淺談PDCA的企業管理模式融入中職班級管理

文/廣東技術師范大學 辛玉紅 朱桂偉 黎慶璐

一、引言

2021年“十四五”規劃提出，職業技術教育改革要增強職業技術教育適應性。職業教育應面向經濟社會發展，培養能快速適應社會需求，契合企業的創新型、應用型、技能型高素質人才。對此國家也在加大職業教育的管理力度，但是，現今中職院校學生管理大多還是以傳統的班級教育管理模式為主，存在的問題較多，不利于中職學生踏入社會。因此，許多學校正在尋求班級管理的創新模式，進一步提升中職院校的班級管理工作。[1]

表1 班級管理問題量表

職業教育是基于“產教融合”的教育，大多數學生的去向以企業工作為主，因此，將企業的管理模式融入班級管理，會讓學生更早地適應日后的企業工作，真正做到“產教融合”。作為被企業管理廣泛使用的PDCA循環，同樣也適用中職班級管理。PDCA對企業管理起到統籌兼顧的作用，同時兼容了等級模式、系統模式和人本主義管理模式，將PDCA融入中職班級管理中，有針對性地解決中職班級管理的痛點、難點，能使班級管理科學化、高效化，促進高素質新型人才的培養和中職院校班主任管理工作的創新。

二、中職院校班級管理現狀分析

1.中職學生普遍存在成長問題

中職學生大多是沒能考上普通高中而選擇職業教育，對學習本身沒有太大興趣，有自我管理意識差、沉迷游戲、早戀等問題。尤其是近年來，互聯網迅速發展，中職學生更容易受到互聯網不良信息的影響以及網絡游戲的吸引，因此，中職學生成長的問題成為班級管理的一大難題。

中職學生的一系列成長問題是班主任管理工作的難點，通過對中職班主任訪談調查以及運用python詞云圖分析中職學生普遍存在的成長問題，結果如圖1所示。

圖1 中職學生成長問題

據上述調查分析，打游戲、不愛學習、家庭教育欠缺、紀律散漫以及叛逆心理是中職學生最為普遍的問題。

2.班主任管理效率低下

班主任作為班級的管理者、主導者，其作用意義非凡，一方面需要指導學生順利畢業，能夠踏入社會工作崗位；另一方面需要幫助學生培養良好的行為習慣，促進其身心健康發展，樹立良好的價值觀等。但是新時代中職班主任管理班級仍然采用傳統的基礎教育管理方法，其手段和方式太過單一，沒有充分利用先進的互聯網技術輔助管理，從而衍生出制度缺失、說教太多、對事情大包大攬、沒有計劃、被動式應付管理等一系列問題，直接導致班主任管理工作效率低下。[2]因此，班主任既要掌握新型的科學管理手段與方式，提高自身工作效率，更要探尋創新班級管理的策略。表1是通過訪談法對中職班主任管理存在問題的量表分析。

三、班級管理工作融入PDCA企業管理模式

1.企業管理模式PDCA的概念及意義

隨著國家開始加大職業教育的管理力度，創新班級管理工作成為中職可持續發展的重要內容，許多班主任正在尋求適合新時代的中職班級管理方式。職業教育是以專業為背景、以崗位為目標的類型教育，其最終目的是走向企業，實現與企業接軌，因此可以運用企業管理模式管理中職學生。

圖2 PDCA循環圈

表2 PDCA模式的意義

PDCA循環模式是現階段企業管理模式中最為合理的科學程序。PDCA循環模式，又稱為戴明環，是能使任何一項活動有效進行的合乎邏輯的工作程序，“P”(Plan)—計劃、“D”(Do)—執行、“C”(Check)—檢查、“A”(Action)—處理。其方法分為四個步驟，八個內容，周而復始地進行，一個循環完成，解決一部分問題，再針對新的問題開展新的PDCA循環，不斷進步，不斷解決問題，優化班級管理，提高班主任工作效率，同時可兼容其他管理模式，達到最佳管理效果。

2.中職班級管理結合PDCA模式的必要性

(1)班級管理意識不足

近年來，由于中職學校擴大了招生名額，使得中職學生急劇增多，給班級管理帶來許多問題，學校的管理意識不足。一名學生順利畢業，并不意味著他就能夠適應社會，更不意味著學生的教育落實到位。相反，僅僅用傳統的基礎教育管理辦法管理中職學生，往往會使得中職學生產生抵觸心理。雖然大部分中職學生心智尚未成熟，但是他們渴望成長，不適當的班級管理只會讓他們滋生不滿情緒，更不想被管。

融入企業PDCA的新型班級管理模式，對班級進行企業化管理，能使學生各盡其能，各顯其才，開發他們的潛能。班主任不僅可以設立自己的管理計劃，也可以相應地為每位學生設立計劃，大計劃中含有小計劃，把企業的年度計劃、季度計劃、月度計劃等都引入使用，特別是企業管理中最為實用的月報、周報。

(2)沒有一套完整的管理體系

在中職班級管理中，建立一套管理體系是非常有必要的，一來可以提高管理效率，二來可以與企業接軌。將企業組織架構融入班級管理，嘗試將班級管理與企業管理有機結合，可以提高學生學習、實習與工作的適應度與契合度。PDCA模式在企業中意味著內部管理，每經過一次循環，都解決了一批問題，管理水平有了新的提高。各級管理都有一個PDCA循環，形成一個大環套小環、一環扣一環的模式，成為互相制約又互為補充的整體。在PDCA循環中，一般來說，上一級的循環中發現的問題和總結的經驗是下一級循環的依據，下一級的循環又是在解決上一級循環沒有解決的問題，并落實上級循環總結的經驗。

(3)與企業管理同步，培養與企業“一拍即合”的人才

企業管理的核心是對人的管理，以人為本，充分發揮每個人的優勢。同樣，中職班級管理也是要充分發揮學生的優勢，使學生能夠表達自己的思想，突出自身的優點和特長。面對過錯，教師應該使學生充分認識到自己的錯誤，引導他們真心改過。任正非說過：“人才不是華為的核心競爭力，對人才進行管理的能力才是。”[3]因此，學校要加強對人才的管理，實現與企業管理的同步，與企業協同育人，培養實用性人才。

3.中職班級管理結合PDCA模式的應用策略

中職班級管理是學校管理的重要環節。PDCA循環工作方式具有循環性，體現科學管理方法的綜合應用，結合PDCA模式進行班級的管理不僅能優化學校管理，也對學生日后走上工作崗位有極大的幫助。

(1)計劃階段

分析班級的管理現狀，造成班級管理低效的原因主要有學習管理不到位、紀律管理散漫、活動管理不作為、監督管理不完善，等等。針對現狀制定計劃與目標，實行企業化管理，一是打造核心骨干管理團隊，建設一支優秀的班干部團隊；二是構建學習團隊，制定各項質量考核標準，開展各種自主管理班級的活動；三是開展量化標準管理，實行有效的班級監督制度，每月進行評選；四是構建平行教育，實施學生相互幫助制度，落實專業課團隊式學習；五是建立班級心理健康工作模式，培訓心理委員，舉行心理健康活動，加強班級心理健康建設。

(2)實施階段

按預定計劃設立相關制度與團隊。明確其管理制度，實施高效的班級管理行動，以PDCA循環模式開始一輪又一輪的管理計劃，把管理效果不斷提高。[4]

以“以人為本”為管理準則，定期開展班級交流活動。開放班級自由交流活動，分析班級存在的問題，對管理工作的內容、方法等進行創新，適應班級管理需求。

發揮團隊力量，打造團隊文化。企業推崇團隊合作，教師在班級管理中應引導學生創建學習小分隊，相互幫助，取長補短，提高自身學習能力，形成為完成共同目標而互幫互助的文化氛圍。

班主任著重培養自身與學生溝通的方法。結合本班學生特點，重視與學生建立良好的人際關系和感情基礎，真誠地為學生的發展和需要服務，獲得學生的信賴與支持。

(3)檢查階段

核心團隊按照每周計劃對班級的學習、紀律、活動等管理進行量化考核，對班級各成員實行積分制，納入平時考核分數，形成規范的考核制度。[5]

網格化檢查管理團隊，形成學生—小組長—班干部—教師的流程檢查，形成量表化評價制度，采取定期檢查的方法，發現問題召開小組會議，討論解決方案，擬定措施。

發放月度評價表，相互之間進行評價，提出改進建議，形成檢查意見并保障檢查內容具體到每項管理的環節。[6]

(4)處理階段

經過一輪的PDCA循環計劃后，中職生的自我管理意識加強了，班級凝聚力也得到了一定的增強。處理階段需要總結這一輪的成效，并且把前一輪的各個環節形成體系，把握重點，繼續開展下一輪工作。

表3 可靠性統計表

使用SPSS25.0軟件對問卷數據進行信度檢驗。經克隆巴赫(ALpha)檢驗，α系數為0.717>0.7，說明研究數據信度質量較高，具有一定參考價值。

表4 KMO 和巴特利特檢驗表

表5 成效表

經KMO和巴特利特球形度檢驗，p值=0.000，通過巴特利球形檢驗，KMO=0.746>0.6，說明問卷結構效度較好，結果有效。

四、體會

通過將PDCA模式與中職班級融合，有利于提高班級管理效率，各個環節落實到位，學生也積極地配合，教師與學生共同努力維持班級秩序，使班級管理組織更趨向于科學。[7]借鑒企業管理模式，讓學生嚴格遵守紀律和制度，養成遵紀守法的習慣，形成良好的班風，在增強班級管理的同時，也大大地提升了中職學生的綜合能力[8]，PDCA循環管理符合當代中職教育的人才培養要求，也契合社會和企業的需求。[9]