劉偉
(成都理工大學 商學院,四川成都 610059)
品牌管理作為市場營銷專業(yè)的一項專業(yè)技能,對商學院的學生具有重要影響,是其未來工作中不可或缺的職業(yè)能力。因此,在該課程的教學中,教師要合理選擇相應的教學方法,不僅幫助學生掌握相應的理論知識,還應讓學生將知識應用到實踐中,做到學以致用。在教學過程中,通過應用項目教學法,可以基于理論知識,設計相應的項目,幫助學生掌握某項技能,不僅培養(yǎng)了學生的自主學習能力,也提高了其職業(yè)能力。
品牌管理課程具有較強的復雜性,在教學實踐中需要學生高度參與其中,所以教學方法的革新一直是專業(yè)任課教師研究的重點內(nèi)容。不同院校的教師都在不斷進行嘗試,有的將生活化的品牌案例融入教學中,能夠調(diào)動學生學習的積極性;有的采取品牌創(chuàng)業(yè)教學方式,能夠激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)激情,為今后的發(fā)展奠定良好的基礎。項目教學法的應用還不是很成熟,但相較于其他教學方式,這種教學模式在工商管理類專業(yè)中的應用更具有優(yōu)勢。在較長一段時間內(nèi),商學院教學一直采用案例教學法,但由于商業(yè)環(huán)境不斷變化,案例的更新速度存在一定的滯后性,該教學方法使用的分析方法不能與社會相適應。而問題解決導向教學法的應用,讓學生聯(lián)系生活實際進行學習,激發(fā)其學習積極性,幫助其建立系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)。但在教學過程中,教師的參與度較低,不利于教學成效的提升。因此,對于品牌管理課程教學而言,項目教學法成為最優(yōu)的選擇。
項目教學法需要根據(jù)教學內(nèi)容設計相應的項目,然后教師和學生團隊共同合作完成項目。在實踐教學過程中,首先完成任務項目的設計,然后讓學生團隊自主收集相關信息,設計方案,并實踐實施,獨立完成整個項目。在這一過程中,增強學生對教學活動的參與感,促使其主動參與到課程學習中,同時,通過實踐操作,能夠及時幫助學生了解自身存在的不足,有針對性地進行改進,確保學生能夠充分掌握專業(yè)知識,并能將其應用到實踐中。在完成項目任務的過程中,并沒有設定標準答案,學生可以充分發(fā)散思維,對問題進行深入分析,促進其自主探究能力的提升,培養(yǎng)其職業(yè)素養(yǎng)[1]。另外,這種教學方式也對教學評價進行了革新,不再只是針對理論知識進行評價,而是將重點放到實踐應用方面,更有利于激發(fā)學生的學習興趣,培養(yǎng)全面發(fā)展的技能型人才。
現(xiàn)階段,在進行品牌管理課程教學時,很多學校都是由本校完成教學,缺少與企業(yè)的合作,不能真正實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合。而隨著教育教學改革的深入,對高校應用型人才培養(yǎng)提出了更高的要求。不僅要與職業(yè)院校相區(qū)別,還要確保學生具有堅實的理論基礎,并能夠獨立進行實踐工作。因此,在進行品牌管理實踐教學的過程中,僅依靠本校教師的能力,既不利于教學質(zhì)量的提升,也不利于學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。所以,在設計工商管理類課程時,需要在理論教學的基礎上,加強對實踐教學的重視,采取能夠培養(yǎng)學生實踐能力的教學方法,幫助其具備職業(yè)能力。品牌管理課程具有較強的實踐性、綜合性和理論性,所以根據(jù)工商管理類人才培養(yǎng)的需求,結(jié)合課程培養(yǎng)目標,注重學生實操能力的培養(yǎng)。但當前很多院校在實踐教學中還存在一些不足。教師在課堂教學過程中,采取純理論講授的教學模式,不能吸引學生的注意力,課堂成效不理想,影響了教師的教學積極性,不利于整體教學質(zhì)量的提升[2]。同時,由于大多數(shù)高校教師不僅要完成教學任務,還要進行科研活動,時間緊,任務重,導致教師沒有時間參加實踐活動,不了解企業(yè)的最新動態(tài),降低了教學的實效性。一些教師對案例教學的認識不夠準確,將舉例理解為案例教學,或者存在不能突出案例教學目標的情況,導致學生不能做好案例分析整理等內(nèi)容,不利于學生自學能力的提升。部分教師不能自主開發(fā)案例,往往選擇照搬一些經(jīng)常使用的案例,缺少對新型案例的開發(fā),不能聯(lián)系企業(yè)實踐,導致課堂教學效果不符合預期。并且由于教師主導整個課程教學環(huán)節(jié),導致學生參與性較低,只能被動地接受知識,缺少學習自覺性。很多學生沒有主動學習品牌管理課程內(nèi)容的興趣,只能掌握教師講授的內(nèi)容,不能真正發(fā)揮知識的作用,難以勝任實踐工作。因此,在課程教學中,教師應積極轉(zhuǎn)化教學模式,根據(jù)企業(yè)實際需求,結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展情況,提升學生的參與積極性,實現(xiàn)預期教學目標。此外,當前在完成品牌管理課程教學后,主要還是以考試的方式對學生進行考核評價,最終成績中大部分由期末考試成績構(gòu)成,只有一小部分為平時成績。在這種考核形式下,部分學生只在考試前進行記憶,不能真正掌握相關專業(yè)內(nèi)容。這脫離了工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)的要求,不利于學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。所以應加強對課程考核方式的改革,優(yōu)化其構(gòu)成,提高實踐能力方面的比重。
一方面,院校應邀請相關企業(yè)的品牌負責人到校開展宣講活動,為學生介紹新產(chǎn)品品牌的相關內(nèi)容。對于學生來說,只有在具備系統(tǒng)理論知識的基礎上,掌握產(chǎn)品品牌的相關信息,才能真正將理論和實際結(jié)合起來。同時,對于學生的備選品牌,也可以邀請品牌負責人進行深度解析,為學生完成項目奠定堅實的基礎。另一方面在課程開始之后,要求學生自主分組,教師應在一旁進行引導,確保每個小組成員之間能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢互補,按照自身的長處,合理展開各項工作。一般情況下,小組成員的職責主要為品牌總監(jiān)、品牌經(jīng)理以及品牌設計,所有成員互相合作,才能完成項目任務。
首先,根據(jù)企業(yè)提供的品牌策劃項目,每個小組自主選擇項目任務,并在一個學期內(nèi)完成所有的策劃內(nèi)容。在品牌任務范圍內(nèi),學生可以根據(jù)小組成員的喜好,自主進行選擇,充分發(fā)揮了學生的主觀能動性,有利于激發(fā)其學習興趣,促使項目教學質(zhì)量得到提升。其次,確定品牌定調(diào)。在各個小組制定品牌任務時,教師要及時給予指導,確保項目教學的有序開展,以免影響項目的實施進度[3]。另外,在項目教學分步實施的過程中,根據(jù)品牌策劃的具體任務,教師應加強對相關知識的講解,并合理引導實踐活動的開展,有效把控項目進度。最后,不僅由教師課題組對學生的品牌策劃項目進行評價,還應由品牌企業(yè)項目負責人進行評價,確保評價的科學性。
為了滿足工商管理類課程實踐教學的要求,應在實際運用項目教學的過程中,合理融入案例教學。在教學過程中,選擇工商管理真實事件作為教學案例,讓學生根據(jù)掌握的知識設計解決方案,這樣能夠提高學生獨立思考的能力,促使其實現(xiàn)知識的實踐應用,并注重師生之間的互動。項目教學法本身具有較強的實踐性,再將其與案例相結(jié)合,能夠更好地實現(xiàn)實踐教學目標。在品牌管理實踐教學的過程中,合理融入經(jīng)典案例,并通過項目的形式反映最新的品牌管理問題,充分融合了教學的系統(tǒng)性和過程性,促使學生主動參與到課程學習中,實現(xiàn)理論教學與品牌管理實踐的深入融合。
4.1.1 課程設計環(huán)節(jié)
對于市場營銷專業(yè)的學生來說,品牌管理課程是必修課。教材選用中國人民大學出版社出版的由朱立主編的《品牌管理》,其知識體系完整,理論架構(gòu)合理,簡單易懂,能夠解決品牌管理存在的實際問題,具有較強的代表性。課程教學目標是培養(yǎng)學生的品牌管理意識,提高學生品牌質(zhì)量管理能力,并且使學生具備一系列管理技能的應用能力。在實際開展教學之前,應準備好教學課件、相關參考書目、教學大綱等,這樣在實際教學的過程中,才能更好地對學生進行分組。同時,應根據(jù)教學內(nèi)容,準備好相應的案例文本以及相關的視頻資料,且要積極與合作企業(yè)進行溝通,明確品牌管理需求,確保項目教學各個環(huán)節(jié)的有序進行[4]。另外,由于該課程注重學生實踐能力的提升,所以不僅要在課程教學中加強理論與實踐的結(jié)合,在考核方式上也要增加學生參與和應用能力的比重,主要體現(xiàn)在學生團隊案例準備和自主探索的過程,同時,也要包括品牌管理項目的完成質(zhì)量。
4.1.2 課程實施階段
在實際授課時,應將主要課程內(nèi)容介紹給學生,明確考核和操作要求,讓學生自主完成分組,并選出小組長。在實際分組的過程中,最科學的人數(shù)為3 人一組,這樣能夠確保每個學生都能充分發(fā)揮自己的作用。每組學生負責一個品牌管理項目,在實施過程中,教師應帶領學生前往合作企業(yè)進行調(diào)研,深度了解企業(yè)品牌的發(fā)展理念,知道企業(yè)的核心產(chǎn)品,明確其品牌培育策略以及企業(yè)需求[5]。在此基礎上,小組完成項目。根據(jù)教學內(nèi)容,結(jié)合項目管理的模式,學生自主選擇經(jīng)典案例。在教師的引導下,學生選擇寶潔洗發(fā)水的品牌定位、小米較高性價比的定位以及江小白青春小酒的品牌定位等,在此基礎上,各小組自主收集相關資料,對案例進行深入分析,最后再進行小組匯報。在整個過程中,將項目選題的準確性、小組匯報的效果以及課件制作的水平等作為評分標準,不僅由教師進行打分,小組組長也需要進行打分,將總分進行統(tǒng)計,最后作為小組的項目得分。在這個過程中,充分調(diào)動了學生的學習積極性,發(fā)揮了學生的創(chuàng)造性。另外,合作企業(yè)對項目完成的滿意度,也是一項重要的評分依據(jù)。
4.1.3 課程教學效果
在很多院校教學中,品牌管理課程都是在大三第二學期開設,部分在大四第一學期才設置該門課程,屆時,學生正處于考證書和實習的階段,時間和精力有限,不能完全投入到學習中。而通過授課方式的創(chuàng)新,能夠充分調(diào)動學生學習的積極性,讓其高度參與到案例分析和項目實施中,不僅掌握了相關知識,增強了學習信心,也提升了自主學習和獨立思考的能力,實現(xiàn)教學目標[6]。另外,通過與企業(yè)進行合作,能夠為企業(yè)品牌管理帶來新的活力,并且表現(xiàn)比較優(yōu)秀的學生,還能提前進入企業(yè)進行實習,為未來就業(yè)奠定良好的基礎。同時,實現(xiàn)了產(chǎn)學研結(jié)合,創(chuàng)新了校企合作模式。
項目模塊化教學主要基于項目式教學的學習理念,融合模塊化教學中對職業(yè)能力的要求,根據(jù)實際教學情況,合理分解項目構(gòu)成,通過完成各個教學小目標,形成一個完整的項目報告。通過這種教學方式,能夠真正調(diào)動學生的學習興趣,增強理論與實踐的匹配度。將其應用在品牌管理教學中,能夠提升學生的職業(yè)能力,實現(xiàn)課程教學與企業(yè)品牌管理任務的銜接,培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的人才。
4.2.1 課程教學邏輯思路
在品牌管理課程教學中,主要的邏輯思路為設計模塊、建立團隊、任務情景化以及最終評價。教師需根據(jù)課程基礎理論,將項目分成不同的組成部分,建立相應的理論和項目模塊。再基于項目框架,讓學生組建學習小組,并分配個人職責。然后再根據(jù)教學內(nèi)容,設置任務情境,加強對企業(yè)的調(diào)研,全面掌握項目任務需求。最后,將不同的模塊進行整合,并形成項目報告,由相關人員進行評價。
4.2.2 模塊化構(gòu)建
在組織教學內(nèi)容時,應將其劃分為一系列教學模塊,并與項目組成框架相對應。首先是基礎知識模塊,主要包括品牌內(nèi)涵、市場調(diào)研、品牌開發(fā)以及品牌延伸等內(nèi)容。其次是項目實踐模塊。該模塊是培養(yǎng)學生實踐能力和學習遷移能力的關鍵。主要包含產(chǎn)品的生產(chǎn)流程、市場環(huán)境、品牌設計、品牌定位、品牌定位分析、視覺傳達、品牌管理維護以及危機處理等內(nèi)容[7]。最后是整合評價模塊。該模塊主要是對品牌管理課程項目模塊化教學效果進行檢驗,并形成項目報告,進行匯報展示。評價主體更加多元化,不僅包含教師和企業(yè),學生之間也可以互相進行評價,并形成最終的評價結(jié)果。
4.2.3 項目模塊化教學實施
首先,選擇任務項目。根據(jù)項目模塊化教學目標,結(jié)合院校人才培養(yǎng)理念,以企業(yè)的真實品牌管理任務作為課程項目。在選擇項目任務時,應選擇具有市場熱度的新產(chǎn)品,根據(jù)合作企業(yè)的需求,在充分調(diào)研的基礎上,設置任務情境。同時,按照逐步深入的原則,幫助學生分步驟完成項目任務,在這個過程中,應與企業(yè)運營保持一致,充分體現(xiàn)人才培養(yǎng)的特點。根據(jù)市場人才需求的實際情況,在項目實踐過程中,不僅要涵蓋課程教學知識點,也要反映出能力的培養(yǎng),滿足市場對人才的實際需求。同時,在帶領學生參觀企業(yè)時,應由企業(yè)人員進行講解,并通過學生團隊與企業(yè)團隊競賽的方式,構(gòu)建職場情境,深化學生對實際崗位的了解,在完成任務的過程中,提升學生各方面能力[8]。另外,最終的項目教學成果應實現(xiàn)與企業(yè)實際的有效銜接,能夠真正實施,并取得一定效益。通過項目模塊化教學的方式,實現(xiàn)與企業(yè)的深度合作,進一步拓展教學資源,豐富品牌管理課程實踐類型。學生團隊在完成模塊化任務的過程中,能夠不斷提升職業(yè)素養(yǎng),得到理想的教學成果。
一般情況下,項目模擬實訓法主要針對一個具體項目進行前期模擬訓練。在品牌管理實踐教學中,通過使用這種教學方式,能夠深化學生對專業(yè)知識的理解,幫助學生形成系統(tǒng)的知識體系。該方法要求學生在第一節(jié)課創(chuàng)建一個公司,隨著課程講授的進程,逐步完善品牌要素設計,并完成品牌策劃方案。
4.3.1 從名著中發(fā)掘品牌案例信息
在授課過程中,一些能夠吸引學生注意力的案例的應用,能夠提升整體課程質(zhì)量。在教學實踐過程中,利用一些學生熟悉的經(jīng)典名著,找出其中一些帶有商業(yè)特質(zhì)的人物,實現(xiàn)品牌案例的構(gòu)建。通過對一個人物的分析,來實現(xiàn)品牌的構(gòu)建,不僅能夠激發(fā)學生的興趣,促使其積極參與其中,也能提高學生的自主思考能力。同時,在品牌成立的初期,讓學生團隊之間進行對抗與聯(lián)合,讓他們深入思考合作方式,以及競爭關系是否可以轉(zhuǎn)化為合作關系,并論述應怎樣進行轉(zhuǎn)化。最后讓學生設計品牌要素,制定相應的品牌營銷和推廣等策略。
4.3.2 結(jié)合社會熱點
根據(jù)學生的喜好和關注點,引入一些全新的品牌,讓學生進行品牌策劃。這樣能夠更有效地激發(fā)學生的學習積極性,如機器人的品牌推廣這類熱點話題。通過新興事物的融入,打造相應的推廣方案,并進行品牌推廣。同時,也不能忽略企業(yè)實際運營項目的引入。如一些企業(yè)具有較強的技術(shù)實力,但平臺營銷運營的能力薄弱,所以選擇將一些業(yè)務拿出來給學生實踐,將品牌的推廣營銷當作一個子項目,讓學生進行品牌推廣。通過與企業(yè)合作,為學生帶來真實的案例,并形成完善的品牌推廣方案,能夠充分調(diào)動學生的學習積極性,并且有助于其后期就業(yè)。
4.3.3 效果評估總結(jié)
通過項目模擬實訓法的應用,能夠增強課程教學的趣味性,吸引學生的注意力,進而促進整體教學效率和質(zhì)量的提升。通過分組的方式進行探究,能夠讓小組成員之間互相幫助,實現(xiàn)優(yōu)勢互補。同時,又融入了小組之間的競爭和聯(lián)合,能夠激發(fā)學生的競爭意識,使其積極參與到課程教學中。與企業(yè)的合作可為學生之后的就業(yè)奠定良好的基礎,增加其對工作崗位的了解。并且這也是一些企業(yè)挑選人才的過程,可以讓部分學生提前進行實習,實現(xiàn)了課堂教學、實踐操作和實習就業(yè)的充分融合。
綜上所述,在品牌管理課程實踐教學中,通過項目教學法的應用,充分調(diào)動了學生學習的積極性,提高了課程教學實效。但由于這種教學方式的應用還處于初級階段,在之后的實踐過程中還可能存在不能與企業(yè)品牌長期合作,缺少真實品牌項目資源;課堂輔導時間有限;任課教師專業(yè)能力不足等問題。因此,相關任課教師需要不斷進行優(yōu)化,確保項目教學能夠高質(zhì)量地開展,促進學生專業(yè)能力的提升,能夠為企業(yè)提供更多的優(yōu)秀人才。