新媒體時代新聞傳播建設(shè)問題研究

◎黎瑩瑩

(廣西云數(shù)字媒體集團(tuán)，廣西 南寧 530000)

隨著科技的快速發(fā)展，人們已經(jīng)步入了新媒體時代，受眾不僅是新聞信息的生產(chǎn)者，同時也是新聞信息的傳播者，新媒體使每一個人都有了獨(dú)立的話語權(quán)。在新媒體時代，大量信息在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，其中包括很多違背社會良知的信息，甚至有些新媒體為了博眼球提供各種虛假信息，從而對受眾形成了誤導(dǎo)。鑒于此，本文以新媒體時代新聞傳播建設(shè)為對象，探討新媒體時代新聞傳播建設(shè)問題、成因及影響，并提出相關(guān)的建議，以期提高新媒體時代新聞傳播的質(zhì)量。

一、相關(guān)概念介紹

(一)新媒體

新媒體是以信息技術(shù)作為基礎(chǔ)，以服務(wù)個人為目的的網(wǎng)絡(luò)平臺。新媒體具有互動性、時效性、裂變性、平民性等一系列特點(diǎn)。新媒體的種類繁多，例如微博、微信、博客等等。

(二)新聞傳播建設(shè)

新聞傳播建設(shè)是指在傳播新聞信息的過程中必須遵循的規(guī)范。一般而言，新聞傳播建設(shè)具有公共性、規(guī)范性、紀(jì)律性和可選擇性等一系列的特點(diǎn)。在傳播新聞時，必須堅(jiān)持真實(shí)客觀原則、公正自由原則、依法依規(guī)原則、適度適當(dāng)原則。

二、新媒體時代新聞傳播建設(shè)問題、成因及影響

(一)新媒體時代新聞傳播建設(shè)問題的表現(xiàn)

第一，虛假信息泛濫。虛假信息是指新聞內(nèi)容缺乏真實(shí)性。新媒體催生了大量的自媒體用戶，用戶群體非常龐大，同時用戶之間的交互性非常強(qiáng)，很多信息的傳播呈現(xiàn)出裂變式的特點(diǎn)。一些重要信息一經(jīng)發(fā)布便成為了網(wǎng)上討論的熱點(diǎn)，其中包含許多謠言和流言。例如，微信朋友圈中就流傳著一分錢整倒騙子、某高考考生準(zhǔn)考證丟失、向洋快餐索要發(fā)票等虛假信息，擾亂了正常的生活秩序。同時，虛假信息還遍布生活的各個領(lǐng)域，尤其是在事故救災(zāi)、愛心接力等方面更為嚴(yán)重，一些不法分子利用民眾的愛心肆意散布虛假信息，成為了撕裂社會的隱形推手。

第二，媒介審判現(xiàn)象突出。媒介審判又稱作是媒體信息審判，是指新聞媒體未經(jīng)過正當(dāng)司法程序而對所報道內(nèi)容進(jìn)行公開審判。媒介審判使新聞媒體取代了法院的作用，與法治社會建設(shè)的理念相悖。由于新媒體的入行門檻較低，同時信息傳播互動性較強(qiáng)，任何一個網(wǎng)民都可以對任何一個新聞事件發(fā)表評論，其中一些網(wǎng)民所發(fā)表的評論被無限放大，而一些重要線索卻被忽略，致使公眾難以獲得完整的事實(shí)真相。例如，鄧玉嬌案就是新媒體時代媒介審判的典型案例。

第三，人肉搜索無底線。人肉搜索最開始是為尋找失蹤人員而設(shè)置的，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新媒體時代的人肉搜索已經(jīng)成為了侵犯他人隱私權(quán)的方法。人肉搜索是指利用強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)力量將當(dāng)事人的信息公之于眾，人肉搜索侵犯了當(dāng)事人的隱私權(quán)。在新媒體時代，人肉搜索的頻率越來越高，參與人數(shù)越來越多，網(wǎng)友之間相互評論，直至將他人的所有隱私完全曝光。由此可見，新媒體時代的人肉搜索毫無底線，存在過度曝光的嫌疑，嚴(yán)重侵犯他人的隱私權(quán)。

第四，信息內(nèi)容泛娛樂化。在新媒體時代，許多新聞內(nèi)容開始走向泛娛樂化，很多低俗的新聞標(biāo)題出現(xiàn)在平臺上，容易出現(xiàn)輿論誤導(dǎo)問題。例如，三亞的海天盛宴曾在互聯(lián)網(wǎng)上掀起一股浪潮，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了許多露骨的聊天話題，各種各樣的美女照片在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，甚至一些有影響力的新聞媒體也加以報道，這表明現(xiàn)有的新聞傳播存在嚴(yán)重的泛娛樂化傾向。

(二)新媒體時代新聞傳播建設(shè)問題的成因

第一，社會轉(zhuǎn)型矛盾較多。當(dāng)前，我國正處于社會轉(zhuǎn)型時期，社會矛盾復(fù)雜多樣，不同利益集團(tuán)都在調(diào)整之中。當(dāng)一條虛假新聞信息在平臺上傳播時，很多網(wǎng)民便產(chǎn)生了從眾心理，缺少獨(dú)立思考，被一些別有用心者所鼓動，導(dǎo)致虛假信息被大量轉(zhuǎn)發(fā)，形成網(wǎng)絡(luò)圍觀的咄咄怪象，從而導(dǎo)致新媒體時代的新聞傳播缺少規(guī)范，給社會帶來較大的負(fù)面影響。例如，當(dāng)日本發(fā)生大地震之后，國內(nèi)一些不法商家利用新媒體平臺大肆傳播吃碘鹽可防輻射的信息，很多不明真相的群眾大量購買碘鹽，從而引發(fā)了市場上大規(guī)模搶購碘鹽的浪潮，嚴(yán)重影響了正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序，擾亂人們的正常生活。

第二，新媒體自身存在隱患。新媒體背景下的新聞信息具有碎片化特點(diǎn)，并不能夠?qū)⑿侣勈录膩睚埲ッ}展現(xiàn)在受眾面前。隨著生活節(jié)奏的不斷加快，網(wǎng)民的閱讀習(xí)慣也呈現(xiàn)出碎片化的特點(diǎn)，致使大量魚龍混雜的信息充斥在新媒體平臺上，人們很難通過肉眼辨別真假。正因如此，很多缺乏認(rèn)證的虛假信息在新媒體平臺上大肆傳播，不明真相的網(wǎng)友也大范圍地轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)信息內(nèi)容，使謠言在更大范圍內(nèi)傳播。

第三，傳統(tǒng)把關(guān)人的作用弱化。在傳統(tǒng)的新聞信息傳播中，受眾所看到的信息都是通過過濾篩選而傳播的信息，傳統(tǒng)把關(guān)人扮演著非常重要的角色。但是在新媒體時代，由于互聯(lián)網(wǎng)具有較強(qiáng)的開放性，加之新聞信息傳播的發(fā)散性，致使新媒體時代新聞信息傳播把關(guān)人的地位下降，把關(guān)人的作用顯著弱化。與此同時，新媒體時代的新聞傳播門檻幾乎為零，很多新聞傳播者都是普通受眾，這導(dǎo)致信息把關(guān)人的作用不斷弱化，新聞信息傳播出現(xiàn)了許多失范的情形。

第四，注意力經(jīng)濟(jì)的誘導(dǎo)。在新媒體時代，競爭變得日趨激烈，誰獲得了觀眾的注意力，誰就贏得了市場。因此，新媒體往往追求新聞信息的點(diǎn)擊量，點(diǎn)擊量高，關(guān)注度就高，隨之而來的廣告代言也就會增加經(jīng)濟(jì)效益。因此，新媒體平臺上的公眾號常常為獲取點(diǎn)擊量，將一些色情暴力信息放置在首位，不惜一切代價打造眼球經(jīng)濟(jì)，希望吸引更多的受眾點(diǎn)擊新聞內(nèi)容，從而導(dǎo)致新聞失范的現(xiàn)象越來越普遍。例如，某歌星由于患病，在其彌留之際決定捐獻(xiàn)自己的器官，但是某自媒體博主卻偷偷潛入太平間，拍下了逝者的遺照，將其公布在微信公眾號上。這種行為沒有任何同情心，缺乏對生命起碼的尊重，是新聞信息傳播缺失規(guī)范的典型代表。

(三)新媒體時代新聞傳播建設(shè)問題的影響

第一，引發(fā)社會恐慌。在新媒體平臺上，人們可以看到許多帶有偏見的負(fù)面新聞報道，容易產(chǎn)生不良的傳播效果，致使社會出現(xiàn)恐慌。例如，在復(fù)旦大學(xué)發(fā)生室友投毒案之后，一些新聞從業(yè)人員將討論的范圍不斷擴(kuò)大，將同事之間相互投毒、親友之間相互投毒也納入到討論范圍之中，引起社會不必要的恐慌。媒體也曾曝光過個別幼兒園老師虐待幼兒的新聞，因此，幼兒園老師在一些新聞從業(yè)者眼中變成了虐待孩子的代名詞，任何與虐待孩子有關(guān)的新聞都會牽扯到幼兒園老師，肆意制造社會恐慌。

第二，影響社會價值取向。在新媒體環(huán)境下，信息爆炸導(dǎo)致紛繁復(fù)雜的信息快速傳播，而這些信息并沒有做到仔細(xì)打磨，因此非常粗糙，信息的真實(shí)性常常受到人們的質(zhì)疑。在新媒體環(huán)境下，一些新聞博主打著自由的口號隨意散播虛假信息，在公共區(qū)間發(fā)布了許多不健康的新聞信息，嚴(yán)重誤導(dǎo)了社會輿論。

第三，影響社會的安定。我國正處于轉(zhuǎn)型時期，各種各樣的矛盾紛繁復(fù)雜，而新媒體平臺的進(jìn)入門檻并不高，加之互聯(lián)網(wǎng)本身具有的虛擬性特點(diǎn)，使新媒體平臺成為了受眾發(fā)泄情緒的渠道。例如，當(dāng)某地發(fā)生自然災(zāi)害時，一些自媒體新聞工作人員肆意傳播虛假信息，虛報受災(zāi)人數(shù)和災(zāi)害的危害性，導(dǎo)致社會面恐慌，嚴(yán)重影響社會的安定。

三、新媒體時代新聞傳播建設(shè)的相關(guān)建議

(一)認(rèn)清新媒體新聞傳播的價值

第一，不斷增強(qiáng)媒體公信力。由于新媒體的進(jìn)入門檻較低，加之缺乏把關(guān)人的把關(guān)，而新媒體所傳播的新聞信息內(nèi)容又異常復(fù)雜，一些人為了獲取經(jīng)濟(jì)利益散布虛假信息，降低了新媒體新聞信息的公信力。為此，新媒體新聞從業(yè)人員需要認(rèn)識新聞傳播的價值，增強(qiáng)新聞媒體信息公信力。為了達(dá)到這一要求，新媒體自身需要做好把關(guān)人的角色，加強(qiáng)自我約束，要求發(fā)表的所有新聞信息必須真實(shí)可靠，杜絕虛假信息的發(fā)布與宣傳。同時，新媒體行業(yè)也需要增強(qiáng)自身的公信力，從而帶動新聞傳播公信力的增強(qiáng)，杜絕新聞傳播中出現(xiàn)不規(guī)范的信息，讓新媒體獲得社會受眾的認(rèn)可，使新媒體樹立起公信可靠的形象，最終增強(qiáng)新聞傳播的公信力。

第二，促進(jìn)社會輿論新渠道的發(fā)展。新媒體平臺是一個草根平臺，同時也是社會民主化進(jìn)程的重要代表。我們需要引導(dǎo)這一全新的社會輿論新渠道健康發(fā)展，使它成為宣傳社會正能量的重要渠道。但是新媒體平臺上存在的謠言和虛假信息嚴(yán)重影響了正常新聞傳播秩序，容易導(dǎo)致負(fù)面影響。例如，在天津港特大火災(zāi)爆炸事故發(fā)生后，一些新媒體平臺發(fā)布有毒氣體已向北京擴(kuò)散的新聞，造成不必要的社會恐慌。為此，新媒體需要強(qiáng)化約束，加強(qiáng)新媒體輿論監(jiān)督，新媒體需要朝著積極健康的方向發(fā)展，真正發(fā)揮自身維護(hù)社會公平的作用。

(二)建立新媒體新聞傳播的規(guī)范

第一，建立服務(wù)社會受眾的信息規(guī)范。新媒體是一種全新的信息傳播媒介，帶有一些個人英雄主義的色彩，對新聞信息傳播會產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。在新聞信息傳播時，新媒體必須堅(jiān)持以服務(wù)社會受眾作為標(biāo)準(zhǔn)，所傳播的信息必須做到真實(shí)、公開，以滿足社會受眾對新聞信息的需求。為此，新媒體平臺必須以服務(wù)社會受眾為信息傳播的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，必須確保所傳播信息的真實(shí)性和客觀性，使所傳播的信息能夠獲得社會受眾的認(rèn)可，任何以獲取經(jīng)濟(jì)利益為目的的信息傳播都可以稱作是違背行業(yè)規(guī)范的行為。同時，新媒體平臺上的新聞信息傳播還必須確保內(nèi)容的公正性，避免出現(xiàn)不健康的內(nèi)容信息，擾亂正常的社會價值取向。在傳播新聞信息時，傳播者還需要考慮青少年對于信息的判斷能力，應(yīng)當(dāng)避免出現(xiàn)影響青少年健康發(fā)展的信息，確保向社會傳遞正能量的新聞信息。

第二，建立新媒體良性發(fā)展的傳播規(guī)范。新媒體的新聞信息傳播包含不同的流程，為此新媒體需要構(gòu)建自身良性發(fā)展的傳播規(guī)范。首先，新媒體需要規(guī)范傳播責(zé)任，無論是傳播者還是接受者都為傳播虛假信息應(yīng)承擔(dān)的后果。新聞從業(yè)人員在使用新媒體技術(shù)時，不僅是享受新媒體技術(shù)所帶來的便利，同時也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)新媒體信息傳播所應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，積極向社會傳遞正能量。其次，新聞信息的傳播還必須保持理性客觀，不能夠傳播不真實(shí)的新聞信息，也不能夠傳播與社會主義核心價值觀相違背的新聞，新媒體時代的新聞工作者需要約束自身行為，堅(jiān)持新聞傳播的基本規(guī)范。

第三，建立符合社會要求的規(guī)范。新媒體是一種全新的社交平臺，新媒體用戶包含社會不同階層，新媒體的發(fā)展離不開社會各方的通力合作。作為一個平等開放的平臺，人們需要遵守平臺的各項(xiàng)規(guī)則。首先新媒體新聞從業(yè)者需要堅(jiān)持理性參與的原則，在參與新聞工作時必須確保理性的工作態(tài)度，拒絕傳播不恰當(dāng)?shù)男畔ⅲ杂X抵制傳播虛假信息的行為。同時，新媒體新聞從業(yè)者還必須堅(jiān)持尊重他人的思想，每一個新媒體新聞工作者都必須尊重其他的媒體機(jī)構(gòu)或者個人，禁止為了獲得個人利益而肆意傳播他人的隱私信息。除此之外，新媒體的新聞從業(yè)者還必須堅(jiān)持公平公正的思想，遵守行業(yè)的基本準(zhǔn)則，積極履行自身的義務(wù)。

(三)制定新媒體新聞傳播的策略

第一，發(fā)揮政府部門的主導(dǎo)作用。在新媒體時代，針對新聞信息傳播，政府部門需要規(guī)制新聞信息傳播秩序，確保新媒體新聞信息傳播的健康發(fā)展。為此，政府部門需要加大信息公開力度，有效打擊新媒體中蓄意傳播虛假信息的行為，以遏制虛假不良信息的蔓延，防止出現(xiàn)新媒體新聞信息傳播建設(shè)問題。例如，政府部門可以開通政務(wù)微博，利用新媒體技術(shù)及時傳遞真實(shí)的新聞信息，凈化新媒體平臺的新聞環(huán)境，確保各種虛假信息在第一時間能夠被制止。同時，政府部門還需要加強(qiáng)法制建設(shè)，通過法制規(guī)范新媒體時代新聞信息傳播的行為，提升新聞傳播建設(shè)的違法違紀(jì)成本，強(qiáng)化對新聞信息傳播的有效控制，嚴(yán)厲打擊新聞傳播道德缺失的行為。

第二，推動媒體融合，強(qiáng)化行業(yè)自律。新媒體有著傳統(tǒng)媒體根本無法比擬的優(yōu)勢，但是傳統(tǒng)媒體也有屬于自身的特色。因此，新媒體可以與傳統(tǒng)媒體有效結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)二者之間的互補(bǔ)。例如，傳統(tǒng)媒體可以開通新媒體賬號，利用各類客戶端向社會受眾傳播權(quán)威信息，主動發(fā)布權(quán)威信息內(nèi)容，同時向社會受眾傳播正能量，以此提升新媒體時代新聞信息傳播的質(zhì)量，減少出現(xiàn)問題的可能。同時，新媒體還需要加強(qiáng)行業(yè)自律，不斷規(guī)范從業(yè)人員的行為，發(fā)布行業(yè)行為規(guī)范指南，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部平臺規(guī)則建設(shè)，從而約束不良信息或者虛假信息的傳播。

第三，增強(qiáng)社會受眾的媒體意識。由于新媒體是一個開放式的平臺，每一個人都可以通過新媒體獲取信息，每一個人也可以轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)的信息，因此新媒體的主體非常廣泛。為了杜絕新聞信息傳播出現(xiàn)問題，提高公眾的媒體素養(yǎng)尤為重要，其可以從源頭規(guī)范失范的行為，也可以使社會受眾做好自我把關(guān)人的角色，強(qiáng)化對新聞信息的審核，抵制轉(zhuǎn)發(fā)虛假信息。為此，我國可以在義務(wù)教育階段開設(shè)新媒體新聞?wù)n程，提高學(xué)生的思想認(rèn)識，最終提高全體受受眾的思想認(rèn)識，減少出現(xiàn)新聞失范現(xiàn)象的可能。

四、結(jié)語

綜上所述，為了加強(qiáng)新媒體時代新聞傳播建設(shè)，我們需要認(rèn)清新媒體新聞傳播的價值，同時需要建立新媒體新聞傳播規(guī)范，制定新媒體新聞傳播的策略，以此提高新聞信息的傳播水平，減少出現(xiàn)違背新聞行業(yè)規(guī)范的信息。