“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下“管理信息系統(tǒng)”課程線上線下混合式教學(xué)改革研究

孫鐵錚，崔瀚予，尹艷輝

(吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)，吉林 長春 130117)

2015年3月，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，“互聯(lián)網(wǎng)+”在教育行業(yè)引發(fā)系列變革，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)教育結(jié)合，線下教育與線上教育融合，創(chuàng)新教育理念，打造開放的教學(xué)環(huán)境。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大量的教育教學(xué)資源可以從各種媒介平臺中獲取，教師已經(jīng)不再是唯一能夠?yàn)閷W(xué)生提供教育服務(wù)的師資力量，灌輸式的教學(xué)方式不再適用于當(dāng)今課堂?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”是一種由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與教育領(lǐng)域相結(jié)合的教育形式，通過在線共享的教學(xué)工具實(shí)現(xiàn)教育信息化，拓展學(xué)生獲取知識的渠道，優(yōu)化教育資源和教學(xué)配置，構(gòu)建開放的教育服務(wù)體系。

一、“管理信息系統(tǒng)”課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

“管理信息系統(tǒng)”課程是諸多高校管理類、財(cái)經(jīng)類專業(yè)中開設(shè)的一門必修專業(yè)課，旨在培養(yǎng)既掌握經(jīng)濟(jì)與管理知識又熟悉信息處理流程的復(fù)合型人才。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，利用以互聯(lián)網(wǎng)為主的信息技術(shù)和社交媒體開發(fā)多媒體教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)以教為主向以學(xué)為主，以課堂為主向課內(nèi)外結(jié)合轉(zhuǎn)變，將知識、能力、素質(zhì)有機(jī)融合，培養(yǎng)擁有系統(tǒng)化管理思想和較高管理素質(zhì)，具有一定的系統(tǒng)分析能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合能力與高級思維的復(fù)合型人才，是當(dāng)前課程改革的發(fā)展方向。目前，該課程教學(xué)過程中存在的問題主要表現(xiàn)為以下幾方面。

(一)課程內(nèi)容陳舊

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，管理信息系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用越來越廣泛，培養(yǎng)高質(zhì)量高素質(zhì)管理信息系統(tǒng)人才顯得尤為重要。但現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)內(nèi)容與教材知識結(jié)構(gòu)不能及時(shí)推陳出新以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的信息時(shí)代，經(jīng)過學(xué)情調(diào)研，學(xué)生普遍反映教材內(nèi)容枯燥乏味、難理解且側(cè)重點(diǎn)不明顯，內(nèi)容對學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的支撐度不足，涉及的知識面過于寬泛，配套的課程案例少，導(dǎo)致教學(xué)效果一般化。

(二)課堂信息化程度低

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)過程主要依據(jù)教材內(nèi)容輔以PPT進(jìn)行提綱展示的形式進(jìn)行講授，教學(xué)方式單一，學(xué)生對該形式已逐漸失去興趣與關(guān)注點(diǎn)，學(xué)生課堂上的注意力很難集中?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的多種線上教學(xué)資源和信息化手段未能很好地應(yīng)用于課堂教學(xué)中。在線課程資源以及課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)有待完善和優(yōu)化，教學(xué)過程在一定程度上沒有利用網(wǎng)絡(luò)互動式教學(xué)，未能將現(xiàn)代信息技術(shù)有效融入到教學(xué)過程中以提升教學(xué)的趣味性，最終導(dǎo)致教學(xué)效果差。

(三)理論知識與實(shí)踐脫節(jié)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，各行業(yè)對復(fù)合應(yīng)用型技術(shù)與管理人才的需求日益增加，經(jīng)管類學(xué)生不僅需要掌握現(xiàn)代信息管理理論知識，而且需要熟悉信息分析與處理流程。傳統(tǒng)的線下教育中，“管理信息系統(tǒng)”課程理論內(nèi)容難掌握且有一定的實(shí)踐能力要求，教師在給學(xué)生傳授理論知識時(shí)，缺乏典型企業(yè)實(shí)際案例及案例的分析與實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生不能在課堂上真正理解和掌握理論知識與實(shí)踐技能，學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)如何改變傳統(tǒng)企業(yè)流程、用戶—企業(yè)關(guān)系沒有直觀認(rèn)識，沒有實(shí)現(xiàn)必要的參與感和交互性，一味地被動接受知識，不能充分吸收和利用所學(xué)知識，影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性。

二、教學(xué)改革措施

為了解決“管理信息系統(tǒng)”課程教學(xué)中出現(xiàn)的問題，響應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動計(jì)劃，高效落實(shí)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，做好傳統(tǒng)教育與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的銜接，構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的新型教學(xué)模式及與之相適應(yīng)的課程教學(xué)改革框架，打造適合財(cái)經(jīng)類高校學(xué)生特點(diǎn)和培養(yǎng)需求的“管理信息系統(tǒng)”課程，課程團(tuán)隊(duì)提出以下創(chuàng)新性課程教學(xué)改革方案。

(一)重構(gòu)課程教學(xué)內(nèi)容

為了使學(xué)生理解和掌握管理信息系統(tǒng)的基本理論和方法，能夠靈活運(yùn)用這些理論方法處理相關(guān)信息系統(tǒng)問題，“管理信息系統(tǒng)”課程根據(jù)不同專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)要求與職業(yè)需求，重新梳理章、節(jié)和知識點(diǎn)。以學(xué)生職業(yè)能力要求為導(dǎo)向進(jìn)行課程教學(xué)整體設(shè)計(jì)，以實(shí)踐能力提升為導(dǎo)向進(jìn)行課程內(nèi)容優(yōu)化，將思想政治教育元素有機(jī)融入教學(xué)中，注重學(xué)科文化育人，崇尚科學(xué)精神與工匠精神，構(gòu)建全新的專業(yè)知識框架體系。

(二) 打造線上線下混合式教學(xué)模式

“管理信息系統(tǒng)”課程是吉林省精品在線課程，依托智慧樹在線MOOC教育平臺，將線上教學(xué)與線下教學(xué)有機(jī)結(jié)合，打造線上線下混合式教學(xué)模式。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”及現(xiàn)代信息技術(shù)，學(xué)生通過線上微課自學(xué)課程知識點(diǎn)，線下教學(xué)引入行業(yè)信息動態(tài)、信息系統(tǒng)案例等內(nèi)容，加深對知識點(diǎn)的應(yīng)用理解，促進(jìn)知識內(nèi)化。持續(xù)完善在線課程資源、優(yōu)化課程內(nèi)容設(shè)計(jì)，包括企業(yè)信息化動態(tài)、前沿信息技術(shù)、試題庫、實(shí)操軟件等學(xué)習(xí)資源。搜集具有較高應(yīng)用性、實(shí)踐性和真實(shí)性的企業(yè)案例，構(gòu)建大數(shù)據(jù)時(shí)代管理信息系統(tǒng)案例庫，提升課程資源的前沿性、時(shí)代性和創(chuàng)新性。結(jié)合學(xué)生在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)監(jiān)測學(xué)習(xí)狀態(tài)與效果，進(jìn)行在線提醒。構(gòu)建師生網(wǎng)上實(shí)時(shí)立體化互動交流平臺，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)向課堂外教學(xué)的延伸。

(三)以學(xué)生為中心的個(gè)性化培養(yǎng)

實(shí)踐以“以學(xué)生為中心”的教育理念，綜合應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂、PBL(基于問題的教學(xué)方法)、TBL(基于團(tuán)隊(duì)的教學(xué)方法)等教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，運(yùn)用平行互動、以練帶講、案例點(diǎn)評、生問生答等多種線下課堂教學(xué)手段，探索培養(yǎng)信息領(lǐng)域創(chuàng)新人才的教學(xué)方法。實(shí)施“個(gè)性化—專業(yè)化”課程教學(xué)形式，“管理信息系統(tǒng)”課程授課對象包括信息管理與信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、工商管理、人力資源管理等不同專業(yè)學(xué)生，學(xué)習(xí)本課程的側(cè)重點(diǎn)亦有所不同。對信息管理與計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生授課時(shí)，主要側(cè)重管理信息系統(tǒng)中的技術(shù)支持，在對管理類專業(yè)學(xué)生授課時(shí)，主要側(cè)重如何應(yīng)用管理信息系統(tǒng)更有效地管理企業(yè)。依據(jù)專業(yè)方向設(shè)置課程內(nèi)容，可分為信息技術(shù)類及系統(tǒng)管理類。通過對課程內(nèi)容重組，迎合管理、工學(xué)等不同背景學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，做到因材施教，個(gè)性化培養(yǎng)。

(四)建立多元化課程評價(jià)機(jī)制

課程考核是教學(xué)改革中的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，課程團(tuán)隊(duì)建立多元化學(xué)習(xí)評價(jià)體系，實(shí)施線上與線下融合、過程性評價(jià)與終結(jié)性評價(jià)相結(jié)合的多元化考核評價(jià)模式，線上測試、課程設(shè)計(jì)、回答提問、翻轉(zhuǎn)課堂匯報(bào)等均作為評價(jià)內(nèi)容，課程成績由過程性考核和終結(jié)性考核綜合評定，促進(jìn)學(xué)生自主性、過程性學(xué)習(xí)。通過線上平臺，學(xué)生每學(xué)完一個(gè)章節(jié)單元，平臺輸出對應(yīng)的章節(jié)測試，學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行作答，平臺根據(jù)學(xué)習(xí)習(xí)慣、單元成績、互動分?jǐn)?shù)生成學(xué)生的線上最終成績。在線下教學(xué)中，教師通過全過程評價(jià)機(jī)制引導(dǎo)學(xué)生全身心投入學(xué)習(xí)，根據(jù)考勤、課堂表現(xiàn)、平時(shí)作業(yè)、期末考試、課程設(shè)計(jì)報(bào)告等方面進(jìn)行考查，綜合評定成績，并將學(xué)生的線上與線下成績按照一定比例確認(rèn)為課程最終成績。促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，轉(zhuǎn)變以往“一考定終身”的評價(jià)方式。加大過程考核在整體成績中的比例，促使學(xué)生重視過程性學(xué)習(xí)，也使考核更加公平。

三、改革成效

(一)突破傳統(tǒng)教育模式，構(gòu)建了優(yōu)質(zhì)課程資源

構(gòu)建完善的“管理信息系統(tǒng)”課程教學(xué)體系，教師全身心投入到教學(xué)改革研究中，積極參與教學(xué)培訓(xùn)，開展教學(xué)研究，效果明顯。針對市場對人才需求的變化趨勢，動態(tài)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)方法，采納企業(yè)典型案例，將其分為系統(tǒng)規(guī)劃、可行性分析、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)等幾個(gè)階段，使學(xué)生完成對應(yīng)的論文，強(qiáng)化學(xué)生對知識的理解與應(yīng)用能力。通過教育信息化平臺的建設(shè)以及教學(xué)資源的共享，合理利用教學(xué)資源，使培養(yǎng)的人才真正滿足市場的需要。

“管理信息系統(tǒng)”課程歷經(jīng)系列改革，獲批吉林省精品在線開放課程、吉林省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育示范課程、吉林省一流本科課程。本課程已在智慧樹網(wǎng)絡(luò)在線平臺連續(xù)運(yùn)行7個(gè)學(xué)期，加入東西部高校課程共享聯(lián)盟，已有來自48所高校的8400余名學(xué)生在線學(xué)習(xí)。校內(nèi)采用混合式教學(xué)方法，通過線上與線下課程空間的混合，將傳統(tǒng)教學(xué)與項(xiàng)目驅(qū)動式教學(xué)相結(jié)合，該課程已成為一門教學(xué)資源豐富、教學(xué)方法多樣、能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、實(shí)踐體系完整的優(yōu)秀課程。

(二)變革評價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)課程考核多元化

全過程學(xué)業(yè)評價(jià)增強(qiáng)了學(xué)業(yè)挑戰(zhàn)度，課程的考核分為線上考核與期末線下考核兩部分。線上考核包括針對重點(diǎn)知識點(diǎn)而設(shè)計(jì)的實(shí)時(shí)交互提問、針對教授內(nèi)容而設(shè)計(jì)的知識點(diǎn)綜合應(yīng)用主題討論以及每章節(jié)的在線測試、期中在線考試、期末在線考試，教師根據(jù)每名學(xué)生的線上學(xué)習(xí)時(shí)長、在線回答情況、討論參與情況進(jìn)行評分；線下考核主要以學(xué)生分組完成一個(gè)管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)課程大作業(yè)的形式進(jìn)行，并進(jìn)行課程設(shè)計(jì)的答辯。通過一系列變革評價(jià)機(jī)制，解決了傳統(tǒng)學(xué)業(yè)評價(jià)“期末一考定成績”、學(xué)生死記硬背、“60分萬歲”、不能真實(shí)反映學(xué)生能力和水平、無法驅(qū)動有效教與學(xué)的問題。通過線上和線下雙層次的教學(xué)活動，豐富了教學(xué)資源，拓展了學(xué)生的學(xué)習(xí)維度，重構(gòu)了課堂教學(xué)生態(tài)。學(xué)生興趣度、參與度明顯提升，學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力、分析問題與解決問題的能力，學(xué)生的自信度和成就感也大大增強(qiáng)。

(三) 學(xué)習(xí)自主性增強(qiáng)，課程滿意度提升

本課程的教學(xué)組織分為線上講授與線下見面及綜合實(shí)踐兩部分，學(xué)生完成線上學(xué)習(xí)后需回歸教材本身，并查閱知識拓展資料，留意課程內(nèi)容的難點(diǎn)與疑點(diǎn)問題。進(jìn)行線下見面課時(shí)，學(xué)生需要帶著線上學(xué)習(xí)的成果來參加見面課的討論或完成綜合實(shí)踐，教師將對學(xué)生參與討論及發(fā)言情況進(jìn)行打分評價(jià)，這些展示的環(huán)節(jié)能夠促進(jìn)學(xué)生課后更加細(xì)致、認(rèn)真地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性。同時(shí)，為加強(qiáng)師生互動交流的頻度，要求授課教師在線上、線下教學(xué)中，盡可能增加互動機(jī)會。線上教學(xué)中，學(xué)生可以通過QQ、微信、課程群聊中向老師或同學(xué)提出問題，教師和所有學(xué)生均可參與問題的解答和互動，營造良好的分享、互助式學(xué)習(xí)氛圍。在線下見面課堂中，教師與學(xué)生共同辯論、分組完成實(shí)踐環(huán)節(jié)，逐一點(diǎn)評小組作業(yè)成果，促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與主動性的提高，增進(jìn)了師生感情，提升了學(xué)生對課程教學(xué)的滿意度。

(四)提升學(xué)生實(shí)踐能力，培養(yǎng)復(fù)合應(yīng)用型創(chuàng)新人才

通過線上教育與線下教育相結(jié)合的教育形式，注重上機(jī)實(shí)操與項(xiàng)目實(shí)踐環(huán)節(jié)，提升學(xué)生主動學(xué)習(xí)、解決問題的能力，學(xué)院與企業(yè)共同制定戰(zhàn)略聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生、建立符合企業(yè)需求和人才培養(yǎng)的課程體系。引入項(xiàng)目實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)踐和孵化，以任務(wù)為驅(qū)動，學(xué)生在項(xiàng)目中扮演多種角色，深度體驗(yàn)項(xiàng)目研發(fā)的全過程，鍛煉動手能力，強(qiáng)化管理信息系統(tǒng)理論知識基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新思維與能力的提升。鼓勵學(xué)生參加“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、電子商務(wù)“三創(chuàng)”大賽等創(chuàng)新性競賽，將競賽與課程融合，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。近3年，學(xué)生獲批“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目”國家級、省級立項(xiàng)60余項(xiàng)，榮獲電商“三創(chuàng)”賽國家級、省級獎40余項(xiàng)。

四、結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下，“管理信息系統(tǒng)”課程被賦予了新的內(nèi)涵，圍繞管理信息與互聯(lián)網(wǎng)等各行業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用需求，各高校需要不斷完善和優(yōu)化課程教學(xué)模式，注重培養(yǎng)厚基礎(chǔ)、重創(chuàng)新、高素質(zhì)的復(fù)合型技術(shù)人才，適應(yīng)社會的發(fā)展進(jìn)步，為區(qū)域產(chǎn)業(yè)提供所需人力資源的智力支持，使“管理信息系統(tǒng)”課程真正符合社會的需求。