基于專創融合背景的電子商務專業人才培養模式探索

林璇 熊翠娥 林劍

在國家創新創業背景下，如何推動當前我國電子商務專業人才向創新實踐取向的培養目標轉變，已經成為重要課題。結合電子商務專業目前的教學現狀，學校應通過優化課程體系、加強師資建設和推進環境建設等途徑來促進創新創業教育與專業教育相融合。

一、課題背景

十九大報告指出：“完善職業教育和培訓體系，深化產教融合、校企合作。”《國家職業教育改革實施方案》提出，把職業教育擺在教育改革創新和經濟社會發展中更加突出的位置，完善職業教育和培訓體系，鼓勵和支持社會各界積極支持職業教育。廣東省也提出了職業教育“擴容、提質、強服務”三年行動計劃，以提升人才培養質量，擴大高素質技術技能人才供給，增強服務經濟社會發展能力。因此，加強中職學校電子商務專業相關課程建設，合理確定專業定位、優化課程模式、創新課堂建設，是時代賦予中職學校電子商務專業健康發展的內在要求。

二、電子商務人才培養模式構建思路

以電子商務產業發展對人才的需求為依據，以實踐教學基地為載體，健全組織管理體系，創新校企合作機制，構建富有成效、操作性強的“課崗賽融通”人才培養模式，充分利用企業和學校的資源，共建共管，優勢互補。校企共訂培養方案，校企共管教學過程，校企共融文化氛圍，實現三個一體化，即理論和實踐一體化、課堂與實習地點一體化、課堂教學與實踐教學一體化。同時，企業的實踐項目強化了學生的職業崗位能力，提高了學生在各項賽事中的競爭力，而技能競賽和創新創業大賽的激勵，又進一步促進了學生的學習積極性，實現以賽促學。這種校企合作模式已逐漸成為電子商務專業辦學優勢和辦學特色的集中體現，具有很強的輻射和示范作用。

三、中職學校電子商務專業創新創業教育人才培養策略

1.校企雙方共同制定課程標準和人才培養方案

創建校中有廠、廠中有校、校企嵌入、共建共管的校企一體化課堂模式：電商企業班學生前三個學期在校內授課（由本校教師和企業導師共同教學），第三個學期末在校內進行電商理論與技能考核，通過考核的學生第四學期前往電子商務公司進行課程置換集中授課。學生前三學期以學校課堂學習電商理論與基礎工具操作技能為主;第四學期采用企業課程置換方式，將課堂搬到企業，突出教學過程的實踐性、開放性和職業性。

2.課程置換具體實施內容

（1）根據教學要求，我校經貿科全程跟進學生課程置換，并派出一名電商骨干教師駐點管理，和企業導師一起對學生進行教學。

（2）課程置換第一個月，根據教學計劃，企業按照每組6人的模式對學生進行分組教學，每組配一位企業導師進行上課和跟蹤管理，對學生進行真實電商項目化教學，主要涉及電商運營、推廣、美工、客服、移動電商和跨境電商六大崗位的內容。

（3）課程置換第二個月起，根據學生的個人學習水平和意愿，對學生進行定崗（六大崗位任選其一）和考核，考核通過的學生可獲企業獎學金補貼，采取“實習企業+合作企業”的模式，一部分學生留在對應的崗位進行項目實操，另一部分學生外派到各個合作企業對應崗位進行項目實操，由原來的項目導師繼續跟蹤指導教學。沒有通過考核的學生，繼續留在企業集中教學，加強技能訓練，通過考核后可繼續外派，直到課程置換三個月全部結束。

（4）課程置換第三個月結束后，學生可多重選擇進行頂崗實習。根據學生個人意愿，有以下四個選擇：留在企業頂崗實習，留在合作企業進行頂崗實習，由學校推薦頂崗實習，自主選擇頂崗實習。選擇方式靈活，實習對口率高，深受學生及家長好評。

（5）學生往企業課程置換前，學校、企業、學生簽訂三方協議，按學校和企業相關紀律要求，共同對學生進行管理。學生實習合法權益保障機制和措施完善寫進訂單培養協議和課程置換三方協議中，制定實習權益保護條款，參加完企業課程置換的學生（含外派學生），按照國家和教育有關部門要求，必須與用人單位簽訂具有法律效力的頂崗實習協議和勞動合同。

四、電子商務人才培養模式的主要創新點

1.教學方法與教學手段的創新

由于目前中職生源質量下降，以傳統的在教室里教師板書講解的教學方式進行知識的傳授，對中職生來說接受的難度比較大，不少學生因為接受不了這種教學模式而喪失了學習興趣。“課崗賽融通”教學模式的改革要求注重學生能力的培養，從過去“灌輸式”的方式轉變為啟發式的教學方式。在企業上課，適應包括上下班打卡等企業相關管理制度，使學生心態向員工心態發生根本性轉變，實操企業真實項目，可激發學生自主求學、完成任務的自主學習積極性。

2.實踐性教學的創新

（1）進行專業改革，突出實踐教學。過去中職學校專業課教學中存在重理論、輕實踐的問題，技能訓練的時間較短且安排不合理，培養出的人才與社會需求不相適應，電子專業發展日新月異，此問題更加突出。課程置換將課堂搬到企業，學生在企業上課，接觸到的電商項目就是行業最新的項目，企業導師所講授的電商運營規則和電商實操技能就是當前最新的一線技能，課程置換結束后學生可以跟頂崗實習崗位進行無縫鏈接。

（2）實行分層次教學。中職生的學習基礎差異很大，大部分學生未養成良好的學習習慣，成績處于中下水平。教學的過程充分考慮了學生學習程度和興趣的差異性，按學生的能力進行分組教學。學習較好的學生通過考核后可以進行外派，企業導師跟蹤指導;學習未達標的學生在企業繼續學習，提升技能，因材施教，直至學生技能達標。

3.以賽促學，培養創新創業生力軍

校企深度融合的模式創新性地把課程體系、職業崗位、技能競賽和創新創業大賽融合貫通，把企業工作崗位的技能訓練與學校課堂的專業教學、項目實踐經驗與技能賽事緊密結合起來，既注重專業理論知識系統和全面的講授灌輸，也重視專業培養和從業技能的訓練，同時強調創新創業等綜合能力素養的培養，增強“學校+企業”雙主體辦學的融合度，培育新時代社會所需的創新型綜合人才。

五、電子商務人才培養模式的實施績效

（1）初步形成以電子商務產業發展的人才需求為依據，以實踐教學基地為載體，健全組織管理體系，創新校企合作機制的“課崗賽融通”人才培養模式。將企業項目和工作任務融入實踐教育全過程，強化專業核心能力、職業核心能力和創新發展能力的提升。加強結構合理、專兼結合的教學團隊的梯隊建設，打造三位一體師資隊伍。推行“課崗融通”制度，實現專業課程內容與職業標準對接，編撰和推廣特色教材。進一步夯實合作基礎，發揮輻射示范效應，帶動專業群提升服務產業發展能力。

（2）建設“雙重角色、三位一體”師資隊伍，以專業帶頭人培養為重點，中青年專業骨干教師培養為支撐，吸納高水平的企業專家，優化“雙師”職稱結構，全面提升教學團隊的知識與技能素質。參加企業課程置換的電商骨干教師根據自己的技術專長、企業兼聘其為相應的技術或管理崗位的人員，既是學校教師，又是企業員工雙重角色，在企業實踐中不斷提高自己的電商技能操作水平，適應電商行業的迅猛發展和教學要求。

（3）創新產學研合作模式，提升師資隊伍科研水平。企業導師參與電商專業建設，共建教學資源庫，校企聯合編撰，推廣電商特色教材。電商行業發展迅猛，教材普遍更新落后，脫離實際。在積累豐富的教學資料的基礎上，我校成立有校內專業教師和企業技術骨干兼職教師組成的編寫團隊，編寫跟企業崗位操作技能接軌的應用型校本教材，主要有《電商運營》《移動互聯網》《跨境電商平臺實操》等。

（4）大幅提升電商專業學生頂崗實習質量。一直以來，中職電子商務學生被戲稱作“萬金油”，電商專業化操作技能不足，頂崗實習崗位不對口，實習薪酬低成為中職電商學生頂崗實習的難題。學生在課程置換（含外派）過程中全程實操企業真實項目，在相應的電商崗位上已經積累了一定的實操經驗，人才輸送由傳統的“學校到電商企業”升級為新型的“電商企業到電商企業”，打消電商用人單位的疑慮，學生可以勝任頂崗實習崗位工作。經過4年來的磨合和統計研究，目前參加企業課程置換后再頂崗實習的學生，專業對口率在98%以上，崗位多在運營助理、推廣、美工、客服等電商核心崗位。部分優秀學生參加企業課程置換后自主創業，開設淘寶、天貓等店鋪自主運營，成績突出。

六、結語

綜上所述，目前國內很多地區電子商務為傳統電子商務，現有電子商務企業發展水平已遠跟不上經濟快速發展。許多城市迫切需要提升電商企業發展水平，以求其在國內外市場競爭中取勝，提升城市經濟核心競爭力。面對當前電子商務發展機遇與挑戰，創新創業導向的中職電子商務專業人才培養模式符合時代發展，以培養電子商務創新創業型技術技能型人才為目標，符合社會需求。

[本文為2019-2020年度中國職業技術教育學會教育教學改革課題研究項目“基于課崗賽融通的中職電子商務課堂模式創新研究”（1900210）、廣東省職業技術教育學會科研規劃項目“‘雙精準’背景下的電子商務課程改革研究”（201907Y139）的階段性研究成果。林劍為本文通訊作者。]

責任編輯 陳春陽

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