大學校園APP使用現狀的分析與對策

胡春陽 車斐

摘 要：隨著智慧校園建設的不斷推進，校園APP的使用越來越廣泛，但同時也存在著許多問題。本文以大學生為研究對象，通過開展大學校園APP使用現狀的調查，深入分析調查結果，對校園APP的使用情況與其存在的問題做出分析，針對主要問題設計解決方案，為如何改進校園APP提供了具體方向。

關鍵詞：大學;校園APP;使用現狀

2010年，在教育信息化“十二五”規劃中，浙江大學首次提出建設智慧校園這一想法，智慧校園是將網絡學習、網絡科研、校務治理、校園文化、校園生活等融為一體的新的校園模式[1]。智慧校園的建設，是當今信息技術創新應用的趨勢，隨著智慧校園建設的不斷推進，各類校園APP層出不窮[2]，根據作用的側重點可以將其主要分為校園學習類與校園生活類，目前，校園APP已經逐步成為大學生日常學習與生活的重要媒介。但與此同時，校園APP也常常因為其運行穩定性差、功能相對單一、使用程序復雜等缺點受到大學生的“詬病”。因此，有必要對校園APP的使用現狀及其原因進行探究，從而對校園APP提出相應的改進策略，使其更好地滿足高校學生的需求。

1 大學生對校園APP的使用現狀

1.1 問卷內容

以當代大學生為研究對象，主要研究主題為大學校園APP的使用現狀與對策。本次研究從大學生使用校園APP的個數、頻率、APP的功能滿意度以及APP的現存問題等方面入手，對調研得到的原始數據進行整理、篩選、分析，同時得出結論并提出改進意見。

1.2 問卷數據分析與處理

為了解大學校園APP使用現狀，以多所高校的大學生為本次調研的對象，進行線上線下問卷調查，隨機發放問卷586份，其中有效問卷為582份，回收率99.32%。

根據調查結果顯示，絕大多數大學生使用校園APP的數量多于7個，僅有極少部分學生使用校園APP數量少于3個，占比5.7%，由此可以看出目前大學生使用的校園APP的數量眾多。數據比例如圖1所示：

從對校園學習類APP使用頻率的調查數據中，可以直觀地觀察到大學生經常主動使用校園學習類的人數占比為29.56%，僅在老師要求的情況下使用的人數占比為65.46%，不愿意使用校園學習APP的人數占比為13.57%;從整體上看，大學生對使用校園學習類APP的熱情較低。具體統計數據表見表1。

在“是否愿意使用校園生活類APP解決日常生活的問題？”的調查顯示中，因為感覺使用較為方便而經常使用的人數占比為28.01%;僅會在特定情況下使用人數占比分別為69.93%;基本不會使用，更愿意選擇其他方式解決問題的人數占比為2.06%。對比校園學習類的使用情況可知，校園生活類呈現和校園學習類相同的特點，具體統計數據表見表2。

在本次參與調研的全體大學生中，對校園學習類APP滿意人數占比為11.51%，感覺一般的人數占比為83.51%，不滿意人數占比為4.98%;校園學習類APP的三種使用人數占比分別為10.82%、72.34%、16.84%。橫向對比，發現大學生對校園生活類APP的不滿意人數較校園學習類更多，從整體上分析可知，大學生對校園APP的滿意度較低。具體統計數據表見圖2。

而后對大學生使用校園APP時的用戶體驗進行調查，校園學習類目前存在的具體問題如圖3所示：目前校園學習類APP存在較為嚴重的三個問題，一是需要同時使用較多平臺來完成課業要求，二是付費項目過多，三是網課質量不佳、無法滿足學生學習需求。眼下，需要構建一個形式統一、內容豐富、功能齊全、能夠確切滿足大學生線上學習的綜合平臺。

而對于校園生活類APP的調查顯示，目前校園生活類APP存在三個較為嚴重的問題，一是平臺功能性單一;二是程序漏洞較多;三是平臺植入過多，影響用戶體驗。除此之外，煩瑣的操作程序也是大學生遇到的主要問題。目前，我們需要一個功能齊全、運行穩定、操作方便、能夠確切幫助到大學生解決生活各種問題的平臺。具體統計數據見圖4。

2 關于校園APP使用現狀的原因探索

2.1 校園學習類APP

校園學習類APP是指以大學生為服務對象，為其提供豐富的學習資料與靈活的學習方式的一類移動客戶端或應用程序。校園學習平臺應用的初心，旨在提升大學生學習效率，便于大學生自主學習，開闊學生眼界的同時也可以陶冶學生情操，培養學生獨立思考解決問題的能力[3]，但是在實際應用方面，卻有著不容忽視的問題。

第一，教材所提供的學習類APP種類復雜，各課程聯系較少。學習類APP表現形式多為教材封面處提供特定二維碼，學生根據二維碼下載相應的APP，輸入激活碼享受教材的線上增值服務。但是由于教材出版社的不一致，不同的課程相對應的網課學習平臺之間毫無關聯，這就導致了大學生在使用不同種的課程增值服務的同時，又要下載多種不同的APP，使得整體實用效率下降。

第二，高校開設不同的線上課程所使用的網課平臺也不盡相同。現如今不少高校都開設了豐富多樣的線上課程供學生選擇，旨在滿足學生的各方面興趣的發展，同時，不少高校課程都開展線上與線下混合教學模式[4]進行授課，對于基礎較為薄弱的學生而言，線下與線上混合教學不失為一種較為有效的學習途徑，但是各課程使用的線上教學平臺并沒有統一規范，線上課程作業收繳也存在弊端，同一課程的作業往往可能由于形式不同、線上教學平臺功能不足等原因，會出現老師需使用不同的課程平臺發布作業的情況，這就更加導致了老師學生負擔重，甚至發生遺忘作業截止時間，導致作業未提交等現象。

第三，校園學習類APP收費項目繁多且不合理。現如今諸多校園學習類APP都日益商業化，許多核心內容都需要付費學習，各種華而不實的廣告層出不窮，用各種“考前幾小時不掛科”等噱頭進行包裝，使得不少學生無法真正地辨別此類課程是否滿足自身需要，加上高昂的價格，使得不少學生都“望而卻步”，極大地阻礙了學生的學習熱情，違背了校園學習類APP的設計初衷。

2.2 校園生活類APP

校園生活類APP是以大學生為目標用戶的一種移動客戶端或應用程序，它利用信息技術為大學生搭建生活平臺，在一定程度上提升了校園生活的便利性，其具體形式表現為日常水費電費的繳納，寢室物品損壞的報修，校園卡金額的充值等，校園生活類APP雖然在空間緯度與時間緯度上提供一定的便利性，但也同樣面臨著不少問題。

第一，平臺功能性單一。由于高校與多種不同的商業公司合作，使得目前不少校園生活類APP都“各自為戰”，無法兼顧各種功能，例如接取熱水的APP無法用來使用洗衣機，充值校園卡的APP又無法繳納電費，這就使得學生不得不使用不同的APP來解決日常生活所需，加重了學生的生活負擔。

第二，系統研發設計較差，植入廣告較多。由于大部分校園APP是由學校和小眾公司合作研發，且開發周期短，任務重，APP本身設計沒有達到統一標準，經常面臨系統崩潰無法使用，需要高頻率的維護更新和時常處于加載頁面無法流暢使用等各種問題，并且不少研發公司過于追求自身利益，在APP使用時植入過多的廣告以牟取最大收益，不僅給學生帶來了較差的體驗，并且為APP本身的持續發展帶來了不良影響。

3 改進校園APP的建議

3.1 校園學習類

一方面，各大教材出版社應加強合作，構建形式統一、內容豐富、功能齊全的共享型專業教學資源學習平臺。針對目前校園學習類APP的使用現狀，各大教材出版社不應只看重其自身目前的利益，而是應該合作共贏，在共同構建一個集多種課程于一身的線上學習平臺的同時，降低部分收費標準，減少盲目收費行為，為廣大的學生群體做出一定的利益退讓，為進一步激發學生的學習熱情做出貢獻。

另一方面，高校應以自身線上課程的實際情況為出發點，以為學生提供更豐富優質的線上學習內容與更穩定便捷的線上學習環境為落腳點，結合學生的日常學習需求，選擇一款真正可以滿足教學需求的線上學習平臺。

3.2 校園生活類

高校應整合校內資源，結合自身實際情況構建功能更加齊全，運行更加穩定的生活平臺。針對目前校園生活類APP的使用現狀，高校應以學生的實際生活為出發點，整合現有的各種生活平臺并打造全新的校園生活專屬平臺，做到形式統一、功能集中，同時應選擇恰當的合作團隊共同研發，做到運行穩定，使用流暢，最終做到一個APP便可以解決學生在校園里遇到的各種生活類的問題。

除此之外，在進行校園生活類APP本身的設計時，要充分考慮學生對情感體驗的訴求，通過改進軟件頁面設計、增強使用趣味性等途徑，讓校園生活類APP真正地融入學生的生活，使其不再只是學生單純解決生活問題的工具，而是兼顧學生校園生活方方面面的一體化平臺。

結語

在校園學習生活等方式與科技不斷結合的趨勢下，校園APP扮演著越來越重要的角色。通過此次對大學校園APP使用情況的調查，可以看出雖然目前校園APP的數量呈現逐漸增多的趨勢，但在多數情況下校園APP并沒有很好地滿足學生的需求，并且存在著不少需要改進的問題。然而，隨著智慧校園建設的不斷推進，今后一定會有形式統一、功能完善、內容豐富，并且兼顧學習與生活的一體化校園平臺的問世，校園APP在未來仍具有良好的發展前景。

參考文獻：

[1]張杰侯.普通高校教育技術機構職能優化研究[D].南昌：南昌大學，2014.

[2]鐘慧敏.大學校園生活APP的體驗設計與推廣策略[J].南通職業大學學報，2021，35（1）：55-57.

[3]王燕.智慧校園建設總體架構模型及典型應用分析[J].中國電化教育，2014（332）：88-92.

[4]葉波.融合現代信息技術的教學資源一體化建設探析[J].中國職業技術教育，2019（14）：93-96.

作者簡介：胡春陽（2001— ），男，漢族，陜西寶雞人，本科在讀，現就讀于四川農業大學，研究方向：水利水電工程;車斐（2003— ），女，漢族，陜西寶雞人，本科在讀，現就讀于西南石油大學，研究方向：自動化。