關(guān)于華為企業(yè)管理創(chuàng)新研究的思考

趙攀（西安微電子技術(shù)研究所，陜西 西安 710065）

華為技術(shù)有限責(zé)任公司（簡稱華為）擁有國際先進(jìn)的5G技術(shù)，憑借自身強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力成為行業(yè)領(lǐng)頭羊，不斷朝著全新的方向發(fā)展。華為作為我國民營企業(yè)的主導(dǎo)，為了順應(yīng)市場發(fā)展形勢，嘗試創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，樹立創(chuàng)新發(fā)展理念，進(jìn)一步創(chuàng)新管理模式、管理體制及企業(yè)組織等，以此營造良好的企業(yè)管理氛圍，通過管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展與壯大。企業(yè)管理創(chuàng)新工作的開展和落實(shí)，有利于企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境、提高效益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高，更好地適應(yīng)市場變化，保障自身長遠(yuǎn)、穩(wěn)定發(fā)展。

1 華為管理模式

1.1 人力資源管理模式

一是建設(shè)并完善人力資源培訓(xùn)系統(tǒng)，整合外部資源，重視內(nèi)部人才能力的培養(yǎng)及提升，關(guān)注人才的引進(jìn)，在國內(nèi)外持續(xù)引進(jìn)優(yōu)秀的技術(shù)型人才。二是建設(shè)并完善績效考核及激勵機(jī)制，按照創(chuàng)造價值劃分工資等級，評判員工是否滿足晉級要求，通過提高獎勵及約束，進(jìn)一步激發(fā)工作人員的工作熱情和積極性，約束工作人員的不規(guī)范行為[1]。三是構(gòu)建一個惠及廣大員工利益的分享機(jī)制。了解華為的人都知道，華為主要創(chuàng)始人兼總裁任正非的華為股份持有率很少，他認(rèn)為企業(yè)不是個人所有，它是一個利益共同體，是在事業(yè)共同體和命運(yùn)共同體之上形成的。華為大范圍吸引企業(yè)職員入股，嘗試構(gòu)建一個開放和共享利益的結(jié)構(gòu)體系。組織那些參與積極性高、具有相同的愿景及利益訴求的工作人員入股企業(yè)，謀求企業(yè)和自身更好的發(fā)展。

1.2 信息化管理模式

一是開展信息化建設(shè)。二是應(yīng)用自動化辦公模式，將新技術(shù)、新設(shè)備和新人才引入企業(yè)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)工作模式向現(xiàn)代化工作模式的轉(zhuǎn)變。三是把人力資源管理和財務(wù)管理相結(jié)合，升級EPR系統(tǒng)，構(gòu)建企業(yè)的集成平臺。

1.3 研發(fā)管理模式

結(jié)合企業(yè)文化，增強(qiáng)研發(fā)管理，把客戶需求作為導(dǎo)向，增大研發(fā)力度及增加人才、設(shè)備投入，力求不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

1.4 華為戰(zhàn)略導(dǎo)向管理

不管是業(yè)務(wù)領(lǐng)域的選擇、轉(zhuǎn)換，競爭策略的組合與實(shí)施，企業(yè)競爭優(yōu)勢的構(gòu)建與擴(kuò)大，還是企業(yè)競爭能力的增強(qiáng)和積累等，華為對自身始終有一個明確的認(rèn)知和發(fā)展方向。在市場經(jīng)濟(jì)背景下，華為始終堅持初衷，把長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)作為導(dǎo)向，在尋求短期發(fā)展和突破的前提下，進(jìn)行長遠(yuǎn)布局。

2 華為管理現(xiàn)狀及分析

2.1 企業(yè)文化及精神管理方面

華為近年來發(fā)展迅速，員工數(shù)量不斷上漲，但是工作人員參差不齊，而且工作人員數(shù)量的增加，也增加了企業(yè)管理層的工作難度，使得企業(yè)文化無法較好地貫徹于每一位員工的意識和行為中。同時，華為倡導(dǎo)的狼性文化比較重視直面競爭對手挑戰(zhàn)。但是，社會和諧發(fā)展才是生存之道。因此，華為應(yīng)在保持競爭力的基礎(chǔ)上，做好文化建設(shè)，以和諧、共贏為事業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

2.2 信息化建設(shè)方面

企業(yè)引進(jìn)各類新型技術(shù)，建設(shè)信息化管理系統(tǒng)，但是由于高水平的專業(yè)人才儲備不足，導(dǎo)致現(xiàn)有工作人員工作壓力較大，存在超負(fù)荷工作問題[2]。

對此，建議華為在招聘中注重多引進(jìn)復(fù)合型人才，并組建技術(shù)型專業(yè)化團(tuán)隊，以促使信息化工作更好地開展。

3 華為創(chuàng)新管理的舉措

盡管華為當(dāng)下管理工作中依舊存在一些不足，但是在不斷創(chuàng)新和實(shí)踐后，其管理制度、管理方式和管理理念逐漸完善和優(yōu)化。華為敢于創(chuàng)新并不斷進(jìn)步和發(fā)展，使其在市場中的影響力越來越強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。華為的創(chuàng)新管理舉措值得相關(guān)企業(yè)借鑒和參考（見表1）。

3.1 明確創(chuàng)新管理核心，把人的管理、事的管理及思想管理相結(jié)合

華為的創(chuàng)新管理舉措中，把人的管理、事的管理及思想管理相結(jié)合，建設(shè)“三位一體”的管理結(jié)構(gòu)在人才管理中，把精準(zhǔn)選配、有效激勵及加速成長作為工作重點(diǎn)，建設(shè)崗位人才的選配標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)能力與素養(yǎng)及價值觀的評定來選擇人才，確保人才素質(zhì)好、能力強(qiáng)，并且與企業(yè)具備相同的核心價值觀念。

此外，華為重視企業(yè)文化建設(shè)，把文化建設(shè)作為思想管理的基礎(chǔ)，營造良好文化氛圍，以此熏陶個人，提升企業(yè)職員工作能力與素養(yǎng)。華為嚴(yán)格按照制度開展管理，劃分不同人員的職責(zé)，確保高層人員具備高度的事業(yè)心及使命感，確保中層人員具備較強(qiáng)的進(jìn)取心與責(zé)任感，確保基層具備工作熱情和積極性，有利于更好地落實(shí)創(chuàng)新管理等工作，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

3.2 強(qiáng)調(diào)以人為本與以奮斗者為本的融合管理

目前，很多企業(yè)的管理理念是以人為本，落實(shí)人性化管理。華為不僅在管理期間融入以人文本的管理理念，也把“奮斗者為本”理念融入管理作業(yè)中，強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展所需要的人才是求上進(jìn)和樂于付出及奮斗的部分工作人員，并非全部人員。目前，華為人本管理與奮斗者融合管理工作取得一定成效，較好地約束了工作態(tài)度不端正和工作不積極的散漫行為，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)員工進(jìn)步和發(fā)展，為企業(yè)長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展打好基礎(chǔ)。

3.3 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)表率作用，強(qiáng)化管理效果

在管理創(chuàng)新工作中，華為改變以往企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在后方坐鎮(zhèn)管理的模式，領(lǐng)導(dǎo)參與到實(shí)際工作中，走出辦公室進(jìn)行實(shí)地考察與調(diào)研，深入市場，提高管理。同時，在創(chuàng)新管理中，領(lǐng)導(dǎo)也更重視與下屬人員的溝通與交流，聽取一線工作人員的心聲，切實(shí)考慮一線人員的真實(shí)感受。

一個不親臨現(xiàn)場、不了解現(xiàn)場實(shí)際情況、不具備同理心的人，無法掌握員工當(dāng)下工作態(tài)度及工作情況。因此，可以向華為學(xué)習(xí)，管理者和領(lǐng)導(dǎo)不能坐在辦公室無秩序地指揮，而是要進(jìn)行實(shí)地考察，結(jié)合考察結(jié)果進(jìn)行管理和決策。

3.4 堅持員工持股管理制度，吸引管理人才

華為公司管理期間，嘗試建設(shè)并堅持員工持股管理制度。當(dāng)下，國內(nèi)沒有任何企業(yè)建立員工持股制度，發(fā)達(dá)國家也僅有少數(shù)企業(yè)建立該制度。這是因?yàn)槠髽I(yè)中若員工持有股份，員工可能不愿意再對某些資源進(jìn)行開發(fā)，這就會影響企業(yè)的投資與開發(fā)決策。

在員工持股后，他們更愿意把企業(yè)全部資產(chǎn)均應(yīng)用于員工福利方面。但是，華為在執(zhí)行員工持股制度期間，不僅激發(fā)員工的工作熱情，也吸引大量優(yōu)秀人才，為企業(yè)科技發(fā)展創(chuàng)造有利條件[3]。

3.5 引進(jìn)新型技術(shù)，構(gòu)建管理信息化系統(tǒng)

華為創(chuàng)新企業(yè)管理期間，積極引進(jìn)智能化技術(shù)及信息技術(shù)，建設(shè)了完善的信息化管理體系。管理信息化系統(tǒng)有利于企業(yè)獲取大量數(shù)據(jù)信息，從中篩選出滿足自身發(fā)展和需求的有效信息，通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，及時開展針對性管控[4]。

同時，建設(shè)并完善管理信息化體系，有利于企業(yè)各個層級之間的交流，上級可以更好地傳遞指令，工作人員能夠更好地反映各類問題。與此同時，信息傳遞的速度得到保障，有利于企業(yè)管理者及其他工作人員及時地了解市場變化，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，幫助企業(yè)更好地開發(fā)市場。企業(yè)信息化管理的重要作用如圖1所示。

圖1 企業(yè)信息化管理重要作用

3.6 倡導(dǎo)財務(wù)智能化與會計電算化

華為在創(chuàng)新財務(wù)工作環(huán)節(jié)，實(shí)踐財務(wù)智能化及會計電算化，通過創(chuàng)新財務(wù)工作模式，改變企業(yè)會計人員單一的工作模式，發(fā)揮新型科學(xué)技術(shù)的優(yōu)勢，確保財務(wù)工作順利開展。同時，為了做好財務(wù)智能化管理及會計電算化工作，企業(yè)積極創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式，大力引進(jìn)和重點(diǎn)培養(yǎng)新型財務(wù)人才，確保企業(yè)人才掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)及電算化技術(shù)操作要點(diǎn)，為企業(yè)電算化及財務(wù)智能化工作的落實(shí)和快速推進(jìn)創(chuàng)造有利條件。

3.7 實(shí)施技術(shù)、行業(yè)及人才布局戰(zhàn)略

戰(zhàn)略管理期間，華為把技術(shù)與人才及行業(yè)發(fā)展情況結(jié)合到一起，把握這3個不同方面的發(fā)展形勢，把握大局和趨向，在精準(zhǔn)判斷的同時，形成系統(tǒng)化戰(zhàn)略。同時，華為居安思危，實(shí)施動態(tài)化發(fā)展戰(zhàn)略，在戰(zhàn)略實(shí)施期間根據(jù)具體情況的變化不斷優(yōu)化和調(diào)整、變革。此外，華為持續(xù)建設(shè)能力體系和平臺，重視對人才能力的提升，構(gòu)建企業(yè)長治久安和長遠(yuǎn)發(fā)展的能力基石。總的來講，華為發(fā)展戰(zhàn)略的布局及管理，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略導(dǎo)向，構(gòu)建智慧及正確的戰(zhàn)略思維模式，并構(gòu)建智慧生成的機(jī)制、程序和手段，增強(qiáng)內(nèi)在競爭動力[5]。

4 結(jié)語

企業(yè)的發(fā)展需要創(chuàng)新，企業(yè)要想在市場中更好地生存和實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，需要變革和突破。華為在發(fā)展中，嘗試創(chuàng)新管理，在企業(yè)管理工作中應(yīng)用人工智能及大數(shù)據(jù)等新型技術(shù)，更新管理理念，在管理期間融入人性化管理理念，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)管理效果，落實(shí)創(chuàng)新管理。此外，為了規(guī)范創(chuàng)新管理工作方式，建設(shè)并完善內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制及獎懲制度，約束工作人員的不良行為，激發(fā)工作人員工作熱情，推動管理創(chuàng)新。同時，企業(yè)管理者把管理人、管理情與管理思想作為企業(yè)創(chuàng)新管理的關(guān)鍵，樹立“奮斗者為本”的管理理念，鼓勵工作人員艱苦奮斗，確保基層的饑餓感，促使基層工作人員及高層管理工作人員不忘初心，更好落實(shí)各項工作。