淺談公眾對教師的信任危機

冉怡仙

摘要：隨著現在社會的發展，部分教師的失德事件、在社交媒體上的不恰當言論，以及公眾對教師行為的過度猜想，都在社會中樹立了一個個教師的負面形象，在環境的影響下，公眾對教師的信任危機愈演愈烈。要化解公眾對教師的信任危機，要明白其起因及危機的主要內容，再從教師學習、師風、網絡形象等方面去一步步努力化解危機。

關鍵詞：信任;危機;化解;分析

在這樣一個大數據時代，信息傳播廣、受眾多。教師的言行舉止被無限放大在大家眼前，而部分教師道德水平低下，做出有違社會公違反法律法規的失德事件廣泛傳播，也讓公眾對教師的信任危機愈演愈烈。信任危機是什么？是由于某社會組織或制度系統同公眾的普遍期望發生了重大偏離甚至違背，而受到公眾普遍質疑的社會現象。由此觀之，正是由于在公眾看來，教師沒有很好地履行教書育人的職責，反而表現出了眾多侵犯學生與家長權益的行為，才導致了教師信任危機的出現。 而老師個人的行為原因是信任危機的唯一原因嗎？在這里筆者將從信任危機的起因、內容及應對方法進行分析。

一、對教師的信任危機的主要起因

（一）教師失德事件

部分教師自我道德水平不高，沒有很好的遵守社會道德準則以及法規法則，對學生進行了言語、身體上的攻擊，造成了學生的心理、生理傷害，這一類教師失德事件造成了公眾對教師群體的信任危機，也讓部分人群以偏見將失德教師作為教師群體的代表。

（二）教師在社交媒體的不恰當言論

社交媒體的受眾廣、傳播速度快、內容良莠不齊，這也造成社交媒體上身份為教師的人要更為注意自己的言談舉止。部分教師在社交媒體的不恰當言論，如一邊曬自己教師身份，一邊配詞卻含多個錯別字。讓人質疑教師整體文化水平。還有一些不恰當的舉措讓人質疑老師的工作及其行業的教師形象。

（三）公眾對教師行為的過度猜想

對教師行為進行放大夸張化宣講，即對教師的行為進行過度猜想，如，當教師為拓寬學生的知識面，讓學生在假期進行課外讀物閱讀時，部分家長會去猜想老師是否是強制性要求購買，是否是在暗示要到哪里購買，是否在變相為自己斂財等。這一系列過度猜想在社交媒體的曝光，或由于曾遭受過部分未遵守師德教師的此類行徑，又或是自己想博人眼球，也讓部分不明就里的網友跟在其后帶節奏，造成大數據時代，對教師的信任危機越來越重。

（四）環境影響

社會環境對人的影響是潛移默化的，影響力也較為廣泛。人們容易受所處群體、部分個體、行業等影響。尤其如今是大數據時代，人的心理也容易受著手機面前的數據影響，被所謂的數據“帶節奏”，受限于自己的了解、工作環境等多種因素影響，部分受眾只能靠自己手機上的社交媒體去了解外界，這堆良莠不齊的數據便成了他們了解外界的主要媒介，也讓公眾的部分人易被社交媒體曝光的不良教師失德事件對教師行業以偏概全，從而引發對教師的信任危機。

二、對教師的信任危機的主要內容

（一）教師學不配位

教師，學高為師。有著富足的學識才能去引導學生傳授知識。而部分教師的學識與教師這一身份不匹配，師者傳道授業者，教師要負責引導學生傳授好知識，而知識是不斷更新的，而部分教師任教后，受著多種因素影響，不再對自己的知識進行更新，不再學而時習之，致使有些教師出現不進而退的現象，這也導致學識與教師不匹配，這也是對教師的信任危機的主要內容。

（二）教師的德不配位

教師，身正為范。教師是一個教育者，教育者不僅教學，還教德，讓學生成為一個努力、有學識、有高道德水平的人。作為教師更應以身作則，提高自己的道德水平。而部分教師道德水平地下，違反社會公德，觸犯法律法規，對他人有生理、心理不恰當言論以及舉止，私下的收受行為。在上學期間如組織學生參與某個社會活動，其中正常的活動的一些支出，當教師說出征繳時，家長會認為這時一種變相的收受行為。

（三）教師的工作量少

教師的工作只限于拿著教案去上課，上完課就沒事，放學便渴直接休息，這便是大部分人所認為的教師的工作量，少又無難度。而工作量少也致使很多人對教師提出更高的要求，一旦沒有達到預期便會產生信任危機。

（四）教師的寒暑假不公

教師的行業與其他行業工作最大的不同，是有著許多職業未有的寒暑假。對于其他職業人，朝九晚五的生活，每日忙碌，而在他們眼中只負責輕松教學的教師，在他們每日辛苦工作時，閑暇之余在社交媒體上看到的卻是老師的寒暑假，這種心理偏差也造就其心中的不公感受，繼而造成了后續對教師的高關注、高要求，這也使得沒達到公眾預期期待值便又會造成部分群體對教師的信任危機。

三、對教師的信任危機的應對方法

（一）加強對教師的學習監督

教師不僅僅要注重教學教法技能的提升，更要注重教育理念的提升，同時不斷加強自身專業知識的積累，打好基礎，才能在教學教法上開出更美的花。要求教師樹立起終身學習、不斷學習、日日學習的思想觀念，保障教師的專業水平，消除公眾對教師專業知識水平的疑慮，提高公眾對教師的信任。

（二）加強對教師師德素養的提升

教師必須加強自身的師德素養，有著高師德水平，才能有著高度的責任心去做好教育工作，推進教育的發展。同時以自身的道德素養正面影響著學生，讓公眾感受到你的師德影響，提高公眾對教師的信任度。同時也要制定相關制度對教師加強師風監管，更好地消除公眾對教師的信任危機。

（三）加大對教師工作內容的宣傳力度

必須加大對教師工作內容的宣傳力度，減輕社會對教師工作量的錯誤認識，樹立好正面的教師形象。只有社會對老師轉變觀念，信任危機才能一步步消除。校內做好對各類活動的宣傳，如課上的教學、課下的輔導，學校準備的各個方面工作和各個重大假日的方案、計劃、實施、過程圖片、簡報等。可以適當在社交媒體或生活中對教師工作內容進行一定的宣傳。

（四）加強教師在社交媒體的言論監管

必須加強教師在社交媒體的言論監管。老師在社交媒體主動帶上教師這一身份時，此時老師的言行舉止在公眾眼中代表的是教師群體，故此社交媒體上袒露教師身份的人該有著教師的職業責任感，再社交媒體上要有著正面形象，不犯學識性、道德性、政治性錯誤。學校應多在教師間宣傳，讓老師以教師身份出現在社交媒體時要注意正面引導。

參考文獻：

[1]汪潤.教師信任危機的社會學分析[J].教育觀察.2014，4.

2811501186208