思想政治教育視域下高校學(xué)生危機(jī)事件管理研究

張晗 于玲玉

摘要：高校學(xué)生危機(jī)事件是指基于高校自身現(xiàn)狀，受國際國內(nèi)形勢影響，密切關(guān)聯(lián)高校全體師生的切身利益，各種緊急的、意外的，并伴有嚴(yán)重性后果的突發(fā)事件。思想政治教育是貫徹落實(shí)課程思政的重要途徑，在處理高校學(xué)生危機(jī)事件管理的過程中發(fā)揮至關(guān)重要作用。本文通過分析高校危機(jī)事件種類、發(fā)生原因、思想政治教育組成體系以及其在處理高校危機(jī)預(yù)警、處理、恢復(fù)與重建階段的作用，試圖從多角度豐富思想政治教育在高校危機(jī)事件中的管理，以充分發(fā)揮其在危機(jī)事件管理中各階段的優(yōu)勢，切實(shí)為高校危機(jī)事件的管理提供保障。

關(guān)鍵詞：思想政治教育;高效學(xué)生;危機(jī)事件;管理

中圖分類號(hào)：D9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.07.060

1高校學(xué)生危機(jī)事件種類

1.1政治類危機(jī)事件

高校學(xué)生政治類危機(jī)事件主要指受國際、國內(nèi)環(huán)境的影響，當(dāng)國與國之間發(fā)生敏感問題時(shí)，高校學(xué)生容易滿懷愛國熱情，參與到事件中，容易引起高校學(xué)生危機(jī)事件。如日本參拜靖國神社事件，經(jīng)媒體等其他途徑傳播后，高校學(xué)生愛國熱情被強(qiáng)烈激發(fā)，他們通過游行示威、網(wǎng)絡(luò)貼吧等方式表達(dá)自己的強(qiáng)烈不滿。此外，像國內(nèi)的貪污腐敗等其他現(xiàn)象，都會(huì)引起高校學(xué)生的不滿等情緒，當(dāng)不良情緒發(fā)生時(shí)，如若引導(dǎo)不當(dāng)，則會(huì)發(fā)生高校危機(jī)事件。

1.2管理類危機(jī)事件

高校學(xué)生管理類危機(jī)事件是指在高校的管理過程中，由于存在不當(dāng)或偏激管理時(shí)，引發(fā)學(xué)生對(duì)高校管理存在不滿意見，從而導(dǎo)致學(xué)生罷課、電話及網(wǎng)絡(luò)上報(bào)等其它危機(jī)事件。如2003年，在廣州珠海開辦某校外院校的某高校，由于在文憑發(fā)放上學(xué)生與學(xué)校發(fā)生沖突，學(xué)校學(xué)生對(duì)學(xué)校做法表示強(qiáng)烈不滿，從而導(dǎo)致了學(xué)生集體罷課現(xiàn)象的發(fā)生。

1.3災(zāi)難類危機(jī)事件

高校學(xué)生災(zāi)難類危機(jī)事件分為人為災(zāi)難危機(jī)事件和自然災(zāi)難危機(jī)事件。高校學(xué)生人為災(zāi)難危機(jī)事件是指由人類主導(dǎo)而發(fā)生于高校師生身邊的災(zāi)難事件，對(duì)高校師生、學(xué)校發(fā)展帶來影響。如因使用大功率電器導(dǎo)致火災(zāi)的發(fā)生后，由于缺乏危機(jī)事件下的逃生常識(shí)，四名女生從6層高的樓上跳下，喪失生命。高校學(xué)生自然災(zāi)難事件是指由于自然天氣而導(dǎo)致發(fā)生的、作用于高校的危機(jī)事件。如2008年突如其來的汶川地震，汶川各高校學(xué)生、校舍無一幸免，都在不同程度上遭受影響。

1.4心理類危機(jī)事件

高校學(xué)生會(huì)承受來自社會(huì)、學(xué)校學(xué)習(xí)、家庭、未來工作、情感、攀比心理等其它方面心理壓力。當(dāng)高校學(xué)生心理壓力過大且得不到有效排解時(shí)，高校學(xué)生可能會(huì)面臨抑郁甚至心理變態(tài)等心理疾病，從而導(dǎo)致高校學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生。

1.5網(wǎng)絡(luò)類危機(jī)事件

隨著社會(huì)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)逐漸融入人們生活，并已成為必不可少的工具。

高校學(xué)生在現(xiàn)有的網(wǎng)民群體占重要組成部分。面對(duì)良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)世界，社會(huì)閱歷少、防備意識(shí)較差的高校學(xué)生容易受網(wǎng)上信息的誘惑，從而導(dǎo)致以學(xué)生為主體、以網(wǎng)絡(luò)為載體的高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)類危機(jī)事件的發(fā)生。如校園貸、網(wǎng)絡(luò)黑客、網(wǎng)絡(luò)游戲等。

2高校危機(jī)事件發(fā)生原因

任何事件的發(fā)生都有其原因所在，高校危機(jī)事件的發(fā)生也不例外，本論文將從主觀原因與客觀原因兩方面進(jìn)行分析高校危機(jī)事件發(fā)生的原因。

2.1主觀原因

究其原因，高校學(xué)生危機(jī)事件發(fā)生的主導(dǎo)因素在于高校學(xué)生自身。高校學(xué)生正處于意氣風(fēng)發(fā)的青年時(shí)代，他們年輕氣盛，閱歷少，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。此時(shí)的大學(xué)生還要受到來自日常消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)壓力、來自教師與家長的學(xué)習(xí)壓力、來自家長與教師和戀人的情感壓力、繼續(xù)深造抑或是就業(yè)的就業(yè)壓力等各方面壓力，這些壓力容易導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生心理問題。面對(duì)復(fù)雜多變的外界環(huán)境，高校學(xué)生較不成熟的心理能力，容易只看到問題的表面現(xiàn)象而忽視事件的本質(zhì)，一旦發(fā)生問題，高校學(xué)生危機(jī)事件則可能發(fā)生。

2.2客觀原因

（1）復(fù)雜多變的社會(huì)層面原因。隨著社會(huì)的高速發(fā)展，當(dāng)今的高校學(xué)生已不是生活在“象牙塔”里的大學(xué)生，他們接受來自互聯(lián)網(wǎng)等各種途徑的知識(shí)，容易接受新鮮事物、思想潮流。他們眼中的社會(huì)五光十色，社會(huì)中存在的某些陋習(xí)與弊病也已不僅在社會(huì)流傳，它可能通過其他途徑流入高校，成為高校危機(jī)事件發(fā)生的潛在因素。

（2）有待完善的學(xué)校管理方面原因。自20世紀(jì)90年代以來，高校招生人數(shù)擴(kuò)招，越來越多的高中生能夠踏進(jìn)高校校門，成為一名合格的大學(xué)生，此時(shí)高校校園一片繁榮、人聲鼎沸。高校擴(kuò)招的背后帶來了潛在的危機(jī)事件。由于管理不當(dāng)?shù)绕渌?，可能?huì)引起衛(wèi)生類危機(jī)事件（如：食物中毒）;蕪湖四海的學(xué)生齊聚一起，家庭經(jīng)濟(jì)條件狀況使學(xué)生所能承擔(dān)的各類消費(fèi)不同，可能造成心理危機(jī)事件、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件（如攀比心理而導(dǎo)致校園貸）。伴隨與日俱增的高校學(xué)生，就業(yè)壓力隨之而來，“畢業(yè)即是失業(yè)”流傳于高校校園，給高校學(xué)生帶來心理壓力。

3思想政治教育的組成體系

3.1受教育對(duì)象

思想政治教育的受教育對(duì)象所涉及范圍廣、層次性差別大，既包括未滿十八周歲的未成年人，又包括青少年人及中老年人。本論文主要研究高校危機(jī)事件中思想政治教育的管理作用，因此本論文的主要受教育對(duì)象為高校師生及相關(guān)工作者。

3.2教育內(nèi)容

思想政治教育內(nèi)容包括政治教育、思想教育、心理教育等其它方面內(nèi)容。結(jié)合本論文研究對(duì)象，思想政治教育的教育內(nèi)容主要指培養(yǎng)高校學(xué)生正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并學(xué)會(huì)危機(jī)處理基本知識(shí);高校教師及相關(guān)工作者能夠基于思想政治教育，理性處理高校危機(jī)事件。

3.3教育方法

思想政治教育的教育方法主要包括理論教育與實(shí)踐教育。理論教育主要指借助思想政治的理論與實(shí)踐知識(shí)，向?qū)W生傳授知識(shí)。實(shí)踐教育是指基于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，將理論知識(shí)作用于實(shí)際并加以運(yùn)用。

4思想政治教育在高校危機(jī)事件中的作用

4.1思想政治教育在高校危機(jī)事件中預(yù)警階段作用

古書中記載“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”充分強(qiáng)調(diào)了任何事件“預(yù)”的重要性。高校學(xué)生危機(jī)事件中除災(zāi)難類事件無任何預(yù)兆，其他類高校危機(jī)事件的發(fā)生都有其先兆。根據(jù)危機(jī)事件發(fā)生的征兆及曾發(fā)生危機(jī)事件，思想政治教育可充分發(fā)揮其預(yù)警及導(dǎo)向作用。高校危機(jī)事件發(fā)生前，充分做好預(yù)防危機(jī)計(jì)劃，引導(dǎo)高校師生及相關(guān)工作人員從思想上高度重視，從而達(dá)到未雨綢繆的目的。思想政治教育在高校危機(jī)事件中的導(dǎo)向作用主要指思想政治教育在高校學(xué)生危機(jī)事件預(yù)警階段對(duì)危機(jī)意識(shí)及行為規(guī)范的導(dǎo)向功能。高校師生的危機(jī)意識(shí)及行為規(guī)范很大程度上影響著高校危機(jī)事件的處理，此時(shí)，思想政治教育的導(dǎo)向作用則顯現(xiàn)出來，通過該作用，思想政治教育能夠?yàn)榕浜蠈W(xué)校及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)在高校危機(jī)事件的處理階段做好鋪墊。

4.2思想政治教育在高校危機(jī)事件中處理階段的作用

由于高校危機(jī)事件的緊急性與意外性，導(dǎo)致高校危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)出現(xiàn)危機(jī)事件謠言等其它影響學(xué)校及社會(huì)秩序的問題，高校及社會(huì)則可能出現(xiàn)盲目從眾、過度防范、心理恐慌等現(xiàn)象。此時(shí)，思想政治教育在高校危機(jī)事件處理過程中的疏導(dǎo)作用顯得尤為重要。首先，疏導(dǎo)作用可體現(xiàn)于其對(duì)高校師生的心理干預(yù)作用。當(dāng)高校危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，部分學(xué)生可能產(chǎn)生消極心理及其他心理問題。思想政治教育可通過積極干預(yù)、心理疏導(dǎo)等其他途徑，引導(dǎo)高校學(xué)生將消極心理轉(zhuǎn)為積極心理，并排解其他心理問題。其次，疏導(dǎo)作用體現(xiàn)在溝通交流方面。高校危機(jī)事件發(fā)生期間，可能會(huì)出現(xiàn)信息傳播的阻礙或者謠言的肆意傳播，容易造成師生的心里恐慌。思想政治教育可運(yùn)用馬克思辯證觀點(diǎn)，正確做好與學(xué)生的溝通交流，向黨員教師與學(xué)生、學(xué)生干部等其他團(tuán)體傳播正確思想，通過層層溝通，充分做好學(xué)生與學(xué)校管理層面的橋梁作用。最后，思想政治教育的疏導(dǎo)作用體現(xiàn)在思想政治教育可引導(dǎo)高校全體師生與相關(guān)工作者全體參與、全程參與。

4.3思想政治教育在高校危機(jī)事件中恢復(fù)與重建階段的作用

高校危機(jī)事件的恢復(fù)與重建過程中，思想政治教育可充分發(fā)揮其制度整合與鼓舞人心的作用。前者主要指在處理高校危機(jī)事件的過程中，思想政治教育可立足學(xué)生，以學(xué)生為主體，基于社會(huì)現(xiàn)狀，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況、學(xué)生學(xué)情，建立符合自身實(shí)情的高校學(xué)生危機(jī)事件制度。面對(duì)危機(jī)事件的侵襲，高校積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼承與發(fā)揚(yáng)處理危機(jī)事件過程中的優(yōu)良傳統(tǒng)，摒棄該過程中的消極情緒，為其他危機(jī)事件的發(fā)生做好鋪墊。

5高校危機(jī)事件管理中思想政治教育策略

5.1高校危機(jī)事件管理預(yù)警階段思想政治教育策略

一方面，培養(yǎng)學(xué)生危機(jī)意識(shí)。思想政治教育可通過政治課、日常宣傳、宣傳欄等其他途徑向?qū)W生傳授危機(jī)基本知識(shí)，使學(xué)生掌握危機(jī)預(yù)防與處理的基本常識(shí)，提高其危機(jī)事件預(yù)防的觀察能力。高校要開展危機(jī)事件的實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生身臨其境的感受。當(dāng)危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，學(xué)生可根據(jù)日常演練經(jīng)驗(yàn)從容進(jìn)行自救與他救。另一方面，思想政治教育能夠通過各種形勢及時(shí)了解學(xué)生心理狀態(tài)，獲得的信息具有廣泛性與代表性。

5.2高校危機(jī)事件管理處理階段思想政治教育策略

首先，通過思想政治教育通過心理干預(yù)，培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的心理適應(yīng)能力與心理調(diào)節(jié)能力，以幫助高校學(xué)生樹立人文關(guān)懷情感，給予其安全感與歸屬感，使其面對(duì)危機(jī)事件時(shí)能夠在最短的時(shí)間內(nèi)予以緩解與克服，幫助高校學(xué)生樹立團(tuán)隊(duì)精神，凝心聚力，學(xué)生之間相互影響，共同渡過高校危機(jī)事件。其次，在處理危機(jī)的過程中，高校要注意網(wǎng)絡(luò)傳媒的隱形力量，充分利用科學(xué)理論，積極引導(dǎo)媒體傳播正確的輿論，穩(wěn)定高校師生、社會(huì)群眾的心態(tài)。最后，通過思想政治教育建立學(xué)校危機(jī)處理指揮體系，共同處理高校危機(jī)事件。

5.3高校危機(jī)事件管理恢復(fù)與重建階段思想政治教育策略

在恢復(fù)與重建階段，通過認(rèn)真反思危機(jī)事件發(fā)生的整個(gè)過程，認(rèn)真總結(jié)以建立思想政治教育體系下的高校危機(jī)事件的恢復(fù)與重建機(jī)制，制定危機(jī)預(yù)防與恢復(fù)階段策略，以預(yù)防高校危機(jī)事件的再次發(fā)生。此外，通過理想與信念教育、愛國主義教育可培養(yǎng)高校師生愛國主義情感;結(jié)合新形勢積極引導(dǎo)高校學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義目標(biāo)而奮斗。

高校危機(jī)事件頻繁發(fā)生，每一件危機(jī)事件都是一次挑戰(zhàn)，因此“高校危機(jī)事件中的思想政治教育”研究是一系統(tǒng)而長期“工程”。本文通過分析高校危機(jī)事件種類與發(fā)生原因、思想政治教育組成體系、思想政治教育在高校危機(jī)事件預(yù)警階段、處理階段、恢復(fù)與重建階段的作用，分別從三階段提出高校危機(jī)事件管理中思想政治教育策略，旨在通過分析為高校危機(jī)事件的處理緊獻(xiàn)微薄之力，促進(jìn)高校危機(jī)事件的處理。

參考文獻(xiàn)

[1]張毅翔.新時(shí)代思想政治教育的新使命和新要求[J].思想教育研究，2017，（11）：19.

[2]張琴.我國高校危機(jī)管理的內(nèi)涵問題及對(duì)策[J].中國大學(xué)生就業(yè)，2017，（12）：7-11.

[3]范林軍.高校校園危機(jī)的新型特征及歸因剖析[J].讀與寫（教育教學(xué)刊），2017，（02）：46.

[4]張倩玉.新時(shí)代高校思想政治教育探析——以“立德樹人”為基本理念[J].現(xiàn)代交際，2018，（06）：175-176.

基金項(xiàng)目：威海海洋職業(yè)學(xué)院2020年度思想政治教育研究課題一般課題（SZ20YB04）。

作者簡介：張晗（1993-），女，漢族，山東萊蕪人，碩士研究生，體育教師/助教，研究方向：教育教學(xué);于玲玉（1984-），女，漢族，山東榮成人，本科，中學(xué)二級(jí)教師，研究方向：教育教學(xué)。

3637501908245