元宇宙時代設計類課程思政智慧教學服務設計策略

徐延章

在高等教育領域，課程思政作為高等教育立德樹人的重要內容，體現著高等教育教書育人的根本宗旨。設計類課程思政應根據新媒介和新技術發展創新教學方法，結合元宇宙發展和服務設計思維進行課程思政智慧教學改革。文章結合元宇宙時代背景，從服務理念、服務思維、服務方法、服務媒介和服務技術五個方面分析設計類課程思政智慧教學服務設計策略，旨在結合元宇宙情境提升設計類課程思政教學效能，通過智慧教學服務設計全面提升學生綜合素養，從而促進高等教育課程思政教學改革，服務于國家經濟社會和文化建設高質量發展進程。

元宇宙；課程思政；服務設計；設計類課程；人工智能

在高等教育教學改革創新發展的進程中，課程思政是高等教育教學改革和育人實踐創新的重要內容。對于高等學校設計類課程而言，結合時代發展和技術進步進行課程思政教學創新改革成為高等教育一流課程建設的內在要求。隨著移動互聯網的快速發展，以元宇宙為代表的新媒介正在通過虛實相生的智慧空間形成新的用戶關系連接，以人工智能為代表的新技術應用正在通過創新迭代驅動智慧服務模式升級，為高等學校設計類課程思政教學創新改革創造了條件[1]。作為跨學科的思維方式，服務設計被越來越多地應用于設計學領域，服務設計關于服務行為和服務流程的設計方法符合教學過程應用實際，對于設計類課程思政智慧教學具有創新應用價值[2]。高等學校設計類課程思政可結合元宇宙情境，將服務設計理念融入教學設計和育人實踐之中，從而使學生在學習知識和提升能力的過程中，提升思想政治覺悟和綜合素養，實現高等教育立德樹人的育人目標。本文基于元宇宙時代背景，分析設計類課程思政教學服務設計，以期通過智慧服務設計提升高等教育育人效能，促進高等教育課程思政教學實踐改革。

1.服務理念創新：結合元宇宙發展創新設計類課程智慧教學服務理念

元宇宙時代背景下，新媒介和新技術的創新發展為高等教育課程思政教學服務設計創新提供了強勁動力，成為影響高等教育人才培養改革的重要因素[3]。高等教育設計類課程可結合社會發展、技術進步、市場需求和設計類課程特點創新智慧教學服務理念。

1.1 守正創新的設計類課程思政智慧教學服務理念

高等教育教學的過程不僅是知識傳授與能力提升過程，而且是堅持正道和推陳出新的課程思政價值體現的過程。對于設計課程教學而言，新媒介新技術的發展加速了科學與藝術融合的進程，傳統的教學媒介和教學模式面臨元宇宙技術發展的挑戰。元宇宙時代背景下，設計類課程思政應根據時代發展和技術進步創新智慧教學服務理念，體現守正創新的原則。從高等教育全方位育人出發，設計類課程思政應體現歷史唯物主義和辯證唯物主義思想，根據藝術類學生認知和行為特點，結合設計類課程教學實際科學設計教學方案，結合元宇宙發展動態優化課程思政教學模式，依托新技術應用持續創新教學方法。結合元宇宙語境，設計類課程思政教學不僅要從世界觀和方法論高度引領社會主義核心價值觀，結合思想政治教育傳播先進文化和提升綜合素養，體現立德樹人目標，而且要結合學生個性特征和行為習慣，從社會進步和人的全面發展高度進行教學服務設計，從而優化專業課程智慧教學服務設計實踐，體現高等教育因材施教的智慧教學理念。

1.2 線上線下融合的設計類課程思政智慧教學服務模式

隨著5G 技術的廣泛應用，以直播、短視頻為代表的視聽應用為高等教育提供了生動的視聽互動教學情境，以騰訊會議和騰訊課堂為代表的實時交流模式為設計類課程在線教學提供了條件。元宇宙視域下，設計類課程思政可采用線上線下相結合的智慧教學服務模式，通過多樣化的教學媒介傳播社會主義核心價值觀，通過智慧平臺支撐學生的知識建構和綜合素養提升過程。結合線上線下融合學習情境，設計類課程教學不僅能夠突破時空限制，達到擴大教學規模和優化教學資源的目標，而且可以通過沉浸式的體驗設計為學生創設具身體驗效果，使學生能夠置身于文明發展的情境，設身處地地感受中華文明的進步和社會發展的成果，達到增強文化自信的目的。通過元宇宙情境，設計類課程可以再現中華文明發展的成果，通過文明古跡的復原使學生增強對于傳統文化的認識。例如中國美術史、近現代設計史相關課程教學中，可通過虛擬現實技術支撐的圓明園復原情境為學生展示中國藝術成果，結合歷史事件分析激發學生的愛國熱情。

1.3 適配元宇宙發展的設計類課程思政智慧教學服務設計

元宇宙的發展不僅體現了技術創新驅動的媒介進化邏輯，而且揭示了事物迭代創新的發展理念。元宇宙時代背景下，設計類課程思政教學可將馬克思主義哲學中的觀點與專業課程相結合，以發展的理念指導智慧教學服務設計。從課程教學大綱的修訂到課堂教學內容的更新，設計類課程思政可采取科學和動態的機制保障課程內容的與時俱進，體現科學性與發展性的統一。從思想政治教育與專業課程的結合出發，設計類課程思政智慧教學服務設計可結合5G 技術發展，將體現課程思政的主題視聽資源融入課堂教學案例，通過分析其策劃、設計、表演乃至推廣技巧，潛移默化地展開課程思政育人工作，還可通過VR 視聽資源和虛實結合的體驗情境帶給學生以真實互動體驗，在創新表現藝術內涵的同時，結合主題內容激發學生的愛國熱情、民族精神和社會責任感，樹立愛崗敬業的職業態度。從發展的理念入手，課程設計類課程思政的教學思維應結合元宇宙發展，通過智慧教學服務設計構建全方位智慧育人框架，從而使思想政治教育從全流程、全媒介的角度融入專業課程教學之中。元宇宙視域下，智慧教學服務設計的維度也應隨著媒介的發展而拓展。高等教育設計類課程思政也要在提升學生綜合素養的目標指導下，結合元宇宙發展進行全方位育人。

2.服務思維創新：結合服務設計思維體現設計類課程立德樹人特色

隨著元宇宙技術的不斷發展，用戶對于虛實結合的體驗需求不斷提升。通過創意設計提升用戶體驗成為突破設計范式形成的同質化、趨同性禁錮的重要途徑[4]。元宇宙時代背景下，設計類課程思政可將服務設計思維作為實現立德樹人目標的重要突破口，通過喚起學生共鳴的服務設計方法體現設計類課程思政立德樹人特色。

2.1 結合服務設計思維豐富設計類課程思政教學資源

設計類專業承擔著重要的先進文化傳播和社會服務功能，課程設置對接經濟社會實踐的服務性特征凸顯。元宇宙時代背景下，設計類課程思政教學資源建設應在移動互聯網思維的基礎上進行迭代升級和融合應用，可將服務設計思維融合智慧教學服務設計過程。結合服務設計思維，設計類課程思政可從專業服務社會實踐案例出發，結合影視、建筑、服裝、新聞等行業發展，挖掘課程思政教學案例，從愛國情懷、民族精神、文化傳承、敬業愛崗等方面融入課程思政教學內容。通過專業課程進行設計分析和經驗總結，實現知識傳播和思想政治教育的有機融合。根據服務設計思維，設計類課程采用直接融入和潛移默化的方式，數字媒體藝術、視覺傳達設計專業等課程思政可將《覺醒年代》等熱播的愛國影視劇作融入相關課程教學案例。環境設計課程思政教學可將蘇州園林、故宮、長城等經典建筑和景觀進行空間布局和結構分析。服裝與服飾設計專業課程思政可從漢服、唐裝的設計發展進行中華傳統服飾文化解讀。

2.2 結合社交情境進行設計類課程思政教學交流

元宇宙語境下，技術的創新為師生創設了多樣化的交流平臺，形成了設計類課程思政平行教學空間，加速了服務設計思維在高等教育中的應用發展。從用戶交流體驗出發，設計類課程思政可根據用戶多層次的需求進行課程思政社交設計。如采用垂直社交方式建立專業課程教學交流群，結合學生泛社交生態建立課程思政傳播群，還可結合社會服務需求建立公益服務群，針對升學就業需求建立學習工作輔助群。在專業知識傳播和思想政治育人的同時，設計類課程思政從社群交流出發，從師生互動和團隊協作的層次滿足學生交流需要，從參與社會服務的層次滿足學生尊重的需要，從奉獻的層次滿足學生自我實現的需要，體現了高等教育立德樹人的目標特色。元宇宙的發展為用戶創設了多樣化的交流情境，虛擬與現實相融合的用戶體驗豐富了設計類課程社會化服務設計方式，為課程思政有機融入專業課程提供了智慧傳播媒介。

2.3 運用情感體驗突出設計類課程思政教學特色

作為設計類課程教學的重要內容，情感體驗是重要的服務設計創新邏輯，是從用戶反思層次對設計作品進行的創意表達。設計類課程思政同樣可通過情感設計方法體現設計類服務于經濟社會發展的責任，突出高等教育的立德樹人目標。從情感體驗出發，設計類課程思政不僅可通過教師的知識傳授、設計示范組織教學活動，還可通過教師的思想、言行、舉止等標準示范為學生樹立學習楷模。從情感共鳴入手，設計類課程可通過對大師的美術與設計作品創作分析展示其愛國情懷和社會責任。還可從設計大師的成長歷程出發，為學生展示其勵志的成長經歷。設計類課程教學中，可通過虛擬現實情境進行中華文化發展分析，還可結合移情審美方式感受影視作品的先進思想內涵和社會創新方向，通過學生自身反思設計進行情感表達與價值呈現。在此基礎上，設計類課程思政可通過服務社會的設計案例激發學生的社會責任感，將參加公益設計大賽、服務國家戰略設計等形式融入課程考核內容。如號召學生通過設計對接鄉村振興戰略發展需求，結合大學設計類專業優勢服務鄉村經濟社會和文化發展需要。

3.服務方法創新：結合服務設計流程構建設計類課程智慧育人服務藍圖

元宇宙時代背景下，以虛擬現實、增強現實、混合現實為代表的元宇宙時空體驗為設計類課程智慧教學服務設計提供了支撐，以人臉識別、語音識別、圖像識別、AI 主播為代表人工智能應用為設計類課程智慧教學服務設計創造了條件。元宇宙視域下，設計類課程思政可結合服務設計方法，將服務藍圖、服務觸點等技術結合到專業課程教學實踐中，結合元宇宙情境協同支撐課程思政智慧教學過程。

3.1 結合元宇宙語境構建設計類課程思政服務藍圖

元宇宙時代背景下，設計類課程思政教學既是教師將思想政治教育有機融合專業課程的教育教學實踐過程，又是學生結合個人認知和興趣主動知識建構和提升思想道德修養的過程。運用服務設計方法，設計類課程思政可采用服務藍圖模式設計智慧育人藍圖，結合元宇宙媒介和人工智能等新技術協同支撐課程思政與專業課程的融合實踐。設計類課程思政服務藍圖中，學生行為對應用戶行為，教學行為對應前臺行為，元宇宙教學資源組織對應后臺行為，大數據、人工智能、用戶畫像等技術對應支持行為，形成協同支撐設計類課程思政教學的服務層次結構。從用戶體驗旅程出發，設計類課程思政服務藍圖包括服務前后的學生學習過程、師生交流互動和智慧平臺支持過程。其中，元宇宙情境為教師教學和學生學習提供媒介支撐，人工智能技術為智慧教學服務設計提供決策和交互保證，大數據技術提供底層數據邏輯分析和規律判斷。

3.2 根據學習體驗旅程優化設計類課程思政服務行為

對于高等教育全方位育人而言，課程思政實施的重要環節在于學生知識學習和能力提升過程中的育人活動，尤其是根據學生的學習體驗旅程進行課程思政服務行為的智慧設計。結合專業課程教學實踐和學生認知特點，設計類課程思政可采用服務流程的方式進行學生行為設計。結合學習過程中的預習、講授、復習、考試等環節，采用學習前、學習開始、學習中和學習后的服務流程布局智慧教學服務設計行為邏輯。在學習前，教師可采用課程預熱的方式進行內容劇透，將課程思政的主題融入線上課程預習之中。如推薦優秀傳統文化短視頻的知識鏈接。在學習開始，教師可從價值觀角度進行方法引入，同時可通過在線會議形式傾聽在線學習同學的意見。在學習過程中，教師可通過線上線下相結合的方式進行先進文化傳播和正確價值觀引導，通過微信群、在線會議等形式進行思想政治主題設計作品交流。在下課以后，教師可采用學生參與式設計方法進行設計類課程教學資源建設。通過課程思政文化主題設計資+源收集和師生交流進行鞏固提升，還可采取頭腦風暴的方式進行群體創意設計，通過群智創新的智慧行為設計提升學生團隊協作意識。

3.3 通過智慧服務觸點設計建立課程思政與設計類課程鏈接

從服務設計分析，服務觸點設計有助于優化課程思政與設計類專業課程的結合，為高等學校提升學生綜合素養創造了條件。結合課程思政教學過程和設計類專業特色，我們可采用愉悅認知、創意鏈接、智慧使用和參與反饋的智慧服務觸點設計方式建立課程思政與專業課程的連接。通過愉悅認知觸點設計，設計類課程思政可采用游戲化的體驗設計方式激發學生的興趣。采用傳統文化闖關、價值體驗設計等形式進行設計類課程介紹，使課程思政內容潛移默化地融入學生認知之中。結合創意鏈接觸點，設計類課程可采用文化資源挖掘的方式鏈接元宇宙服務資源。例如文字設計可以融入國家博物館的甲骨文藏品資源和央視頻的相關動畫資源。從智慧使用觸點入手，設計類課程可將思想政治教育與虛擬現實、增強現實等體驗形式相結合，通過多樣化的智慧交互引領學生領會正確的價值觀和方法論。通過參與反饋觸點設計，設計類課程可將學生參與作為體現學生社會責任感的重要形式，激發學生主動服務于社會發展的積極性。

4.服務媒介創新：結合元宇宙情境優化設計類課程智慧育人服務平臺

在媒介創新發展的進程中，新技術的創新驅動促使媒介的形式從印刷、廣播、電視、互聯網、移動互聯網向萬物皆媒和智慧化方向發展，尤其是元宇宙時代虛擬現實、增強現實技術的應用，智慧教學服務設計的內容和形式正在多維空間的用戶交流中不斷創新[5]。從優化教育媒介出發，設計類課程思政可將元宇宙作為教學情境改革智慧服務設計的突破口，通過元宇宙情境設計優化課程智慧育人平臺。

4.1 結合元宇宙教學平臺進行智慧育人服務實踐

高等學校教育教學過程是結合學生身心特征進行的個性化教學過程，是通過學生喜聞樂見的形式進行正確世界觀、人生觀和價值觀培育的過程。從提升教學效果角度分析，符合學生認知水平和情感需求的教學媒介有助于提高學生主動學習的積極性，有利于激發學生的自我效能感和榮耀感，便于學生主動進行知識建構和提升思想政治覺悟。元宇宙時代背景下，以智能手機為代表的移動應用設備為學生提供了多樣化的學習輔助工具，元宇宙教學平臺為學生適應性學習提供了媒介支撐。從智慧教學形式分析，設計類課程思政不僅可通過智慧教學平臺組織教學活動，采用文字、圖像、視頻和動畫等形式進行融合展示，結合直播、短視頻等視聽互動形式進行師生交流設計，而且可從提高學生主動性出發，通過圖像識別技術鏈接虛擬現實和增強現實等課程思政智慧學習空間。從媒介習慣上分析，設計類課程思政可根據學生的作息時間和行為規律，結合學生興趣動態推薦相應的設計類課程資源，通過創意主題分享設計傳播先進文化內容。

4.2 結合虛擬現實技術創設沉浸式學習服務情境

元宇宙時代背景下，高等教育在借助元宇宙空間突破傳統教學時空方面限制的同時，通過平行和交叉于課堂教學的方式構建多樣化智慧學習服務情境。對于設計類課程而言，展覽作為融入藝術設計元素的綜合展示形式，有助于豐富設計類課程教學案例。通過參觀展覽，學生可近距離與設計師進行對話，感受設計作品的藝術魅力、創新精神和文化內涵。元宇宙視域下，設計類課程思政同樣可應用藝術展覽的案例教學模式，通過在線展覽設計，為學生創設沉浸式體驗學習情境。結合學生具身體驗感受整體藝術氛圍，通過認真分析和仔細品味，學生可通過學習了解相關的創意、造型、配色等藝術技法，還可結合主題內容提高政治思想覺悟。例如通過專業課程案例呈現建黨100 周年在線展覽，可以增強學生的愛國熱情。在鏈接在線展覽資源的基礎上，設計類課程思政還可根據校內展覽和視聽資源建設實際，采用虛擬現實方式進行沉浸式學習設計。還可結合虛擬現實空間中的用戶交流設計提升學生的關注度和榮耀感。

4.3 結合增強現實技術拓展智慧教學服務空間

從提升學生學習興趣出發，抓住課程思政與設計類專業課程的結合點，就把握住了高等教育知識傳授、能力提升和價值塑造的關鍵。設計類課程可將中華優秀傳統文化與專業課程的結合點，充分挖掘歷史發展和文明進步過程中藝術創新和實踐案例。元宇宙時代背景下，設計類課程可采用增強現實技術進行藝術化呈現，這樣不僅可以豐富課程的教學內容和藝術表現方式，而且可以增強學生的文化自信。對于設計類課程而言，由于造型是藝術表現的重要方式，所以多門設計類課程中將造型作為重要的教學內容。元宇宙視域下，設計類課程可通過增強現實技術進行創意造型展示設計。通過多方位多視角展示藝術作品的造型和細節特征，使學生了解藝術作品的文化背景和藝術魅力。例如家具設計課程可通過增強現實技術展示中國經典的榫卯工藝。文創設計課程可通過增強現實技術進行非物質文化遺產再開發。設計類課程思政可結合中國科技發展和國家戰略規劃拓展課堂教學空間。如通過三維建模展示中國科技創新成果，采用增強現實技術進行美麗鄉村景觀藝術表現，通過設計賦能助力鄉村振興戰略發展等。

5.服務技術創新：結合新技術應用提升設計類課程智慧教學服務效能

在新技術驅動行業轉型發展的進程中，設計類專業人才需求發生著巨大變化，高等教育應結合新技術發展創新專業課程教學思維，將課程思政有機融合在專業人才數據素養、科技素養和人文素養的培養過程中[6]。從元宇宙技術創新出發，設計類課程思政智慧教學服務設計可結合大數據、人工智能等新技術提升設計類課程思政智慧教學服務效能。

5.1 結合大數據分析設計類課程思政學生行為

高等教育教學過程中，結合大數據中挖掘學生行為規律，結合新技術分析學生行為特征，有助于發現學生興趣與行為的關系，有利于促進課程思政與專業教學的有機融合，實現學生綜合素質和創新能力的提升。元宇宙視域下，通過設計類課程教學資源利用和學生學習行為數據采集，可通過聚類分析發現專業知識與學生互動行為的關系，便于通過課程思政主題設計優化專業課程教學活動。在此基礎上，設計類課程思政可采用相關性思維將思想政治教育教學資源連接到線上線下的專業課程教學中。例如網絡媒介設計課程可從創意方法角度學習中國傳統文化元素的應用方法，可從中國水墨元素中提取文化符號進行文化主題標志和網絡廣告設計。結合大數據可視化設計方法，設計類課程思政教學可通過大數據挖掘發現學生選擇、參與和互動的行為規律，采用可視化設計的方式進行學生成長歷程創意設計。還可采用雷達圖的方式為學生呈現綜合素養多維特征圖像，根據結合學生行為規律和性格特征為其提供個性化學習建議和閱讀參考，激勵學生從多維度提升個人綜合素養。

5.2 通過用戶畫像描述設計類課程思政學生特征

在智慧教學服務設計實施過程中，用戶畫像作為支撐智慧學習系統的重要模型，通過多維標簽對學生特征進行表征，影響著課程思政智慧教學的效果。元宇宙時代背景下，設計類課程思政的學生畫像應突破數據表示的靜態參數邏輯，可在數據標簽進行用戶畫像表征的基礎上，采用動態參數和用戶行為相結合的方式反映學生個性特征。設計類專業課程教學可通過公益主題相關設計發現學生的社會責任感，采用相關思想政治教育標簽描述學生的社會服務意識。通過用戶畫像描述學生的世界觀、人生觀和價值觀，還可通過學生的設計作品主題和創意風格分析發現學生的藝術審美特點，便于從藝術學和美學角度融合課程思政教學內容。設計類課程思政用戶畫像中，最關鍵的是要建立不同特征數據標簽之間的關系，包括學生的年齡、性別、興趣愛好、專業知識和學生的理想、信念和價值趨向等之間的關系。通過深入挖掘學生成長過程中的相關要素，發現思想政治教育與專業課程結合的契合程度，便于教師結合學生個性特征展開相應的思想政治教育和專業課程教學活動。

5.3 采用人工智能優化設計類課程思政智慧教學

元宇宙時代背景下，智慧教學服務理念不斷創新，因材施教的理念在新技術和新媒介的支撐下得到更好的體現，促進了學生主動學習的意識和獲取知識的能力的提升。在人工智能技術支撐下，設計類課程思政智慧教學平臺可根據學生的興趣特征和認知水平推薦相應的學習內容，結合學生的學習方式適配相應的講授式、協作式和探索式等學習模式。還可通過智慧關懷設計體現專業課程教學的人本理念。在人工智能技術支撐下，設計類課程思政教學可打破傳統的課堂教學模式，結合圖像識別、語音交互等方式為學生提供多樣化的學習交流方式，便于學生結合碎片化時間進行閱讀和學習。從智慧化設計入手，課程思政智慧教學服務設計不僅可結合元宇宙服務語境，通過明星語音的閱讀模式提升智慧教學平臺人機交互的親和力，還可采用方言的人機交互方式喚起學生愛家鄉的情感，采用人工智能角色的方式進行伴學設計，從而使關愛的思想政治教育理念融入專業課程教學中。在此基礎上，教師可根據設計類課程思政智慧教學體驗數據，有針對性地展開個性化線上線下融合輔導和育人工作。

6.結語

元宇宙的發展不僅為高等教育設計類課程思政智慧教學服務設計提供了創新媒介，促進了師生交流互動，而且通過虛實結合的課程思政智慧教學體驗情境構建智慧教學服務空間，促進了移動互聯網智慧教育形態的創新發展。元宇宙時代背景下，高等學校設計類課程思政應從立德樹人出發，結合元宇宙發展創新智慧教學服務設計思維。結合人工智能等新技術應用驅動課程思政與專業課程融合服務創新，從而促進高等教育教學創新發展改革，全面提升學生的綜合素養，服務于國家經濟社會和文化建設高質量發展需要。

注釋：

[1]喻國明：《未來媒介的進化邏輯：“人的連接”的迭代、重組與升維——從“場景時代”到“元宇宙”再到“心世界”的未來》，《新聞界》2021 年第10 期，第54-60 頁。

[2]羅仕鑒，鄒文茵：《服務設計研究現狀與進展》，《包裝工程》2018 年第24 期，第43-53 頁。

[3]徐延章：《移動互聯網時代美術編輯人才培養對策研究》，《中國編輯》2018 年第8 期，第41-45 頁。

[4]徐延章：《AI 賦能：鄉村振興背景下縣級融媒體智慧服務設計策略》，《電視研究》2021 年第9 期，第63-67 頁。

[5]加布里埃爾·雷內，丹·馬普斯：《智慧空間》，徐鍔，孫亞洛譯，北京：清華大學出版社，2020 年，第29-32 頁。

[6]約瑟夫·E.奧恩：《教育的未來：人工智能時代的教育變革》，李海燕，王秦輝譯，北京：機械工業出版社，2019 年，第30-35 頁。