如何做好國企離退休人員的管理服務工作

崔瀟

摘要：我國國企不斷快速發(fā)展，很多離退休職員數(shù)量大、所占比例多，對于如何做好離退休人員的管理服務，促進社會和諧發(fā)展、企業(yè)長久穩(wěn)定，將是目前大家持續(xù)關(guān)注的話題。文章中結(jié)合國企離退休人員管理服務工作的重要性，分析了如何做好管理服務工作的對策，以求能夠努力為離退休人員提供優(yōu)質(zhì)的服務。

關(guān)鍵詞：企業(yè);離退休人員;管理服務

隨著社會的進步，對于國企離退休人員的數(shù)量不斷增多，都曾為企業(yè)的發(fā)展做出很大貢獻，需要積極探索如何做好離退休人員的管理服務工作，以幫助他們做好自我心態(tài)的調(diào)整，使他們老有所養(yǎng)、老有所樂，以及促進社會和諧穩(wěn)定、共同發(fā)展。

1國企離退休人員管理服務工作的重要性分析

1.1響應落實國家號召

當前，由于我國國力不斷增加，社會對國有企業(yè)離退休職員的重視程度持續(xù)提升，為保證國有企業(yè)離退休職員能有一個高品質(zhì)的晚年生活，國家大力推出了完整的有關(guān)政策，全方位調(diào)度醫(yī)療、社會保障和離退休職員的薪資水平，使他們能高度享有國家能力上升帶來的盈利和收效。相應的，國家在維護國有企業(yè)離退休職員基本退休金和各種福利的前提下，號召國有企業(yè)要注重和增強離退休職員的管理服務工作，保證離退休職員在退休后能有一個健康生活。所以，國有企業(yè)搞好離退休職員的管理服務工作，這表現(xiàn)出了國有企業(yè)積極支持國家政策、適應現(xiàn)代社會的政治立場和責任擔當，這能使國有企業(yè)離退休職員的晚年生活老有所依，老有所靠。

1.2順應社會形勢發(fā)展要求

在全社會中，國有企業(yè)離退休職員數(shù)量大、所占比例多，是社會的主要構(gòu)成部分，國有企業(yè)抓好離退休職員的管理工作和服務工作，能提升社會文明水平，可以搭建和平美好繁榮的社會。自古以來，我們民族的傳統(tǒng)美德之一就是尊重老人，幫助老人，關(guān)愛老人，我們懷著感恩的心，讓默默無聞、勞苦一生的國有企業(yè)離退休職員真實感覺到來自社會的關(guān)心、愛護以及敬重，一直保持并繼續(xù)著我國的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，有利于社會和諧成長，對協(xié)同構(gòu)建美滿生活起到積極向上的影響。

1.3作為國有企業(yè)的寶貴財富

國有企業(yè)離退休職員大多數(shù)還沒退休時在國有企業(yè)中都有著舉足輕重的作用，也曾為國家經(jīng)濟建設(shè)以及國有企業(yè)發(fā)展進程做了大量貢獻，是國家和國有企業(yè)的有功之臣，因為他們年齡到了，脫離了原本的工作位置，可是他們在漫長的生產(chǎn)工作中，累積了充足的知識和大量的經(jīng)驗，具備精深的技藝和本事，是國有企業(yè)不斷發(fā)展不能缺少的人才力量，號召這些國有企業(yè)離退休職員回歸原本的生產(chǎn)崗位，繼續(xù)揮發(fā)自身的余熱能力，幫忙培訓新一代人員工作技能，使他們能少走彎路，能加速國有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗傳遞、技術(shù)鏈接和生產(chǎn)知識交換的腳步，成為國有企業(yè)平穩(wěn)成長的堅強后盾。

2做好國企離退休人員管理服務工作的對策

2.1加強管理服務工作人員的綜合素養(yǎng)

加強國有企業(yè)離退休職員管理服務工作職員的自身修養(yǎng)，主要從加強責任感和提升工作才能、水準兩方向著手，建立對待工作高度的責任心、使命榮譽感、取得成就感，大力宣傳為國有企業(yè)離退休職員全方位的辦好每項服務工作的決心，堅持不斷的對服務工作持有熱情及很好的服務工作心態(tài)，切身的為離退休職員辦實事，辦著急解決的事情;進一步展開學習和探討，了解有關(guān)專業(yè)內(nèi)容和政策方向，不間斷的轉(zhuǎn)變學習效果及知識技能，把學到的有關(guān)專業(yè)知識充分運用到國有企業(yè)離退休職員管理服務工作實際中去;增加溝通和協(xié)同工作，進一步學習別的國有企業(yè)離退休職員管理服務工作的成功經(jīng)驗和方法，查缺補漏，全方位完整國有企業(yè)離退休職員管理服務工作實施理念，推動工作長期平穩(wěn)開展。

2.2健全管理服務工作機制，強化制度建設(shè)

穩(wěn)妥的機制、完整的制度是確保所有工作成功展開的條件和根基，重點開展國有企業(yè)離退休職員管理服務工作，第一需從完整工作規(guī)章制度著手，用規(guī)章制度督促工作，各個方向加強工作措施，高效實施工作方法，定制合情合理的工作計劃，確實完成工作方針，實行國有企業(yè)離退休職員管理服務工作職員的精準分配，合理安排各種服務工作的進程，逐漸變成良好、有效的工作體系，有助于全國全方位推行國有企業(yè)離退休職員管理服務的工作，使之能更上一層樓。

2.3堅持定期上門，強化溝通渠道

為了加強工作人員與國有企業(yè)離退休職員的按期聯(lián)系，我們可以通過按期探望、交流、通信等方式進行溝通，實時了解國有企業(yè)離退休職員家庭實際情況、生活所需、本人意愿以及內(nèi)心所想，對強化、實行、穩(wěn)固國有企業(yè)離退休職員管理服務工作效果有著非常重要的作用和意義。根據(jù)國有企業(yè)離退休職員的狀況各不相同，我們應采用整體剖析、分門別類的實行工作開展，針對有家庭矛盾的國有企業(yè)離退休職員，馬上進行家訪，以聊天的方式聆聽他們的訴求及意愿，有方向性的做到勸說、安撫和心理疏通工作，通過這些方式使他們心中的怨氣和不滿得以消除，重歸于家庭和睦、快樂的生活。對大齡的、獨自生活的和困難的國有企業(yè)離退休職員，按期實行家訪、進行慰問、扶助等一系列活動，讓他們能實時感覺到組織的關(guān)懷和敬愛。對一些子女常年在外的高齡老人，不但要按時家訪，為他們做些家務，還要在他們身體出現(xiàn)問題或需要住院治療時，馬上進行探望或者到醫(yī)院陪護治療，同時陪同他們說話聊天，安撫他們因病痛帶來的憂慮和焦躁情緒，給他們對戰(zhàn)疾病的信念和決心。

3結(jié)束語

綜上所述，有企業(yè)離退休職員數(shù)量大、所占比例多，國有企業(yè)抓好離退休職員的管理工作和服務工作，可以搭建和平美好繁榮的社會，也是積極響應落實國家號召，能推動國企管理工作長期平穩(wěn)開展。為此，文章中筆者關(guān)于如何做好國企離退休人員的管理服務工作進行研究，提出自己一些淺顯觀點，以期能對國企的良性發(fā)展、長久穩(wěn)定有借鑒意義。

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