網絡體育觀眾觀賽道德失范成因審視及規制途徑

王 建，周文清，詹 康

（景德鎮陶瓷大學體育與軍事教學部，江西 景德鎮 333403）

一、引言

我國體育領域一直存在道德問題，除了過去與體育選手及教練有關的備受詬病的“假哨”“假摔”“假球”等問題外，近年來，體育觀眾的道德問題也日益凸顯。比如毫無原則地去惡意指責、挖苦甚至是辱罵體育選手，以至于嚴重影響了他們的身心健康甚至職業生涯。為了我國體育事業的健康發展，不僅要嚴格規范體育選手、教練員等人的言行，還要思考如何去排除來自體育觀眾的負面、惡意干擾。這些體育觀眾并非純粹的只是觀看賽事或相關報道的觀眾，而是在觀看比賽或關注比賽報道的同時，還通過網絡平臺發布各種言論的體育觀眾。本文將圍繞網絡體育觀眾出現觀賽道德問題原因及提升他們的觀賽道德素質策略展開論述。

二、網絡體育觀眾的概念界定

從字面上看，網絡體育觀眾就是基于“網絡”途徑的“體育觀眾”。那什么是“體育觀眾”呢？目前并沒有公認的定義，王雪峰等認為體育觀眾“是指以體育競賽表演為欣賞對象，享受和消費體育競賽表演這一精神文化產品的個體或人群聚合體”[1]，姜曉紅等認為“體育觀眾是指那些通過電視或親臨賽場觀看體育比賽，并以此作為一種休閑方式的人”[2]。但無論如何表述，基本內核是一致的，即體育觀眾是指觀看或關注體育比賽、體育節目的人群。基于這一內核，“網絡體育觀眾”可界定為：通過網絡終端觀看、關注各種體育比賽、體育節目與體育報道，并在網絡上發表相關言論的人群。網絡體育觀眾與傳統體育觀眾的主要區別在于，前者不僅是觀看、關注，而且喜歡通過網絡發表與體育相關的言論，而正是其中的一些不負責的言論對我國體育事業的發展造成了嚴重的負面影響。

三、網絡體育觀眾特征

（一）分散

網絡體育觀眾主要是通過電視、電腦或手機等互聯網終端來觀看、關注與評論各種體育賽事，一般很少會大規模的集聚，而是非常的“分散”，這就決定了對于他們不可能像對場內觀眾那樣統一管理。同時，由于非常分散，現場的觀眾與觀眾之間的那種相互監督在網絡體育觀眾那里基本不存在或者非常弱，除了他們自己，基本上沒有什么力量能有效地約束他們的言論。他們可以隨心所欲地網絡世界發表各種言論，亦可選擇在任意時候發表任何言論，而且這些言論能在極短的時間內，在極廣的范圍里產生極大的影響。這些言論既可能是傳播正能量的，也可能是各種不負責任的辱罵、詆毀，究其根本，取決于這些觀眾的素質。

（二）身份不明確

一般來說，傳統體育場館內體育觀眾的身份是相對明確的，他們必須為自己的言行負責，如果他們在現場做出了過激的言論與舉動，則有可能會被清除出場，甚至承擔法律責任。然而，網絡體育觀眾則不一樣，他們多是非實名上網，他們的真實身份對于外人來說是不明確的。而身份不明確則會極大地削弱各種外在的監督、約束機制，且往往很難會因為各種不負責任的言論而被追責。因此，有些網絡體育觀眾往往表現的肆無忌憚，經常做出現實生活中不敢做的事，比如，發表各種不負責任的言論，辱罵甚至詆毀體育選手等。

（三）影響各種體育賽事

互聯網技術使得觀眾脫離現場、隨時隨處去觀看與“參與”各種體育賽事不再是夢。任何人只要有一部網絡終端設備，即可隨時、隨處去觀看與“參與”比賽，從而大大擴展了體育觀眾的規模。而這些網絡體育觀眾規模的大小恰恰是體育賽事承辦方、贊助方等是否盈利的關鍵所在。因為體育賽事承辦方的主要盈利方法是出售“網絡直播權”“電視轉播權”及“賽事報道權”等[3]，只有具備了相當數量的網絡體育觀眾，這種轉播或直播權的購買才有價值。同樣道理，體育賽事贊助方的盈利模式是盡可能向更多的觀眾傳遞他們的產品信息，只有觀眾達到一定規模，這種體育贊助才有助于企業盈利。為了確保盈利，他們必須考慮這些網絡觀眾的意見、態度，甚至在很多情況下，要屈服于這些網絡體育觀眾，也就是說，網絡體育觀眾已經對體育賽事具有了一定程度的左右能力。

（四）道德失范問題比較嚴重

部分網絡體育觀眾的道德表現比較差，遠甚于傳統體育觀眾，辱罵、詆毀、惡意操控輿論等現象司空見慣。著名跨欄運動員劉翔就是受害者之一，他在2014年退役聲明中說，“我不想人們再罵我是懦夫、是臨陣脫逃的‘劉跑跑’”，看后讓人心酸。而網球運動員李娜也曾因為網絡上的惡意詆毀與辱罵而萌生退意。

四、網絡體育觀眾觀賽道德失范的原因分析

（一）網絡體育觀眾觀賽道德失范的一般原因

1.個人道德修養問題

道德修養是內在問題，是“個人在其道德生活中所表現出來的穩定性特征，深深地根植于思想感情之中，化作自動化的行為方式。它使主體在不同場合、不同環境，表現出對事務或人的一貫態度或一貫傾向，因而具有很大的穩定性”[4]。也就是說，品德有問題的觀眾，在任何場合、任何環境下都可能有不良表現，比如足球流氓、喜歡喝倒彩的觀眾等等。這些觀眾在現場的表現尚且如此，一旦進入網絡領域，就有可能更加有恃無恐，甚至于毫無理由地隨意地去指責、謾罵甚至抹黑任意一個運動員。

2.相關體育知識的欠缺

體育知識既包括體育精神，也包括不同類別的體育項目的規則及對觀眾的不同要求。比如競技體育，其確實是以“創造優異運動成績，奪取比賽優勝為主要目標”，但競技體育追求的絕對不僅僅是結果，而更強調通過觀看比賽來感受體育運動中所蘊含著的對人的發展具有啟迪和影響作用的有價值的思想，從而提升自己的精神境界。但事實是，許多體育觀眾只關注一支隊伍或某一位運動員的輸贏，一旦比賽沒有達到自己預想的結果，馬上翻臉，甚至對其進行諷刺、挖苦與辱罵。所以，這些觀眾根本不懂體育精神，也不懂競技體育的魅力。還有部分觀眾不懂特定體育項目的規則及其對觀眾的要求，認為所有的比賽都像足球一樣可以任意吶喊。以網球比賽為例，選手發球時最忌諱觀眾吶喊，哪怕是為其吶喊加油也不行，很多人懂得這一點，所以發球時賽場總是非常安靜，但總有一部分現場的觀眾不懂這一點而做出了干擾選手的動作，比如吶喊、閃光燈拍照，李娜正是因為這些干擾而多次在比賽中向特定的觀眾表達不滿。這本是正常的反應，然而在不懂網球規則的觀眾看來，這竟然是李娜目中無人，不尊重觀眾的證據，并因此在網絡上指責、謾罵李娜。

3.觀眾道德建設與宣傳的滯后

筆者查閱了許多資料，確實找到了一些針對“觀眾”的規范要求，比如在首都精神文明建設委員會辦公室的官網上找到的2012年的《文明觀賽倡議書》，但也僅僅是倡議書而已，并沒有作為一個官方文件來正式發布與宣傳，所以能影響多少觀眾以及多大程度上影響觀眾，都是不得而知的。雖然網絡領域也存在一些法律法規與道德規范，對體育觀眾的網絡言行肯定存在一定的約束作用，但又遠遠不夠，因為這些法規與道德規范并非專門針對數量龐大的網絡體育觀眾而制定，也就無法體現網絡體育觀眾的特點，從而很難做到“對癥下藥”。我們需要的是，官方發布的、成文的、專門用于體育觀眾的道德規范與法律規范。其實，不僅是體育觀眾道德建設滯后，觀眾道德的宣傳也有待加強。各大電視臺與一些媒體每年都花費巨資來轉播、承辦各種賽事，卻很少有電視臺、報紙、網絡等媒體來宣傳與這種賽事相關的體育道德與體育知識，這就是宣傳的滯后。

（二）網絡體育觀眾觀賽道德失范的特殊原因

1.網絡缺乏有效監管

網絡體育觀眾的道德表現不僅與自身素質有關，還與“網絡”這種相對無約束的環境有關。當前我國網絡及網絡終端設備已經高度普及，但相應的道德與法律規范卻有所滯后，以至于出現造謠、詆毀、帶節奏等行為。雖然2013年我國政府曾被迫采用法律手段來治理愈演愈烈的網絡謠言，但對于危害相對較輕的網絡體育觀眾的缺德言行卻沒有太大的影響。2013年之后，網絡上持續存在的對某些知名運動員的無理攻擊與辱罵則能說明這一問題。

2.匿名上網

當前很多網民依然是匿名上網，即便用手機等終端實名上網，而其在進行各種評論時，也往往會穿著“馬甲”來掩蓋自己的真實身份。只要不暴露真實身份，一個人在網絡上無論如何的胡言亂語，一般不會對其現實生活產生什么影響，除非因違法而被公安機關等政府機構追查。相應的，如果網絡體育觀眾在網絡上以非真實身份去攻擊、辱罵體育選手，那么被攻擊者基本上是無能為力的。從倫理學角度來說，匿名上網掩蓋了真實身份，這就致使現實生活中所說的“輿論監督”在網絡領域失效，進而出現所謂的“無成本的缺德”現象。

3.媒體的不良誘導

很多網絡體育觀眾由于各種原因沒能或沒有全程觀看賽事直播與重播，而只得通過媒體的報道來了解，這樣媒體報道的內容對于他們的言論就有了一定的導向作用[5]。如果媒體的報道只側重于運動員比賽中不佳的一面，比如李娜嗆記者、吼觀眾席等，那么這肯定會誘發觀眾對她的反感。除了對各種賽事的報道存在這種問題，對運動員賽場之外的報道亦存在這種問題，比如，某運動員與教練不合，某某運動員違章開車等，這同樣會誘導觀眾對他的不滿，而這種不滿或多或少地通過網絡評論的形式體現出來，最終對運動員形成巨大的壓力。

五、網絡體育觀眾觀賽道德失范的化解途徑

（一）構建網絡體育觀眾道德規范

既然缺乏相應的道德規范，那么第一步就是構建這一規范。首先，要根據體育賽事的特點來確定具體的觀眾道德規范，包括“應該怎么做”與“不應該怎么做”兩大部分。比如，“要做文明網絡觀眾”“要文明發貼互動”“要尊重人格”“不要辱罵、詆毀”“不要人身攻擊”等。其次，要由官方正式發布，只有官方正式發布，才有權威性，才能引起人們重視。2021年9月中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于加強網絡文明建設的意見》，由此可見官方對網絡文明問題的高度重視。如果網絡體育觀眾道德能夠出現于這種文件中，那么肯定會引起人們對“觀眾道德”狀況的關注，并有意識地去提升這種道德素養。最后，要廣泛地宣傳與推廣。只有觀眾認知了這些道德規范及其意義，才可能去遵守。我國每年承辦或參與的各種體育賽事非常多，這就為宣傳網絡體育觀眾道德提供了極佳的機會，比如，可以在轉播賽事之前插播一段與此相關的公益廣告來宣傳網絡體育觀眾道德。總而言之，既要制定規范，還要發布規范，更要宣傳規范。

（二）督促網絡體育觀眾道德規范的踐行

1.普及網絡實名制

網絡體育觀眾道德失范的主要原因之一是由于匿名上網而導致道德“他律”的缺失。現實生活中，社會輿論是確保道德發揮作用的機制之一，由于害怕輿論，人們必須約束自己的言行，并使之符合道德。但網絡空間往往并不具備這種輿論條件，原因是“網絡匿名”，即大家在網絡發言時往往并不使用自己的真實姓名、身份與頭像，網絡身份與實際身份不是一一對應的。作為普通網民，我們很難辨認另一個網民究竟是誰，這樣導致輿論監督失去了明確的對象，從而失效。找到了原因，解決方法也就找到了，那就是推行實名上網。具體而言，一個人的網絡身份與現實身份之間要存在一種確定的關聯，要讓其他網民能夠非常容易地辯認出來這個人是誰，就好比同事微信群里大家彼此知曉對方的身份一樣，這樣就確保了社會輿論能夠發揮作用。當某一位網友在網絡上發表不當言論時，我們很快就能知曉其大致身份，并進行輿論監督；而這位網友也應該知道，自己的不當言論可能會給自己帶來實質性的利益損失，從而注意自己網絡言論。這就是實名上網的優勢，也是人們呼吁推動網絡實名制的重要原因。

2.法律介入

道德約束有其局限性，對于許多沒有道德底線的人是無效的。就網絡體育觀眾而言，如果一種缺德的言論能夠滿足自己的某些需求或者能夠給自己帶來某些利益，那么他們就有可能無視道德的存在，從而導致道德約束的失效。這種情況下，就必須訴諸法律，利用法律的威嚴迫使他們就范。2013年之前，我國網絡謠言十分盛行，給受害者帶來了無盡的煩惱與巨大的損失，而當政府在2013年通過法律手段拘留并懲罰了一些謠言制造與傳播者，并制定了具體的懲治網絡謠言法律細則后[6]，網絡風氣明顯好轉，這就體現了法律與道德之間相輔相成的關系。2021年8月份，中國女排隊長朱婷就曾針對網絡上抹黑自己的謠言而選擇報案維權。總之，對于那些針對運動員的惡意網評、辱罵、謠言，法律的介入非常有必要。

3.宣傳體育知識

許多網絡體育觀眾的失德言行往往起因于對體育常識的欠缺，他們只是依據自己的好惡與有限的認知而認為運動員應該如何如何。如果運動員的表現沒有符合自己的主觀想象，那么他們則有可能大肆攻擊運動員，比如許多人就是因為劉翔受傷退賽而沒能滿足自己的主觀愿望而辱罵劉翔一樣。針對這種網絡體育觀眾道德問題，我們要加強相關體育知識的宣傳，比如一些項目的規則，一些體育生理學常識，盡量減少觀眾對運動員的誤解，減少或消除基于錯誤認知的網絡指責與謾罵。

4.加強對網站及媒體的監管

網絡上針對運動員的種種詆毀、造謠與辱罵問題，部分網民的低素質固然是重要成因，但網站、論壇、自媒體等也難辭其咎。比如，單純地追求“點擊率”而忽略內容的真假審查，為了利益而惡意操縱網絡輿論，或者為了博人眼球而造謠詆毀……這就是網絡上針對運動員、教練員等人的惡意攻擊遲遲無法消除的又一重要原因。所以，國家要盡快立法加強對這些網站、論壇與自媒體的約束與監管，讓謠言、辱罵、詆毀等缺德違法現象失去滋生的土壤。

六、結語

網絡體育觀眾道德素質堪憂，一定程度上影響了我國體育事業的順利發展。關注網絡體育觀眾道德問題并尋求相應的化解途徑，對于裁判員、運動員與體育觀眾之間的矛盾緩和，對于我國體育道德環境的凈化以及我國體育界整體形象的提升，均有十分重要的價值與意義。同時，“網絡體育觀眾道德”目前還未被學界廣泛關注，筆者撰寫此文意在拋磚引玉，期待更多的研究者關注這一問題，共同致力于我國體育觀眾道德的建設。