微信公眾平臺應(yīng)用于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的優(yōu)化路徑研究

蘇敏

（河南中醫(yī)藥大學(xué)，河南 鄭州）

創(chuàng)新是社會進步的靈魂，創(chuàng)業(yè)是推動經(jīng)濟社會發(fā)展、改善民生的重要途徑，青年學(xué)生富有想象力和創(chuàng)造力是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的有生力量。高等院校為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人，就必須在大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育上下大功夫[1]。本文嘗試將微信公眾平臺科學(xué)應(yīng)用于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育做好、做實、做出效果，確保大學(xué)生在更高程度上滿足現(xiàn)代人才市場發(fā)展需求，是高等院校當(dāng)下要著力研究的重要課題。

一 新媒體環(huán)境下大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀

隨著時代的發(fā)展，新媒體技術(shù)的運用正呈現(xiàn)出普遍化、移動化和合作化趨勢，與大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的融合應(yīng)用已經(jīng)勢不可擋。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育作為高校人才培養(yǎng)模式的新探索，是高等教育積極回應(yīng)時代呼喚的創(chuàng)新、發(fā)展和升華。

（一） 新媒體技術(shù)在大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中應(yīng)用廣泛

新媒體技術(shù)以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、無線通信等技術(shù)的發(fā)展為基礎(chǔ)，為大學(xué)生創(chuàng)造了豐富的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育環(huán)境，滿足了大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需求[2]。同時，作為新媒體技術(shù)的主要使用者，大學(xué)生對于新鮮事物具有強烈的好奇心和求知欲，并對新媒體的特性、優(yōu)勢具有一定的認識和理解，早已具有較高的信息化學(xué)習(xí)生活能力這也為新媒體技術(shù)應(yīng)用于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供了很好的基礎(chǔ)。高等院校借力新媒體技術(shù)網(wǎng)絡(luò)信息傳播快、覆蓋面廣的優(yōu)勢，通過新媒體技術(shù)有針對性、有創(chuàng)新地向廣大學(xué)生分享創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容，實現(xiàn)線上教育與線下教育互動教學(xué)、教育理論與教育實踐的結(jié)合，通過多渠道、多平臺幫助大學(xué)生獲取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識和信息，推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育走深走實。

（二） 新媒體技術(shù)促進大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育成果豐碩

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息建設(shè)力度不斷加大、網(wǎng)絡(luò)媒體層出不窮，新媒體技術(shù)已經(jīng)成為現(xiàn)代教育信息傳播的主要媒介，并滲入到大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的各個方面，為大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來極大的便利。一是拓寬了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)習(xí)渠道。實際上，隨著雨課堂、微課、慕課等眾多新媒體教學(xué)APP的上線，使得課前預(yù)習(xí)、課中講授、課后復(fù)習(xí)、在線討論等能夠無縫連接，并形成一體化的在線教育體系，既用好用實學(xué)生的課余時間，又延伸擴展學(xué)生的知識架構(gòu)。二是營造了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的輿論氛圍。高等院校通過多種方式積極開展多元化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育活動，一方面在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程方面，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)學(xué)科課程體系緊密結(jié)合,以凸顯學(xué)生不同的學(xué)科特點，并體現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程的要求，做到兩手都要抓，兩手都要硬；另一方面邀請專家、學(xué)者開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類講座、座談，舉辦“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、“挑戰(zhàn)杯”中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽、職業(yè)生涯規(guī)劃簡歷大賽等活動，激活創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的一池春水。

二 微信公眾平臺應(yīng)用于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的問題與挑戰(zhàn)

微信公眾平臺是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，基于微信APP，通過設(shè)立微信公眾號進行管理運營，面向組織及個人推送信息的網(wǎng)絡(luò)平臺，具有即時性、便捷性、豐富性、互動性等特點，快速在大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中得到廣泛應(yīng)用。但通過微信公眾平臺配合教師隊伍培育大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，在總體來看還處于初步的探索摸索階段，仍面臨諸多挑戰(zhàn)。

（一） 微信公眾平臺運營建設(shè)存在短板

不同家境、不同階段、不同學(xué)院、不同專業(yè)、不同年級、不同個體的學(xué)習(xí)需求和職業(yè)期待存在異質(zhì)性，大學(xué)生迫切需要通過多類型、多元化、多層次的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育來提高自己的創(chuàng)新精神和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力[3]。微信公眾平臺滿足這一需求仍需要下深、下足功夫，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

一是微信公眾平臺推文內(nèi)容的影響有待深化。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教材內(nèi)容更新速度跟不上互聯(lián)網(wǎng)傳播的速度，大學(xué)生掌握信息的方式更為快捷。在這一背景下，微信公眾平臺信息發(fā)布應(yīng)保持高水平的準確性、有效性與全面性，但存在發(fā)布重復(fù)信息的現(xiàn)象。部分高校的微信公眾平臺推送內(nèi)容多為轉(zhuǎn)載政府出臺政策信息、用人單位招聘公告、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類大賽通知，沒有提供輔助大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)內(nèi)容版塊，設(shè)置類型較為單一，缺乏符合大學(xué)生實際需要的有針對性和實用性的內(nèi)容。同時，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育多數(shù)通過第一課堂進行傳遞，而多數(shù)大學(xué)生在大四階段需要外出實習(xí)、見習(xí)，學(xué)校在傳遞信息的過程中存在著延遲的問題，使得創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育難以發(fā)揮最大化的功效。高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育類微信公眾平臺應(yīng)始終將服務(wù)師生擺在十分重要的位置，不斷強化微信公眾平臺打破時空的優(yōu)勢，通過提升推送內(nèi)容的傳播力和影響力，探索在新媒體時代微信公眾平臺應(yīng)用于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的途徑。

二是微信公眾平臺運營模式的創(chuàng)新有待強化。要成為真正為學(xué)生服務(wù)、有影響力的微信公共平臺，除了內(nèi)容的創(chuàng)新和豐富外，運營模式的創(chuàng)新也至關(guān)重要，這直接決定了平臺的關(guān)注度和閱讀量[4]。大部分高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育類微信公眾號由創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)院、工商學(xué)院、招生就業(yè)處、校團委等部門負責(zé)，其運營團隊由多角度多梯隊的人員構(gòu)成,以老師指導(dǎo)，學(xué)生團隊為主體，但在其運營過程中存在一些不盡科學(xué)的現(xiàn)象。例如，微信公眾平臺運營人員不固定，工作分工有待完善，缺乏專業(yè)人員和技術(shù)投入，尚未形成一個高質(zhì)量標準化的推送風(fēng)格，不利于微信公眾平臺的科學(xué)運營和品牌建設(shè)。同時，多數(shù)高校的微信公眾平臺推送頻率和時間不固定，不利于大學(xué)生閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成。作為官方媒體，許多高校并沒有將其優(yōu)勢完全利用起來，其潛力也未完全挖掘出來，關(guān)注人數(shù)遠遠低于大學(xué)生實際在校人數(shù)，大學(xué)生參與度亟需提高，微信公眾號的宣傳推廣工作迫在眉睫。

（二） 微信公眾平臺管理團隊能力還需加強

近年來，互聯(lián)網(wǎng)由于開放性和便捷性的特點，日益成為大學(xué)生獲取知識和傳播信息的主要渠道，大學(xué)生已經(jīng)培養(yǎng)出了“凡事先上網(wǎng)”“上網(wǎng)解疑惑”的學(xué)習(xí)習(xí)慣。但大學(xué)生通過微信工作平臺進行學(xué)習(xí)仍有很大空間，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

一是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)閱讀習(xí)慣有待進一步掌握。在抖音、微博等新媒體的沖擊下，微信公眾平臺推送文章的閱讀量呈現(xiàn)下降趨勢。大學(xué)生存在只關(guān)注微信公眾號，不學(xué)習(xí)推文內(nèi)容的現(xiàn)象，微信公眾號的閱讀人數(shù)遠遠低于實際關(guān)注人數(shù)，陷入類似“只買書，不看書”的怪圈。毋庸置疑的是微信公眾號的的使用在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作的渠道、形式、內(nèi)容等方面帶來了創(chuàng)新，加強了高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作的成效。但它帶來的影響不僅僅是豐富創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容，更是形式上的變革。微信公眾平臺管理團隊?wèi)?yīng)學(xué)習(xí)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言習(xí)慣，采用確定方向、制定計劃、做出調(diào)整、營造氛圍等全局性措施，以此來提高大學(xué)生通過微信公眾平臺學(xué)習(xí)的主動性。

二是關(guān)注者信息的共享性有待加強。對于網(wǎng)絡(luò)傳播而言，它在社會意義方面的本質(zhì)特征是社群化。社群化的基點在于相關(guān)性，高校微信公眾平臺社群化發(fā)展的基礎(chǔ)在于受眾具有相同的興趣、相似的目的以及相近的口味。這種傳播方式與廣泛的大眾傳播有明顯的區(qū)別，聚攏起來的讀者群會形成新的群體意識和群體凝聚力，這就需要不斷強調(diào)微信公眾號定位，擴大微信公眾號的影響力和傳播力。通過對微信公眾號內(nèi)容分析，閱讀渠道主要為公眾號會話，朋友圈占比較低，由此可知微信公眾平臺用戶分享意識較為淡薄。微信公眾平臺管理團隊?wèi)?yīng)學(xué)習(xí)計算機技術(shù)，在提高推文內(nèi)容專業(yè)性、趣味性的基礎(chǔ)上，在技術(shù)和形式上滿足大學(xué)生的閱讀習(xí)慣，做到堅持理論的厚重性與傳播的輕巧化相結(jié)合，激發(fā)微信公眾平臺用戶分享欲，提高微信推文的點贊數(shù)量，擴大微信公眾號的影響力。

三 微信公眾平臺應(yīng)用于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的優(yōu)化路徑

面向未來，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育要實現(xiàn)高水平發(fā)展，必須融入高校人才培養(yǎng)全過程。微信公眾平臺的發(fā)展為開展大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供了良好的平臺，高等院校可以將微信公眾平臺作為輔助大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培育工作的開展的有效載體，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下培養(yǎng)、訓(xùn)練、提升大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

（一） 開展調(diào)查研究，提升針對性

“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。”有效的改革創(chuàng)新一定是建立在充分調(diào)查研究基礎(chǔ)上。微信公眾平臺推送的內(nèi)容決定微信公眾平臺推送的形式。高等院校可以依托微信公眾平臺縮短與學(xué)生的距離，開展廣泛充分的互動，了解大學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中面臨的問題，并對大學(xué)生進行有針對性地指導(dǎo)與服務(wù)。例如，針對極具現(xiàn)實背景和實踐意義、貼近大學(xué)生現(xiàn)實生活的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育知識，通過微信公眾平臺聊天框和微信推文底部留言板與學(xué)生進行一對一互動，提高大學(xué)生的忠誠度和黏性；通過發(fā)起投票的方式，了解大學(xué)生關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的最新動態(tài)。同時，根據(jù)微信公眾平臺后臺分析推文內(nèi)容的閱讀次數(shù)、分享次數(shù)、傳播渠道等信息，了解大學(xué)生關(guān)注的內(nèi)容類型并及時進行調(diào)整，采取重點推送和高密度強化、反復(fù)推送等方式推出相關(guān)的主題。如針對“學(xué)校的雙選會什么時候上呀”“選調(diào)生什么時候報名”“成人高考的學(xué)生不知道能報名參加‘三支一扶’嗎？”等留言內(nèi)容，微信公眾平臺管理團隊可通過對相關(guān)留言信息進行整理，推送相應(yīng)主題的官方回復(fù)。

（二） 創(chuàng)新運營模式，加大參與性

“因勢利導(dǎo)、順勢而為”，是微信公眾平臺守正創(chuàng)新的前提。維持日常更新、保持發(fā)布話題熱度和維護公眾平臺關(guān)注者黏性是微信公眾平臺持續(xù)運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。為全面適應(yīng)新形勢的需要，高等院校可以采取多種措施，加強運營隊伍建設(shè)提升人員綜合素質(zhì)，如實施“微信公眾號運營人才成長計劃”，選取固定時間組織運營人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，與兄弟院校建立合作關(guān)系，構(gòu)建信息共享平臺，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源的共享借鑒[5]。同時，可以采取“走出去”的方式，到周邊高校就業(yè)中心參觀學(xué)習(xí)經(jīng)驗，進一步提高運營人員的策劃、采編、傳播水平。在推送技巧上，通過分析微信公眾平臺閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量較高的推文，根據(jù)其推送內(nèi)容、推送時間、推送標題，總結(jié)出一套微信推文模板，增強微信推文的吸引力，提高大學(xué)生閱讀興趣。

（三） 滿足學(xué)習(xí)習(xí)慣，增添主動性

微信公眾平臺的建設(shè)應(yīng)高度重視用戶體驗，合理規(guī)劃微信公眾平臺推送內(nèi)容，充分利用微信公眾平臺優(yōu)勢，提高大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。它充分結(jié)合了各類網(wǎng)絡(luò)平臺的資源優(yōu)勢，同信息技術(shù)的高度融合使其成為一種便捷、時尚、有趣的新型載體，使大學(xué)生產(chǎn)生了強烈的新鮮感，對大學(xué)生充滿吸引力。微信公眾平臺的圖文排版設(shè)計根據(jù)大學(xué)生閱讀興趣與習(xí)慣，不再局限于簡單的文字和圖像表達，可以適度加入長條漫畫、小視頻、H5等形式，讓推送變得有聲有色，提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。高等院校官方微信公眾平臺管理團隊可以圍繞高等院校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，打造具有地方特色、高校特色、專業(yè)特色內(nèi)容，并開展多項大學(xué)生喜聞樂見的互動活動。例如，完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽平臺，向師生提供比賽最新信息。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、線上知識競賽、電子簡歷大賽、優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)學(xué)子風(fēng)采展等形式，在全校營造濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，吸引全校更多的學(xué)生參與，完成從其他宣傳方式到微信公眾平臺的過渡，讓更多學(xué)生感受到微信平臺的便利性和實用性[6]。

（四） 結(jié)合社會實際，強化共享性

微信公眾平臺在以大數(shù)據(jù)為依托為學(xué)生提供精準的信息，著力推進“內(nèi)容高質(zhì)量”建設(shè)，做精做強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育主題策劃內(nèi)容，幫助大學(xué)生深入理解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的同時，也應(yīng)著重宣傳推廣工作，做好品牌化建設(shè)。由于微信公眾平臺的開放性，高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育活動不僅僅局限于本校的師生參與，應(yīng)該利用其開放性進行資源共享，實現(xiàn)跨校、跨地區(qū)的資源融合協(xié)調(diào)，高等教育資源的不公平也隨之不斷被打破。高校微信公眾平臺要根植大學(xué)生需求，進一步加大人員投入力度，研究拓展大學(xué)生服務(wù)領(lǐng)域，多角度、全方位開放資源，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，深度推進資源共享工作，惠及更多高校師生。例如，微信公眾平臺可舉辦系列活動，激勵高等院校師生點擊文章底部的“贊”和“在看”，或?qū)⑽恼罗D(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，促進優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的二次傳播，引導(dǎo)更多大學(xué)生積極參與到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育活動，進一步推動高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展，不斷提高大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)水平。

四 結(jié)語

大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新。大學(xué)生是國家未來經(jīng)濟社會發(fā)展的主要驅(qū)動力，唯有當(dāng)代大學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)新思維、具備創(chuàng)新能力，才能實現(xiàn)社會生產(chǎn)的創(chuàng)新發(fā)展。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，是社會發(fā)展的大勢所趨，是深化高等教育改革的重要內(nèi)容，是大學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的自然選擇。微信公眾平臺等網(wǎng)絡(luò)渠道為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培育構(gòu)筑了一個前所未有的廣闊天地。諸如此類的相關(guān)研究，對高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育善莫大焉。