基于職業技能競賽的高職銀行人才培養模式探究

繆仁亮

（浙江金融職業學院 浙江·杭州 310018）

職業技能競賽是深化高職教育內涵建設，提升高職學生實踐操作能力、就業競爭力，展現教育成果的重要途徑之一。但職業技能競賽應基于全體師生，讓大眾學生受益，避免步入“精英教育”誤區。浙江金融職業學院在銀行人才培養與職業技能競賽的融合方面做了一些初步嘗試，取得了一定的效果?；诟呗毬殬I技能競賽的銀行人才培養模式如何建設？銀行技能競賽如何引領金融專業群建設及課程改革？這些問題需要進一步探討。

1 “銀行業務綜合技能”競賽的內涵

多層次的銀行職業技能競賽，尤其教育部主辦的全國職業院校技能大賽“銀行業務綜合技能”競賽，適應我國金融行業的蓬勃發展以及數字化改革，對接金融行業對高素質技能型人才的需求，有助于增強參賽學生的新金融認知，鞏固和深化業務操作能力。2021 年全國職業院校技能大賽高職組“銀行業務綜合技能”競賽采用團體賽形式，每隊4 名選手，設有“業務素養”“業務技能”“銀行核心業務崗位操作”以及“數字金融業務操作”四個賽項。“業務素養”和“業務技能”賽項均由每支參賽隊4 名選手獨立完成，考核選手對銀行基本操作技能的掌握程度，其中“業務素養”賽項主要內容為金融基礎理論知識，考核選手對經濟金融相關基礎知識的掌握情況；“業務技能”賽項主要內容為傳票數字錄入、字符錄入、手工點鈔、貨幣防偽與鑒別四個單項技能。“銀行核心業務崗位操作”賽項由每支參賽隊4 名選手分別擔任綜合柜員、大堂經理、理財經理、客戶經理崗位角色，各自進行崗位業務處理，考核選手對崗位的業務處理能力。“數字金融業務操作”賽項，下設“大數據金融”“量化金融”和“區塊鏈金融”三個競賽項目，考核選手的金融科技技能，其中“大數據金融”與“量化金融”競賽內容均由每支參賽隊4 名選手獨立完成，“區塊鏈金融應用”競賽內容由參賽團隊協作方式完成。整體而言，“銀行業務綜合技能”競賽內容豐富，緊扣數字化時代職業院校的教學要求，強化信息化手段在教學中的應用，理論與實踐相結合，全方位考核了選手的銀行業務技能。

2 銀行技能競賽人才培養應注意的要點

銀行技能競賽是高職院校銀行人才培養的重要環節，通過技能競賽的過程性培養能夠提升學生對專業的認知度，強化學生的技能水平，提高高職院校的人才培養質量。銀行技能競賽人才培養模式要以就業為導向，高強度的技能訓練為基礎，有針對性地運用教學方式方法，合理安排實踐鍛煉，實現人才培養與社會需求相匹配的目標。

2.1 以技能競賽引領職業技能教育

高職院校在強調技能競賽重要性的同時，不能單就比賽成績論成敗。技能競賽的本質是促進高職院校的技能型人才培養，提高學生的業務能力。一是將銀行技能競賽的內容貫徹融入日常的教學中，注重過程性培養，集訓出勤率、技能水平測驗成績、考證通過情況、競賽獲獎等可以設定為量化考核指標，與學生的期末測評相結合。二是課程安排上要始終滲透著競賽的理念，根據不同學生的情況，進行針對性地教學指導，通過模擬技能競賽，強化與鞏固學生所學的知識點，起到督促平日學習的作用，也為學生提供了一個技能鍛煉的平臺，有助于適應行業就業環境。三是技能競賽不僅要注重賽前教學規劃實施，還應重視賽后總結反思，不斷提升技能競賽對高職院校人才培養的作用。

2.2 以技能競賽促進校企聯合培養

受制于條件與環境的限制，學生在校內難以進行專業化的銀行業務實際操作，因而對銀行技能競賽的內容無法做到理解透徹，比如“銀行業務綜合技能”競賽的“銀行核心業務崗位操作”賽項，需要團隊4 位選手分別處理綜合柜員、大堂經理、理財經理、客戶經理崗位業務，每項崗位業務都涵蓋豐富的實際操作知識，需要學生到銀行實踐感受真實的操作環境，才能學深悟透操作要點。學校可以以技能競賽為契機，加強校企合作，學生到銀行實踐學習，銀行也能通過實踐了解學生，匹配對專業人才的需求。在銀行技能競賽中，邀請銀行參與賽項設計、提供條件支持和保障，推進工學結合發展與創新。

2.3 以技能競賽推動師生合作

隨著職業教育的發展，高職院校對技能競賽越發重視，積極投入大量的資源參與或開展技能競賽來提高教學質量，這使得要在技能競賽中取得優異成績并非易事。目前的銀行技能競賽，考查的不單是學生的能力，更是指導老師和學生共同努力下的價值最大化，只有進一步夯實師生合作，構建師生學習共同體，共同探究競賽內容、難點、技巧、策略，充分發揮指導老師的教學能力和學生的學習潛力，才有可能取得佳績。

2.4 以技能競賽助力學生全面發展

培養銀行技能競賽人才應堅持全面發展的理念，高職院校既要緊抓學生的職業技能、專業知識等內容學習，又要注重學生的德智體美勞全面協調發展，教育學生樹立正確的價值觀，形成合作共贏的團隊觀念，提高心理承受能力。簡而言之，銀行技能競賽人才培養要重點鍛煉提升學生的以下能力：應對高強度訓練的體質、團隊協作、專業知識、技能水平、對新知識的理解、技巧運用、創新能力、心理和思想素質。

3 銀行技能競賽人才培養的舉措

基于技能競賽的人才培養是一項系統性工程，目前我國高職院校面向大眾學生的技能競賽人才培養實踐經驗較少，實驗高職院校可以根據自身實際情況不斷探索和積累經驗，而不同專業技能競賽的培養模式有著較大區別，需要因賽而定。以下結合實踐經驗對銀行技能競賽人才培養提供一些思路。

3.1 組建課外技能班

優化職業教育類型定位，以職業技能競賽為驅動，深入推進育人方式、辦學模式、管理體制、保障機制改革，通過創新教學、因材施教、從嚴管理、勤學苦練、大眾培養，組建高標準、高要求的課外銀行技能班，盡可能挖掘學生潛力，充分發展學生才華，培養學生具有廣闊的銀行業務知識儲備、高超的銀行技能水平、極強的自主學習和實踐能力、深厚的職業發展潛質，打造適應現代商業銀行發展需要的高素質技術技能型人才。以銀行技能班為主導，切實提高學生的銀行業務綜合技能水平，優秀學生可作為銀行技能競賽的重點后備力量加以培養。

3.2 選拔有意愿的學生入班培養

銀行技能班要堅持大眾化培養的定位，面向廣大學生公開選拔，學生需根據個人意愿提出申請。選拔的基本條件不宜太嚴苛，可以設置為：有較為強烈的銀行就業意向；有堅定的決心完成高強度的技能班培養計劃；在校期間通過全部課程考核（含補考通過）；熱愛技能，能夠長時間投入到技能訓練等。如果學生不能保障技能班的學習時間或受過紀律處分，應慎重考慮入班申請。選拔考核采用初試和復試相結合的方式，初試為技能測試，復試為面試。技能測試為銀行技能競賽常規項目，包括傳票數字錄入、字符錄入、手工點鈔、貨幣防偽與鑒別四個單項，以摸底學生基礎業務技能的掌握情況。面試主要考查學生對加入銀行技能班的意愿，以及是否能夠長期堅持學習訓練。

3.3 建立與競賽相配套的師資隊伍

銀行技能班要想充分發揮學生的潛質，需要選聘校內外高水平師資授課與指導。一是校內專任教師是教學和競賽指導的主要力量，只有具有扎實的專業知識、極強的實踐操作能力，又有著豐富的銀行技能人才培養經驗，才能帶出優秀的技能競賽人才。二是兼職教師自身需是銀行技能拔尖人才，并有多次在高級別銀行技能競賽中獲獎，或是有一定工作經驗的業務能手、骨干。三是行業專家隊伍的建設。根據不同的課程，邀請行業專家到學校開辦講座，聘為教學顧問。行業專家其豐富的工作經驗和專業水準，一方面能夠增強學生的知識面和實踐能力，另一方面能夠幫助教師解決實踐性教學問題，提高教師的實踐水平。四是聘任有行業工作經驗的校內教師為班主任，更能貼合行業實際，引導和督促學生學習提升。

3.4 將職業技能競賽內容融入課程體系

通過優化專業基礎課程模塊,加強行業崗位用人需求與教學考核內容的銜接，教導學生學習并考取銀行從業相關證書，使學生具備扎實的金融銀行業基礎技能、基本理論、基礎知識和系統界面操作能力?？梢越Y合銀行技能競賽設計目的、規則、標準以及行業的用人要求，構建“銀行技能高強度學習與訓練+銀行從業考證+銀行技能競賽項目操作”的全新職業崗位能力培養方案。通過銀行技能全面學習與高強度訓練，大幅提升學生銀行技能水平；通過指導學生學習并考取銀行從業相關證書，使學生具備扎實的金融銀行業基本理論和基礎知識；通過銀行技能競賽操作項目學習，鍛煉業務操作能力、學習能力以及提升銀行從業素養。競賽相關課程設置包括：點鈔技術，五筆輸入技術，傳票輸入技術，反假貨幣技術，銀行業法律法規與綜合能力，銀行業專業實務（個人理財、個人貸款、公司信貸、風險管理、銀行管理），“銀行業務綜合技能”競賽系統操作（柜員系統操作、大數據金融、量化金融、區塊鏈金融）等。各課程之間要注重知識的銜接，學生所學的知識點能連成一個完整的知識鏈，以拓寬學生的綜合知識面和業務能力。

3.5 運用科學有效的教學方法

一是堅持知識講授與實訓相結合。在進行綜合職業技能教學的過程中，既要教授學生理論知識，也要讓學生熟練操作，更好的掌握理論知識和深刻理解實訓內容。二是采用一對一教學指導。銀行技能班要因材施教，根據每個學生的特征和掌握的銀行技能水平情況，定制個人專屬教學方案，一對一指導，教學重點在掌握銀行技能技巧以及流程優化。三是考核優先級?？己朔椒ú煌?，會導致學習方法不同。技能班的考核內容要緊密對接銀行的要求，符合大多數銀行的考核方法，若與校內同類項目的考核方法有出入時，以技能班考核方法為準。例如，技能班與開課班級所學的技能方法不一致，應以技能班的為準。四是開展高頻次競賽。以賽促教，每月不低于參加一場技能比賽，拉練技能水平。參加的競賽包括（不限于）：校技能比賽、職業院?！般y行業務綜合技能”競賽、與行業單位的銀行技能邀請賽（或挑戰賽）等。

3.6 加強學生實踐能力培養

任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以要付諸實踐來檢驗所學。銀行技能競賽采用“手工與信息化處理”“個人與團體”相結合的競賽方式，競賽內容緊扣崗位業務實操、工作要求。因此，可以將銀行技能競賽與實踐教學相對應，構建有特色的實踐教學體系，開設高水平的實踐（實習）教學，選派學生到銀行進行短期實習，親身感受銀行崗位工作，也可以將行業專家請到課堂上，言傳身教，幫助學生了解銀行基層工作內容、崗位技能要求。

3.7 構建教學評價體系

在教學中參考銀行技能競賽標準，優化教學評價體系，一方面要考核專業知識以及技能的掌握情況，另一方面要將職業綜合素質融入考核標準。采用過程與結果相結合的考核方式，執行每周測驗、每月月考、期末考核。創新考核辦法，引入競賽積分制考核，設立兩大賽道，分別為“銀行技能”賽道和“綜合業務素養”賽道?！般y行技能”賽道，對參加指定的技能比賽并獲得名次進行積分；“綜合業務素養”賽道，對考取的金融類從業證書進行積分，每考取一門從業證書可獲得相應積分。兩個賽道分別計分，每一個學期為一周期，一個周期結束清算積分，積分將作為學員評獎評優的重要參考依據。積分前三的學員將登上“名人榜”，積分前八的學員頒發獎杯、證書、獎品。

3.8 合理制定激勵和淘汰機制

銀行技能競賽人才培養是一項長期工程，需要學生投入大量的時間進行專項學習訓練，也意味著學生要放棄其他的學習機會，這就需要配套激勵性措施來吸引學生加入培養計劃，具體的激勵性措施可以為：設置一定的獎學金名額、期末綜合測評加分、無償提供技能學習訓練工具、相關銀行技能競賽選拔優先、給予一定的班級專項經費、培養合格的學生授予榮譽稱號等。同時，為確保銀行技能班人才培養質量，堅持高素質技能型人才的培養定位和充分挖掘學生潛力，營造濃厚的競爭氛圍，需要對技能班學生進行定期考評，對考評不合格者退出技能班。考評周期可以為每月一次，對連續3 個月均沒有通過考評的，或不服從班級管理，集訓出勤率低于80%的學員，啟動退出程序。另外，增補技能進步大的意向學生進入技能班。

4 結語

銀行技能競賽對學生的綜合素質要求高，既注重金融基礎知識，又考核實操能力，在教師的專業指導下學習，能夠充分挖掘學生的潛力，提升專業能力?；诼殬I技能競賽的高職銀行人才培養模式是職業技能競賽面向大眾化學生教育的新模式，將推進金融專業群“教、學、考、做、賽”五位一體的教學改革，不斷增強學生學業獲得感與成就感，持續提高金融職業教育的質量。目前該模式的嘗試經驗較少，還需要不斷進行探索實踐，進一步完善。