精細化管理在內科護理管理中的應用與效果分析

陳彩萍

摘要：目的：研究分析內科護理管理中精細化管理的作用。方法：本次實驗主要資料是2020年4月至2021年12月這一時間段內科住院患者，研究人員對88例內科患者進行研究。研究人員按照雙盲對照原則對本次實驗研究對象進行分組，對照組所選44例患者護理管理中應用傳統管理模式，實驗組所選44例患者護理管理中應用精細化管理模式，記錄對照組及實驗組患者意外事件發生的情況、護理滿意度評分，并實施比較分析。結果：對照組所選44例患者中共計5人出現意外事件，占比為11.36%，實驗組所選44例患者中出現意外事件的人數為1人，占組內所選患者人數的比例為2.27%，組間意外事件發生概率相關數據比較分析，差異較大，（p<0.05）;對照組所選44例患者護理滿意度評分為（76.8±7.2）分，（93.4±6.9）分為實驗組對應數據，比較分析組間護理滿意度評分相關數據，有著較大的差距，（p<0.05）。結論：在內科護理管理中精細化管理可以降低醫療風險、減少護理差錯的發生率，提升患者安全，有著可持續發展的重要意義，并探討了護理精細化管理的實踐途徑和方法，其應用效果遠遠優于傳統管理模式。

關鍵詞：內科;護理管理;精細化管理;護理滿意度評分

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）05--01

參與2020年4月至2021年12月期間實驗的內科患者人數為88例，詳細情況如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

本次實驗將2020年4月至2021年12月期間本院就診的88例內科住院患者作為實驗對象。喪失自主意識、存在嚴重原發性疾病的患者不能參與本次實驗。本次實驗中死亡或是中途退出的患者的數據排除在實驗結果之外。研究人員在確定本次實驗研究對象時應向患者及其親屬詳細講解本次實驗的目標、流程、可能導致的后果，并在征得患者及其親屬同意后開展本次實驗。本院倫理委員會充分知曉本次實驗的目標及內容，并許可研究人員繼續開展本次實驗。兩組內科患者基礎信息可以用于比較，組間相關數據比較分析不存在突出的差距，（p>0.05）[1]。兩組內科患者基礎信息見表1。

1.2方法

對照組所選44例患者護理管理中應用傳統管理模式，實驗組所選44例患者護理管理中應用精細化管理模式。在傳統管理模式中，內科護理人員應按照既定規章制度及工作流程開展護理管理工作。在精細化管理模式中，醫院應加強對內科護理人員的管理和培訓，堅持彈性排班原則，并向護理人員詳細講解精細化管理的內容、優勢及作用，以此保證護理管理工作的質量。醫院應注意對內科護理管理流程進行優化，充分考慮到內科護理的內容，完善護理管理相關規章制度，為護理人員開展工作提供可靠的依據，保證護理管理工作的高效有序開展。內科護理人員在實際工作中應充分考慮到護理工作的細節，規范自身的行為，樹立較高的責任意識及風險防范意識，以嚴謹、認真、精益求精的理念對待診療、護理的每個環節，采取有效措施對可能出現的問題進行規避，以此提高護理工作的水平，為內科患者提供更加優質的護理服務。

1.3判斷標準

記錄對照組及實驗組患者意外事件出現情況、護理滿意度評分，并實施比較分析。

1.4統計學處理

意外事件出現情況、護理滿意度評分依靠計算機軟件SPSS23.0分析處理，意外事件出現概率借助百分比進行指代，護理滿意度評分通過標準差（±）進行指代，對應數據的檢驗使用X2及t。組間數據比較分析有著較大的差距，則統計學意義顯著，（P<0.05）[2]。

2. 結果

2.1兩組患者意外事件發生情況

對照組所選44例患者中共計5人出現意外事件，占比為11.36%，實驗組所選44例患者中出現意外事件的人數為1人，占組內所選患者人數的比例為2.27%，組間意外事件出現概率相關數據比較分析，差異較大，（p<0.05）。詳細情況見表2。

2.2兩組患者護理滿意度評分

對照組所選44例患者護理滿意度評分為（76.8±7.2）分，（93.4±6.9）分為實驗組對應數據，比較分析組間護理滿意度評分相關數據，有著較大的差距，（p<0.05）。

討論

精細化管理與傳統管理模式之間存在著不容忽視的差異，其在內科患者護理管理中的應用效果更加優異。精細化管理模式要求內科護理人員在工作中以傳統管理模式為基礎，充分考慮到護理工作中的各個細節向患者提供更為周到、細致的服務，以此提高護理管理工作質量，進一步優化內科患者病情治療和控制的效果。共計88例內科患者參與2020年4月至2021年12月期間的實驗，目的是研究分析內科護理管理中精細化管理的作用，以此幫助內科護理人員更好地開展護理管理工作[3]。對照組及實驗組患者護理管理中分別應用傳統管理模式及精細化管理模式，可以得出，兩組患者在意外事件發生概率（11.36%/2.27%）、護理滿意度評分[（76.8±7.2）分/（93.4±6.9）分]方面的數據比較分析，均有著較大的差距，（p<0.05）。實驗結果顯示，在內科護理管理中（增加：應用）精細化管理對提高管理水平效果顯著，為全院護理工作實施精細化管理提供了可借鑒經驗。

本次實驗表明，精細化管理在減少內科護理意外事件發生、提高患者護理滿意度方面成績較為顯著。

參考文獻：

[1]趙欣欣. 細節管理在心內科護理管理中的應用分析[J]. 繼續醫學教育，2021，35（02）：136-137.

[2]劉兆敬. 精細化護理管理應用于神經內科護理質量的效果觀察[J]. 繼續醫學教育，2021，35（06）：105-106.

[3]周賽花，趙玲. 精細化管理在神經內科護理管理中的效果及不良事件發生率影響分析[J]. 中國衛生產業，2020，17（06）：40-42.

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