淺談“1+X”證書制度下中職市場營銷專業課程改革

張楠

安徽糧食經濟技師學院（安徽省蚌埠市 233080）

1 引言

2019 年6 月，《教育部關于職業院校專業人才培養方案制訂與實施工作的指導意見》中指出，專業（技能）課程內容要緊密聯系生產勞動實際和社會實踐，突出應用性和實踐性，加強實踐性教學，廣泛開展實踐活動。而市場營銷作為理實一體的專業，更應在注重傳授理論知識的同時，兼顧培養學生的實踐能力，而學生實踐能力的培養便可以通過綜合實訓來實現。綜合實訓作為動態開放性課程，注重引導學生在實踐中學習，鼓勵打破學科界限，跨領域跨學科學習，對提升市場營銷專業學生的綜合素質有著至關重要的作用。

2 中職院校市場營銷專業人才培養狀況

按照教育部最新發布的名單，截至2021 年9 月30 日，全國高等學校共3012 所，其中普通高等學校2756 所(本科1270所，專科1486 所)，成人高等學校256 所。其中占比最大的還是普通中職院校，而不論哪種類型的中職院校，幾乎全都開設了市場營銷類專業課程，這里還不包括普通本科大學。可以說從人才培養數量的角度，每年院校市場營銷專業為經濟社會發展都要培養大量的人才。市場營銷類專業人才確實也是企業人才需求的主力軍，幾乎每年都列于人才招聘榜的榜首。市場營銷對于企業生存發展的作用不言而喻，可以說是企業的命脈和資金鏈的關鍵。面對企業和市場這么大的需求，中職院校又培養了這么多的人才，正常情況下是可以滿足企業和市場的需要的，但現實情況卻不盡如人意。首先，企業招聘崗位有經驗限制的要求，哪一個企業也不愿意雇傭一個白丁，都想找有一定經驗的人才，可以迅速上手;其次，即使有企業沒有經驗限制，招聘到的員工也是參差不齊，適應性和穩定性都很差，行業跳槽率之高，使企業沒有精力花大量的時間成本和機會成本去培養一個優秀的市場營銷人才;再次，中職院校的畢業生確實也是能力欠缺，就業心態和技術能力都很欠缺，高不成低不就，沒有一種擅長的技能，就可以說是沒有技能。面對這樣的情況，中職院校急需轉變市場營銷專業發展方向和人才培養思路，大到可以為企業和社會輸送符合要求的人才，小到可以拓寬招生廣度，贏得生源競爭，壯大學校發展。

3 加強市場營銷專業人才能力構建的必要性

數字經濟是指借由互聯網、大數據、云計算、區塊鏈等技術的支持，對信息進行識別、選擇、過濾、儲存、使用，實現優化資源配置或是再生資源，且能創造價值效益的一種新型經濟運行模式。數字經濟概念于2016 年被正式提出，隨之被列為我國G20 創新增長藍圖中的一個重大議題。目前數字經濟規模日益擴大，超過了我國年GDP 總量的三分之一，而且數字經濟發展趨勢正盛，已開始向經濟社會各環節和各行各業滲透。此外，數字經濟作為一種生態和思維，其價值意義毋庸置疑。尤其是它的發展改變了傳統的營銷組合，使得利用互聯網、大數據等技術提供技術服務成為企業核心競爭力的重要來源。在此背景下，院校應緊密結合新文科人才要求和新經濟發展模式對人才的需求，重構市場營銷人才能力，培養智慧型人才，以更好地適應時代發展變化下的新環境，更好地服務于社會。

4 職業院校市場營銷專業學生的主要特點

4.1 重視對專業技能及專業知識的學習

面對當前社會激烈的競爭，職業院校市場營銷專業的學生已經逐步意識到了技能和知識對于在社會上立足的重要性，在學校期間他們就開始重視對專業技能及專業知識的學習，保持著相對較強的好奇心。

4.2 自主意識不斷增強

一些學生尚處于人生的叛逆期，他們會有意識地在學習和生活上保持著應有的獨立，有著較強的責任意識和強烈的自尊心。部分學生的學習基礎不扎實，接受知識的能力也有所不足，但他們普遍具備較強的動手能力和認真學習的決心。

4.3 思維更為活躍

和同年齡的普通院校學生相比，職業院校市場營銷專業的學生普遍性格較為開朗，思維更為活躍，在新鮮事物面前表現出了極強的好奇心。

5 市場營銷專業建設存在的問題

5.1 專業特色優勢不足

隨著大數據、智能化、新媒體的普遍應用，市場營銷領域的發展日新月異，新的營銷策略、營銷方法層出不窮，直播帶貨、短視頻營銷等新的營銷方式對傳統營銷造成極大的影響和沖擊。市場營銷的課程體系相對陳舊落后，無法充分體現出時代發展的特性,專業的人才培養滯后于行業、企業需求，未能及時對社會和行業需求變化做出響應和調整，人才供需不匹配，結構性矛盾日益突出，從而導致專業特色優勢相對不足。

5.2 專業教學質量保障體系有待完善

目前，市場營銷專業教學質量保障體系存在不健全現象，未能全面保證學生高質量學習效果。中職院校的營銷課程體系很多依然是多年前的結構和模式，沒有針對具體的營銷項目進行針對性的教學。市場營銷專業在教學制度和教學規范建設方面，需要進一步優化教學過程管理，樹立向過程要質量的意識。市場營銷專業在“有效課堂”方面意識不足，需要進一步樹立向課堂要質量的意識。

6 “1+X”證書制度下中職市場營銷專業改革策略

6.1 定期組織實戰有助于不斷錘煉市場營銷專業的實踐能力

市場營銷專業的教師可以針對不同學情，結合社會熱點，定期在市場營銷專業的學生群體中開展一系列的綜合實踐活動，為后續進入高年級順利開展綜合實訓打好基礎。比如可以在市場營銷專業學生群體中開展銷售競賽活動，學生以小組為單位組建銷售團隊，將班級教師作為潛在客戶，通過對潛在客戶的分析，每個團隊向教師推薦1-2 種商品，成交量最高的團隊即可獲得整個團隊抽取獎勵簽的機會；再比如通過制作拜訪顧客的Vlog,成功與陌生人交談一次等等，學生的信息收集能力、人際交往能力得到進一步的鍛煉。通過以上類似這樣的“微實訓”項目，既能考察他們對于理論知識（分析顧客需求、發現需求、滿足需求）的運用能力，也能借此提升學生的公關能力和靈活應變的能力。

6.2 以數字技術為載體，提高實踐應用能力

院校作為育人育才的前沿陣地，其專業人才培養的質量，直接決定學生能否順利地走入和適應工作崗位。社會經濟在快速發展，企業人才需求要求越來越高，給院校在定位專業人才培養上帶來了諸多挑戰。尤其是在數字經濟背景下，技術發展日新月異，使得知識與技能應用也隨之持續優化，而傳統的市場營銷專業人才培養的方式和方法顯然不能滿足社會發展需求，所以院校必須要結合企業崗位需求，針對性地進行課程和教學改革。在此過程中，院校應及時轉變觀念，加強市場營銷專業課程體系構建。堅持以數字技術為載體，加強學生數字分析和數據挖掘能力的培養，提高學生信息素養，幫助學生實現專業素質和能力水平的提升。比如課程建設上，可適當增加數字技術部分，以及將數字技術與其他課程進行交叉融合。此外，單一化的課堂教學模式已不能滿足現代教育需要，教師應融合新媒體、新技術，創新能夠滿足學生素質和能力發展需求的新教學模式。比如利用“線上+線下相混合”的教學模式，利用線上慕課、微課講授新知識和新技術，通過線下師生溝通交流，共同研討新時期市場營銷人才技能特征，從而促進學生在多元化的學習環境中扎實基礎和提升能力。需要注意的是，教師本身也要有敏銳的洞察力和前瞻性，有意識地將前沿知識和技術與教學相結合，進一步優化教學內容，提高人才培養質量。

6.3 優化課程體系，驅動創新、創業教育改革

“互聯網+”時代下，部分院校引入了區塊鏈技術，構建了“互聯網+區塊鏈”模式，積極順應院校與企業深度合作辦學的要求，更好為院校畢業生提供更加匹配的崗位。基于此，院校不斷深化教學改革，基于應用型、復合型人才培養視角，推動市場營銷專業課程升級，為學生實習實訓提供支持，并在校內建立實訓基地，聯合企業開展市場營銷宣講活動，拓展學生的視野，促使學生了解市場營銷現狀及發展趨勢，提出行業領域對營銷人才需求標準，進一步優化配置了人才資源。《教育信息化2.0 行動計劃》等相關文件積極鼓勵和引導院校要開發線上開放課程，優化教育服務模式，為此，院校基于互聯網思維，加強整合碎片化的資源，整合企業資源，保證課程共享效果，提高了學生參與市場營銷專業教學活動的積極性，優化了線上課程環節，并根據企業對人才的真實需求，加強教學反思，及時調整線上課程方案和課程內容。

6.4 總結學生在實踐中可能應用到的信息技術

職業院校市場營銷專業的信息化教育改革需要學生能夠及時了解并掌握未來工作中可能會應用到的計算機信息技術。在日常教學中，教師要善于總結那些有助于學生未來職業發展的信息技術，并與課堂教學結合起來，更好地促進學生學習。目前，最普遍的營銷應用便是大數據分析技術，對于這一技術，雖然不要求職業院校市場營銷專業的學生能夠全方位掌握，但至少應該讓他們對這種現代化技術有一個大體了解，更好地構建現代化市場營銷思維和認知。可以簡要向學生介紹一下大數據分析技術的原理以及在實踐中的具體應用案例，最關鍵的是讓學生掌握分析數據的能力，讓他們充分意識到大數據對未來市場營銷專業發展的重要意義，制訂適合自身的職業發展規劃，拓展未來工作開展的思路。

6.5 鞏固實踐能力，注重專業融合

首先要能順利完成綜合實訓的任務，市場營銷專業的學生需要充分調用已學的市場營銷、溝通技巧、商務談判、數據分析、市場調查以及商務禮儀等多門專業課的知識來達成學習任務，跨學科意識開始逐漸建立；其次，當學生開始有意識地運用多學科思維解決問題時，他們就已經開始具備最基本的交叉學科知識和跨專業能力；再次更為重要的是，在專業融合過程中，教師還可以根據項目運作的需求，組建與之配套的學生實訓團隊，構建多專業融合的綜合實訓機制，在這種團隊項目訓練之中，市場營銷專業的學生不僅能夠具備寬而廣的知識，還培養了多學科的思維方式。通過以上運作，最終完成了不同學科之間的互相融合，學生多樣化的學習需求得到了充分的滿足，學生對就業市場的適應力也得到了極大的提升。尤其是近年來，社會和就業單位對具有多專業知識背景的復合型人才青睞有加，因為他們不僅能夠快速地掌握工作崗位所需的各種技能，還能夠運用多學科的眼界積極開展技術或管理創新。

6.6 基于產學研融合背景下，推動“互聯網+”教育的發展

職業教育背景下，院校基于職業導向視角，積極轉變傳統的人才培養觀念，優化人才管理模式。院校作為人才培養和人才輸送的重要載體，擔負著人才質量提升的重任，要想實現加快實現市場營銷專業教學改革，校方積極引入互聯網思維理念，確保更好實現人才培養與社會就業需求對接的目標，基于產學研融合背景，促使院校與企業之間的深度合作，深化校企之間的合作；學校方面，擁有豐厚的學術研究成果、教學成果、科研成果，然而缺乏真實職場工作的場景，缺少營銷經驗，對市場營銷相關行業現階段以及未來發展趨勢不明確；而企業中恰好擁有這些豐富的資源，企業具備營銷實踐經驗；在互聯網平臺上，通過校企之間的合作，建立了資源共享平臺，實現理論與技術的交流，形成優勢互補的局面，可實現雙贏的目標。校企合作整合學校和企業優質資源，豐富了本校教育教學資源，優化了教學模式，拓展了學生的視野，更好提升院校市場營銷專業人才的培養，驅動院校完成營銷人才培養目標，提升學生的社會實踐能力，為日后就業夯實堅實的基礎。“互聯網+”大背景下的企業營銷方式不斷發生變化，對技能型、應用型、實用型市場營銷人才需求量較大，為此，院校要想優化人才培養方式，必須結合市場營銷行業實際需求，基于戰略發展眼光，提升市場營銷專業學生的應用能力，確保在產教融合趨勢下，實現信息技術與市場營銷理論知識的融合，切實提升市場營銷專業學生綜合技能和職業素養，更新學生的知識結構體系，在扎實其理論專業知識的基礎上，加大實踐教學，全面培養市場營銷專業學生的營銷能力、市場研發能力、電子商務運維能力、營銷策劃和營銷宣傳能力等，確保學生更好勝任市場管理、市場拓展等相關崗位的工作，最大限度上滿足創新性人才需要。在課堂教學環節，加強理論與實踐融合，教師鼓勵和引導學生自主進行互聯網資料收集和整理，培養學生自主學習能力和科學探究精神，尊重學生在教學活動中的主體地位，切實提升學生觀察、分析和解決問題的能力。

7 結束語

通過各種校園資源，將市場營銷專業的學生的學習生活與“經商”實踐融為一體，更新了學生對專業學習的方式。鼓勵學生積極參與“經商”實踐，比如針對服裝、書籍、學習用品等日常生活需求，教師可以鼓勵和指導學生去通過合作代理、微商、自建購物網站、借助大型網購平臺等方式，創建“生活化和商業化”的學習氛圍，通過讓學生在“商海”里沖浪，親生經歷“經商”的方式，在校園里營造市場營銷專業理論與企業真實實踐無縫對接的仿真市場營銷環境，提升學生對市場分析、門店定位與運營、合作企業溝通等一系列市場營銷實踐的專業技能。