“互聯網+”背景下農產品新媒體營銷對策探討

陳亞瓊

摘 要 當前，我國互聯網帶動了各個行業的發展，我國的農產品營銷也走上了互聯網營銷的道路。在此背景下，概述了“互聯網+”時代新媒體營銷特點，對現階段我國農產品互聯網營銷中存在的問題進行分析總結，并提出建立高效的物流體系、轉變農戶的營銷理念、注重技術與人才的創新及完善并拓展新媒體渠道的解決策略。

關鍵詞 “互聯網+”;農產品;新媒體營銷

中圖分類號：F323.7 文獻標志碼：C DOI：10.19415/j.cnki.1673-890x.2022.04.077

互聯網在提升人們生活水平的同時，衍生出了一系列以新媒體為核心的高效率營銷手段，并在各行業得到了廣泛運用。新媒體時代的到來，改變了農產品的營銷環境，沖擊了傳統的農產品營銷手段。在“互聯網+”時代下，傳統農產品營銷可能會面臨淘汰，為了避免這樣的情況發生，傳統農產品營銷也應結合新媒體營銷策略。因此需深入分析互聯網時代的到來對農產品營銷造成的影響，并借助于新媒體對農產品進行營銷，提高農產品的核心競爭力。

1 特點

1.1 普及性

新媒體的發展與互聯網的覆蓋有密切的聯系，在信息時代的影響下，人們與互聯網技術的關系日漸密切，在互聯網廣泛普及的情況下，新媒體也擴大了應用范圍。新媒體營銷的媒介以計算機、手機為主，在互聯網覆蓋的情況下，借助于新媒體營銷手段進行產品營銷，可以使人們更加了解產品，同時促進新媒體營銷的發展[1]。

1.2 智能化

在互聯網時代，新媒體營銷是基于大數據實現營銷智能化。很多企業通過大數據的分析、收集與儲存，獲得與產品相關的消費群體特征，并通過多次的數據分析，對這些消費群體做進一步的精準定位。在后期的運營中，不僅能利用所獲得的數據針對不同層次、不同需求的消費群體適時推送營銷信息，還可根據消費者的喜好及時調整營銷信息，使營銷更加具有針對性與專業性，改善消費群體的體驗，實現雙贏。所以，大數據下的新媒體營銷具有很強的智能化特征，它能使企業及時把控營銷方向，實現高質量的

營銷[2]。

2 存在的問題

2.1 農產品運輸成本高

農產品的運輸成本在一定程度上決定了農產品經營者的收益情況。農產品在銷售過程中除了需要相關的物流配送設備之外，還需要在運輸過程中進行加工、包裝和儲存等一系列的工序，在農產品的運輸過程中，一些不可抗因素還會導致農產品損壞等情況，導致運輸成本升高。

部分相關人員的專業能力不合格，導致在營銷和售后環節存在許多問題，消費者購買的農產品得不到保障。為有效解決這一問題，不僅需要投入更為專業的人員、構建體系更健全的營銷團隊，還需要農戶選擇更為適合的農產品進行銷售，這樣才能實現農產品的有效營銷[3]。

2.2 營銷理念落后

“互聯網+”時代的到來，使農業的生產經營模式發生了巨大的改變，不僅使傳統的產品營銷存在的銷售不暢、服務滯后的缺點得到了彌補，也加速了農產品的發展。雖然部分地區已經實現了互聯網的覆蓋，但并沒有改變農戶的思想，農戶沒有認識到“互聯網+”環境下借助于新媒體進行農產品營銷的重要性，沒有充分了解“互聯網+”農業的全部內涵，這就導致不能將新媒體營銷的作用全面發揮出來。

2.3 缺乏專業的技術和人才

“互聯網+”時代的到來，使農產品新媒體營銷逐漸走向完善，客戶群體也逐漸穩定，甚至會逐漸增加一些潛在的目標客戶群體。針對這些潛在客戶群體，現階段的新媒體營銷人員大多都存在著無法把潛在客戶轉變為真正的客戶的現象，即“瓶頸期”。之所以會出現“瓶頸期”，是營銷過程中的資金、營銷技術等多方面因素的影響導致新媒體的發展受到了制約，無法將新媒體營銷進一步做大做強。

2.4 新媒體營銷渠道有所局限

農戶的營銷理念專業性不高，他們有時會局限于某一個網絡平臺進行農產品的營銷，這樣就限制了他們的銷售路徑;農戶的顧客來源較單一，所以他們所收集到的用戶體驗和用戶反饋信息也較少;農戶的售后意識普遍較淡薄，所以他們并不會過多地關注用戶體驗，由此限制了他們的營銷渠道。因為營銷渠道狹窄所產生的弊端會不利于后續發展，如忽視用戶的反饋，會讓他們忽視產品的創新，忽視產品的精益求精，最終喪失客戶市場，進而導致銷售量降低，逐漸被新媒體營銷市場淘汰[4]。

3 發展策略

“互聯網+”時代為企業和農產品的新媒體營銷策略提供了新的發展方向，在當前“互聯網+”背景下，農產品新媒體營銷應該重點抓住以下4個方面。

3.1 建立高效的物流體系

物流運輸配送成本高是影響農產品新媒體營銷的問題之一，而物流成本也直接決定了農產品經營者的效益和成本。因此，為了更好地確保農產品企業能夠獲得較高的收益，一定要重視節約運輸成本和完善物流體系。1）一些較大規模的農戶或企業可以互相合作，開展自營物流，對農產品進行自營運輸與管理，甚至可將農產品的生產站點與運輸站點進行相互交融與完善，盡可能減少農產品中間的流通環節，這樣就能大大地節約時間，提高運輸效率。2）企業還應根據自身的農產品特點，積極引進一些較為科學的儲藏運輸技術。例如，對于保鮮期短、易變質、易腐爛的農產品，可以引進先進的冷鏈貯藏運輸技術。結合產品的特

征，逐漸完善運輸體系，使整個運輸體系能夠與農產品市場需求相適應，真正實現農產品營銷在新媒體營銷理念下的有效轉型[5]。

3.2 轉變農戶的營銷理念

在新媒體的基礎上對農產品進行營銷，不僅使人們的消費習慣和方式發生了變化，也推動了線下農產品市場的發展，使農產品的質量得到顯著提高;創新了傳統農業生產的經營模式，同時轉變了傳統的營銷理念，拉近了營銷方和消費者之間的距離。為此，企業和個人應積極轉變理念，與市場的發展方向相結合，結合市場調研結果來了解消費者的真正需求，從而促進企業和農產品行業的發展。

3.3 注重技術創新與人才培養

3.3.1 建立健全農產品新媒體營銷體系

目前，我國部分地區依然沒有建立完善的農產品營銷體系，導致農產品的營銷散亂。要想盡快適應新媒體營銷模式，應加大政府的支持力度，不斷完善新媒體營銷體系，確保在營銷農產品時能夠按照系統步驟進行，并且在營銷過程中考慮農產品自身特點，建立信息化的營銷平臺。此外，新媒體營銷體系的建立和完善可以使農產品的營銷過程逐漸規范化，能讓農戶真正了解農產品的營銷流程，促進農業行業的進一步發展。農產品銷售方可以組建專門的教學小組向農戶講授如何使用新媒體進行營銷，指導農戶操作新媒體設備。若農戶不太愿意轉變營銷方式，互聯網銷售平臺可以免費提供教學，并給農戶一段時間的試用期，讓農戶先感受到互聯網營銷的優勢，農戶們體驗到互聯網營銷的好處之后，再讓農戶簽約互聯網平臺。平臺給農戶提供營銷渠道，然后對銷售的金額進行分成，實現增加銷量的同時，也能夠保障公司能夠獲得利潤，從而使農戶與新媒體營銷平臺實現雙贏。

3.3.2 緊抓業務培訓

“互聯網+”時代的到來使電子商務逐漸興起，農村各地區開始借助于新媒體進行農產品的營銷，但部分農村地區依然存在農產品難以銷售的問題，尤其是經營規模較小的農戶，依然難以借助于新媒體營銷手段進行產品營銷。因此，政府應加大新媒體營銷的培訓力度，使偏遠地區的農戶能夠意識到新媒體營銷的重要性，并且能及時轉變營銷方向，提高自身的營銷意識和營銷能力，更加主動地應對互聯網時代所帶來的挑戰。例如，政府可以開通新媒體營銷熱線，組織專家對農戶進行答疑解惑，并向農戶講解新媒體營銷的具體操作，使農戶的新媒體營銷能力得到進一步的提升。

3.3.3 緊抓信息化技術，凸顯新媒體營銷的特點

“互聯網+”時代的到來，使消費者對于產品有了更加個性化的追求，尤其是近年來，互聯網技術的飛速發展，使農產品的銷售方式發生了巨大的變化，雖然有部分農產品出現了熱銷的現象，但部分農產品也存在難以維持熱度的現象，造成這種現象的原因是沒有充分了解消費者的精細化需求，在營銷農產品時不能增加消費者對農產品的黏性需求。所以，在新媒體的基礎上營銷農產品時，必須滿足消費者對農產品的需求，可借助信息化技術來對大數據進行分析，準確把握客戶的實際需求，從而制定出明確的營銷方案，培養消費者的消費習慣，促進農產品行業的

發展。

3.4 完善并拓展新媒體渠道

3.4.1 關注用戶體驗，延伸客源渠道

“互聯網+”時代的到來，使農產品的銷售途徑發生了巨大的變化，在新的營銷模式中，農戶不僅要關注產品的質量，更應加強對用戶體驗的關注。在傳統的營銷模式下，人們關注的是農產品的使用價值，而互聯網時代的到來改變了用戶的關注點，提高了用戶對農產品營銷過程參與度的重視，更加積極地參與到農產品的營銷過程中。這就要求銷售者在使用新媒體進行農產品營銷時，不僅要重視產品的外在因素，還應進一步升級產品服務。1）將農產品的安全質量放到第一位。不同的農產品有不同的保質期，部分農產品的保質期較短，易在運輸的過程中出現腐爛現象，因此不適合將保質期短的農產品放到網上銷售。這類農產品在運輸時需要使用先進的保鮮技術，這樣才能保證農產品的新鮮，但這樣做會導致運輸成本升高，降低產品的經濟效益。所以在使用新媒體營銷方式對農產品進行營銷時，應選擇適合的農產品，確保用戶對農產品滿意。2）及時跟蹤客戶的反饋信息，并以此為基礎改進物流和包裝等環節，對用戶在使用過程中提出的意見和建議及時采納，結合意見改進服務流程，逐步擴大農產品的營銷范圍，延伸客源渠道，促進“互聯網+”農產品新媒體營銷渠道的完善。

3.4.2 積極拓寬農產品銷售渠道

在互聯網迅速發展的時代，新媒體營銷也應注重銷售渠道的拓寬與延展。可借助各種新媒體平臺實施農產品的銷售，讓農產品的銷售渠道更為廣闊。例如，可以在各大電商平臺開辟“農產品銷售區”專欄，以直播帶貨、拍短視頻的方式呈現原汁原味的農產品。目前的電商平臺主要包括拼多多、淘寶、京東、蘇寧、抖音及微博等，這些平臺大多專門開設農產品專區，使消費者購買更便利。電商平臺在允許農產品商家入駐的同時，也應加強平臺的管控能力，要保證銷售、運輸、售后、返款這些環節的優化與落實，提升營銷效率，優化農產品的銷售渠道，這樣才能逐漸加速農產品銷售的數字化及信息化水平，助力農業的可持續發展。

4 結語

“互聯網+”時代的到來，加速了農業生產和互聯網技術的融合，在對農產品進行營銷時，新媒體營銷方式發揮了十分重要的作用。因此，要想確保在農業生產過程中加速與互聯網技術的融合，提高消費者對相關服務的滿意度，就應借助各類型媒體來加速農產品的營銷，加快農業發展，提高農產品營銷水平。

參考文獻：

[1] 吉思.“互聯網+”背景下農產品新媒體營銷方法[J].現代營銷（經營版），2021（6）：65-66.

[2] 李明.淺析“互聯網+”背景下農產品新媒體營銷研究[J].食品工業，2020，41（12）：455.

[3] 雒玲.新媒體時代下農產品營銷策略研究[J].投資與創業，2020，31（19）：53-55.

[4] 蘇艷.“互聯網+”背景下農產品新媒體營銷策略研究[J].西部學刊，2020（17）：104-107.

[5] 黃海江.互聯網時代農產品新媒體營銷問題與對策研究[J].時代金融，2019（16）：29-31.

（責任編輯：張春雨）