新冠肺炎疫情下大學生心態變化及引導策略

薛慧

[摘 要] 當前中國新冠肺炎疫情防控工作已從應急狀態轉為常態化狀態。調查顯示，學生在疫情下的心態變化呈現出消極情緒明顯緩解、思想認知趨于理性、行為表達積極正向、“四個自信”更加堅定的總體特征。但是，由于疫情所引發的學生心態問題及成長困境也不容忽視，高校應結合疫情防控工作對大學生進行針對性和實效性的引導，發揮高校思想政治教育在組織動員、宣傳引領、心理調控方面的功能和優勢，使學生正確理性地面對疫情引發的心態問題和成長困境，實現教育效益最大化和個人成長最優化。

[關鍵詞] 新冠肺炎疫情;心態變化;引導策略

[基金項目] 2020年度中國石油大學（華東）思想政治教育研究課題（學工專項）一般課題“重大突發公共衛生事件下高校心理危機干預研究——基于新冠肺炎疫情的調查分析”（SZXG2007）

[作者簡介] 薛 慧（1990—），女，山東青島人，碩士，中國石油大學（華東）化學化工學院講師，主要從事大學生思想政治教育、心理健康教育研究。

[中圖分類號] G646 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-9324（2022）05-0013-04 [收稿日期] 2021-09-24

在當前疫情防控常態化的大背景下，把握學生心態的變化特點和規律，探尋學生心態變化的影響因素，多層次、多方面、多渠道尋找積極有效的干預引導策略，幫助學生有效規避疫情帶來的負面影響，精準引導學生在疫情應對中實現自身成長和歷練，將是高校學生工作面臨的重要而緊迫的現實問題。

一、新冠肺炎疫情下大學生心態變化的總體特點

為準確把握新冠肺炎疫情下大學生心理狀態的變化，本文在文獻研究的基礎上，面向全國不同地區的大學生，通過問卷調查的形式，分別于2020年2月6日—10日和2020年5月8日—12日進行了兩輪“新冠肺炎疫情下大學生心理狀況”的調查，調查涵蓋本碩博不同學歷層次、不同年級的學生，共回收有效問卷10725份。兩輪調研時間分別集中在疫情防控應急階段和常態化階段，通過對兩輪調查數據的比較和總結，發現在疫情下大學生的心態變化呈現出以下趨勢。

（一）消極情緒明顯緩解

在疫情的出現、發展到逐漸可控的過程中，學生的情緒經歷了一定的波動。根據兩輪調查結果來看，面對疫情，即便是在突發的應急階段，大部分學生情緒狀態良好，不同程度地表現出有信心（77.34%）、平靜（71.61%）的情緒。在因疫情直接引發的學生負面情緒中，較為突出的有“痛苦”“恐慌”“焦慮”，其次是“悲傷”“無助”。進入疫情防控常態化階段之后，學生消極情緒的程度明顯下降，“痛苦”的程度下降最為明顯，平均分從3.6下降到2.2（按照5點計分），“焦慮”“恐慌”的情緒也明顯下降，平均分從3.5下降到2.4。其次，“悲傷”“無助”的情緒明顯緩解，平均分從2.8下降到2.2。

在疫情防控的不同階段，引發學生負面情緒的影響因素也不盡相同，應急階段負面情緒的主要原因體現在“對疫情的恐慌和擔憂”方面，其中較為明顯的是“新增確診、疑似及死亡人數”（66.45%）、“醫院物資短缺”（55.74%）以及“確診、疑似人員隔離措施不到位”（55.74%）。另外，“疫情對學業或就業的影響”也占一定比例（41.91%）。在疫情防控常態化階段，負面情緒的主要原因發生了較大的變化，“對疫情的恐慌和擔憂”直降到12.97%，占比較高的變為“線上學習課業、考試壓力較大”（58.38%）、“線上課程學習效果不佳”（54.86%）以及“延期開學導致心情焦躁”（42.88%）。

（二）思想認知趨于理性

疫情發生后，學生對疫情的重視度、關注度和警惕性很高，對疫情的認知總體上科學理性。調查顯示，在疫情應急階段，98.88%的學生認為此次疫情非常嚴重（70.46%）或較為嚴重（28.42%）。面對嚴峻的形勢，大部分學生能理性地看待疫情的發展，62.95%的學生認為只要做好防護措施就不可能（22.75%）或不太可能（40.2%）感染新冠肺炎病毒。86.65%的學生每天用于了解疫情相關信息的時長在30分鐘以內（45.22%）或1小時左右（41.43%）。隨著疫情防控逐漸進入常態化階段，學生對疫情防控信息的關注度有所下降，有29.22%的學生基本“很少會再主動通過各種渠道搜集疫情相關的信息資料”，這與有力的疫情防控措施提高了學生的安全感有很大的關系，69.18%的學生認為“即便形勢嚴峻，但對中國政府的有力干預充滿信心，心態平靜”。與此同時，兩輪調查數據的對比顯示，學生對于疫情的警惕性有所上升，表現為“感覺到身體不適就會擔心自己感染新冠肺炎”的學生從8.95%上升到14.55%。

在疫情防控工作方面，學生們能夠通過實際行動積極支持政府和學校的工作。在疫情應急階段，87.66%的學生能夠做到“實時采取預防措施，有效自我防護”;44.04%的學生“為疫區捐獻了物資”，其中黨員學生的比例高出非黨員學生10.75%;38.35%的學生“參加學校組織的抗疫活動”，其中黨員學生的比例高出非黨員學生7.22%。面對疫情防控逐漸規范化、常態化，學生在線上學習以及延遲開學的壓力下，78.7%的學生表態“同意并支持政府或學校疫情防控規定的詳細、周到、負責”。

在網絡素養方面，大部分學生獲取信息以官方渠道為準，主要通過政府宣傳（67.04%）、微博（63.34%）、電視（58.99%）、學校宣傳（58.23%）等多種途徑關注疫情的相關信息。值得注意的是，在常見的社交平臺中，微博的關注度較微信相比高出14.68%，尤其是女生群體，以微博作為主要信息渠道的女生較男生高出15.68%。面對網絡輿情，大部分學生拒絕跟風、轉發，99.1%的學生對于看到的負面信息能夠做到理性看待，選擇相信國家，不予轉發（39.83%）、求證后心中有數（45.48%）或求證后選擇性轉發（13.69%）。進入疫情常態化階段后，58.78%的學生表示“對新聞更加重視、關注”。可見，學生對于官方發布的信息普遍信任，同時對于內容復雜、良莠不齊的非官方媒體也比較依賴，這點值得進一步重視。

（三）行為表達積極正向

在疫情應對方面，學生能夠積極適應環境的變化，行為模式趨于積極正向。疫情暴發初期的調查顯示，受到疫情以及寒假等因素的影響，部分學生出現“過度休閑”的傾向。有62.95%的學生感到“非常（37.05%）或有些（38.99%）不愿學習，打算疫情緩解再說”。“每天占用學生時間比較長的事情”中，前三位是上網（77.98%）、睡覺（63.73%）和娛樂放松（60.31%），在疫情期間依然堅持看書和學習的學生占比40.84%。進入疫情防控常態化階段后，在“每天占用學生時間比較長的事情”中，“看書、學習”的比例從之前的40.84%上升到75.63%，占據第一位，其次是娛樂放松和做家務。62.55%的學生“基本能夠按照學習計劃，生活充實有序”。

在日常衛生習慣方面，學生發揮自身的主觀能動性，逐漸養成了注重個人衛生、熱愛勞動、鍛煉身體的良好習慣。61.77%的學生對個人衛生和身體健康的重視程度增加，有意識地鍛煉身體。在家庭關系方面，居家隔離使學生“被動”回歸家庭，90.7%的學生表示家庭關系和諧穩定。35.66%的學生家庭關系“更融洽，能夠相互理解支持”，只有1.91%的學生家庭關系“更糟糕，經常發生爭吵”。

（四）“四個自信”更加堅定

面對疫情，學生高度認同以習近平同志為核心的黨中央在應對疫情防控中的一系列重大決策部署，堅定“四個自信”。調查顯示，此次疫情對學生的思想影響表現為：86.83%的學生“真切地體會到全國人民團結一致、共抗疫情的強大力量”，82.78%的學生“看到了醫護人員的敬業和忘我，感受到了人間大愛”，78.03%的學生體會到“作為中國人的光榮感和自豪感”。可見，黨和政府在疫情防控中強有力的控制、新聞透明度的增強，使學生對戰勝疫情有極大的信心，也更加堅定了大學生“四個自信”的理想信念。

新冠肺炎疫情作為一種突發性的公共衛生事件，伴隨著疫情防控轉向常態化階段，除了疫情帶來的負面影響，其正面影響也逐漸開始被學生意識到。正面的影響主要來源于學生思想水平的提高、精神境界的升華，以及對人生價值觀的思考。面對疫情，全國上下團結一致、眾志成城，廣大醫護工作者的無私奉獻，以及生命的無常和人生的意義，都會引發學生對人生的重新思考。多數學生表示此次疫情使得自己“更加珍惜生命，過好每一天”（67.32%）、“對親情、愛情和友情更加珍惜”（54.26%），有38.66%的學生“重新對人生進行了定義”。當然，也有少數學生（7.11%）認為疫情對自己“沒什么影響，早已看開”。

二、新冠肺炎疫情下大學生心態的引導和調控策略

（一）多渠道組織動員，深化思想政治教育活動的感染力

高校要結合新冠肺炎疫情這一重大公共衛生事件對大學生思想、行為和心理的影響，不斷創新思想政治教育的方式方法，拓寬主題教育活動的平臺和渠道，充分利用疫情防控這本思想政治教育的活教材，挖掘疫情防控中涌現出的先進典型人物，科學構建學生思想政治教育方案，積極引導學生加深在國家制度優越性、公民素養和社會治理、理性認知和行為規范、思想道德和公民素養、生命價值和職業規劃等問題上的思考和實踐，通過多方位組織動員，多平臺拓寬渠道，讓學生真正參與到思想政治教育活動中去，提升思想政治教育的滲透力和感染力。

高校一方面要結合專業特色，抓好學生課堂。主動結合學科專業特色，將疫情防控中鮮活的素材融入專業課程教學，引導學生更為科學地看待學科專業問題。同時，注意挖掘校友、院友在科研攻關、社會服務方面的抗疫故事，讓思想政治教育更加貼近學生生活。另一方面高校要發揮榜樣力量，開展典型教育。通過開展主題班會、人物宣講、微視頻等線上線下結合的形式，組織學生學習抗疫一線醫務人員、黨員等群體和個人的先進事跡，增強學生的社會責任感，提升教育的感召力。

（二）精準化宣傳引領，確保占領網絡環境主陣地

網絡環境與學生價值觀的形成有著非常緊密的關系，良好的網絡環境對于當前學生的價值引領有著非常重要的意義，尤其是在當前社交平臺良莠不齊、網絡熱點事件頻發的時期。調查表明，對于疫情應急階段的信息公開度，有20.62%的學生對疫情信息的透明度表示并不確定，9.31%的學生認為不太公開透明。值得注意的是，通過分類統計分析，對信息公開度持保留和否定意見的學生，其通過“微博”獲取信息的比例明顯高于從其他官方渠道的獲取方式。這說明，微博的信息傳播對部分學生的認知有一定影響。學生的理性思考和判斷能力參差不齊。

目前，高校網絡環境的主陣地大多集中在官方網站和官方微信公眾號，因此高校應該引導學生關注和使用好國家、學校及學院的官方平臺，確保官方平臺占領宣傳主陣地。通過官方平臺，宣傳最新的疫情防控知識、學校相關的重要通知安排等信息，同時做好網絡思想引領工作，對學生進行愛國主義教育和生命教育，強化學生的集體意識和紀律意識，引導學生在應對危機時發揚艱苦奮斗和樂觀向上的品質，增強學生的社會責任感和奉獻精神，從而使學生平穩地處理由于疫情引起的負面情緒，最終提升學生的思想政治素養和心理健康水平。

（三）個性化心理調控，增強學生心理危機應對能力

1.針對不同群體學生給予個性化的關愛。習近平總書記在主持中共中央政治局常務委員會研究疫情防控工作的會議中強調，要加強心理干預和疏導，有針對性地做好人文關懷。“有針對性”就是需要我們在了解學生個體情況的前提下，立足于學生的個體差異，對不同情況的學生給予個性化的關愛和引導。首先，針對與中、高風險地區有接觸史或曾經處在隔離狀態的學生，由于他們有可能處在病人或疑似病人聚集的區域，很容易在情緒上產生波動，因此及時的心理干預和疏導有助于其情緒的穩定。建議由專業的心理咨詢人員或進行過專業心理危機干預培訓的教師對此類學生進行心理疏導，緩解負面情緒。同時，及時地觀察、發現和識別學生是否出現了心理障礙。其次，針對因疫情引發的客觀困難及在身心和學業等方面被重點關注過的特殊學生群體，在對其進行關愛和疏導的同時，幫助解決實際問題，提供有效的應對策略和建議。最后，針對普通學生群體，應通過團體輔導、心理網文等途徑加強教育和宣傳力度，引導學生盡快適應新的環境，化解不良情緒[1]。

2.加強對學生應對策略能力的指導。從心理學中的應激反應原理來看，應激的過程包含四個要素：應激源、人、資源和應激反應。其中前三者之間的交互作用，使得不同的人呈現出不同的應激反應。個人對于應激源和資源的認知評價，作為相互作用的中介變量，在一定程度上決定了應激反應的性質和強度，進而調節個體的生理和心理健康。調查顯示，在應對模式中采取消極應對方式（如面對疫情選擇不主動想辦法調節情緒）的學生，其負面情緒和軀體反應的狀況明顯高于其他學生，且他們對心理援助的需求是其他學生的兩倍多。可見，學生的壓力應對策略與其心理狀況有很大關系。所以，面對應激事件，加強對學生應對策略的指導是非常必要的，當然這也是高校思想政治教育中心理健康教育的一個重要部分。

新冠肺炎疫情作為一種應激源，是我們無法控制的，但是我們完全可以通過引導學生調整自己對于應激源的認知評價及自身的知覺控制（即個人對于此次經歷的進程和結果的信念）來更好地應對此次疫情。相關心理學研究表明，個體在面對壓力時，如果相信自己可以影響一些不適癥狀的進程，那就有可能更好地適應這些壓力所帶給個體的紊亂癥狀。而且，在應對情境中，選擇的不同策略越多，就越能夠減輕應激源帶給個體的威脅[2]。

3.培養學生運用社會支持的能力。除了改變個人對于應激源的認知評價，還應該注重提升學生對于社會資源的認知評價，即社會支持。社會支持可以是情感支持、物質支持，還可以是信息支持（建議、個人反饋和資訊）。調查分析發現，在疫情應急階段，多數學生會選擇求助父母親人（74.11%），值得注意的是，選擇朋友同學（40.08%）和選擇學校及教師（40.36%）的比例基本持平，26.82%的學生會選擇向專業的心理咨詢人員尋求幫助。但實際上，往往是心理咨詢人員能夠在情感、信息方面給予更專業的幫助。

在疫情防控常態化工作及日常的思想政治教育工作中，輔導員、班主任、心理咨詢人員應通過各種途徑、手段，為需要幫助的學生提供精神、物質及信息方面的幫助和支持。尤其是在特殊緊急時期，教師們更應該深入地關心學生的生活和學習，為他們提供服務。同時，應該引導學生建立尋求社會支持的意識，拋棄對于求助的負面成見，使學生了解獲得社會支持的途徑和方法，在遇到超出個人能力無法面對的問題時，積極地尋求幫助。

參考文獻

[1]中華人民共和國國家衛生健康委員會.新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則[EB/OL].（2021-01-26）[2021-09-05].http：//www.nhc.gov.cn/jkj/s3577/202001/6adc08b966594253b2b791be5c3b9467.shtml.

[2]理查德·格里格，菲利普·津巴多.心理學與生活[M].王壘，王甦，譯.北京：人民郵電出版社，2018：404.

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