短視頻營銷存在的問題及對策

廖純?nèi)?/p>

摘 要：短視頻營銷是信息時代的一種新興營銷方式，能為企業(yè)提供豐富的用戶信息資源，并滿足消費者的多樣化需求。但也出現(xiàn)較為明顯的問題，通過研究這些問題并提出相應(yīng)的對策，希望短視頻營銷能夠日臻完善。

關(guān)鍵詞：新媒體營銷? 短視頻? 營銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟儼然成為一種新型的經(jīng)濟形勢，“互聯(lián)網(wǎng)”也成為一種新的市場營銷渠道。短視頻營銷是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的產(chǎn)物，它可以快速擴大品牌的影響力，迅速占領(lǐng)市場，刺激消費者的購買欲望。隨著短視頻營銷在不斷壯大的同時，也存在以下的問題。

1.短視頻營銷存在的問題

1.1用戶過度使用，盲目從眾

短視頻界面簡潔、操作簡單、內(nèi)容豐富。正是如此，短視頻占據(jù)用戶全部零碎時間。短視頻自推出以來就飽受爭議，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計短視頻用戶日使用時長接近4億小時，平均用戶日使用時長達2小時。短視頻在給用戶愉悅感的同時，卻不能提供有高價值的信息，用戶在刷完短視頻后會時常感覺茫然和空虛。并且用戶沉迷于短視頻的用戶還有許多未成年人，沒有明確是非的能力，這種現(xiàn)象容易引導形成消極的價值觀。

1.2短視頻缺乏創(chuàng)意，內(nèi)容無下限

短視頻同質(zhì)同源短視頻太多，缺乏創(chuàng)意性，每當一個短視頻爆火之后，用戶就會抄襲內(nèi)容，拍攝發(fā)布。一段時間內(nèi)用戶觀看的視頻都是同一類型，導致用戶出現(xiàn)審美疲勞。除此之外，部分短視頻的內(nèi)容質(zhì)量偏低，這些視頻的目的更多在于作秀、吸引用戶眼球。甚至挑戰(zhàn)有關(guān)法規(guī)的底線。其目的也不言而喻，賺足用戶流量，實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。

1.3政策監(jiān)管不力

短視頻用戶數(shù)量的高速增長，其社會影響力也越來越大。因為審核機制不夠完整，內(nèi)容的合法合規(guī)性風險也逐漸擴大。短視頻最近出現(xiàn)低俗事件，一次又一次刷新著用戶下限，也一次又一次挑戰(zhàn)著人們?nèi)棠偷臉O限，在短視頻的用戶群中引起強烈不滿。

1.4不能持續(xù)為用戶提供價值

隨著知識層面的提升，更多的用戶意識到應(yīng)該將零碎時間消耗在“長半衰期”的事物上，即未來收益更高的事物，比如系統(tǒng)的汲取知識、學會手藝等方面，而不應(yīng)將時間浪費在“短半衰期”的事物上。短視頻隸屬于娛樂屬性的社交產(chǎn)品，其價值目標更傾向于使用戶在放松、愉悅、分享中獲得短期受益。在短視頻中花費的時間和精力是“低回報”的，用戶原本只是利用較短的時間調(diào)節(jié)自身情緒，卻不料反而投入了更多的時間。

2.解決短視頻營銷問題的對策

2.1推出“模仿內(nèi)容”新板塊

短視頻內(nèi)容同質(zhì)化的根本原因是沒有版權(quán)保護意識。在大數(shù)據(jù)時代，各種新鮮事物層出不窮，用戶應(yīng)保持自己獨特的思想和見解，切不可盲目跟風。短視頻可推出“模仿內(nèi)容”板塊，在此板塊內(nèi)，每個人都可以模仿熱門視頻。同時短視頻系統(tǒng)增加審核機制，內(nèi)容重復率率達到40%及以上，只能在“模仿內(nèi)容”發(fā)布，其他界面無法上傳。用戶在首頁不會瀏覽到抄襲內(nèi)容，全是根據(jù)用戶愛好風格推薦的首發(fā)視頻，如果想看其他用戶模仿或挑戰(zhàn)則需去指定板塊。其次，短視頻自建“每日狀態(tài)”話題，鼓勵用戶拍攝真實生活狀態(tài)，記錄自己的美好生活。短視頻的內(nèi)容生產(chǎn)不能偏離以文化為底蘊，鼓勵用戶積極使用新技術(shù)、開拓新思路，不斷提升用戶體驗。做標簽型的內(nèi)容時，需進行內(nèi)容創(chuàng)意，建立品牌個性，并基于用戶的互動內(nèi)容和態(tài)度，去逐漸優(yōu)化標簽內(nèi)容，而非硬性的植入廣告。

2.2提高媒介素養(yǎng)，注重短視頻內(nèi)容審核

隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展，受眾信息的傳播、接收由被動變?yōu)橹鲃?，同時更應(yīng)該準確辨識信息。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，更需嚴格遵守道德和國家的相關(guān)法律法規(guī)。短視頻可在視頻、評論、話題中增加評論風險提示和舉報功能，做到“三步走戰(zhàn)略”：一次撤銷內(nèi)容，二次警告用戶，三次封禁賬號。對于涉及言語辱罵、人生攻擊、內(nèi)容低俗、侮辱國家和法律等內(nèi)容，第一時間封禁賬號，并移交給相關(guān)部門對其行為及后果做出處罰。同時，短視頻可新建“用戶體驗反饋專區(qū)”，定期（一月一次）向用戶發(fā)布調(diào)查問卷，延伸到界面，功能等方面。如果差評率達到8%，短視頻相關(guān)運作人員立即對有關(guān)內(nèi)容做出調(diào)整或不定期下架優(yōu)化。在功能細節(jié)方面增加價值引導，不斷重復地向用戶傳達正確的社交理念，比如每周評選正能量評論和視頻，限額10個，并設(shè)置對應(yīng)獎勵機制。

2.3完善網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)

國家應(yīng)對短視頻監(jiān)管引進社會監(jiān)督力量，任何人享有舉報權(quán)，對違規(guī)內(nèi)容查實追究平臺相關(guān)責任，并追究到個人。短視頻應(yīng)實名制，如實登記個人身份信息，并嚴格保密不外泄。如若平臺出現(xiàn)大規(guī)模惡性事件，必須第一時間找到對應(yīng)負責人，第一次嚴重警告，并責令其限時改正;第二次全網(wǎng)通告批評，并下架其全部內(nèi)容，封禁平臺。并對問題短視頻平臺要及時約談，進行嚴厲批評，并責令其全面整改，還要督促短視頻平臺內(nèi)部加強審核力量，控制每日上傳視頻總量，使得審核力量與上傳視頻數(shù)量相匹配，做到有違規(guī)內(nèi)容必刪除。

2.4提升用戶體驗價值

短視頻更應(yīng)完成自身價值，使用戶在放松時間中合理適度，并非盲目追求用戶使用時長。短視頻平臺可推出“時間鎖”功能，根據(jù)用戶年齡段設(shè)置觀看時長，18歲以下總時長1個小時，18-24總時長1個半小時，24歲及以上總時長2個小時，超時后短視頻不再推送用戶興趣視頻，全部統(tǒng)一推送實時新聞事件。同時短視頻設(shè)計推送價值內(nèi)容，即3個娛樂視頻和2個知識視頻交叉推送，提供更有長期價值的內(nèi)容，用有趣的形式包裝知識。同時，從內(nèi)容上引進“防沉迷”系統(tǒng)，借鑒游戲里的模式，當所有用戶使用時間到達2個半小時后強制下線，即這個賬戶不會推送任何內(nèi)容視頻。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，新媒體營銷方式不斷出現(xiàn)，其中較為典型的就是短視頻營銷。這種模式能更快的借助熱點時事，信息共享，成為資源積累、傳播的媒介。短視頻營銷是借助互聯(lián)網(wǎng)進行的一種新興營銷模式，企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)資源，用戶數(shù)據(jù)，迎合市場做出自己的品牌營銷策略，塑造品牌形象?？偟膩碚f，任何一個新媒體或新技術(shù)的興起，都值得企業(yè)花精力去研究、去嘗試、去為品牌營銷尋找更多空間。

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