對(duì)供電企業(yè)用電檢查管理及營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策分析

冉璐

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);用電檢查;營(yíng)銷(xiāo)

前言：在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，推動(dòng)電子信息技術(shù)不斷發(fā)展，各種電子設(shè)備被應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域中，導(dǎo)致用電量不斷增加，基于此供電企業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系著社會(huì)經(jīng)濟(jì)，為了能夠有效保障用戶用電安全和企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，用電安全維護(hù)也是一個(gè)重要競(jìng)爭(zhēng)因素。實(shí)際中能夠影響供電企業(yè)的外界因素有很多，用電安全管理模式有所欠缺，只有解決這些問(wèn)題才能夠提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

一、供電企業(yè)行用電檢查管理現(xiàn)狀

其一，沒(méi)有配備專(zhuān)門(mén)用電檢查部門(mén)。現(xiàn)階段，社會(huì)不斷發(fā)展的，對(duì)供電需求越來(lái)越大，一定程度上為供電企業(yè)維護(hù)用電安全帶來(lái)較大挑戰(zhàn)，目前供電企業(yè)中，用電安全普遍存在著沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)電力維護(hù)部門(mén)的問(wèn)題，部分企業(yè)過(guò)多重視企業(yè)人員管理和經(jīng)濟(jì)效益，這是不正確的觀念。

其二，沒(méi)有迎合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)開(kāi)展管理。在當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，各大領(lǐng)域都應(yīng)該基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求開(kāi)展相應(yīng)的電力管理，但當(dāng)前還是存在一些供電企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到這部分內(nèi)容，雖然針對(duì)用電檢查管理構(gòu)建一套相應(yīng)的管理模式，但沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)用時(shí)效，無(wú)法滿足用電用戶提出的各項(xiàng)需求。

其三，相關(guān)工作人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)較低。對(duì)于用電檢查工作人員，應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但在實(shí)際供電企業(yè)中，沒(méi)有對(duì)此給予高度重視，很多工作人員專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)比較差，這對(duì)供電企業(yè)未來(lái)發(fā)展具有一定影響[1]。

其四，用電檢查管理體制不夠完善，出現(xiàn)這一問(wèn)題的根本原因就是供電企業(yè)沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，盲目向用電用戶提供電量，沒(méi)有意識(shí)到用電用戶才是推動(dòng)供電企業(yè)健康發(fā)展的根本所在，沒(méi)有將用電用戶需求作為基礎(chǔ)進(jìn)行考慮，這也是阻礙用電檢查管理工作開(kāi)展的關(guān)鍵。

二、供電企業(yè)行用電檢查管理及營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策

（一）在用電檢查管理方面

1.建設(shè)專(zhuān)門(mén)的電力安全檢測(cè)和維修部門(mén)

供電企業(yè)要想切實(shí)完善管理體系，需要建設(shè)專(zhuān)門(mén)的用電安全檢測(cè)和維修部門(mén)，以此保障用電的安全性，對(duì)客戶的用電情況及時(shí)檢查和維修，切實(shí)提高用戶用電體驗(yàn)。成立專(zhuān)業(yè)安全用電團(tuán)隊(duì)，全面提高工作人員專(zhuān)業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)，通過(guò)傳遞的方式將用電安全傳達(dá)給用戶，促使用戶規(guī)范用電，進(jìn)而降低人為因素導(dǎo)致的用電安全事故發(fā)生幾率。

2. 供電企業(yè)要以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向進(jìn)行管理

供電企業(yè)的發(fā)展有賴(lài)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，因此供電企業(yè)在用電檢查管理模式中應(yīng)以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，全面了解把握市場(chǎng)動(dòng)向，在管理中應(yīng)以滿足 市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)全面開(kāi)展管理工作。另外在管理手段上也要調(diào)整戰(zhàn)略，就目前的管理水平而言是無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求的，因此要發(fā)展就要了解市場(chǎng)的實(shí)際情況以及用電客戶的真實(shí)想法，它們對(duì)電量的需求多少及思想直接影響著供電企業(yè)管理制度實(shí)施的力度。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，滿足廣大用電客戶的需求，使整個(gè)供電企業(yè)形成良好的用電檢查管理模式，促使制度一步步走向規(guī)范化。

3.強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)用電維護(hù)團(tuán)隊(duì)

強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)用電維護(hù)團(tuán)隊(duì)可以從提高工作人員的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素養(yǎng)兩方面進(jìn)行，這也是完善供電企業(yè)用電安全管理主要途徑，因此，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化用電安全維護(hù)團(tuán)隊(duì)，在選用人才時(shí)，不僅要考察其專(zhuān)業(yè)水平，同時(shí)也需要將其綜合素養(yǎng)列入考核內(nèi)容中，以此聘用具備高能力、高素質(zhì)的人才。此外，用電安全人員需要具備較強(qiáng)的客戶意識(shí)，以客戶理念為基礎(chǔ)，保證工作人員能夠心平氣和的為用戶加大各種問(wèn)題，嚴(yán)禁出現(xiàn)與客戶爭(zhēng)吵的情況，一旦發(fā)現(xiàn)需嚴(yán)格處理。

4.完善用電檢查管理體系

開(kāi)展用電檢查，其目的在于分析當(dāng)前用電用戶具體用電情況，開(kāi)展針對(duì)性的供電，首先了解用戶情況，明確用戶的整體用電動(dòng)向，以此為基礎(chǔ)提高之后各項(xiàng)工作開(kāi)展的有效性;另外供電企業(yè)在管理上也存在很多不足之處，沒(méi)有根據(jù)用電問(wèn)題與用戶之間進(jìn)行溝通，供電企業(yè)對(duì)用戶用電情況也不了解，很容易出現(xiàn)電力資源浪費(fèi)。對(duì)此供電企業(yè)應(yīng)分析用戶需求，以此決定供電量，減少企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，合理應(yīng)用電力資源。

（二）在電力營(yíng)銷(xiāo)方面

1.電力分銷(xiāo)以及促銷(xiāo)路徑

切實(shí)提升電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，在分銷(xiāo)和促銷(xiāo)電力過(guò)程中，企業(yè)需要節(jié)約成本，最大程度上減少中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用，促使用戶可掌握管理變壓器權(quán)力，避免資源浪費(fèi)的問(wèn)題。供電企業(yè)可以通過(guò)代管和直接管理的方式來(lái)降低用電價(jià)格，但是通過(guò)降低電價(jià)的方式提高社會(huì)群眾的利益，雖然可以保證電力價(jià)格合理性，但是不利于電力銷(xiāo)售。

2.制定統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

就供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，其最終目的就是獲取經(jīng)濟(jì)利益，電費(fèi)作為其獲取經(jīng)濟(jì)效益的主要來(lái)源，電費(fèi)的調(diào)整與企業(yè)發(fā)展具有直接性關(guān)系，國(guó)家是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定費(fèi)用，這個(gè)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)社會(huì)人們生活水平、經(jīng)濟(jì)條件來(lái)制定的。 實(shí)際上，政府操作時(shí)由于企業(yè)存在一定的不確定性，為此導(dǎo)致電費(fèi)收取很難滿足國(guó)家發(fā)展要求。為此只有保證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，才能夠促使供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3.用電費(fèi)用對(duì)策

供電企業(yè)要想有效實(shí)施電費(fèi)對(duì)策，就需要充分考慮到價(jià)格、成本、需求、競(jìng)爭(zhēng)這幾個(gè)方面，電力企業(yè)建設(shè)規(guī)模與企業(yè)發(fā)展方向起到?jīng)Q定性作用，這個(gè)過(guò)程中。最需要考慮的便是電力資源營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，深入分析用戶的需求，避免亂加、亂收費(fèi)的情況發(fā)生，通過(guò)降低企業(yè)成本份額的方式降低公眾利益。

4.供電產(chǎn)品對(duì)策

供電企業(yè)通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)和管理以后，無(wú)論是電力生產(chǎn)、電力輸出，還是電力銷(xiāo)售等方面都是以產(chǎn)品的形象存在的，且具有一定的特殊性，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定義主要包括有形實(shí)體和獲取利益兩方面，只有對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行不斷優(yōu)化，才能夠保證電力系統(tǒng)進(jìn)一步完善，形成電力經(jīng)營(yíng)以生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售一體化模式，深入分析市場(chǎng)制定合理的經(jīng)濟(jì)對(duì)策。

總結(jié)：綜上所述，供電企業(yè)要想獲取長(zhǎng)足發(fā)展，應(yīng)全面分析用電檢查管理工作中存在的問(wèn)題，然后采取針對(duì)性策略解決問(wèn)題，結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際構(gòu)建一套全面的管理體系，與此同時(shí)還要做好營(yíng)銷(xiāo)部分的工作，規(guī)范用電市場(chǎng)，只有這樣才能提升供電企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]翟誠(chéng). 供電企業(yè)用電檢查管理及營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題的分析[J]. 現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化， 2021， 11（10）：3.

[2]李景. 供電企業(yè)開(kāi)展用電檢查管理工作的相關(guān)策略探討[J]. 中國(guó)科技投資， 2021（20）：2.