基于課程思政的《質(zhì)量管理與可靠性》課程設(shè)計與實施

鄭玉彬 張英芝 陳哲輝

（吉林大學 吉林·長春 130000）

0 引言

《質(zhì)量管理與可靠性》課程是我校工業(yè)工程專業(yè)本科生的專業(yè)必修課，在第7學期進行，計劃學時32學時。本課程以質(zhì)量管理與可靠性工程應用為目標，以全面質(zhì)量管理為主線，以掌握質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗、可靠性工程為核心，結(jié)合最新的質(zhì)量管理理論和技術(shù)，全面、系統(tǒng)地講授現(xiàn)代質(zhì)量管理與可靠性的基本理論和方法，使學生了解質(zhì)量的內(nèi)涵，樹立“質(zhì)量第一”的思想，具備在生產(chǎn)、服務領(lǐng)域中分析、解決質(zhì)量管理方面實際問題的能力。

隨著國家大力推進思政教育進課堂，《質(zhì)量管理與可靠性》課程在教學大綱中明確提出對學生情感和價值觀引領(lǐng)的培養(yǎng)目標，教學過程中把思政教育與課程內(nèi)容相結(jié)合，有意識地增強和發(fā)揮價值引領(lǐng)功能，有針對性地發(fā)掘課程所蘊含的思政元素，將課程思政滲透、貫穿于教學全過程，并逐漸固化下來，形成協(xié)同效應。

1 《質(zhì)量管理與可靠性》課程進行課程思政的意義

質(zhì)量強則國家強，質(zhì)量興則民族興[1]。自我國改革開放以來，有許多企業(yè)被淘汰，亦有許多企業(yè)不斷發(fā)展壯大，甚至孕育出華為、三一重工、格力等一大批走向國際市場的名牌企業(yè)，這些成功的企業(yè)，其中很重要的一個原因就是重視產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量的提升是要落到實處的，目前企業(yè)急需質(zhì)量管理應用型人才，該類人才不僅要具備質(zhì)量管理理論知識，更應該是適應國家戰(zhàn)略發(fā)展需求的、具有創(chuàng)新精神、國際視野和家國情懷的復合型高級質(zhì)量工程和管理人才。

一直以來，教書和育人是教師的神圣使命。課程思政是在專業(yè)課程教學過程中融入思想政治教育內(nèi)容的教學模式[2]，即以教書的過程實現(xiàn)育人的目標。《質(zhì)量管理與可靠性》課程實施課程思政教育，對培育學生家國情懷、職業(yè)素養(yǎng)、責任意識、科學精神和創(chuàng)新理念起到至關(guān)重要的作用。對于引導大學生深入理解掌握習近平新時代中國特色社會主義思想，弘揚和踐行社會主義核心價值觀，培養(yǎng)學生富有科學態(tài)度和面對未知情況的科學精神，全面弘揚精益求精的工匠精神，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和樹立堅定的執(zhí)業(yè)信仰都具有重要意義。

2 面向《質(zhì)量管理與可靠性》課程，挖掘思政元素

《質(zhì)量管理與可靠性》課程內(nèi)容是工業(yè)工程領(lǐng)域中相當重要的內(nèi)容之一，既包括質(zhì)量觀、質(zhì)量管理理論與方法，也包括具體的質(zhì)量工程技術(shù)與工具。在課程授教過程中，思政內(nèi)容一直有所體現(xiàn)。下面從教學理念、教學內(nèi)容設(shè)計、考評機制三方面闡述《質(zhì)量管理與可靠性》課程中蘊含的思政元素。

（1）在教學理念上，授課教師注重人的全面發(fā)展、注重人的主體精神的培育。教師在整個教學過程中扮演的是教學活動的組織者、引導者和評價者的角色。教師通過調(diào)動各種教學資源，激發(fā)和發(fā)掘?qū)W生潛力，突出學生在教學中的主體地位，培養(yǎng)學生的自主創(chuàng)新能力。

（2）在教學內(nèi)容設(shè)計上，根據(jù)《質(zhì)量管理與可靠性》課程的特點，運用以問題為導向的探究式教學方法，教學過程中充分引入案例教學、翻轉(zhuǎn)課堂等組織形式，使學生在完成專業(yè)知識和專業(yè)技能學習的同時，進一步培養(yǎng)學生獨立分析問題和解決問題的能力、團隊合作的能力、實踐與創(chuàng)新的能力。通過講解質(zhì)量的定義，質(zhì)量觀念和質(zhì)量工程的發(fā)展，質(zhì)量大師的質(zhì)量哲學，現(xiàn)代質(zhì)量管理的基本理論和卓越質(zhì)量管理模式等內(nèi)容，讓學生明白質(zhì)量已經(jīng)成為現(xiàn)代工業(yè)社會和各國經(jīng)濟建設(shè)中的一個突出問題；高質(zhì)量的產(chǎn)品是在產(chǎn)品設(shè)計、制造等過程中逐漸形成的，需要嚴格和科學的管理、高水平的工藝和設(shè)備、嚴肅認真的工作態(tài)度；質(zhì)量是民族素質(zhì)和經(jīng)濟水平的綜合反映，能否提供高質(zhì)量產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務更是一個民族、一個國家是否成熟的標志。激發(fā)學生的責任擔當、積極進取的民族精神和愛國情懷。通過講解現(xiàn)階段在復雜多變的環(huán)境中，質(zhì)量管理的重點不只是維持，更重要的是創(chuàng)新，甚至是顛覆性的創(chuàng)新，讓學生意識到質(zhì)量與創(chuàng)新的關(guān)系，意識到現(xiàn)有的理論方法及其應用還存在不足，創(chuàng)新仍然是質(zhì)量管理與質(zhì)量工程學科進步的內(nèi)在動力。通過大作業(yè)等綜合實踐形式進行服務質(zhì)量的調(diào)查，通過對企業(yè)進行資料收集、現(xiàn)狀分析、提出質(zhì)量改進策略等方式，使學生學會系統(tǒng)地思考企業(yè)的質(zhì)量問題，培養(yǎng)學生分析判斷能力和邏輯推理能力，同時也為他們今后走上工作崗位打好基礎(chǔ)。

（3）在考評機制設(shè)計上，為避免教學實施過程中出現(xiàn)流于形式，學生積極性不高、應付了事等問題，建立以過程性評價為主，從學生創(chuàng)新能力、分析問題和解決問題的能力等方面進行學生成績考評機制，并嚴格按照考評標準對學生成績進行客觀公正的考評。

3 《質(zhì)量管理與可靠性》課程內(nèi)容設(shè)計

實施“課程思政”的基本途徑是課程內(nèi)容的整合加工，整合加工的關(guān)鍵是如何將思政元素與專業(yè)知識的高階融合，做到將知識和技能傳授給學生的同時，注重培養(yǎng)學生的質(zhì)量意識和質(zhì)量文化，樹立正確的質(zhì)量觀，為學生形成良好的專業(yè)素養(yǎng)打好基礎(chǔ)，從而實現(xiàn)立德樹人潤物無聲。

根據(jù)課程性質(zhì)，將教學內(nèi)容進行分解，劃分為理論基礎(chǔ)、核心知識、技術(shù)工具和質(zhì)量管理模式四個模塊[3]。其中理論基礎(chǔ)模塊包括質(zhì)量管理基本理論部分。核心知識模塊包括供應商管理、顧客滿意管理、質(zhì)量策劃與質(zhì)量改進、統(tǒng)計過程控制的原理與方法、抽樣檢驗、質(zhì)量經(jīng)濟性分析及可靠性工程基礎(chǔ)部分。技術(shù)工具模塊包括顧客滿意度分析，QC八大手法，質(zhì)量管理八大工具，抽樣檢驗，質(zhì)量波動及其損失。質(zhì)量管理模式包括質(zhì)量管理體系、六西格瑪管理、卓越質(zhì)量等。

4 結(jié)合專業(yè)知識，實施課程思政

實施“課程思政”的目的是挖掘課程的思政元素，在教學過程中實現(xiàn)知識傳授和價值引領(lǐng)的有效融合，達到全面育人的目的。

（1）在理論基礎(chǔ)模塊通過整理提煉中國民族企業(yè)的質(zhì)量史和發(fā)展史，融入華為等企業(yè)的崛起典型案例，質(zhì)量管理理論、社會實踐和質(zhì)量管理不同發(fā)展階段的經(jīng)典案例和重要事件，形成文本記錄或視頻記錄進行講解，詮釋民族精神，樹立堅持執(zhí)著的科學精神，樹立正確的三觀和堅持不懈發(fā)展的奮斗精神。

（2）在核心知識模塊通過收集企業(yè)在供應商的選擇和如何對供應商進行有效質(zhì)量管理與控制以及通過設(shè)計顧客滿意度調(diào)查任務模板收集顧客滿意度等方面的具體案例，讓學生逐步認識到在激烈的市場競爭環(huán)境下企業(yè)只有建立并保持高效精準的供應鏈和質(zhì)量管理體系才是贏得用戶信賴的關(guān)鍵。通過參觀并收集本地企業(yè)質(zhì)量改進、質(zhì)量檢驗和質(zhì)量管理以及開展可靠性工程等方面的實踐工作的基本資料，讓學生對中國制造企業(yè)的質(zhì)量管理現(xiàn)狀以及實施路徑有更直觀的認識和了解。通過收集與質(zhì)量經(jīng)濟性分析、可靠性工程基礎(chǔ)等有關(guān)的文獻閱讀資料，使學生清楚產(chǎn)品質(zhì)量不僅要滿足固有性能規(guī)定，還要滿足經(jīng)濟性和長期使用的可靠性、安全性等特性，是產(chǎn)品全壽命周期的系統(tǒng)質(zhì)量。

（3）在技術(shù)工具模塊通過讓學生分組討論，結(jié)合具體案例數(shù)據(jù)，接觸具體的質(zhì)量有關(guān)項目，并對生活中的一些質(zhì)量問題進行分析，讓學生學會尊重科學、尊重數(shù)據(jù)，形成嚴謹?shù)目茖W精神。

（4）在質(zhì)量管理模式模塊通過對六西格瑪水平的直觀數(shù)據(jù)對比說明，解釋為什么要推行六西格瑪管理，讓學生意識到質(zhì)量管理是一個應用十分廣泛的工具，同時讓學生樹立正確的價值觀，認識到質(zhì)量是一個持續(xù)的改進過程，對質(zhì)量的改進永無止境。另外通過深入講解國內(nèi)知名企業(yè)的質(zhì)量管理意識，講解質(zhì)量發(fā)展歷程，介紹民族品牌的標準化歷程，鼓勵學生投身科學研究，提升學生對國產(chǎn)品牌產(chǎn)品質(zhì)量的重視，培養(yǎng)學生家國情懷、責任擔當和民族自信。

5 結(jié)束語

課程思政創(chuàng)新教育理念與專業(yè)課進行融合是新時代有效發(fā)揮課堂育人作用的必然選擇。在課程思政的設(shè)計和實施過程中應增強思政元素的針對性和時效性，努力探索和優(yōu)化課程思政元素，更好地落實立德樹人的根本任務，培養(yǎng)出讓黨和人民滿意、適應國家戰(zhàn)略發(fā)展需求的復合型高級工程技術(shù)和管理人才。