1+X證書制度下中職電子商務專業書證融通的教學改革探究
——以網店運營推廣證書為例

劉燕珊

(福建省泉州市農業學校 福建 泉州 362000)

職教20條中第6條為啟動1+X證書制度試點工作，隨后教育部等部門聯合下發《關于在院校實施“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點方案》，標志著1+X證書制度試點工作正式啟動。1+X證書制度是在國家實施“放、管、服”政策，為全面提升職業教育辦學水平的背景下誕生的，是從上到下的全面制度改革，代表了國家職教新形象，是中國職業教育新名片。

1.1+X證書制度概述

1.1 1+X證書制度的產生背景。社會不斷發展進步，新的職業和工作崗位噴涌而出，但是對應的職業證書體系沒有實現同步更新和覆蓋。此外原有雙證書(即學歷證書+職業資格證書)來自不同體系，因為不同的邏輯，標準及使用規則，難以彼此融合。

1.2 1+x證書制度的設計邏輯。1+X證書既具有學習教育的普遍性(即正規學歷教育的教育功能)，又具有不同職業要求的特殊性(即面向市場培養人才的社會服務功能)。1+X證書制度在服務學生的同時也兼顧社會，因此是一種既具有教育功能又具有就業服務的制度設計。

1.3 1與X的關系。“1”為學歷證書，“X”為若干職業技能等級證書，“1”與“X”是一種相生相長的生態體系。“1”是基礎，“X”來源于企業的崗位需求以及對于崗位職責的要求，基于崗位去提煉關鍵工作領域及典型工作任務所需要的技能點，是對“1”的強化、補充和拓展。

1.4 1+X的精髓是書證融通。書證融通是指學歷證書與職業技能等級證書書證相互銜接融通，這也是“1+X證書制度”的精髓所在[1]。在1+X試點工作中進行書證融通的探索，能幫助學校進一步加強“三教”改革；深化校企合作，共建實訓基地；弘揚大國工匠精神，培養學生職業素養等等。

2.網點運營推廣證書分析

《網店運營推廣》是1+X第二批職業技能等級證書，面向電子商務等專業，分為初、中、高三個等級，其中中等職業學校對應的是初級和中級。在《網店運營推廣職業技能等級標準(2019年9月試行)》文件中指出，網店運營推廣是指網店為了完成經營目標，開展網店規劃、裝修、客服、SEO&SEM推廣、信息流推廣、數據分析、商品運營、活動運營、內容運營等一系列活動的總稱[2]。

網店運營推廣初級、中級、高級分別是“點、線、面”的關系，初級部分通過網店裝修(懂視覺，能辨別)、平臺操作(懂規則、會營銷)及客戶服務(識別需求、交易促成、解決問題)實現“開好店”；中級部分通過網店推廣實現“會花錢、有人來”；高級部分通過網店運營實現“能掙錢”；對于數據的綜合應用(會查、能解、懂用)則是貫穿三個等級的。表1為針對網店運營推廣證書的分析概括。

表1 網店運營推廣證書分析

3.中職學校電子商務專業教學現狀

3.1 “三教”問題。

3.1.1 教材。電子商務作為一門新興的熱門專業，整體教材體系不像會計、管理學等專業那么成熟，其現有教材資源的質量參差不齊。而電商行業發展迅速，理論更新速度非常快，教材的編寫出版遠跟不上行業變化的速度。此外，電商專業注重實操，實踐性強，而大部分教材內容理論居多，實操偏少。

3.1.2 教師。教師的問題一方面體現在從事電子商務專業教學的老師部分是由其他冷門專業轉崗而來的，轉崗教師非科班出身，不具備專業教學知識和能力；另一方面之前招聘教師并沒有把企業工作經驗作為硬性條件，導致新進教師大部分存在企業經驗不足的問題。

3.1.3 教法。在電子商務專業課程的教學上，絕大多數學校老師沿襲傳統,仍以理論為主，以課堂為主，以教師為主。少數院校即便采用了實訓教學，仍因為不能實現實訓閉環，導致無法對學生技能進行客觀量化評價。電子商務專業的特點是實踐性很強，傳統的機械式教學方法存在空心化問題，無法培養出具有創新、創業、創造能力的高素質人才。

3.2 校企脫軌。在實際教學中，由于沒有對接企業行業的人才需求標準，培養出來的學生畢業后并不能馬上上手工作，勝任崗位，往往企業還需對學生再進行一段時間的培訓。在產教融合上，電商專業的教學與企業工作崗位的融合明顯存在不足。

3.3 忽視職業能力的培養。在實訓教學中教師往往偏重軟件操作訓練，忽視對學生職業能力的培養。很多學生在軟件操作中只會依樣畫瓢，一旦操作過程中的某個要素發生變化，他們就無從下手。在電子商務的工作中需要根據數據及用戶的需求，去做不同的操作，這些操作的前提是具有職業判斷的能力。例如在電子商務推廣過程中，流程是選詞出價，但選什么詞、出什么價、投放在什么區域、什么時間投放，這些是只熟悉操作流程但不具備職業能力的學生做不到的。

4.基于1+X網店運營推廣的書證融通教學改革措施

4.1 深化“三教”改革。

4.1.1 盤活教學資源，書證銜接融通。2020年在線教育發展突飛猛進，教育部將在2020年推出1萬門國家精品在線開放課程及1萬門省級一流精品課程，數字化的教學資源越來越豐富。中職院校應抓住契機，盤活網絡數字化教學資源，構建課、證、崗融合的課程資源。

針對1+X網店運營推廣的書證銜接融通，根據中職電子商務對應證書的初級和中級，設計了如表2所示的具體方案，采用“免修正、內容強化、內容修補、能力轉化、新增課程”五種常用方法[3]。

表2 網店運營推廣職業技能等級標準與電子商務專業教學標準銜接融通方案

4.1.2 加強師資培訓，打造雙師團隊，引進企業導師。一是加強師資培訓，鼓勵老師參加1+X證書師資培訓，考取網店運營推廣培訓師資格證書。二是進行教師團隊建設，打造一支“雙師型”教師隊伍。通過教師進修、學歷提升、下企業等方式，提升專業教師的技能水平。三是引進企業兼職導師，通過聯合企業導師，組建一支實踐能力強的專業核心教學團隊。

4.1.3 運用實踐教學法加強實訓，利用項鏈模式完成實訓教學。根據“1+X”的要求，創新教學方法，在書證融通過程中，提高實踐教學的比例，并充分使用鴻科經緯公司提供的仿真模擬系統(機器人PK)，完成實訓閉環及評價量化。通過信息化教學、在線課堂、翻轉課堂、混合式教學、理實一體化等實踐教學學模式加強學生實訓。

因網店運營推廣證書的培訓內容含有多個模塊，涉及不同課程，因此在教學過程中，可由幾個老師分別負責各自的模塊，最終串成一條項鏈[5]，共同完成實訓教學。

4.2 加強校企合作，共建實訓基地。一是將企業人才需求標準納入教學體系中，通過引入電商企業項目作為教學案例[6]，實現實境教學。二是在電子商務專業實訓基地建設時,尋找優質企業共同參與，通過參考企業真實工作環境建設實訓室，營造良好實訓氛圍，為學生日后走上工作崗位打好基礎。三是與有實力的電商企業合作，建設校外實訓基地，在增加合作企業數量的同時，也要注重合作的質量。

4.3 弘揚工匠精神，強化職業素養。在教學過程中對工匠精神進行宣傳，讓學生在實操中注重自身職業素養的提高。一是通過網點運營推廣職業技能的學習，讓學生對電子商務專業課程感興趣、愿意學；二是通過帶隊參加電子商務技能競賽，對學生進行系統化培訓和實訓演練；三是通過鼓勵學生基于電子商務專業及技能，進行創新創業活動，推動成果轉化，最終形成“以證促學，以賽促練，創新創業”的良好氛圍。

5.結語

職業院校應抓住作為1+X證書試點院校的機會，根據專業教學現狀存在的問題制定相應解決措施。在1+X網店運營推廣書證融通過程中，對電子商務專業建設進行教學改革探究，努力促進“三教”改革，加強校企合作，深化產教融合，并進一步提升學生的職業素養。