公共圖書館講座主持人的品牌定位與形象塑造

夏勉 唐湘堯

作者簡介：夏勉（1981— ），湖南圖書館副研究館員;唐湘堯（1989— ），湖南圖書館館員。

摘 要：公共圖書館講座主持人既是講座的形象代言人，也是講座與受眾溝通的橋梁，與講座品牌相輔相成，彼此成就。文章分析了講座主持人品牌形象的角色定位，闡述了講座主持人品牌形象的塑造原則，提出了講座主持人品牌形象的塑造路徑，以期為公共圖書館更好開展講座提供參考。

中圖分類號(hào)：G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2022）02-0019-03

關(guān)鍵詞：公共圖書館;講座主持人;品牌形象

公共圖書館的講座具有開展社會(huì)教育、傳播科學(xué)文化的功能，也是公共圖書館對(duì)外展示自身文化積淀和業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的重要途徑。作為講座的主要標(biāo)識(shí)，講座主持人品牌具有獨(dú)特性和唯一性，是主持人個(gè)性、品質(zhì)、價(jià)值觀和文化品位的集中體現(xiàn)，打造講座主持人品牌能夠樹立良好的圖書館講座形象，對(duì)推進(jìn)圖書館講座服務(wù)具有積極和深遠(yuǎn)的意義。

1 公共圖書館講座主持人品牌形象角色定位

品牌是一個(gè)綜合概念，泛用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域追求美譽(yù)度和知名度的競爭優(yōu)勢，既是名稱、包裝、標(biāo)記、個(gè)性、設(shè)計(jì)等內(nèi)涵的總和，也是單位、產(chǎn)品、服務(wù)等文化形態(tài)的具象化表現(xiàn)。“定位之父”、全球頂尖營銷戰(zhàn)略家杰克·特勞特在其著作中指出，定位是讓品牌在消費(fèi)者心中占據(jù)有利位置，使品牌成為某一類別或具有某種特性的代表標(biāo)志。講座作為一種精神文化產(chǎn)品，能夠展現(xiàn)圖書館的理念、價(jià)值取向和文化內(nèi)涵。講座品牌主持人是講座品牌的延展，應(yīng)具備以下特質(zhì)。

1.1 形象代言人

公共圖書館講座主持人的言行舉止、精神風(fēng)貌等都帶有圖書館人的標(biāo)簽。我國很多公共圖書館的講座已經(jīng)成為一道亮麗的城市文化風(fēng)景，如國家圖書館的“國圖講壇”、上海圖書館的“上圖講座”、湖南圖書館的“湘圖講壇”、湖北省圖書館的“長江講壇”、浙江圖書館的“文瀾講壇”、云南省圖書館的“春秋十講”等。隨著公共圖書館講座的日臻完善和創(chuàng)新發(fā)展，其定期化、系列化、品牌化對(duì)主持人提出了更高的職業(yè)要求。獨(dú)具魅力的講座主持人形象能使人們對(duì)講座品牌產(chǎn)生美好印象，主持人個(gè)性與講座的統(tǒng)一有助于彰顯講座的文化特性。

1.2 知識(shí)傳播者

講座融知識(shí)技能傳授、信息素養(yǎng)提升、思想品德塑造、核心價(jià)值觀完善于一體，純公益、零門檻，是公共圖書館開展社會(huì)教育的一種重要形式，對(duì)精神文明建設(shè)、知識(shí)交流與傳承、先進(jìn)思想傳播等具有重要的促進(jìn)作用。講座潛移默化的知識(shí)傳播方式更加符合信息化社會(huì)讀者的信息需求，能夠更好地達(dá)到文化育人的目的。公共圖書館講座主持人兼具館員和主持人的雙重身份，與主講人共同為講座參與者提供高質(zhì)量的服務(wù)和有價(jià)值的知識(shí)信息，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳播和交流，因此講座主持人也是知識(shí)傳播者。

1.3 講座引導(dǎo)者

公共圖書館講座主持人不僅需具備廣闊的國際化視野和全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)，匯集優(yōu)質(zhì)資源，聯(lián)合社會(huì)力量，廣泛邀約各領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者，多角度豐富講座內(nèi)容，還需具有主角意識(shí)和全局意識(shí)，合理掌控講座節(jié)奏，主導(dǎo)講座進(jìn)程，深化服務(wù)水平，優(yōu)化讀者服務(wù)。講座主持人只有熟練掌握主持專業(yè)知識(shí)，不斷提升主持業(yè)務(wù)水平，才能有效統(tǒng)籌和組織各類講座，掌控講座活動(dòng)內(nèi)容及進(jìn)度，成為一名合格的引導(dǎo)者。

2 公共圖書館講座主持人品牌形象塑造

2.1 專業(yè)的聲音形象

聲音是講座主持人專業(yè)水平和個(gè)人魅力的直接體現(xiàn)。講座主持人的聲音塑造首先要避免出現(xiàn)過高、過強(qiáng)等問題，以適度的音高、柔和的音色、適中的音量為宜;其次要加強(qiáng)吐字歸音等基本功訓(xùn)練，如標(biāo)準(zhǔn)的語音語調(diào)、恰當(dāng)?shù)闹匾艉屯＿B、適宜的節(jié)奏等;再次要注重言語表達(dá)方式與講座內(nèi)容的契合度，注意語句和措辭的邏輯性，保證語言表述的流暢性和規(guī)范化。

2.2 博學(xué)的職業(yè)形象

專業(yè)的聲音形象是講座主持人品牌形象塑造的基礎(chǔ)，但擁有完美無瑕的聲音條件并不意味著就能成為一名優(yōu)秀的講座主持人，僅有播音腔而沒有思想修煉的主持人只是傳聲機(jī)器。因此，公共圖書館講座主持人應(yīng)立足圖書館工作，結(jié)合相關(guān)工作要求，準(zhǔn)確定位講座主持人形象。公共圖書館講座要求主持人具備二度創(chuàng)作的能力，二度創(chuàng)作能力一方面體現(xiàn)在講座策劃和主持方面;另一方面體現(xiàn)在通過嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確的用詞、冷靜清晰的條理將自己的見解融入與主講嘉賓、讀者的交流中，成為他們信任和喜愛的朋友。此外，親切大方的儀態(tài)、端莊沉穩(wěn)的氣質(zhì)也是講座主持人職業(yè)形象的重要構(gòu)成內(nèi)容，得體的外在形象除給觀眾帶來自然舒適的美感外，還能呈現(xiàn)主持人博聞強(qiáng)識(shí)的職業(yè)形象。

2.3 和諧的社會(huì)形象

隨著新媒體平臺(tái)的快速發(fā)展，人們足不出戶便可通過各種新媒體平臺(tái)收聽收看公共圖書館的公共講座，講座的受眾人群不斷擴(kuò)大，相應(yīng)地也提升了講座主持人的影響力和傳播力。因此，從某種角度上說，公共圖書館的講座主持人也是公眾人物，要特別注意自身形象，約束自身行為，充分認(rèn)識(shí)其肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，積極通過服務(wù)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新等方式樹立和維護(hù)圖書館的形象，做充滿正能量的新時(shí)代圖書館員。

3 公共圖書館講座主持人品牌形象塑造路徑

3.1 提升講座主持人的文化素養(yǎng)

文化素養(yǎng)是公共圖書館講座主持人必不可少的基本素質(zhì)。講座本質(zhì)上是傳遞思想觀念、信息知識(shí)、思維方式的過程，因此，公共圖書館講座主持人不應(yīng)只停留在串場人的層面，而要不斷豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備，憑借深厚的文化底蘊(yùn)和清晰敏捷的思維與主講人順暢交流，使講座更具厚重文化品位，同時(shí)注意沉淀個(gè)人主持風(fēng)格，形成自我縱向深度發(fā)展的良性循環(huán)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)講座品牌形象的塑造。文學(xué)素養(yǎng)是主持人文化素養(yǎng)的直接體現(xiàn)，文學(xué)素養(yǎng)之于講座主持人，應(yīng)內(nèi)化于心、外化于行。深厚的文學(xué)素養(yǎng)既能讓講座主持人的語言組織更加生動(dòng)，又能對(duì)講座主持的風(fēng)格給予多元化支撐。

3.2 增強(qiáng)講座主持人的核心能力

美國著名品牌管理專家凱文·萊恩·凱勒認(rèn)為，品牌成功的核心是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。講座主持人作為講座內(nèi)容的生產(chǎn)者和參與者，其核心業(yè)務(wù)能力對(duì)保持講座品質(zhì)、維系講座品牌具有重要的作用。講座主持人的核心能力包括：①語言組織和表達(dá)能力。講座主持人除需用通俗易懂、深入淺出的語言對(duì)講座進(jìn)行介紹和概括外，還對(duì)講座內(nèi)容進(jìn)行深層次的總結(jié)，引發(fā)聽眾的思索，使他們在獲得精神愉悅享受的同時(shí)汲取知識(shí)養(yǎng)分。②即時(shí)溝通與應(yīng)變能力。公共圖書館講座主持人與主講嘉賓、聽眾之間的良好交流與互動(dòng)要求其必須具備即時(shí)溝通與應(yīng)變的能力，如準(zhǔn)確理解講座內(nèi)容，及時(shí)為聽眾提供指引，在主講嘉賓和聽眾間搭建信息交流的橋梁。③業(yè)務(wù)提升和優(yōu)化能力。講座主持人參與講座各項(xiàng)工作，從單純的信息傳播者轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容生產(chǎn)者，要有終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，逐步形成個(gè)人特色，以館員的職業(yè)規(guī)范約束自己的言行舉止，以飽滿的精神狀態(tài)和工作熱情為讀者提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù);定期對(duì)講座的組織、策劃、實(shí)施等工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，同時(shí)收集聽眾的反饋意見和建議，及時(shí)對(duì)講座成效進(jìn)行評(píng)估，不斷創(chuàng)新和完善，以促進(jìn)講座持續(xù)健康、多元化發(fā)展。④協(xié)作精神和合作能力。公共圖書館講座是體現(xiàn)集體智慧的精神文化產(chǎn)品，講座主持人的核心能力包括較強(qiáng)的協(xié)作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的凝聚力和融合度，營造友好和諧的工作環(huán)境，使講座的每一位成員都能夠各司其職、通力協(xié)作，順利地完成講座。

3.3 采取多種宣傳推廣方式

科技的發(fā)展和應(yīng)用創(chuàng)新了公共圖書館講座的形式，使其不再局限于物理空間，表現(xiàn)形式更為豐富。公共圖書館應(yīng)運(yùn)用多種方式構(gòu)建講座與聽眾的互動(dòng)平臺(tái)，增強(qiáng)講座主持人的傳播力和影響力，具體做法包括：一是錄制講座宣傳片，定位主持人形象。公共圖書館錄制講座宣傳片既能強(qiáng)化講座品牌，又能對(duì)主持人予以宣傳和推介。二是通過多種宣傳平臺(tái)提升主持人知名度，如：借助電視、電臺(tái)、報(bào)紙等渠道增加講座主持人的曝光率，利用本館網(wǎng)站、微信公眾號(hào)推送講座信息，定期分享、轉(zhuǎn)發(fā)講座內(nèi)容，與聽眾探討講座主題，交流心得，征集聽后感等，加強(qiáng)與聽眾的交流與溝通，以過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得大眾認(rèn)可。三是利用視頻博客VLOG擴(kuò)大主持人的傳播力，視頻博客VLOG在主持人品牌形象塑造方面更加實(shí)用和便捷。VIDEO BLOG被稱為“第一人稱的個(gè)人紀(jì)錄片”，拍攝者用鏡頭語言的形式記錄生活，在視覺化傳播的微視頻時(shí)代具有人物個(gè)性化、深度互動(dòng)化、受眾精準(zhǔn)化等特質(zhì)，已成為品牌傳播新的營銷風(fēng)口。公共圖書館講座主持人可作為VLOG創(chuàng)作者與講座受眾形成軟性互動(dòng)，在一定程度上鎖定和鏈接更多的目標(biāo)受眾群體。

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（編校：徐黎娟）

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