電子商務環境下企業物流與供應鏈管理的創新模式研究

摘 要：在電子商務不斷發展的今天，社會各界越來越關注電子商務的運作模式及運作條件，對企業物流與供應鏈管理來說，所涉及的內容和形式相對復雜，企業的管理層必須了解電子商務環境下企業物流與供應鏈管理創新的實質要求，擺脫傳統管理模式存在的桎梏及不足，積極將更多創造性管理策略和手段融入物流與供應鏈管理環節，有效應對來自時代發展的挑戰，保障自身在電子商務環境下實現穩定運作及發展。

關鍵詞：電子商務環境;企業物流;供應鏈;管理創新;研究

本文索引：杜小麗.<標題>[J].商展經濟，2022（04）：-089.

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A

我國物流業的發展起源于20世紀80年代初，迄今為止已有多年的發展歷史，在發展實踐中積累了寶貴的經驗。在新形勢下推動物流業發展的過程中，對于物流企業而言，如何深刻認識到自己在生存環境中的實力和地位，明確企業發展規劃，是企業發展中急需關注的課題。大量研究發現，現代物流企業的發展更加側重于對物流軟件的使用，真正落實了現代化的管理模式，物流管理的信息化水平得到顯著提升。在實際應用中，由于物流服務形式的多樣化特征，物流管理的信息化覆蓋了物流的各個環節，如裝卸、運輸、儲存、貨運等，但信息化程度與物流企業預期目標還有一定的差距。究其原因，物流行業的運作模式較為復雜，沒有統一、科學的標準作為參考，還受到企業規模、管理水平、物流設施等因素的影響。所以，基于電子商務環境，企業物流與供應鏈管理必須做出相應調整，注重企業供應鏈管理的各要素環節，完善和優化影響因素，不斷調整管理策略，從而實現企業物流與供應鏈管理的高效創新。

1 現代物流與供應鏈管理分析

在電子商務環境下，企業之間的競爭已經從產品競爭過渡到供應鏈競爭。對于物流企業而言更是如此，物流企業是否擁有強大的供應鏈，直接決定著企業的核心競爭力。目前，很多大型企業都會建立屬于自己的供應鏈，供應鏈上的每個環節都是企業的一個業務部門，要對每個環節展開全面管理，以提高企業的整體競爭實力。在企業發展中，核心競爭力的形成需要一個長期積累的過程，其中影響因素包含管理能力、經營狀況、生產技術、知識產權、物流管理等。對企業中物流供應鏈進行高效管理，能夠從根本上提高運輸效率、節省運輸成本、確保貨物運輸的安全性，對企業與客戶關系的長期建立起著積極的促進作用。供應鏈管理中包含流程眾多，即物流配送、倉儲管理、客戶管理、供應商管理等，最終是以滿足客戶需求為目的，從而實現企業的蓬勃發展。

2 電子商務環境下企業物流與供應鏈管理的不足之處

在目前的電子商務環境下，要加強對企業物流與供應鏈管理兩者之間內在關系的理解，同時要注重供應鏈管理的關鍵環節，在管理創新的過程中，積極應用創造性元素，不斷提高供應鏈管理的質量。但在實際工作中，企業物流與管理供應鏈存在諸多不足，對物流與供應鏈管理的認知比較片面，沒有形成信息共享意識，同時相應的配套設施和手段不夠完善，以下對企業物流與供應鏈管理中的不足進行闡述。

2.1 沒有形成良好的信息共享意識

企業的物流和供應鏈管理是一項復雜的工程，其中包含的環節眾多。對企業管理層而言，管理層的信息共享意識，直接影響著供應鏈管理工作，信息共享能夠為企業供應鏈管理提供第一手信息資源，實現供應鏈的高效管理，在實際工作中，存在著供應鏈成員之間溝通性不足的問題，成員之間的共同協作及統一管理工作沒有實現，而始終局限于關注自身利益是否最大化，對信息的共享意識沒有完全形成。信息共享對后期供應鏈管理效率會產生明顯的效果，如果企業管理層無視信息共享存在的巨大價值，過分重視自身優勢的分析和研究，并圍繞其展開一系列的供應鏈活動，就會導致整個供應鏈競爭力下降。

2.2 沒有更加完善的信息支撐平臺

隨著信息化技術的不斷發展，企業供應鏈管理離不開信息化技術的支撐，只有利用信息化的先進技術優勢，供應鏈各項活動才能有序高效地開展，從而實現信息的共享和利用。對于企業物流同樣如此，要結合供應鏈的效益對信息技術加以利用。在物流企業實際發展過程中，有的企業沒有完善的信息支撐平臺，較為重視對供應鏈運作模式的分析，而以信息支撐平臺為基礎的優勢沒有發揮出來，對于企業的管理將產生非常不利的影響。

2.3 配套設施與管理手段不足

新時期，物流企業發展中機遇和挑戰并存，諸多不確定因素也隨之而來，其中尤以管理觀念、管理手段對物流企業的發展影響深重，由于傳統觀念的束縛，現代物流的發展受到阻礙。在經濟一體化的發展下，物流企業供應鏈管理模式與市場經濟需求之間存在差異，物流管理模式與管理目標不符，傳統設施跟不上現代管理的要求，以上因素對物流的發展極為不利，對供應鏈管理工作也產生相應的影響。

3 電子商務環境下企業物流與供應鏈管理的創新

在電子商務環境下，企業物流供應鏈中存在著諸多問題，對企業管理層而言，必須結合時代發展需求，對管理模式和方向進行相應調整，確保供應鏈管理能夠與行業發展保持一致，以發揮供應鏈管理的最大化優勢，從而助力企業發展。

3.1 完善內部管理體制

企業物流的創新和不斷優化，必須有完善的內部管理制度作為支撐。在市場化不斷發展的大潮中，企業內部物流體系的優化，能夠完善企業內部管理現狀，以不斷提高企業服務質量，滿足客戶的最大化需求，對企業的發展起到了積極的作用。在完善內部管理體制的過程中，尤其要重視責任體系的建設，將工作職責進行清晰劃分，使責任落實到崗位和個人，便于在遇到問題時進行追根溯源，找到問題發生的根源。與此同時，企業應定期開展專業知識培訓，采取多種培訓方式，如小組學習形式、研討會形式、專家座談會形式等，從根本上提高企業內部員工的整體綜合素質，以更加專業的水平投入企業物流與供應鏈管理工作中，為工作質量和效率的提高打下基礎。

3.2 加強商業信息共享

現階段，企業物流的發展要想提高質量與效率，必須進行信息共享，通過共享信息實現合作共贏。傳統的物流管理模式已經與新形勢下的發展需求嚴重不符，應該新管理模式，樹立全新的管理思維，與同行業建立密切合作關系，從而實現產業鏈的發展。在商業信息共享過程中，尤其要關注信息安全問題，企業之間進行合作的過程中，要對合作企業進行全面具體的分析調研，在了解其經營狀態后，要簽訂相應的合作協議，對信息的共享范圍及共享標準等做詳細說明，以最大限度地確保信息的安全，避免信息泄露發生的風險，同時應對企業承擔的責任、義務進行明確，保障合作各方的利益。以2019年4月中國郵政物流與中國聯通的合作為例，雙方本著“平等互利、合作共贏、共促發展”的原則，決定深化戰略合作伙伴關系，尋求合作新商機，實現共贏新局面。根據協議，雙方進行了深化合作：（1）深化基礎建設與通信服務合作，擴大金融業務新合作。（2）深化雙方渠道網點和業務合作。（3）推進寄遞物流合作，強化積分及共享合作，并積極探討5G技術與互聯網科技在物流領域的具體應用，從而推動整個行業的基礎革新，最終實現雙方資源共享、優勢互補。

3.3 構建第三方物流，實施戰略聯盟

在電子商務環境下，第三方物流建設受到了更多關注，在此應注意建立第三方物流機制，企業必須不斷優化和完善自身內部物流管理體系，全面了解客戶需求，對電子商務信息進行綜合性分析，強化物流建設的有效性和科學性。從企業管理層來講，必須以企業的實際發展現狀為根本，為第三方物流提供相應的服務，訂單、庫存、產品等工作要認真落實，對第三方物流管理產品庫存進行明確，科學合理地配置人力資源，有效控制人力資源成本，以確保企業的穩定運營，最大限度減緩物流的壓力，不斷提高物流服務質量。與此同時，對大型物流企業而言，要不斷加強企業間的協作，實施戰略聯盟，不斷增強企業自身的競爭力，最終推動我國物流產業高效、穩定、健康發展，促進物流業組織結構的革新。

3.4 加大信息化建設力度

在供應鏈管理創新工作中，信息化建設程度與創新工作有著密切的關系，物流供應鏈管理工作開展的前提為全面分析物流信息的情況，其中包含電子技術的應用要求及物流推廣趨勢。將信息化技術應用到供應鏈管理系統過程中，其中條碼技術和電子交互技術的應用，對整個供應鏈管理工作起到了推動作用。同時，受到了一致好評，在整個物流體系中發揮著重要的作用，切實提高了供應鏈管理的效率。與此同時，相對傳統的交易模式而言，信息化技術發揮的優勢作用完全取代了傳統模式，能夠對供應鏈管理活動進行科學規劃，從而增強自身的競爭優勢，使信息技術水平得到進一步提升。在供應鏈管理中，企業管理層更要關注自動化水平的提高，充分利用信息化技術優勢，實現供應鏈管理的自動化和智能化，以實現工作效率的提高，從而不斷增強信息化水平在供應鏈管理中的應用。電子商務環境下，要對企業物流與供應鏈管理創新兩者之間的關系進行深入研究，將電子商務技術融入其中的優勢和價值充分展現出來，確保供應鏈管理創新更加科學和高效。

4 結語

綜上所述，電子商務環境下，企業物流與供應鏈管理只有不斷創新，才能促進企業的可持續發展。在企業的發展中，要不斷提升自身的現代化水平，以供應鏈管理創新為根本，確保創新的科學性，不斷提升企業管理水平，為企業發展提供不竭的動力。

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