技術賦能下的來華留學招生質量管理

莫怡文

摘要：在全球疫情還未結束的情況下，這個問題已經成為國內高校為提高招生質量而著力思考的問題，而基于數字科技和網絡發展的遠程技術解決方案必然在未來較長一段時間內持續發揮其主要作用。本文將根據已經獲得的實際數字對這一問題進行分析，并對遠程筆試的效果與發展進行闡述。

關鍵詞： ?遠程技術;來華留學;入學考試;質量管理

黨的十八大以來，來華留學事業進入提質增效的發展階段。教育部先后出臺《學校招收和培養國際學生管理辦法》、《來華留學生高等教育質量規范（試行）》、《教育部關于規范我高等學校接受外國留學生有關工作的通知》等系列文件，不斷完善制度框架，嚴格規范管理，全面推動來華留學內涵發展。為落實教育部文件精神，完善來華國際學生招生工作，來華留學招生的入學考試環節目前已在全國高校得以全面推行。

當前，線下宣傳、招生、教學和管理工作還未能全面恢復，在客觀需求和技術發展兩個因素的共同作用下，遠程技術已不可避免地進入了來華留學質量管理工作的各個環節，以遠程技術應用為主的來華留學招生筆試，是否能夠兼顧公正和有效，從而達成筆試這一招生環節的根本質量管理目標呢？

2021年3月始，筆者將遠程技術納入學考試環節，在實際工作中得以推行與驗證。結果表明，現有遠程技術已經能夠成為當前有效的來華留學招生質量管理技術手段之一。

一、基于遠程技術的來華留學入學考試

遠程技術是網絡技術與數據獲取技術的統稱，從操作與實現的角度主要包括遠程設備支持、遠程交流、遠程管理四個方面。在來華留學入學考試中使用遠程技術，能夠有效地實現異地跨境入學考試、多考場監考、試卷批閱和成績統計。

1.遠程入學考試的基本性能

跨境來華留學國際學生入學考試中植入的遠程技術，以具備三大性能為應用前提。

第一：能夠保證考試的公正公平及有效。提供有效的防作弊機制，避免學生作弊、替考等。

第二：適用于多種硬件環境。參加考試的國際學生分布在世界各地，因此遠程入學考試必須盡可能滿足在不同網絡條件下的考試需求。此外，遠程考試不應增加應試者的硬件負擔，考試需要支持網頁端考試及移動端考試，全面滿足考試的不同使用需求，并能夠通過多途徑多終端解決考試的實際問題。

第三：強大的信息存儲及分析能力。快速便捷的考試結果分析能力。遠程入學考試系統還應提供除手工錄入以外其他便捷的試題錄入工具，方便題庫錄入。支持選題組卷、隨機組卷等多種組卷方式，能滿足學生日常練習、課后測驗、正式考試等多種考試形式。

2.遠程入學考試的基本流程及內容

筆試過程分為考試通知、測試備考、正式考試三個環節。

登錄方式經過技術人員、工作人員、學生測試者三次測試，人臉識別系統能夠與對登錄參考人員進行有效識別。題庫保密性能較好，備選題量多，有效杜絕了學生答題重復、切換查資料、替考等問題。在正式考試開始后，學生可以電話咨詢考務相關技術問題。

為做到考試的公平有效，學生端口需進行人臉識別進行登錄，登陸成功后選擇自己的板塊進行答題，中途不能退出，否則記為無效。題目有選擇題和聽力語音等，界面清晰度需要進行測試。

二、遠程入學考試應用效果及分析

在完成線上材料審核后，本輪的遠程入學考試首選200名線上申請者，分4批進行遠程入學考試，考試方案設根據申請者的申請專業、語種、培養院系的招收標準進行綜合布局，擬定了考試時間、科目、基本流程。（圖1.進入考試）

學生端口可以通過手機或電腦等設備進入，進入后需開啟攝像頭。考試結束后，完成了成績分析曲線及統計名單。（圖2.綜合分析）

2021年秋季，筆者所在高校的來華留學申請者中，55%參加了2021年遠程入學考試。目前這些參加了入學考試的學生錄取率為75%，其中大部分完成了學費支付和網上注冊手續，并進入線上課堂進行學習，經統計入學人數為參加考試人數的84%。

以上數據可以看出，遠程考試能夠圓滿完成對來華留學國際學生的跨境篩選和擇優，極大提高了來華留學國際學生招生質量，同時也極大提高了學生對入學申請的重視程度，從而促進了來華留學國際學生報到率的增加。

三、遠程技術在來華留學質量管理工作中的發展

與傳統的紙質考試相比，線上考試成本低、效率高、組織方便，在考試出卷、排版、印刷、批改、成績登記、統計查詢等流程上更加高效。在線考試系統采用Web方式，同時適用于局域網和互聯網，無需安裝客戶端，即可實現網上出題、考試并能夠將答卷永久保存、系統實現自動判分、成績查詢和大數據統計分析等功能。通過開放的題庫管理系統和最靈活的組卷方式，實現資源的快速收集和高度共享，可以達到常態化教學檢測的目的。那么在實際工作中，如何使遠程技術，打造強大的遠程入學考試平臺，以適應更大規模考試，并實現對不同批次、不同語種和專業申請者的同步分析，將是遠程入學考試能否在更長時間和空間范圍內實現有效的主要方面。經實際工作看出，精準的平臺模塊設置和題庫建設，決定了遠程技術在來華留學質量管理工作中的效用。

1.精準設置工作模塊

適應來華留學國際學生的遠程考試模塊，需要將考務管理、現場監控管理、閱卷管理、基礎數據管理、成績合成、統計分析報表等模塊融為一體，不僅能夠支持客觀題自動判分，而且還能夠支持主觀題人工閱卷、批閱流程分解、評卷質量監控等多個特色功能，從考務環節做到考試的公正公平性，從結果與分析上得到簡明真實的數據，避免因地域、人員導致的考試失效。

2.建設大容量題庫資源

題庫資源建設是目前各類涉及數據庫的遠程考試技術的問題。在以來華留學生為對象的遠程考試中，題庫必須做到全、大、準，就是在覆蓋到多個學科，多為新生入學考試及其預科所涉及的相關科目的同時，還具備足以適應不同難易程度、不同知識背景、不同語種的同科目試題資源，并且具備準確的多語種試題翻譯能力，在不同國別地區學歷年級水平等方面具備準確的衡量標準。

第一，題庫資源的更新和范圍

以本次實際進行的考試為例，涉及科目為數學、生物、物理、化學、英語及心理量表測試。試題題庫共計六個常用學科（后期可根據要求拓展學科及其試題），每個學科大約200道試題，試題總數量為1200～1300道，含主觀題題型。更新頻率按照已有六大學科按照季度來更新，其每次更新數量每個學科不少于100道試題。而這樣的規模僅適用于每次考試不多于200人的遠程考試環境。那么在未來進行區域或招生點推廣線上考試的情況下，每次參加考試人數達到200至500人次，科目還將覆蓋碩士、博士等不同專業方向，更加需要高質量題庫資源。

第二，試題標準性問題

目前所用題庫試題，是基于近五年的留學生新生入學測試以及預科教育的教學經驗上開發和完善，并從IGCSE和A-LEVEL課程內容中提煉的學科知識點。IG課程的試題作為國際留學生新生入學的考試可以檢測學生基礎水平，它相當于A-LEVEL的準備課程，比較適合數理化生比較薄弱的學生。A-LEVEL試題主要針對基礎比較好的學生。因此，數理化生等學科的試題具備多層次的教學知識點相結合，多維度掌握學生的基礎知識能力。

而對于心理測量的則采取國際通行癥狀自評量表（SCL90）作為評估國際學生的心理健康的專業量表，從而幫助留學生輔導員和學院管理人員重點關注留學生的心理健康發展狀況。但是在對于有社會文化差異和心理區別的來華留學國際學生群體中，這類統一標準的心理評測的可靠性一直存在爭議，而僅憑某一機構或高校還不足以制定出完善又準確的面向國際學生群體的心理測試標準，因此這一工作將在以后繼續進行和完善。

第三，題庫的修訂

在試題編輯入庫需要首先進行試題的校正，一般由國際雙語學校機構來進行專業的校對，以及一線工作老師從事試題的編輯和校對的服務，確保在試題入庫時對試題的英文敘述、試題內容、其答案是否有歧義等方面進行相關審核。這樣才能將每次的考試所取得的經驗及時總結落實，以確保每次考試的順利進行。而目前僅就從試題庫的規模和開放程度上看，試題的修正和修訂服務還沒有能夠進入持續的驗證和論證期，或者是試題樣本來源早，形式過于單一，存在一定的適應性問題。

提高來華留學生招生標準，制定合理的來華留學錄取標準，全面開展入學資格審核和入學考試，嚴把好錄取關，從起點對來華留學質量管理工作進行維護，才能持續招收高質量知華、友華的國際學生來華學習，維護國家教育的聲譽和教育權利的平等。在疫情還未遠離，國際學生跨境流動仍未能完全恢復的情況下，繼續推進華留學生入學考試工作，是來華留學工作發展的必然要求。隨著遠程技術的發展，面向來華留學生的遠程入學考試，必將成為當下優化國際學生結構和質量的主要方式之一。