文/俞莎莎(廣東科技學院)
在新時期背景下,隨著我國經濟水平迅猛發展,人們思想水平不斷提升。如此,也促使了各行各業不斷發展。加之行業內市場逐漸飽和,導致企業內部壓力不斷加大。因此不同企業應當根據時代發展抓住機遇,充分發揮出自身優勢,以提升在市場中的主導地位。
企業相關管理人員在工作中,應充分掌握企業文化建設原則、內涵和重要性,明確其建設對于企業未來發展的深遠意義,而后根據企業管理現狀,采取措施來豐富企業文化,以擴大其競爭優勢,促使企業獲得更多的經濟效益及社會效益。
企業文化(Entreprise Culture),又稱組織文化,它是指在價值觀、儀式、信念、處事原則等方面綜合形成的文化形象。通俗而言,是企業展現出的各個方面的形象。企業文化是企業發展核心,也是源動力所在,它往往囊括了豐富多彩的內容。企業文化的結構可從外到內細分為四個部分,分別是物質、行為、制度和理念(如圖1)。企業文化的建設,是塑造、傳播企業文化理念的過程。

圖1 企業文化構成
新時期背景下,企業文化的建設應當履行以下幾項基本原則:第一,以人為本原則。任何企業中人員都是重要組成,是其文化建設不可缺失的部分。人員不單是管理者,還包括基層職工。企業文化建設要強調對人的尊重、理解和關愛。只有人員具有共同奮斗的意識,才能提升企業整體向心力。第二,表里一致原則。應從人員思想觀念著手,促使企業內部人員均樹立起正確價值觀。若流于表面,則不能建設好企業文化。第三,重視個性化原則。不同企業在經營理念、發展上均有其不同之處,因此企業要結合實際來建設屬于自己的文化,通過獨特性來提升競爭優勢。第四,經濟性原則。企業本質上屬于經濟組織,企業文化建設初衷之一,就是為企業各項經濟活動服務,以推動企業生存及可持續發展。為此,從更為長遠的角度來看,企業文化建設實質上和企業戰略相關,又稱“文化戰略”。
首先,企業文化建設是企業提升競爭力的有效支撐。企業文化建設滲透在企業發展各個細節上,它如同企業前行道路上的“指南針”,引導企業朝著正確的方向發展,并通過調整其發展策略,以協調和社會間的關聯。其次,企業文化建設能打造出良好團隊精神。
在建設過程中不斷激發出人員的創造力、責任意識和使命感,使其與企業組成利益融合的命運共同體。當面對發展中的層層阻礙時團結協作,幫助企業渡過難關。最后,企業文化建設能提升人員的積極性。堅持以人為本原則,將人員放在中心位置,充分調動其積極性,也有利于企業發展。
誠如上文所述,企業文化建設是企業整體發展的主要助推動力,它所包含的多個功能,都對企業經濟水平提升有重要促進作用。以下,分別從企業文化建設所具有的多個功能來分析,以此判斷對企業經濟發展所發揮的作用。
所謂文化建設的導向功能,就是讓它對企業的領導者、基層員工進行引導,以幫助企業找到正確的發展方向,推動企業發展。主要從以下兩點實施:第一,引導企業的經營哲學、價值觀念。企業日常的經營離不開經營哲學,它能讓企業按照正確的原則處理問題,讓企業管理者做出更正確的決策,進而指導企業基層人員按照科學、合理的方法來落實日常工作。而價值觀念,則是人員對事物的評斷意識。只有企業人員具有相同的價值目標,明確主張內容,才能讓企業所有人員根據此目標行動。第二,引領企業的發展目標。企業發展的目標是其前行的方向,沒有正確、科學的目標無疑會讓企業在發展的道路上迷茫迷失,難以實現發展目標。通過建設企業文化,能夠使其從企業實際出發,利用導向功能形成適當的發展目標、價值觀念,從而促使企業內部從上至下按照引導來進行作業,有利于提升工作效率及質量,保障企業經濟穩步發展。
企業的經濟發展和“約束”間存在緊密聯系。在學術界有關研究中,許多學者探究了關于企業的資源約束、融資約束、資金約束等方面對經濟發展的積極作用。例如學者程雁認為,強化企業的約束機制,是促進其健康發展的有效措施。而在企業文化建設維度中,“約束”功能主要從兩個方面實施:其一,管理制度約束。正如圖1所示,制度層是企業文化結構之一,它包括了企業發展過程中的各種規范、制度和流程等,屬于企業內部的法規。無論是企業領導者、管理者還是基層人員,都應當遵守制度的約束,從而形成約束力。其二,道德規范約束。此約束功能主要是對企業內人員行為的管理。換言之,若企業人員違背道德規范,未嚴格按照企業生產規程工作,就可能損害企業生產質量,進而阻礙企業經濟發展。總之,通過實施約束,能夠健全企業監督管理機制,讓企業日常生產、經營都處于受控狀態,充分利用企業的人力、物力和財力,促進企業各項工作有序展開,有利于經濟水平的提升。
古人云“人心齊,泰山移”。任何企業若無強大凝聚力,難以發展長遠。只有形成合力后才能聚沙成塔,為企業經濟發展創造有利環境。隨著市場經濟快速發展及企業改革深入推進,如何有效提升企業凝聚力,促進企業經濟更好的發展,成為許多企業管理者慎重思考的重要問題。在企業文化建設中,強調要遵循以人為本的基本原則,即對所有人員予以尊重、關心和愛護,如此能在企業內部營造出協作友好、互相信任的氛圍,形成強大的凝聚力。在任何企業發展中凝聚力都是不可或缺的,它包括了以下幾點要素:員工對企業的認可度、員工對管理者的滿意度、員工相互間的和諧度、員工自身工作態度等。凝聚力的出現,是企業不斷強化自身的動力,也是維持企業生存、發展的一大重要因素。當形成凝聚力后,能夠讓員工間團結友愛,激發出員工對工作的積極性,讓其真摯的感情轉化成實際行動,有利于提升企業競爭力,促進經濟發展。
隨著市場經濟的發展,企業要想在激烈的市場環境中占據不敗之地,保持穩健發展,就應當具有行之有效的激勵機制。但從實踐調查可知,當前許多企業在激勵方面還存在許多問題,例如激勵制度不完善、多以經濟手段為主,忽視了對人員精神上的激勵、忽略了團隊的激勵,導致凝聚力缺乏、勞資關系緊張、評價滯后等。為促進企業經濟發展,應當從以下幾點完善:其一,完善企業的激勵機制。科學化的激勵機制能夠調動企業人員的工作積極性,使其各取所需,激發出人員創新能力,利于企業經濟發展。其二,物質與精神激勵相結合。物質、精神兩者間的融合,能夠互相補充互相促進。諸如加薪、榜樣激勵等方式能給員工有自我價值的實現感,愿意將企業發展和自身發展結合,提升其強烈的責任心和事業感。其三,重視對團隊的激勵。企業通過建設出獨具特色的企業文化,能夠被員工所認可,為企業長遠發展提供動力。總之,激勵能讓企業內部人員產生強烈榮譽感和自豪感,使其愿意用實際行動維護企業形象,推動企業經濟有效發展。
調適功能的內在含義是:調整、適應,即要正視企業發展中會面臨的各種問題,通過調試后,處理好內部、外部所產生的矛盾,幫助企業實現持續化發展,提升經濟水平。任何企業的發展過程中,無疑都會受到宏觀環境、市場環境、內在環境的影響。以宏觀環境為例,它又包括了政治、經濟、科技、社會文化多個層面。簡單來說,企業為保障持續化的績效增長,會進行一些政治性活動,要通過請示、匯報、游說等方式,以符合其發展需求。計劃經濟時代、市場經濟時代的企業中,無論是組織、管理,都存在很顯著的企業內部環境差異。科技環境,則指代科技進步下,企業得到發展,而企業也為科技進步做出貢獻。兩者間是相輔相成的。另外,企業發展和環境、客戶、社會等方面都可能有不協調之處,作為企業管理者,應當積極找出并調整。完美卓越的企業形象,往往是通過調試所得出的結果。通過調試,能減少企業發展中的阻礙,利于其經濟發展。
企業文化的建設,實質上和企業外在形象、輿論、大眾美譽度等方面息息相關。企業文化建設不但會在企業內部發揮出強大作用,給企業人員、制度等方面產生正面影響,也具有向外“輻射”的功能。如今,我國科技及信息技術不斷提升,各種傳播媒體、公共關系活動等不斷壯大,給企業未來的發展提供了許多契機。如今經濟市場競爭激烈,若企業具有可靠、健康的形象,有利于強化積極進取的信心,促進消費,讓企業獲得更多利潤,在競爭中占據優勢位置。例如德國奔馳汽車公司,便塑造出良好的企業文化及形象。經常讓客戶參觀其新產品的設計,或是邀請客戶試坐新汽車體驗性能,由此走紅市場。海爾、小天鵝、招商銀行、菲利普等企業,也是通過塑造企業文化并輻射,以此作為獲利基礎。總之,企業通過向社會公眾展現出其良好的企業形象,能強化經營發展戰略,加強經濟實力,形成良性循環。反之,企業形象不佳時,勢必會造成一定經濟損失。
綜上所述,企業文化是企業發展的基礎和靈魂,企業的管理人員應當明確其內涵,并不斷強化其建設工作。企業文化具有導向、凝聚、約束、激勵和調試等多個功能,能幫助企業樹立其良好卓越的形象,營造出溫馨積極的氛圍,還能激發出企業內部人員的積極性和責任感,為企業可持續發展提供強有力的保障。為此,企業管理人員應當根據企業文化的建設情況融合人性化的管理思想,不斷提升人員綜合素養,并讓領導人員做好表率,從而豐富和延伸企業文化,進一步推動企業經濟發展。