設計事理學在家用應急救援包設計中的應用

鞠文欣　朱代根

關鍵詞：產品設計;設計事理學;家用應急救援包;設計原則

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A

文章編碼：1672-7053（2022）02-0063-03

設計事理學是清華大學教授柳冠中先生基于中國現狀提出的工業設計理論研究方法。其主要觀點是：不同的人或者同一人在不同的環境、不同的時間、不同的條件下，即便是相同的目的，他所需要的工具、方法、行為過程、行為狀態也是不同的，所需的工具、產品，乃至造型、材料、構造也不同。設計事理學的設計理念是將設計行為理解為協調內外因素關系，將外在的資源整合進而最優化利用及創造性發揮的過程。文章以設計事理學作為設計理論指導，研究事理學在家用應急救援包設計中的應用，通過宏觀事理學和微觀事理學分析家用應急救援包設計中的外在因素，分析得出家用應急救援包的設計方向，搭建目標系統，將需求的“事”轉化為解決問題的“物”。以豐富設計事理學在應急產品設計中的研究體系，并為家用應急救援包設計探索提供新的理論指導。

1設計事理學與家用應急產品設計解析

設計事理學是以“事”作為思考和研究的起點，從生活中觀察、發現問題，進而分析、歸納、判斷事物的本質，以提出系統解決問題的概念、方案、方法及組織和管理機制。因此，設計活動應該先弄清楚所涉及的事是什么，發現問題也就是“實事”，研究相同的人群在相同或不同環境、時間因素下的真實需求為設計目的;然后是提供解決問題的方案進而造物。事理學強調對設計相關外因的研究，注重與外因之間的關系，而不是獨立因素。通過整合分析設計外因，找尋設計的限制關鍵因素，并總結目標評價系統，這個過程叫做實“事”。

災害應急產品與每個人息息相關，而我國的應急產品設計實踐起步較晚，加之整個大環境的影響，防災減災應急產品和應用策略多集中在系統管理層面，而忽略了家庭應急產品的開發。對于家用應急救援產品的設計，無論是在基本的生理需求還是心理需求上都很少涉及。而設計事理學正是對“事”的把握，從而挖掘出“物”的連接，針對家用應急救援包來說即是分析透徹“事”所涉及的各個方面，起到基本的應急保護、應急救援、應急生存等作用。加快應急救援包的推廣，不但能推動國家的民生建設的進程，同時還凸顯了產品對人文的關懷，提高受困者的自救以及逃生幾率。目前，我國家用應急救援包的應用與推廣還處于起步階段，產品的單一化組合，并不能夠真正的滿足人們應急防災的需求，其市場前景一片廣闊。因此，推動家用應急救援包的設計研究與推廣，不僅能夠體現人文關懷，對我國的應急防災體系的建設提供不斷完善的途徑，對于我國的經濟發展也具有一定的理論和實踐意義。

將設計事理學引入家用應急救援包的設計研究當中，使相對應的“物”就合乎“事理”了。設計看起來是在造物，其實是在敘關于應急防護的事、抒抵御災害的情、講應急救援的理。敘事、抒情、講理是設計的基本點，也是將設計事理學應用到家用應急救援包設計中的契合點，為應急產品設計提供更多可能。

2家用應急救援包“事’的目標系統構建分析

在設計事理學中，柳冠中先生指出：“事”特指在某一特定時空下，人與人或物之間發生的行為互動或信息交換。在人與人或者人與物發生信息交換的活動過程中，人的大腦中有某些特定的“意義”產生，此時物也發生了行為狀態的改變。根據《方法論事理學》可知“事”的結構包括以下部分：時間、空間、人、物、行為、信息、意義。任何一件事都是在過去—現在—未來的“時間流”中才具有確定的意義。在“事”的結構里，人是核心，如果沒有了主體故事就不完整。緊接著就是人發出動作即為行為。行為與信息是聯結人與物、人與外部環境之間的紐帶。進而傳遞出不同行為背后的意義。

根據設計事理學中“事”的構成，在設計家用應急救援包時，確定“事”為減少人們在面臨災害時的傷害，再從時間與空間、人、物、行為、信息和意義等各個組成來詳細分析家用應急救援包“事”的系統分析。從“事”的結構里可以看出，“事”里包含著人與物，也有體現兩物之間的關系，即是行為之間的行為背后的信息和意義的交換，以及包含這些結構的背景時間和空間。不僅僅是人與物之間存在著復雜的關系，“事”里的各個元素均存在著聯系。

關于家用應急救援包的設計為物，其所涉及的事是在人們遭遇災難時提供保護、救援等功能。在這件“事”中，家用應急救援包（物）是人目的的投射，家用應急救援包是人的行為的對象（人使用家用應急救援包進行自救或者求救的行為），人的行為也蘊含著意義（渴望生存、自救或者求救），人與家用應急救援包進行信息交換，行為被空間所限定，空間與家用應急救援包要和諧，意義也隨著時間流動。根據設計事理學把“事”看作一個“關系場”如圖1所示，其中的任何一個元素的確定都是因為與其他元素的關系才被定下來的，就如同我有老師，我才被確定為學生。由此可知，家用應急救援包（物）的具體形式，恰恰是關于突發事件中如何更好自救或者他救的“事”的塑造。因此，在進行設計造物活動時，就應該把所涉及的物放在某個特定的關系場中去分析、考察和研究。進而選擇原理、材料、工藝、技術、形態、色彩等，進行被外部因素所限定的造物活動。

2.1“事”的目標系統之人物畫像構建

自救或者向他人求救是人在遭受突然災難時的最有可能的行為動作。面對突發災難，不論是天災還是人禍，我們之中的絕大多數人面對災難的降臨都毫無思想準備，更談不上配備家用應急防護產品。應急救援包（物）的設計是基于“事”中人行為的作用載體，二者是相互聯系的。設計其實就是在講故事，在編輯一幕一幕生活的戲劇。在設計的過程中，設計師的腦海中就應該在設計著相應的故事情節：是誰（遭受災難的人）、在什么樣的時間與空間內（遭受災害時、家居場景）要做什么（自救或者向他人求救）、他會怎樣去做（行為傳遞信息、作用物一家用應急救援包）、會有什么樣的感受。而在整個故事發生過程中，家用應急救援包只是故事中的道具，為了讓故事更順暢，更有意義。考慮到家用應急救援包涉及的內容比較廣泛，所以在以“物”為基礎設計“事”的過程中，目標人群的定位要考慮的因素也很多。不同的年齡、不同的認知水平、不同的應急災害自救知識儲備等，都會影響“事”的敘述。可以通過調查問卷、人物訪談等方法來確定。為了使“事”一人在遭遇時的自救或者他救的故事進行的更加順暢、更加有意義。人物畫像可定義為：成年男性或者女性、本科、具有一定的應急自救知識、認為家用應急救援包是居家生活或者外出野營時的必備。特定目標系統人物畫像的構建能夠幫助設計者更好的分析某些特定人群的具體需求，進而更好的引導目標用戶進行自救或者他救。

2.2“事”的目標系統之“實事”分析

宏觀層次的事理學方法論指導的是這樣的設計活動：針對具體問題的外部因素展開研究，把人文社科的有關知識整合進來，去理解用戶及其在特定的“事”里的目的、需求與情理，從而為設計提供“知識資源”。因此，針對家用應急救援包的設計，在宏觀層次分析上應該結合“事”的結構元素中的人在特定環境下，做出的行為以及行為所傳遞信息背后要表達的意義。根據上述的人物畫像定位：成年男性或者女性、本科、具有一定的應急自救知識、認為家用應急救援包是居家生活或者外出野營時的必備。必須實事求是的分析問題，家用應急救援包（物）的設計所對應的“事”為人在遭遇災難時，進行的自救或者求救的行為。那么這個特定“事”里的目的就是自救或者向他人求救，以達到減少緊急情況下自己所受的傷害甚至達到保護生存的目的。這個故事可以這樣敘述：特定的人在家居環境或者戶外，突然遭遇緊急災害（地震或者火災）最本能的行為就是逃離或者躲避進而進行自救或者求救，那么這一系列的動作所作用的物所具備的功能就與“事”中人的需求進行精準匹配，進而更好的服務于用戶。

為準確剖析災難突發時，受災者的真實需求動態，參照馬斯洛需求層次理論，對災害情景下不同時間點對受災者應急需求進行分析，分析不同階段應急需求動態化的真實情形。若有災難發生，受災者的應急需求遞進的順序如圖2所示。

這是外在因素的具體分析，是“實事”的具體體現，這里涉及到人理和事理。涉及到人物畫像即使用者的心理狀態以及行為過程的制約，不同的心理狀態會發出完全不同的行為進而傳遞不同的信息。比如一個人眨眼睛可能是純粹的生理行為，但也可能是個文化行為。除此之外，個人習慣、使用條件、生活以及消費方式、時間、地點等外在因素都有可能影響我們對家用應急救援包（物）的設計與研究。對這些宏觀的外在因素的分析與研究即實“事”可以進一步的求“是”為具體的內部因素提供研究分析的依據。

2.3“事”的目標系統之“求是”分析

目標系統中的“求是”則是微觀事物的詳細分析。微觀事理學是在“具體”的情景內，去把握“事”的各元素間的關系，理解人是如何感知外部世界的，如何與外部世界互動，又是如何被外部世界所影響的，從中發現問題，為細節設計提供依據。將宏觀的外在因素（事）詳細分析過后才能更好的研究“物”。即是對內在因素的研究與分析，其實就是在考慮“事”中的物理和形理的過程。要考慮“事”中人的行為所對應的“物”（家用應急救援包）的設計原理。對于宏觀事理學外部因素考慮到的行為作用于“物”那么這個物（家用應急救援包）的功能就與需求對應。緊急情況下，具有保護作用;如若被困，還需有應急救援作用和應急生存作用，而這些與需求對應的功能涉及就是“物”的設計原理也即是功能定位：應急保護、救援、生存。進而再考慮家用應急救援包的結構設計、工藝技術、色彩、形態、風格、材料等一系列的內在因素決定的“物”與特定的“事”就是相匹配、相契合的。進而將人物畫像、具體需求（實事）、物體功能（求是）進行綜合分析，構建目標系統。

2.4“事”的目標系統構建

將家用應急救援包設計問題轉化為外因（人、時、地、事）與內因（技術、材料、工藝）等共同作用下的一個整體性目標系統。此目標系統可為設計的選擇提供指導，也為最后的設計結果提供評價依據。家用應急救援包目標系統構建如圖3。

3家用應急救援包“物”的設計探究

“實事”是發現問題和定義問題，“求是”是解決問題，“實事”是望聞問切，“求是”是對癥下藥。在對于“物”的設計分析中，要考慮諸多因素與復雜關系。關系既是被選擇者又是選擇者，既是施動者又是受動者，同樣的道理，此物被確定下來也是因為它與人、時間、空間、行為、信息與意義的關系才被確定的。因此，對家用應急救援包這個“物”的設計，也要分析研究各種影響因素，進而構建其設計原則與策略。

3.1功能定位

明確“事”即是上述在不同的時間點所對應的需求不同來分析“物”的不同功能。根據各種應急災害（地震、洪水、火災等）的突發性、危害性等特點來考慮，家用應急救援包的功能定位，不僅要考慮災害發生時的情況，應該更加全面分析整個事件所涉及的各個時間點。首先是災難發生前，在即將發生災難或者發生災難前的幾分鐘，如果設備警報提示，那么受災人員就會提前做好疏散以及防護工作，由此警報提示可以作為家用應急救援包功能定位的一種探索，來盡可能全面的分析研究問題。其次，就是災害發生時，根據上述受災人群應急需求圖可知，在災害發生后的一段時間里，人的心理需求是一直發生變化的，需求的變化對應著家用應急救援包功能的豐富化。從生理需求所對應的食物、水、應急醫療、避難場所到安全需求的自救或者他救都是對家用應急救援包功能定位的要求所在。對于基本的生理需求，應急救援包內必須裝有維持生存的食物和水等，包括簡單的醫護產品都要具備。當受災者需要進行自救或者向他人求助的時候，必須有相應的“物”作為動作的承受者來傳遞求救信號。根據上述分析，家用應急救援包所必備的功能初期探索可為以下內容：警報提示、生存食物和水、應急醫護藥品、發出求救信號等。

3.2設計原則

通過對“事”的分析，來研究對應“物”的功能，在這些功能實現的同時，也要遵循一定的設計原則，只有這樣才能設計出既符合用戶需求，又合乎情理的家用應急救援包。災害帶來的惡劣環境往往會導致被困人群的身體收到某種程度的傷害，而家用應急救援包簡單易識別的操作可以幫助受災群眾展開自救或者互救的行動，同時也極大的提高了受災群眾的存活率。所以基于設計事理學的家用應急救援設計應符合易用性原則。故家用應急救援包的設計原則總結為以下三點：

1）易操作性：使用者根據其外形構造或者沒有使用說明的情況下可以直觀的了解到產品的大致功能，憑借自身需求的本能就可以快速的使用產品，減少用戶對產品的使用功能的理解程度。

2）易識別性：易識別涉及到用戶視覺的可辨別性。因此產品外觀的顏色選擇十分重要。對于目前的應急消防產品以醒目的紅色或者黃色為主，便于用戶在緊急情況下迅速找到產品，增加救援率。此外，在外觀設計上可增添醒目的標識，可正確引導用戶使用應急救援包。

3）便攜性：家用應急救援包使用效率的高低直接影響受災群眾能否在最佳的逃生時間里提高生存率，因此在災害情景下產品的便攜性顯得尤為重要。居家產品的功能整合既可以減少占地面積，增加其便攜性，增加用戶的獲救率，又可以減少不必要的功能操作來減少整體結構以達到便攜的目的。

4結語

隨著我國對家用應急救援的重視，相關的研究也在同步進行。家用應急救援系列產品的推廣普及，對于家庭應急救援的防護具有重要的意義。文章以設計事理學為理論基礎，詳細的分析并研究了制約家用應急救援包的內部因素和外部因素，而事理學是基于觀察、發現用戶的潛在需求，從“事”的創新來定義“物”的設計，是從事物的源頭來考慮的，將其引入家用應急類產品領域，有助于家用應急救援設計從事的角度進行突破，為我國的防災抗災事業貢獻力量。

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