年度測(cè)評(píng)總結(jié)：超97%的產(chǎn)品檢測(cè)為“達(dá)標(biāo)”

楊海梅

當(dāng)我們?cè)谡務(wù)摗昂孟M(fèi)”時(shí)，我們?cè)谡務(wù)撌裁矗恳荒暌欢?·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日存在的意義，正是致力于還原“好消費(fèi)”的本來(lái)面貌。這個(gè)3月，時(shí)代傳媒旗集團(tuán)下《消費(fèi)者報(bào)道》、《時(shí)代周報(bào)》、《時(shí)代財(cái)經(jīng)》、《新周刊》聯(lián)合推出HAO·消費(fèi)專題，一起關(guān)注你的消費(fèi)生活！

市面上的商品琳瑯滿目，廣告一個(gè)比一個(gè)誘人，到底什么是好東西，什么產(chǎn)品必須“避雷”，這是擺在很多消費(fèi)者面前的難題。

“只為消費(fèi)者發(fā)聲”——《消費(fèi)者報(bào)道》將這句話奉為圭臬。在以消費(fèi)者為本的基礎(chǔ)上，我們盡己所能帶給廣大消費(fèi)者科學(xué)、客觀、詳盡的參考。

2013-2020年，《消費(fèi)者報(bào)道》通過(guò)第三方獨(dú)立采樣、獨(dú)立送檢、獨(dú)立撰寫(xiě)報(bào)告，共完成了264類、2236款產(chǎn)品的對(duì)比測(cè)評(píng)，涵蓋了食品健康、日化婦嬰、電子電器、互聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)、電商、家裝等領(lǐng)域。我們用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，解決了數(shù)千萬(wàn)消費(fèi)者的選品困擾。

今年的3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，我們特別總結(jié)了《消費(fèi)者報(bào)道》在過(guò)去一年里發(fā)布的各類測(cè)評(píng)報(bào)告，用數(shù)據(jù)回顧我們的對(duì)比測(cè)評(píng)工作。

我們的CCR測(cè)評(píng)體系

為了直觀地反映產(chǎn)品的綜合表現(xiàn)和質(zhì)量差異，《消費(fèi)者報(bào)道》自2018年起，建立了一套科學(xué)的CCR測(cè)評(píng)體系，從客觀數(shù)據(jù)、主觀體驗(yàn)、政府抽檢、電商口碑和消費(fèi)者投訴5個(gè)方面多維度地評(píng)價(jià)參與對(duì)比測(cè)評(píng)的產(chǎn)品，評(píng)分范圍為 0～10分之間。

在產(chǎn)品的對(duì)比測(cè)評(píng)中，檢測(cè)機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)室客觀測(cè)評(píng)是最核心的部分。根據(jù)不同產(chǎn)品的特性、消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的關(guān)注角度，以及檢測(cè)機(jī)構(gòu)及行業(yè)專家的相關(guān)建議，我們會(huì)選取不同的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)指標(biāo)來(lái)制定相對(duì)科學(xué)的指標(biāo)比重。此外，我們也注重消費(fèi)者對(duì)商品的主觀體驗(yàn)，一方面會(huì)依托電商平臺(tái)上的買(mǎi)家評(píng)價(jià)進(jìn)行關(guān)鍵詞提煉及數(shù)據(jù)分析，另一方面會(huì)不定時(shí)招募產(chǎn)品試用志愿者，在盲測(cè)的情況下讓志愿者試用產(chǎn)品并進(jìn)行評(píng)分，反饋真實(shí)的使用體驗(yàn)。

最后，我們將產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)室測(cè)評(píng)和志愿者主觀盲測(cè)結(jié)果綜合起來(lái)，量化為CCR綜合評(píng)分。得分越高的產(chǎn)品表示我們對(duì)其的推薦程度越高;得分低的產(chǎn)品，在某種程度上需要謹(jǐn)慎選購(gòu);不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品則是經(jīng)檢測(cè)后被發(fā)現(xiàn)不符合現(xiàn)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，這就要盡量“避坑”了。

過(guò)去一年有332款產(chǎn)品完成測(cè)評(píng)

根據(jù)《消費(fèi)者報(bào)道》的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年3月初至今年3月初，《消費(fèi)者報(bào)道》在食品健康、日化婦嬰、電子電器、汽車(chē)及互聯(lián)網(wǎng)這四大領(lǐng)域中，對(duì)29個(gè)品類共332款產(chǎn)品進(jìn)行了對(duì)比測(cè)評(píng)，其中純主觀測(cè)評(píng)涉及8個(gè)品類，共91款產(chǎn)品;將產(chǎn)品送到實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)（下文簡(jiǎn)稱“送檢”）的測(cè)評(píng)涉及21個(gè)品類，共241款產(chǎn)品。

在食品健康領(lǐng)域，測(cè)評(píng)涵蓋了功能飲料、下飯（榨）菜、米酒、嬰幼兒面條、兒童醬油等19個(gè)品類共210款產(chǎn)品。

日化婦嬰領(lǐng)域則對(duì)唇釉、盲盒、安心褲、定制家具、氣墊粉底及粉膏、眼影盤(pán)這6個(gè)品類共83款國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品進(jìn)行了對(duì)比測(cè)試。

電子電器領(lǐng)域的測(cè)評(píng)則包括便攜式榨汁機(jī)、護(hù)眼臺(tái)燈這2個(gè)品類，共涉及21款產(chǎn)品。

而汽車(chē)及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域則對(duì)電動(dòng)車(chē)頭盔、熱門(mén)App這兩大品類共18款產(chǎn)品進(jìn)行了對(duì)比測(cè)評(píng)。

送檢產(chǎn)品有97.9%“達(dá)標(biāo)”

在過(guò)去一年，我們將241款產(chǎn)品送到實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)，達(dá)標(biāo)產(chǎn)品有236款，占全部送檢產(chǎn)品的97.9%，而不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品有5款，只占2.1%，整體測(cè)評(píng)表現(xiàn)較好。

不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品為3款護(hù)眼臺(tái)燈，分別是美的 MTD12-M/K-02、松下 HHLT0521、歐普照明 MT-HY03T-208，不達(dá)標(biāo)原因均為“均勻度未達(dá)到標(biāo)稱的‘AA級(jí)”。另有一款珍寶（SANPO）喜多魚(yú)全價(jià)成年期貓糧（魚(yú)肉味）和一款迪士尼的漫威鋼鐵俠鑰匙扣也被評(píng)為不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品。

送檢產(chǎn)品“高分”占比較大

統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在241款送檢產(chǎn)品中，CCR綜合評(píng)分的平均值為7.71分。其中，CCR評(píng)分大于或等于8分的產(chǎn)品有105款，占送檢產(chǎn)品的43.6%，CCR評(píng)分等于或低于6分的產(chǎn)品只有14款，僅占送檢產(chǎn)品的5.8%。

整體而言，除了產(chǎn)品達(dá)標(biāo)率高以外，CCR綜合評(píng)分較高的送檢產(chǎn)品占比也較多。消費(fèi)者對(duì)目前市面銷(xiāo)售的品牌產(chǎn)品大可以放心。C628EB65-528A-4E9A-8360-ED0CD88CE268