后疫情時代線上教學質量的提升策略研究

李 航，周樂瑞

遼寧軌道交通職業學院，遼寧 沈陽 110023

新冠肺炎疫情在世界范圍內的爆發，使得全球經濟都受到影響，教育教學也不例外。教育部適時提出“停課不停教、停課不停學”的總體要求。為了響應教育部的號召，全國各地高校開始探索適合自身特點的線上教學模式。目前流行最廣泛、應用最多的線上教學模式有三種，分別是直播教學模式、輕直播教學模式和社交軟件教學模式。然而，這些線上教學模式不可避免地存在諸多問題。通過分析線上教學存在的問題，并提出解決策略，為后疫情時期的教學提供可資借鑒的經驗。

一、線上教學模式

線上教學，主要借助網絡平臺、電腦、移動終端、數字電視等媒體作為中介實現遠程教學[1]。目前主流的線上教學主要分為直播教學模式、輕直播教學模式和社交軟件教學模式[2]。

（一）直播教學模式

直播教學模式是指教師通過軟件將實時的視頻畫面呈現給學生，直接在網絡上面向學生組織教與學的模式。常見的軟件平臺有騰訊課堂、釘釘、雨課堂、超星等[3]。該教學模式靈活新穎，以直播為主，采取“直播+線上答疑”的形式。直播教學模式是將教師和學生的距離通過網絡拉近，給師生營造一種現實課堂的氛圍。作為一種直接、便捷、高效的教學方式，有利于提高線上課程的師生互動交流[4]。通過直播平臺，教師組織學生有序地進入直播間，通過教學軟件平臺自帶的簽到、打卡等輔助程序，有效地組織教學計劃。直播教學是類似于面對面教育，教師和學生都會有一種身處課堂的參與感。

（二）輕直播教學模式

輕直播教學模式是教師利用軟件在網絡上發布語音、準備好的視頻、圖片或者網絡鏈接等方式，讓學生完成自主學習從而完成教學任務的模式。常見的軟件平臺有藍墨云班課、學習通等[5]。輕直播教學更像是一個大聊天室，教師和學生進入同一個房間，在房間里教師可以發布提前錄制的教學視頻和語音、相關圖片等資源，還可以開啟簽到、舉手、答題和測試等一些教學活動[6]，學生可以根據教師的要求完成相關教學活動。

（三）社交軟件教學模式

社交軟件教學模式，是指教師通過社交軟件自帶的平臺組織學生進行線上教學的模式，它兼顧了直播教學模式和輕直播教學模式的特點。這種教學模式既可以讓教師通過軟件將實時的視頻畫面呈現給學生，直接在網絡上面向學生組織教與學，也可以讓教師利用軟件在網絡上發布語音、準備好的視頻、圖片或者網絡鏈接等方式幫助學生完成自主學習從而完成教學任務，它兼顧了直播教學模式和輕直播教學模式的特點。常見的軟件有微信、QQ[7]等。相對于高等院校招生人數較少的專業，社交軟件教學模式完全可以滿足他們的教學要求，能做到近乎一對一講授及輔導[8]。利用社交軟件自帶的視頻互動功能，教師可以通過語音交流或視頻溝通等方式進行詳細的輔導，且時間自由。

二、線上教學模式存在的問題

在線上教學的實踐過程中發現，教師試圖通過直播平臺、移動教學APP、視頻資源、PPT文件等多種元素結合，形成一個良性的線上教學閉環。但學生的學習積極性和學習效果并不理想[9]，不同的線上教學模式或多或少地存在一些問題。

（一）網絡卡頓

由于線上教學的高校數量龐大，線上教學受到了網絡環境的制約，尤其是直播教學模式對網絡質量的要求最為嚴格[10]。直播教學很容易出現網絡卡頓。同時，對于網絡環境較差地區的學生，網絡卡頓現象更為明顯。這樣就嚴重阻礙了直播教學的流暢性，降低了直播教學的教學質量。輕直播教學雖然可以一定程度地避免網絡卡頓的影響，但如果教師在輕直播上課過程中發送語音或者上傳視頻也容易出現網絡卡頓，那么這些就會阻礙教學進度。

（二）服務器癱瘓

目前，市面上的很多直播教學軟件都是趕工上線，調試和測試工作不夠完善[11]。這樣的教學軟件在直播教學和輕直播教學實施過程中時常出現服務器癱瘓等技術性問題。對于直播教學模式來說，出現服務器癱瘓簡直就是一場災難，導致計劃好的授課任務無法正常進行。

（三）教學實時性互動無法達成

受到研發初始的先天性影響，輕直播教學模式和社交軟件教學模式自身存在教學活動的延遲性，學生延時地收到教師講授的知識，教師延時地掌握學生學習的狀況。受網絡延遲影響，師生無法實時互動，勢必會影響教學效果。

（四）教師線上教學能力不足

線上教學模式對于教師的線上教學組織能力要求比較高，而輕直播教學模式和社交軟件教學模式對于教師教學資源的選取要求比較高，尤其是視頻或微課資源。由于疫情的影響，教師和學生出行受到一定限制，從而導致教師無法找到更多的渠道去提高自身的線上教學能力。另外，有部分教師對新型的教學軟件、信息技術使用生疏，尤其是年長的教師，這也會對教學產生影響。

（五）學生沒有及時改變觀念，學習自主性不高

學習多屬于被動式，學習自主性不高。特別是對于學生學習自主性要求比較高的輕直播教學模式和社交軟件教學模式，表現得更為明顯。無論是課前教學資源的學習、課中深化還是課后鞏固，學生線上自主學習能力缺失嚴重，使得線上教學的教學效果不好。

（六）社交軟件教學模式受外界干擾嚴重

社交軟件的主要功能始終是人與人之間進行交流、溝通等。這種特質就給社交軟件教學模式帶來了很多不確定性。在進行線上教學的時候往往會出現被社交軟件中突如其來的消息所影響。教師可能在和學生語音交流過程中受到其他人的語音打擾，或者是在視頻溝通時收到一些人發送的與課堂無關的內容。在這個問題上受困擾的不僅是教師群體，學生群體也有這種類似的情況，這樣會極大地影響社交軟件教學的正常進行。

三、提升線上教學質量的策略

（一）改善網絡質量和普及率

從目前的形勢看，人類將與這場新冠疫情戰斗較長一段時間。為了改善網絡質量、提高網絡的普及率，各大網絡運營公司需要加大投入，加快網絡傳輸速度、網絡基站等基礎設施建設和網絡線路鋪設，為良好的線上教學營造一個流暢通順的環境。

（二）軟件開發公司增加人力物力完善軟件平臺

穩定和強大的軟件平臺是其正常運行的保障。各大軟件開發公司需要更多地增加人力物力，解決服務器的傳輸速度慢、傳輸數據延遲和服務器癱瘓等相關問題。讓線上教學的實時性更佳，讓軟件平臺不再是線上教學的阻力，而是保障線上教學的強大動力，最終實現教育和企業的“雙贏”。

（三）提升教師的線上教學能力

教師作為新時代教育的引領者和傳播者，理應走在教育的最前沿，適應教育發展的新要求。面對嚴重的疫情影響，強大的線上教學組織，資源搜集、處理和制作能力是每個特殊時期教育從業者所必備的。教師可以通過以下兩個途徑提高自身的線上教學能力：一是高等院校應提供給教師更多的培訓和學習機會，讓教師可以盡可能地提高線上教學組織，資源搜集、處理和制作能力等線上教學所需技能；二是教師自主地尋找一些學習機會去完善自身適應教學的需要，這樣才能讓教師在線上教學中游刃有余，得心應手。

（四）提高學習的自主性

學生是教學主體和教學對象。要想在疫情期間的線上教學中達到理想的效果，學生需要及時糾正被動的學習狀態將其轉變為主動的學習狀態。這樣才能在課前根據自己的學習步調，有效利用學習資源開展學習、找到疑問，教學中主動進行深入討論和協作學習，及時有效地反饋學習過程中存在的問題，從而完成知識和技能的內化。

綜上所述，人類正在共同經歷百年不遇的新冠肺炎疫情。它給線上教學帶來了巨大的挑戰，但同時也帶來了一個不可多得的機遇。線上教學呈現百花齊放、百家爭鳴的態勢。無論采用何種線上教學模式，只要網絡運營商、軟件開發公司、高等院校、教師和學生共同努力、眾志成城，就能提升線上教學質量，讓這場疫情造成的損失最小化，最終通向勝利的彼岸。