通信及互聯網技術在數據管理中的應用策略

摘要：本文從現代通信業務的數據管理中心及相關技術的內容進行概述，研究了通信及互聯網技術在數據管理中的具體應用，對該項技術在數據管理中可能出現的情況進行了合理的預測，旨在推動我國通信行業的良性發展，為相關通信企業提供切實可行的管理策略。

關鍵詞：通信技術;互聯網技術;數據管理;管理中心

引言：隨著現代通信技術的不斷發展，數據管理工作的任務量也不斷增加，為通信企業日常的數據管理帶來一定的挑戰。企業為了提升數據管理的水平，應當重視對通信技術與互聯網技術的應用，為滿足社會大眾的需求，在日常的通信業務中將各類數據集中收集起來，經過系統的數據分析以后，整合市場的相關信息。企業的管理者要重視數據管理能力的提升，考慮到數據管理工作在實際應用中還存在著一定的難點，管理者要采取有效的措施解決這些難點，合理的應用現代通信及互聯網技術，在數據管理工作中切實發揮技術性的優勢，用于提升通信企業自身的競爭力，可以更好的在市場競爭中獲得優勢。

一、通信及互聯網技術與數據管理工作之間的聯系

（一）數據管理中心

數據管理中心又被稱為綜合業務數據的管理中心，即SDC（Subscriber Data Center）系統，能夠滿足通信業多種功能的業務需求，其中包含一個綜合用戶的數據庫，容納多種類型的用戶數據，比如用戶號碼，是通信運營商指定用戶使用的唯一號碼，即大眾生活中使用的電話號碼。這一號碼也是運營商用于計費的號碼，而物理號碼則是路由器號碼，主要是在交換機中用于與其他接口對接。通常情況下，這個號碼是保密的，只有通信企業可以查到。還有智能接入碼，主要是用于觸發智能業務的號碼，而不同的智能業務又對應著不同的號碼。

（二）通信及互聯網技術

現代社會中計算機硬件的大量應用，代表著綜合該項技術在數據管理中可以發揮出重要的作用，況且隨著時代的發展，社會大眾對通信的要求與水平已經逐漸提僧，計算機在數據管理中心的應用越來越廣泛，在互聯網的幫助下，計算機的優勢已經被逐漸擴大。數據管理的工作性質已經決定了該項工作對技術方面的依賴，正因為工作的內容比較復雜，所以在信息時代中，人工的形式難以勝任海量的信息管理，而互聯網技術卻可以在數據處理中發揮出色的能力，成為數據管理工作的首選內容。

（三）實踐難點

在具體的數據管理工作中，通信運營商面臨的難點包括兩個方面：其一，企業的工作人員對通信與互聯網技術的認知不足之處，在當下階段，盡管部分企業可以將通信及互聯網技術應用到其中，但是也有員工并沒有認識到技術的重要價值，所以未能在現有技術的基礎上做出深入的革新與探究，可能會出現數據管理效率低下的情況。其二，部分企業管理者對通信及互聯網技術的認知程度也不足，在相關硬件設施的投入比較少，導致基礎設施不完善，必然會使得通信及互聯網技術的應用受到影響。況且現代社會中專業人才比較匱乏，一些在崗工作經驗比較豐富的人員對新技術的熟練度不高，如果設備出現問題也不能及時的排查，可能會導致信息泄漏，影響數據管理的效果，也有可能會給企業造成一定的經濟損失。

二、通信及互聯網技術在數據管理工作中的具體應用

（一）提升通信及互聯網技術在數據管理中的應用水平

通信運營商要加強對通信及互聯網技術的重視程度，及時的轉變工作人員在應用技術過程中的錯誤觀念，不僅要認識到通信及互聯網技術的重要價值，更要有意識的規避通信及互聯網技術在應用中可能承擔的風險，企業自身要建立起完整的風險評估、預防與應對機制，減少應用風險對企業造成的經濟損失。運營商企業要定期組織員工培訓，督促員工學習先進的通信及互聯網技術知識，掌握互聯網操作技能，可以排除一些常見的設備故障。在運營商企業的內部還要組建一支專業的互聯網維護隊伍，確保通信及互聯網技術在應用過程中產生的一些專業性故障可以得到及時的解決。針對通信及互聯網技術使用過程中遇到的風險問題，企業要采取合適的解決措施，通過風險評估機制可以對問題加以預防和應對，避免技術應用時系統存在數據泄露。當代通信業的競爭非常激烈，如果運營商的數據發生泄漏，可能會損害自身的利益，或者影響運營商企業的社會聲譽及行業形象等。

（二）通信及互聯網技術在通信業數據管理中心的應用

通信及互聯網技術在數據管理中心的應用可以開展兩項業務，分別是混合放號與智能業務兩個方面，在通信及互聯網技術的支持下，數據中心會自動向用戶發放物理號碼及用戶號碼，對用戶的信息進行集中管理，保證用戶可以正常使用號碼。除此之外，通信及互聯網技術可以自動觸發智能業務，并對業務的各項信息自動保存，方便交換機的查詢使用及管理情況。通信及互聯網技術的集中管理形式能夠進一步實現網管系統的設備監控，監測設備的運行情況，掌握各項網絡數據，以便于后續的工作中查閱相關信息。通信運營商企業在應用通信及互聯網技術以后，可以更好的提升網管系統的安全性能，使通信系統得以平穩的運行。

三、通信及互聯網技術在數據管理工作中的可能性發展

通信及互聯網技術的可能性是指二者之間的聯系，會在實際的數據管理中可能造成怎樣的風險、可能出現怎樣的情況。第一，在實踐中，通信及互聯網技術確實可行，能夠基于計算機硬件設備并在此基礎上實現網絡關聯，為相關信息展示了作用，提供了平臺。得益于計算機技術的發展，其存在價值更高，已經成為一個整體性更強的系統，使得數據管理工作變得更加方便。第二，數據管理工作本身對互聯網技術的依賴性較強，為其應用提供了更多的空間。所謂數據管理，就是借助計算機等硬件的形式來整理數據，如果僅依靠計算機設備，則難以達到具體的工作要求，還需要互聯網軟件技術加以支持，可見通信及互聯網技術的應用價值。數據管理的三個階段分別是人工管理、文件管理及數據庫管理，目前已經進入到第三階段，受到通信及互聯網技術的影響，通信企業可以建立起龐大的市場數據庫用于記錄信息、整合信息。

四、通信及互聯網技術在數據管理工作中的應用要點與對策

（一）通信及互聯網技術的應用要點

在數據管理的工作中，工作人員常遇到的問題可以分為以下幾類：或是缺乏專業的數據管理人才;或是需要完善數據管理的工作模式;或是提升工作人員對通信及互聯網技術的認知程度。在現代社會中，通信運營商企業數據管理工作中所需要的不僅僅是專業知識基礎較好的人才，更需要具有一定實踐能力的專業人才。在引入通信及互聯網技術以后，工作人員也需要掌握本項技術的一些知識，因為部分工作人員在技術方面的認知存在嚴重的局限性，所以技能水平并不高，一些故障可能難以及時得到修復與處理，會造成數據信息的丟失，浪費了原有工作的成果。這類故障或者設備的問題，也會影響日后的數據管理工作，使得后續的工作被拖延。還有一些問題中，之所以系統受到黑客的攻擊，可能是因為工作人員對系統的操作不當，才給不法分子留有可乘之機。目前國內的通信運營商企業在通信及互聯網技術應用方面，自身的數據管理工作水平還有待提升，所投入的資源量較少，所以相關管理制度仍然不完善，限制著該項工作的發展。這意味著企業的管理者要制定合理的工作計劃，正確部署通信及互聯網技術的應用方案，減少觀念上的不足或者負面影響，落實通信及互聯網技術的各項應用要求。

（二）通信及互聯網技術的應用對策

在數據管理工作中，出現各類問題都是有可能的，通信運營商企業要做好以下幾方面的工作：一是要完善企業當下的人才選拔模式，提升人才的準入起點;二是要加強對管理人員的技能培訓，提升工作人員的認知，三是要做好風險評估工作，制定相應的預防措施。企業要重視對人才資源的培育，選拔在計算機方面比較專業的人才，設置數據管理中心的專業崗位，配備不同類型的人才共同負責數據管理項目，一旦出現各類問題，都有專業的人才進行處理，可以使通信及互聯網技術有條不紊的進行。在通信及互聯網技術的不斷完善與發展中，企業可以制定完善的培訓機制，用于豐富技術手段，同時也要做好風險評估工作，畢竟數據是企業的重要商業機密，所以在通信及互聯網技術應用過程中，企業的管理者要格外重視對數據的保密和監管。

結束語：新世紀通信行業的發展非常迅速，通信運營商的業務范圍也更加廣闊，對數據加以集中式的管理已經成為運營商統一業務規劃的重要方式，此階段運營商更需要應用先進的通信技術與互聯網技術提升業務管理的效率，以節省業務管理的成本及時間耗費，增強通信業務數據管理的效果。同時，在信息化時代中，通信及互聯網技術在運營商數據管理工作中的應用，可以更好的統計數據、分析數據，提升運營商對數據的管理水平，對國內的通信市場加以完善，所得到的信息可以為運營商的數據管理工作提供重要參考。

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作者簡介：葛海（1990.4—），男，回族，河南光山人，碩士研究生，助理工程師，研究方向：互聯網通信。