用了一系列新方式新方法。下面，從五個方面分享階段性收獲和經驗體會。1高度重視，全面宣貫標桿管理理念

思想是行動的先導。標桿管理理念的全面深入宣貫，是標桿管理工作的先導工作，是將標桿管理落實到各層級的前提和保障。[1]通過召開標桿管理部署推進會，組織通過現場參會和線上收看的方式，由新興公司董事長和總經理在全系統(tǒng)內授課動員，對公司上下全級次700余名業(yè)務骨干進行標桿管理理念與方法宣貫，一步到位，迅速將標桿管理理念成功導入。科學先進系統(tǒng)的標桿管理理念與方法，進一步合理化、系統(tǒng)化了企業(yè)管理人員過去自發(fā)的、樸素的對標概念，標準化了對標管理的內涵與范圍，在公司對標管理與標準化體系內起到了萬流歸海、廓清迷霧的正本清源作用，為標桿管理工作在各層級統(tǒng)一思想，加強重視，迅速開展奠定了統(tǒng)一的思想基礎。

2周密部署，提前制定對標行動指南

不打無準備之戰(zhàn)，明確的行動指南是標桿管理工作開展的依據[2]。在認真學習貫徹集團標桿管理辦法的基礎上，新興公司結合自身以建筑為主業(yè)的特點，延伸拓展形成了自身的標桿管理辦法，從提高思想認識、加強組織保障、課題項目任務、實施推進計劃、建立長期機制、實施獎懲和激勵、實現全面對標提升等方面，對標桿管理實施推進有關工作進行了詳細闡述，為長期開展標桿管理工作提供了保障。并且，以此為綱，采用倒排方法，編制了年度實施計劃，具體明確了每個時間段的工作重點和要求，確保標桿管理能夠持之以恒地在不斷提高中保持下去。因此，在標桿管理的全面啟動階段，結合自身特點制定詳細的管理辦法，是標桿管理成為一項永久性工作的前提。

3成立專班，集中推進課題實施落地

標桿管理作為管理實踐活動，必須要由專門組織機構進行推動。新興公司第一時間成立了自上而下的標桿管理組織體系，依次分為領導小組、工作小組、標桿管理辦公室（下簡稱“標桿辦”）、課題組、課題小組。標桿辦由6人組成，形成了涉及不同層面、不同專業(yè)、不同領域的知識與技能庫，在總部集中辦公，具體負責新興公司標桿管理推進工作，發(fā)揮著組織協(xié)調、指導培訓、課題執(zhí)行等中樞作用。課題組的設置，打破日常組織體系，以課題為中心，以扁平化組織為原則，將不同層級的人員組織成垂直管理的課題組或課題小組，橫向交流，聚焦工作。

4摸清底數，將數據支撐落實到各個環(huán)節(jié)

在標桿管理的各個實施步驟中，數據的廣泛采集和分析，具有舉足輕重的作用。對指標進行定量分析，可以清晰的看到差距在哪里，差距的大小;當數據樣本足夠支撐時，在對標課題指標的選取上，為保障科學性和全面性，可以針對每個課題設定多個指標。可以說，對標的過程即是數據采集和分析的過程。在對標課題方向確定后，新興公司便立即進行了系統(tǒng)性的數據采集和對標分析，量化標桿課題指標，摸清對標體系底數。在實踐主體的選擇上，同樣利用了數據支撐的原理，對所有項目基本信息采集后依據課題所處施工階段做初步篩選，再結合項目分布情況，對分公司進行進一步篩選，這樣明確把改善措施落在對應項目，把改善指標放在分公

司，有效提升了措施實踐落地的可操作性和下一步效果檢驗的合理性。

5集思廣益，以頭腦風暴進行知識集成

標桿管理的目的是主動求變，創(chuàng)新變革。變的手段便是標桿管理的工作方案與改進措施。只有措施科學合理、系統(tǒng)完整、針對性強，才能保證標桿管理沿著正確的方向走到預定的目的地，從而實現一次管理提升的“復制”。新興公司在措施選擇上，創(chuàng)新性的采用全系統(tǒng)電子問卷的方式，組織實施了全員頭腦風暴，將以選擇和填空為內容的問卷下沉到基層一線，通過電子問卷以最節(jié)約和最高效的方式收集到最多措施。僅用兩天時間便收集到問卷1052份，四項課題措施共11054條，集合全系統(tǒng)的智慧達到了措施全面的目的，同時使得所有人員都參與到了標桿管理中，極大的推廣了標桿管理理念，這樣的做法，具有一定的推廣價值。

6廣泛試點，用實踐論證可行性

實踐是檢驗措施可行性的最有效途徑，本著“可做盡做”的原則，廣泛選取試點項目，課題“降低材料損耗”涉及試點項目53個，“提高項目工期管理”涉及試點項目70個，“提升建筑業(yè)務兩金周轉率”涵蓋所有未完成結算收款項目，全面覆蓋，全員參與，向內部先進看齊、向行業(yè)先進學習。

7多措并舉，全面精益項目管理

在試點項目中措施的選擇同樣因地制宜，結合項目特點，均選擇了各具特點的改進措施，例如參考標桿企業(yè)”BIM鋼筋工業(yè)化”的做法，采用BIM技術提升鋼筋料單的編制質量，在分公司集中具備翻樣特長的人員審核料單，某項目經過措施實踐，預計節(jié)約鋼筋用料74.3噸，收益37萬元;提升科技效能轉換，對自身實用新型專利防脫型扣件螺絲進行推廣，提升其與電動扳手的匹配性，粗略統(tǒng)計，螺絲丟失率由17%降低至6%;京津冀區(qū)域四萬噸的鋼筋集中采購就降低成本500余萬元。通過組織、管理、經濟、技術等各類措施的實踐，打破自身壁壘，業(yè)務流程更加順暢，量變形成質變，進一步向管理要質量、要效益、要發(fā)展，促進治理體系和治理能力現代化。

結束語：綜上所述，新興公司通過推行自上而下的扁平化標桿管理模式，本著“向系統(tǒng)內先進子公司對標、向行業(yè)內先進企業(yè)對標、向國際領先企業(yè)對標”的指導原則，在標桿管理課題的全面啟動階段便建立起了全方位對標體系，為標桿管理“開好頭”、“起好步”、“定好調”。下一階段，新興公司將以長期開展、持續(xù)改進為主導，做好當前課題的持續(xù)跟進。未來，將通過持續(xù)不斷的標桿管理工作，在大幅提升企業(yè)經營業(yè)績的同時，讓標桿文化落地生根，為企業(yè)長期高質量發(fā)展提供源頭活水。

參考文獻：

[1]唐衛(wèi)華.建筑企業(yè)對標管理與競爭情報分析[J].競爭情報，2011，（02）：12-16.[2]酈守龍.企業(yè)對標管理存在的問題和對策[J].現代商業(yè)，2012，（03）：146.