基于課程思政的《質量管理與可靠性》課程設計與實施

鄭玉彬 張英芝 陳哲輝

（吉林大學 吉林·長春 130000）

0 引言

《質量管理與可靠性》課程是我校工業工程專業本科生的專業必修課，在第7學期進行，計劃學時32學時。本課程以質量管理與可靠性工程應用為目標，以全面質量管理為主線，以掌握質量控制、質量檢驗、可靠性工程為核心，結合最新的質量管理理論和技術，全面、系統地講授現代質量管理與可靠性的基本理論和方法，使學生了解質量的內涵，樹立“質量第一”的思想，具備在生產、服務領域中分析、解決質量管理方面實際問題的能力。

隨著國家大力推進思政教育進課堂，《質量管理與可靠性》課程在教學大綱中明確提出對學生情感和價值觀引領的培養目標，教學過程中把思政教育與課程內容相結合，有意識地增強和發揮價值引領功能，有針對性地發掘課程所蘊含的思政元素，將課程思政滲透、貫穿于教學全過程，并逐漸固化下來，形成協同效應。

1 《質量管理與可靠性》課程進行課程思政的意義

質量強則國家強，質量興則民族興[1]。自我國改革開放以來，有許多企業被淘汰，亦有許多企業不斷發展壯大，甚至孕育出華為、三一重工、格力等一大批走向國際市場的名牌企業，這些成功的企業，其中很重要的一個原因就是重視產品質量。質量的提升是要落到實處的，目前企業急需質量管理應用型人才，該類人才不僅要具備質量管理理論知識，更應該是適應國家戰略發展需求的、具有創新精神、國際視野和家國情懷的復合型高級質量工程和管理人才。

一直以來，教書和育人是教師的神圣使命。課程思政是在專業課程教學過程中融入思想政治教育內容的教學模式[2]，即以教書的過程實現育人的目標。《質量管理與可靠性》課程實施課程思政教育，對培育學生家國情懷、職業素養、責任意識、科學精神和創新理念起到至關重要的作用。對于引導大學生深入理解掌握習近平新時代中國特色社會主義思想，弘揚和踐行社會主義核心價值觀，培養學生富有科學態度和面對未知情況的科學精神，全面弘揚精益求精的工匠精神，培養學生的創新能力和樹立堅定的執業信仰都具有重要意義。

2 面向《質量管理與可靠性》課程，挖掘思政元素

《質量管理與可靠性》課程內容是工業工程領域中相當重要的內容之一，既包括質量觀、質量管理理論與方法，也包括具體的質量工程技術與工具。在課程授教過程中，思政內容一直有所體現。下面從教學理念、教學內容設計、考評機制三方面闡述《質量管理與可靠性》課程中蘊含的思政元素。

（1）在教學理念上，授課教師注重人的全面發展、注重人的主體精神的培育。教師在整個教學過程中扮演的是教學活動的組織者、引導者和評價者的角色。教師通過調動各種教學資源，激發和發掘學生潛力，突出學生在教學中的主體地位，培養學生的自主創新能力。

（2）在教學內容設計上，根據《質量管理與可靠性》課程的特點，運用以問題為導向的探究式教學方法，教學過程中充分引入案例教學、翻轉課堂等組織形式，使學生在完成專業知識和專業技能學習的同時，進一步培養學生獨立分析問題和解決問題的能力、團隊合作的能力、實踐與創新的能力。通過講解質量的定義，質量觀念和質量工程的發展，質量大師的質量哲學，現代質量管理的基本理論和卓越質量管理模式等內容，讓學生明白質量已經成為現代工業社會和各國經濟建設中的一個突出問題；高質量的產品是在產品設計、制造等過程中逐漸形成的，需要嚴格和科學的管理、高水平的工藝和設備、嚴肅認真的工作態度；質量是民族素質和經濟水平的綜合反映，能否提供高質量產品和優質服務更是一個民族、一個國家是否成熟的標志。激發學生的責任擔當、積極進取的民族精神和愛國情懷。通過講解現階段在復雜多變的環境中，質量管理的重點不只是維持，更重要的是創新，甚至是顛覆性的創新，讓學生意識到質量與創新的關系，意識到現有的理論方法及其應用還存在不足，創新仍然是質量管理與質量工程學科進步的內在動力。通過大作業等綜合實踐形式進行服務質量的調查，通過對企業進行資料收集、現狀分析、提出質量改進策略等方式，使學生學會系統地思考企業的質量問題，培養學生分析判斷能力和邏輯推理能力，同時也為他們今后走上工作崗位打好基礎。

（3）在考評機制設計上，為避免教學實施過程中出現流于形式，學生積極性不高、應付了事等問題，建立以過程性評價為主，從學生創新能力、分析問題和解決問題的能力等方面進行學生成績考評機制，并嚴格按照考評標準對學生成績進行客觀公正的考評。

3 《質量管理與可靠性》課程內容設計

實施“課程思政”的基本途徑是課程內容的整合加工，整合加工的關鍵是如何將思政元素與專業知識的高階融合，做到將知識和技能傳授給學生的同時，注重培養學生的質量意識和質量文化，樹立正確的質量觀，為學生形成良好的專業素養打好基礎，從而實現立德樹人潤物無聲。

根據課程性質，將教學內容進行分解，劃分為理論基礎、核心知識、技術工具和質量管理模式四個模塊[3]。其中理論基礎模塊包括質量管理基本理論部分。核心知識模塊包括供應商管理、顧客滿意管理、質量策劃與質量改進、統計過程控制的原理與方法、抽樣檢驗、質量經濟性分析及可靠性工程基礎部分。技術工具模塊包括顧客滿意度分析，QC八大手法，質量管理八大工具，抽樣檢驗，質量波動及其損失。質量管理模式包括質量管理體系、六西格瑪管理、卓越質量等。

4 結合專業知識，實施課程思政

實施“課程思政”的目的是挖掘課程的思政元素，在教學過程中實現知識傳授和價值引領的有效融合，達到全面育人的目的。

（1）在理論基礎模塊通過整理提煉中國民族企業的質量史和發展史，融入華為等企業的崛起典型案例，質量管理理論、社會實踐和質量管理不同發展階段的經典案例和重要事件，形成文本記錄或視頻記錄進行講解，詮釋民族精神，樹立堅持執著的科學精神，樹立正確的三觀和堅持不懈發展的奮斗精神。

（2）在核心知識模塊通過收集企業在供應商的選擇和如何對供應商進行有效質量管理與控制以及通過設計顧客滿意度調查任務模板收集顧客滿意度等方面的具體案例，讓學生逐步認識到在激烈的市場競爭環境下企業只有建立并保持高效精準的供應鏈和質量管理體系才是贏得用戶信賴的關鍵。通過參觀并收集本地企業質量改進、質量檢驗和質量管理以及開展可靠性工程等方面的實踐工作的基本資料，讓學生對中國制造企業的質量管理現狀以及實施路徑有更直觀的認識和了解。通過收集與質量經濟性分析、可靠性工程基礎等有關的文獻閱讀資料，使學生清楚產品質量不僅要滿足固有性能規定，還要滿足經濟性和長期使用的可靠性、安全性等特性，是產品全壽命周期的系統質量。

（3）在技術工具模塊通過讓學生分組討論，結合具體案例數據，接觸具體的質量有關項目，并對生活中的一些質量問題進行分析，讓學生學會尊重科學、尊重數據，形成嚴謹的科學精神。

（4）在質量管理模式模塊通過對六西格瑪水平的直觀數據對比說明，解釋為什么要推行六西格瑪管理，讓學生意識到質量管理是一個應用十分廣泛的工具，同時讓學生樹立正確的價值觀，認識到質量是一個持續的改進過程，對質量的改進永無止境。另外通過深入講解國內知名企業的質量管理意識，講解質量發展歷程，介紹民族品牌的標準化歷程，鼓勵學生投身科學研究，提升學生對國產品牌產品質量的重視，培養學生家國情懷、責任擔當和民族自信。

5 結束語

課程思政創新教育理念與專業課進行融合是新時代有效發揮課堂育人作用的必然選擇。在課程思政的設計和實施過程中應增強思政元素的針對性和時效性，努力探索和優化課程思政元素，更好地落實立德樹人的根本任務，培養出讓黨和人民滿意、適應國家戰略發展需求的復合型高級工程技術和管理人才。