◎荊 琳
(廣東省社會(huì)科學(xué)院,廣東 廣州 510635))
隨著媒體融合的深入推進(jìn),全媒體迅速普及,我國(guó)輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生了深刻變化,一批新型主流媒體初具雛形。內(nèi)容建設(shè)是新型主流媒體提質(zhì)增效的根本,是做大做強(qiáng)主流輿論的題中之義。習(xí)近平總書(shū)記曾深刻指出:“內(nèi)容永遠(yuǎn)是根本,融合發(fā)展必須堅(jiān)持內(nèi)容為王,以?xún)?nèi)容優(yōu)勢(shì)贏得發(fā)展優(yōu)勢(shì)。”[1]新型主流媒體的內(nèi)容建設(shè)在融合重構(gòu)中,如何適應(yīng)深度融合的戰(zhàn)略要求,抓住新機(jī)遇,迎接新挑戰(zhàn),解決新問(wèn)題,提升內(nèi)容建設(shè)的總體水平,對(duì)增強(qiáng)新型主流媒體的傳播力和影響力,占據(jù)輿論引導(dǎo)、思想引領(lǐng)、文化傳承、服務(wù)人民的傳播制高點(diǎn)具有重要意義。
隨著新舊媒體從“相加”到“相融”的縱深推進(jìn),媒體間平臺(tái)和渠道的技術(shù)壁壘逐步被破除,主流媒體內(nèi)容建設(shè)的重要性日益突出。事實(shí)上,媒介融合不僅僅是不同媒介形式之間的融合,也包括媒介所承載的內(nèi)容之間的融合,不僅僅是媒介與媒介之間、內(nèi)容與內(nèi)容之間的各自融合,也包括媒介與內(nèi)容的深度融合。整體而言,當(dāng)前重構(gòu)的新型主流媒體正催生出符合時(shí)代發(fā)展和人民需要的“新內(nèi)容生產(chǎn)”,反映了媒體內(nèi)容生產(chǎn)方式的顛覆性革新,以及內(nèi)容供給和需求的新樣態(tài)、新趨勢(shì)。新型主流媒體作為媒介融合的發(fā)展的目標(biāo)和實(shí)踐結(jié)果,體現(xiàn)了技術(shù)和內(nèi)容轉(zhuǎn)型的雙重含義,這不僅是對(duì)傳統(tǒng)媒體的技術(shù)轉(zhuǎn)換,更深層的是內(nèi)容生產(chǎn)模式的整體重塑。
1.技術(shù)賦權(quán)傳播格局轉(zhuǎn)變,主流媒體內(nèi)容生產(chǎn)方式整體重構(gòu)。面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”新常態(tài),以報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)為主體的傳統(tǒng)主流媒體圍繞“先進(jìn)智媒”建設(shè)構(gòu)建內(nèi)容生產(chǎn)新體系,從打造“中央廚房”到建設(shè)縣級(jí)融媒體中心,通過(guò)技術(shù)改造、界面更新和渠道升級(jí),建構(gòu)智能傳播平臺(tái)和主流算法,改變“以傳者為中心”的生產(chǎn)模式,正在形成中心化與去中心化生產(chǎn)的融合范式。
2.媒體內(nèi)容生產(chǎn)的供給和需求邏輯已經(jīng)改變。隨著新型主流媒體平臺(tái)建設(shè)、組織架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)體制轉(zhuǎn)型重塑的步伐加快,媒體的內(nèi)容供給和需求呈現(xiàn)新趨勢(shì)。對(duì)媒體而言,內(nèi)容的定義和邊界已發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化,“智媒化將媒介空間打通,走出內(nèi)容平面化、靜止化和單一化的狹隘路徑”“智媒時(shí)代的到來(lái),把真情實(shí)景帶進(jìn)虛擬空間,使構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下共融新模式成為可能。”[2]從而強(qiáng)化了內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的即時(shí)性、用戶(hù)的深度參與和智能鏈接。由此,媒體的內(nèi)容生產(chǎn)處于一個(gè)更加開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)環(huán)境中,勢(shì)必對(duì)曾經(jīng)具有話(huà)語(yǔ)權(quán)和市場(chǎng)壟斷優(yōu)勢(shì)的主流媒體造成巨大的生存與發(fā)展壓力。對(duì)于傳媒需求而言,受眾的媒體消費(fèi)觀念和習(xí)慣已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)和新媒體徹底改變,內(nèi)容需求從同質(zhì)化、大眾化和模式化向多元化、凝聚性和個(gè)性化轉(zhuǎn)變,對(duì)融合性和創(chuàng)新性?xún)?nèi)容產(chǎn)品的消費(fèi)意愿持續(xù)增強(qiáng)。
1.重構(gòu)的主流媒體不同程度出現(xiàn)平臺(tái)和渠道同質(zhì)化、信息超載以及內(nèi)容質(zhì)量下降等問(wèn)題,部分主流媒體的公眾號(hào)和客戶(hù)端疲于追逐網(wǎng)上各種輿論熱點(diǎn),內(nèi)容建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展缺乏內(nèi)生動(dòng)力,媒體轉(zhuǎn)型對(duì)一些主流媒體的內(nèi)容建設(shè)而言不僅沒(méi)有成為發(fā)展指引,還降低了內(nèi)容輸出的總體水平。
2.內(nèi)容建設(shè)定力不足、定位模糊、方向不明,內(nèi)容建設(shè)的滯后和盲動(dòng)加劇了主流媒體主流聲音的弱勢(shì)地位。一些主流媒體過(guò)度商業(yè)化、市場(chǎng)化,無(wú)視內(nèi)容建設(shè)的客觀規(guī)律,將五花八門(mén)的信息塞滿(mǎn)傳播渠道,傳播力和影響力不升反降;一些主流媒體固守“喉舌”和“宣傳”的主流定位,故步自封,無(wú)視人民群眾的需求和聲音,脫離了時(shí)代和群眾。
3.內(nèi)容建設(shè)尚未適應(yīng)復(fù)雜多變的輿論環(huán)境。一些轉(zhuǎn)型后的主流媒體仍然沿襲傳統(tǒng)媒體報(bào)道的路徑,強(qiáng)化傳聲筒和復(fù)讀機(jī)的功能,議題單一,忽視基于主流價(jià)值觀引領(lǐng)的貼近性解讀和多樣性表達(dá),缺少內(nèi)化于心、外化于行的民本關(guān)切,回避社會(huì)痛點(diǎn),從而造成主流輿論難以引發(fā)群眾的廣泛認(rèn)同和情感共鳴。
媒介技術(shù)變革對(duì)信息渠道的大量開(kāi)發(fā),一度讓內(nèi)容成為唾手可得的廉價(jià)信息商品。然而,互聯(lián)網(wǎng)信息海量和渠道內(nèi)容過(guò)載的現(xiàn)狀,也讓“優(yōu)質(zhì)深度、原創(chuàng)性強(qiáng)、符合媒介特點(diǎn)和時(shí)代需求的內(nèi)容成為稀缺品”[3],內(nèi)容市場(chǎng)呈現(xiàn)新的供需矛盾,社會(huì)和公眾對(duì)高質(zhì)量的媒體內(nèi)容需求呈高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。新型主流媒體兼具“新型”和“主流”的雙重屬性,關(guān)注經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重大問(wèn)題、傳播社會(huì)主流意識(shí)形態(tài)與主流價(jià)值,影響力大、公信力強(qiáng),憑借資源優(yōu)勢(shì)和內(nèi)容品質(zhì),勢(shì)必迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
社會(huì)對(duì)高質(zhì)量的內(nèi)容供給穩(wěn)定增長(zhǎng),對(duì)專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)型、有深度、高質(zhì)量的新聞內(nèi)容產(chǎn)品的需求日益旺盛,符合媒體融合的“泛內(nèi)容”產(chǎn)品的市場(chǎng)前景廣闊。國(guó)際報(bào)刊聯(lián)盟發(fā)布的《2021 全球數(shù)字訂閱報(bào)告》顯示,數(shù)字新聞的付費(fèi)訂閱數(shù)快速增長(zhǎng),能實(shí)現(xiàn)內(nèi)容付費(fèi)的新聞媒體主要滿(mǎn)足三方面的條件:一是有高質(zhì)量的內(nèi)容,走“精品路線(xiàn)”;二是適應(yīng)用戶(hù)對(duì)新聞資訊的需求從“相關(guān)性”向“個(gè)人興趣”靠攏的趨勢(shì);三是有獨(dú)立產(chǎn)品并具備為受眾提供獨(dú)特的、個(gè)性化服務(wù)的能力。盡管?chē)?guó)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了如以財(cái)新為代表的付費(fèi)媒體,但付費(fèi)訂閱還未成為機(jī)構(gòu)媒體的普遍選擇,內(nèi)容付費(fèi)市場(chǎng)具有良好的發(fā)展前景[4]。
新媒介、新渠道為主流媒體內(nèi)容建設(shè)創(chuàng)造出了更多的想象空間和可行性條件,通過(guò)數(shù)字化創(chuàng)新,運(yùn)用多平臺(tái)、多形式呈現(xiàn)好的新聞內(nèi)容和策劃,豐富了媒體傳播形態(tài)和話(huà)語(yǔ)表達(dá)方式,提高了講故事的效果,增強(qiáng)了為用戶(hù)提供個(gè)性化內(nèi)容的能力。
在融合環(huán)境下,主流媒體的內(nèi)容創(chuàng)新要有所作為,有大作為,就要進(jìn)一步提高內(nèi)容創(chuàng)新的敏銳度和精準(zhǔn)度。一是通過(guò)人工智能、算法技術(shù)將用戶(hù)需求與內(nèi)容生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)智能的精準(zhǔn)鏈接,根據(jù)自身的專(zhuān)業(yè)背景和特定優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)對(duì)特定群體和內(nèi)容的深耕,在數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域勇于做行業(yè)開(kāi)疆拓土的引領(lǐng)者。二是善于借助新媒體如短視頻、播客等符號(hào)化傳播和強(qiáng)社交的功能進(jìn)行有效傳播。比如,利用短視頻碎片化傳播的方式,“提煉主旋律的表達(dá),以最振聾發(fā)聵的話(huà)語(yǔ)、最引人共鳴的場(chǎng)景,進(jìn)行短視頻宣傳。”[5]三是適應(yīng)信息傳播大眾化的趨勢(shì),改變宣傳式、家長(zhǎng)式的生硬話(huà)語(yǔ)表達(dá),以“接地氣”的方式與受眾對(duì)話(huà);主動(dòng)進(jìn)入社交媒體場(chǎng)域,加強(qiáng)與不同社會(huì)圈層、文化圈層的對(duì)話(huà)與交流。
喻國(guó)明指出,以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新媒體不再僅僅是一個(gè)傳播渠道,更成為了構(gòu)造整個(gè)社會(huì)的“操作系統(tǒng)”。互聯(lián)網(wǎng)“嵌入”人們生活的方方面面,其“社會(huì)操作系統(tǒng)”的意義正在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域呈現(xiàn)出來(lái)[6]。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)武裝起來(lái)的主流媒體“不只是信息的生產(chǎn)者、傳播者,更成為新的生活方式的發(fā)起者、組織者、提供者,成為社會(huì)生活中心樞紐之一”,[7]換言之,“新媒體技術(shù)的介入使得傳統(tǒng)的媒介內(nèi)容輸出平臺(tái)從簡(jiǎn)單的內(nèi)容生產(chǎn)、播出,逐漸演變成一個(gè)集資源采集、響應(yīng)需求、創(chuàng)造價(jià)值等多種功能于一身的綜合服務(wù)型平臺(tái),從而形成一種新的媒介組織樣態(tài)。”[7]從這個(gè)意義上說(shuō),新型主流媒體的內(nèi)容建設(shè)必須跳出僅僅以好文本為旨?xì)w的內(nèi)容生產(chǎn),而要把媒體的內(nèi)容生產(chǎn)當(dāng)作一項(xiàng)受到政治、市場(chǎng)、文化等多重邏輯引導(dǎo)驅(qū)動(dòng)的社會(huì)過(guò)程,切實(shí)將“傳播”“溝通”和“交流”有機(jī)鏈接起來(lái)。在社會(huì)治理層面,“承擔(dān)打通場(chǎng)域壁壘、構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓的使命”[9],善于打通治理者傳播場(chǎng)域與民間傳播場(chǎng)域,善于應(yīng)對(duì)復(fù)雜的輿論場(chǎng)和社會(huì)場(chǎng)交織形成的矛盾和沖突,通過(guò)具有通約性的議題選擇和修辭消除場(chǎng)域隔閡,達(dá)成社會(huì)共識(shí),反映不同群體的利益訴求。
當(dāng)前,新舊媒體正處于從媒體表層融合向深層融合、從被動(dòng)融合向主動(dòng)融合的關(guān)鍵階段,新型主流媒體內(nèi)容建設(shè)要闖出新路子,形成新格局,就要以習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于新聞宣傳輿論工作和媒體融合的要求作為基本遵循,圍繞增強(qiáng)新型主流媒體“四力”的目標(biāo),深化內(nèi)容供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,從主要矛盾入手,抓住戰(zhàn)略機(jī)遇,找準(zhǔn)提升發(fā)力點(diǎn),以國(guó)家和人民利益為立足點(diǎn),以制度創(chuàng)新和機(jī)制激活為著力點(diǎn),以人才匯聚和激勵(lì)為支撐點(diǎn),做優(yōu)做強(qiáng)內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)。
群眾路線(xiàn)是新聞?shì)浾摴ぷ鞯纳€(xiàn),是馬克思主義新聞?dòng)^的靈魂,新型主流媒體內(nèi)容建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)始終是“以人民為中心,踐行黨的群眾路線(xiàn),更好地服務(wù)國(guó)家和人民”。這就要求新型主流媒體從內(nèi)容資源的整合和平臺(tái)搭建切入,強(qiáng)化媒體與廣大群眾的連接,擴(kuò)大內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢(shì),提升宣導(dǎo)力和服務(wù)力,滿(mǎn)足全體人民對(duì)精神文化產(chǎn)品的高質(zhì)量需求。
1.明晰發(fā)展定位,增強(qiáng)主流媒體內(nèi)容產(chǎn)品的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。總體上看,主流媒體要始終保持內(nèi)容定力,提高對(duì)社會(huì)信息的聚合、分發(fā)能力以及通過(guò)平臺(tái)對(duì)信息把關(guān)的總體水平,完善內(nèi)容糾錯(cuò)措施,擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)能。中央級(jí)和地方重要媒體以重大議題、重大事件的宣傳報(bào)道為傳播重心,充分發(fā)揮輿論的導(dǎo)向作用、引領(lǐng)作用,講好中國(guó)故事,傳播好中國(guó)聲音,推出在國(guó)內(nèi)外傳播廣、影響大的精品力作,提升國(guó)內(nèi)國(guó)際傳播影響力。地市廣電機(jī)構(gòu)和縣級(jí)融媒體中心精耕本地內(nèi)容,強(qiáng)化本地服務(wù)和社區(qū)互動(dòng),建成本地主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺(tái)和社區(qū)信息樞紐,做強(qiáng)做實(shí)基層黨的宣傳思想工作新平臺(tái)、新載體、新陣地。
2.搭建公共平臺(tái),促進(jìn)公眾交流與溝通,積極回應(yīng)社會(huì)和公眾對(duì)主流媒體內(nèi)容建設(shè)的期待與要求。從建設(shè)“四全”媒體和服務(wù)大眾的要求出發(fā),既要做好新時(shí)期的新聞?shì)浾撔麄鞴ぷ鳎惨钊氩季趾屯七M(jìn)“泛內(nèi)容”建設(shè)。一方面,要站穩(wěn)立場(chǎng),深入挖掘新聞價(jià)值,以社會(huì)主義核心價(jià)值觀引導(dǎo)社會(huì)受眾,轉(zhuǎn)變工作態(tài)度和文風(fēng),形成多元主體的融通話(huà)語(yǔ)體系和共鳴、共情、共識(shí)的輿論氛圍,提升廣大群眾的信息獲得感和情感認(rèn)同。另一方面,要充分發(fā)揮主流媒體海量數(shù)據(jù)和豐富應(yīng)用場(chǎng)景的優(yōu)勢(shì),緊跟數(shù)字社會(huì)建設(shè)步伐,聚焦教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域,推動(dòng)新型主流媒體真正成為黨和政府聯(lián)系、服務(wù)社會(huì)大眾的黃金紐帶和服務(wù)陣地。
相較于生產(chǎn)流程的調(diào)整、業(yè)務(wù)部門(mén)的整合及技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)這些外顯形態(tài)的融合,體制機(jī)制改革是增強(qiáng)新型主流媒體內(nèi)容建設(shè)內(nèi)生動(dòng)力的關(guān)鍵。面對(duì)新舊媒體融而不合、融合效果不佳的問(wèn)題,主流媒體的改革應(yīng)著眼于事業(yè)體制與互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的矛盾,盤(pán)活分散的人力、財(cái)力,物力,理順媒體內(nèi)外部的各種關(guān)系,促進(jìn)內(nèi)容建設(shè)煥發(fā)生機(jī)。
1.切實(shí)改變條塊分割、資源分散、溝通不暢的現(xiàn)狀,建立主流媒體“合縱連橫”融合的資源共享共建機(jī)制,為生產(chǎn)以“融”為核心的內(nèi)容產(chǎn)品提供強(qiáng)大的支持和操作平臺(tái)。隨著四級(jí)“融媒中心”的普遍建立,地方主流媒體散而弱、各自為戰(zhàn)的發(fā)展現(xiàn)狀將會(huì)極大改變,通過(guò)多維度“打通不同層級(jí)主流媒體信息資源、技術(shù)支持、融合生產(chǎn)等,形成定位明確、開(kāi)放共享、資源流動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的新型主流媒體群,發(fā)揮各級(jí)媒體比較優(yōu)勢(shì),找準(zhǔn)定位,分層生產(chǎn),探索建構(gòu)穩(wěn)定、強(qiáng)大的主流傳播生態(tài)結(jié)構(gòu)”[9]。
2.不斷拓展內(nèi)容建設(shè)新思維,從總體上打破媒體發(fā)展舊格局,以?xún)?nèi)容建設(shè)驅(qū)動(dòng)媒體深度融合,以融合發(fā)展要求倒逼內(nèi)容建設(shè)水平。一方面,切實(shí)改變機(jī)構(gòu)重疊設(shè)置、職責(zé)交叉,效率低下的問(wèn)題,進(jìn)一步優(yōu)化媒體共享的采、編、發(fā)“中央廚房”管理系統(tǒng),形成集約高效的內(nèi)容生產(chǎn)體系和傳播鏈條;另一方面,積極推進(jìn)媒體內(nèi)容生產(chǎn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)能,推出更多有思想、有溫度、有品質(zhì)的新聞精品,為高質(zhì)量的媒體融合賦能。
媒體的核心優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力始終源于人才。新型主流媒體要挺進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)主戰(zhàn)場(chǎng),在內(nèi)容建設(shè)上有所突破、有所建樹(shù),就要擁有一支具有互聯(lián)網(wǎng)思維,能夠勝任全媒體流程與平臺(tái)建設(shè)、技術(shù)、內(nèi)容和管理水平過(guò)硬的人才隊(duì)伍。著力解決人才體制機(jī)制落后、人才流通不暢、機(jī)構(gòu)僵化的問(wèn)題,滿(mǎn)足融媒內(nèi)容建設(shè)對(duì)人才的總體需求。
1.優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),著力破解融媒人才不足與內(nèi)容建設(shè)亟待創(chuàng)新發(fā)展的矛盾。圍繞組織重構(gòu)和流程再造,全盤(pán)考慮全媒體人才隊(duì)伍建設(shè),科學(xué)培養(yǎng)、引進(jìn)和使用專(zhuān)業(yè)型、全媒型、創(chuàng)新型以及開(kāi)拓型人才。繼續(xù)細(xì)化和完善矩陣式組織結(jié)構(gòu),充分發(fā)揮不同人才的優(yōu)勢(shì),組建面向內(nèi)容生產(chǎn)重大項(xiàng)目的聯(lián)合攻關(guān)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)多部門(mén)融合和多團(tuán)隊(duì)協(xié)作,同時(shí)盡量解決部門(mén)職責(zé)界定不清、橫向縱向雙重領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)成本過(guò)高以及資源重復(fù)設(shè)置等問(wèn)題。
2.引導(dǎo)人才流動(dòng),創(chuàng)造一個(gè)人才想干事、能干成事的事業(yè)發(fā)展環(huán)境。堅(jiān)持“聚天下英才而用之”的人才觀,在人才引進(jìn)、開(kāi)發(fā)、使用中充分體現(xiàn)開(kāi)放性、發(fā)展性、實(shí)踐性和先進(jìn)性的特點(diǎn)。打破不合理的人才管理體制,敢于打破身份、學(xué)歷、職稱(chēng)差異,不拘一格使用人才;促進(jìn)人才自由流動(dòng),敢于淘汰落后人才,提振內(nèi)容生產(chǎn)者士氣,重視發(fā)揮年輕人創(chuàng)新引領(lǐng)的骨干作用。
所當(dāng)乘者勢(shì)也,不可失者時(shí)也。在萬(wàn)物互聯(lián)的全媒體生態(tài)下,“內(nèi)容”作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)代已經(jīng)到來(lái),新型主流媒體必須抓住內(nèi)容創(chuàng)新這個(gè)根本。媒體融合為主流媒體注入了智能動(dòng)力,為具有嶄新內(nèi)涵和廣泛潛力的內(nèi)容建設(shè)創(chuàng)造了條件和機(jī)遇,新型主流媒體作為媒體融合的重要載體,要增強(qiáng)緊迫感和使命感,以時(shí)不我待的精神推動(dòng)內(nèi)容建設(shè)開(kāi)辟新境界、邁上新臺(tái)階。