高職院校電子商務專業校企協同實踐育人體系構建探究

文求實，陳光忠

（湖南信息職業技術學院，湖南長沙 410200）

隨著我國經濟高速發展，職業教育為經濟發展提供了強有力的技能人才和智力支撐，但技能人才需求側與供給側不平衡問題依舊凸顯，深化產教融合、校企合作是解決這一問題的關鍵。 “深化產教融合、建立持續穩定的協同育人機制” 成為高職院校教育改革的重要內容。 2020年我國電子商務市場規模達43.8 萬億元，農村電商、跨境電商快速發展，電商行業結構效益更加優化；同時電商模式業態持續創新，促進消費，穩定外貿，助力扶貧，擴大就業，帶動產業數字轉型。由此帶來大量對多元化、高素質、綜實型電子商務人才的需求，為高職院校電子商務專業發展提供了良好契機。

實踐育人是高職院校創新和保障人才培養質量的重要抓手，是高職院校實踐教學改革的重要方向。高職院校電子商務專業要以促進就業和適應電子商務產業發展需求為導向，以服務地方經濟為引領，校企協同共建實踐育人體系，注重學生價值塑造、素質提升和能力培養。

1 國內高職院校校企協同實踐育人研究現狀

改革開放以來，我國高職教育在實踐育人理念、內涵、載體、政策、機制等方面取得了非常重大的成績，實踐育人作用日益提升，效果進一步顯現，但同時“實踐育人尤其是實踐教學仍然是高職院校人才培養的薄弱環節”。 當前國內學者從實踐育人內涵、實踐育人模式構建、 實踐育人路徑與機制創新等方面對高職院校校企協同實踐育人開展諸多探究。

高職院校和企業是落實教育部提出的建設“實踐育人共同體”目標、開展實踐教育與創新人才培養的兩個主體，實踐育人重在“育”，關鍵在“協同”[1]。高職院校要從“塑造價值、提升素質、培養能力”三方著手[2]，校企緊密協同聯動，通過工作任務、項目承接、訂單式人才培養實現“教學、經營、社會服務”多功能融合，形成企、校、生“三贏”局面[3]。 經過20 多年的探索，高職院校校企協同形成了實踐實訓育人載體，學訓結合、 以訓為主、協調發展、服務社會思想意識逐步提升。 實踐育人體系模式構建方面：現有研究主要從實踐育人理念、目標任務、實踐載體、實踐平臺、實踐育人團隊、實踐教學體系、實踐服務面向、實踐實施計劃等方面構建實踐育人體系，形成了如“三維立體式”“DACE”“一體兩翼三平臺”“1344”等各具學校特色的實踐育人體系、模式。實踐育人路徑與機制創新方面：有研究者以“鑄魂、強技、踐行、‘雙創’、奉獻”為工作思路[4]，探究了高職院校實踐育人工作的具體做法。 有研究者探究了系統思維下的高職院校校企協同實踐育人路徑，認為要從協同育人機制、多維立體培養體系、深度融合模式上助力實踐育人[5]。 有研究者認為推行校企協作育人機制要明晰制度、實踐、主體、價值四重邏輯，建立健全機制，扎實推進實踐育人[6]。

這些研究成果對促進高職院校校企協同專業實踐育人，保障和提升高職院校實踐育人效果，形成具有品牌特色、實踐特色、育人特色、創新特色的高職校企協同實踐育人模式提供了有益借鑒。

2 高職院校電子商務專業校企協同實踐育人理念

緊密結合產業調整與優化升級，以產教融合、工學結合為主線，以素質培養和能力達成為目標，搭建校企協同育人平臺、構建校企雙元實踐教學體系，實現培養全面發展、 具有實踐能力和創新能力的高端技術技能人才，是高職院校實踐育人的關鍵。

湖南信息職業技術學院（以下簡稱學院）電子商務專業立足湖南地方經濟發展和湖湘戰略性新興產業需要，以培養思想堅定、專業知識扎實、綜合素質高、實踐能力強、 具備創新精神與意識的電子商務高端技術技能人才為目標，堅持以校企協同創新和協同育人加強實踐育人體系建設，樹立“創新鑄魂、協調強技、雙擎助學、協同共贏”的實踐教學理念。 學院電子商務專業校企協同實踐育人架構如圖1所示。

圖1 電子商務專業校企協同育人架構

創新鑄魂： 科學設計和改革實踐育人教學體系內容、實踐育人時間和過程、實踐育人評估體系，改革和推進實踐育人方法手段、教學管理和師資隊伍建設，將傳統文化、企業文化、紅色革命、黨史教育等思政元素潤物細無聲地融入實踐教學中，培養學生堅定的中國特色社會主義道路理想信念，提升學生的政治素養。

協調強技：加強產教賽創培合作、建設校企協同育人平臺，協調生產性實踐育人和非生產性實踐育人、校內實踐育人和校外實踐育人、 集中型實踐育人和非集中型實踐育人的關系，鼓勵學生參加職業技能競賽和“雙創”實踐，提升學生綜合技能。

雙擎助學：加強學校與企業、校內與校外雙引擎合作建設。 以名師大師工作室、專業學科帶頭人、教研室等為依托建設校內品牌實踐育人基地，創建和培育實踐類社團和品牌實踐活動，打造電子商務專業校內實踐育人引擎； 結合湖南本地電子商務行業企業需求以及學生的全面發展需求，整合電子商務行業及相關企業資源優勢，建設一批電子商務專業特色鮮明的校外實踐育人基地，形成校外實踐育人引擎，助力專業實踐育人。

協同共贏：打造與引進真實電商工作環境、電商實踐項目和電商實戰師資，有效提升專業實踐育人質量；企業依托產教融合，享受高職院校優質教學、人力、場地資源，節約場地租金、人力資源成本，并享受國家相關稅收政策優惠，在提高企業效益和儲備人才上受益。

3 高職院校電子商務專業校企協同實踐育人平臺建設

圍繞高等教育質量全面進步的內涵式發展、 職業教育社會多元主體共同參與和職業教育的類型教育特征，在“創新鑄魂、協調強技、雙擎助學、協同共贏”實踐育人理念指導下，學院電子商務專業以電子商務技術與服務專業群為依托，搭建了“1+2+N”校企協同實踐育人平臺（框架圖如圖2），學校和企業協同合作，集認知實踐、專業技能實踐、頂崗實踐、職業培訓、科研創新、就業指導、創業指導、素質拓展等為一體，加強實踐育人創新團隊分層階梯式培養建設，不斷深化實踐育人成效。

圖2 電子商務專業校企協同實踐育人平臺框架

“1+2+N” 校企協同實踐育人平臺：“1” 指一個基地，即電子商務生產性實習實訓基地；“2”指二個中心，即數字財經虛擬仿真實訓中心和“互聯網+”創新創業服務中心；“N”即N 個工作室，平臺由校內實踐教學專任教師（專業群帶頭人、專業帶頭人、教學名師、骨干教師、合格教師和新教師）和校外實踐教學兼職教師（行業領軍人才、企業技術專家、技能大師、技能能手、技術骨干）組成實踐育人教學創新團隊，開展實踐教學，并通過數字化、智能化的實訓教務智能管理系統、實訓資源管理系統、實訓過程智能管理系統、實訓大數據分析系統實現平臺的數智化管理。 其中數字財經虛擬仿真實訓中心是企業和學校共建的校內線上線下融合智慧學習中心，包括數智商科虛擬實訓中心和智慧財經虛擬實訓中心，再現新零售、新服務完整的生產/服務流程，為學生提供全要素虛擬仿真場景與實踐，奠定數智化商科基底，實踐內容包括商務智能數據分析挖掘、電子商務市場模擬、決策模擬、運營模擬、管理模擬，培養學生信息化、數智化、新商科能力與素養；電子商務生產性實習實訓基地由校內實踐基地和校外實踐基地組成，通過校內外基地實戰傳統電商平臺（淘寶、 京東等）、社交電商平臺（拼多多、微信、微博）、社區新零售電商平臺（勁鄰、興盛優選等）、新媒體直播短視頻平臺（抖音、 視頻號等），與京東集團成立校企合作產業學院，將御泥坊、犀牛電商的“雙11”“618”電商節、小迷糊護膚品直播項目搬進校園，與星火豐城、御泥坊等舉辦現代學徒制班，并建設校外生產性實習實訓基地，以真實環境、真實項目、真實崗位培養學生綜合素養和復合實踐能力；“互聯網+” 創新創業服務中心進駐校內、校外“雙創”導師，依托學校“大學生創新創業孵化基地”、眾創工作室、“雙創”工作室、新絲路跨境電商工作室、勁鄰工作室、小迷糊直播電商工作室等，構建“雙創”線上線下教學、“雙創”沙龍、“雙創”工坊、“雙創”競技場、“雙創”夢工廠等全過程“雙創”教學體系，為學生提供“雙創”通識教育、“雙創”訓練、創業孵化與創業企業（公司）運行的實踐與指導；工作室主要包括企業技能大師工作室、學校名師工作室、學校科研工作室、學生“雙創”工作室，捕捉電子商務行業新技術、新工藝、新規范，可提供電商項目開發、技術研究、中小微企業技術服務、專業教學與科研服務、學生創新創業教育服務。

學院電子商務專業校企協同實踐育人平臺一方面服務湖湘地方經濟發展，對接行業企業需求，對接人才培養目標，落實專業育人與行業產業（崗位）融合，精心建設和篩選校外實踐基地，校企協同聯動為電子商務高端技術技能人才培養提供了資源保障及多元路徑；另一方面借助“互聯網+”創新創業服務中心營造氛圍，結合“第一課堂”的專業育人激發學生參與創業實踐，培育學生創新創業意識、品質和能力。

4 高職院校電子商務專業校企協同專業實踐教學體系構建

學院電子商務專業立足服務湖湘地方經濟發展和電子商務行業企業需求，以校企校際協作為基礎，結合電子商務行業人才崗位標準、職業技能競賽、1+X 職業技能等級證書、職業技能資格證書等，構建了“五維融合，能力遞進，螺旋上升”的分層分類專業實踐育人教學體系（見圖3），分階段、分模塊設置實踐教學內容和實踐教學時間，將實踐教育貫穿教育教學與學生培養全過程，使學生通曉電子商務運營、推廣、服務、管理流程以及模式，培養學生的商科通用認知能力、專業單項核心技能、專業綜合應用技能與創新創業能力。

圖3 “五維融合，能力遞進，螺旋上升”電子商務專業實踐教學體系

“五維融合”即產、教、賽、創、培充分融合，學院在構建電子商務專業實踐教學體系過程中，與企業合作設計和開發職業活動內容和職業工作場景，將各級競賽項目、創新創業項目、“1+X”職業技能等級標準融入實踐教學模塊，完善實踐教學體系。

學院電子商務實踐教學體系是按照電商客戶與服務、電商視覺設計、電商運營推廣、商務數據分析、直播電商、社交電商等職業崗位要求，涵蓋認知實踐、技能實踐、綜合實踐的四層級、多模塊實踐教學體系。 根據圖3可知，四個層級分別是商科通用認知實踐、專業單項核心技能實踐、專業綜合項目實踐和創新創業實踐，以學生為中心，突出個性，全面發展，校企協同展開實踐育人。第一層級是第一學期的商科通用認知實踐，對學生進行電子商務和商科專業認知能力、 社會實踐能力和職業基本素養培養，主要開設了商科認識實踐、專業認識實習、專業社會實踐、職業基本素養實踐4 個模塊課程，培養學生商科通用能力和職業基本素養。第二層級是第二至第四學期的專業單項核心技能實踐，校企協作設計虛擬和真實工作場景的職業活動，對學生的單項專業核心技能進行培養，主要進行虛擬仿真實訓、課程綜合實訓、特色項目實訓建設，包括電商企業運營管理仿真實訓、網絡客服實踐、視覺設計實踐、電商運營實踐、 營銷推廣實踐、 特色項目實踐等課程模塊，同時將電商運營推廣、商務數據分析、直播電商等1+X 職業技能等級標準內容融入相關專業課程，將電子商務技能、移動商務技能、商務數據分析、智慧新零售等職業競賽內容融入實踐教學體系。 第三層級是第五至第六學期的專業綜合項目實踐，突出學生個性、全面發展，以真實工作場景、職業活動、項目和角色扮演，培養學生的專業綜合應用能力，主要開設專業綜合技能訓練、畢業設計、跟崗實習、頂崗實習、職業技能競賽5 個模塊課程。 第四層級是“三年不斷線”的創新創業實踐，針對學生的經營理財、溝通領導、創新等“雙創”綜合能力進行培養，主要開設創新創業基礎實踐、大學生創新創業競賽、 創新創業項目孵化與運行三個模塊課程，從全員化創新意識培養、大眾化創業素質培養、精英式創業實踐孵化，分層遞進校企協同“雙創”實踐育人。 表1為學院電子商務實踐教學體系中具體實踐教學模塊與相關課程對應情況。

表1 電子商務實踐教學體系實踐教學模塊與相關課程對應情況表

從表1可以看出，學院電子商務校企協同育人實踐教學體系以“寬口徑、厚基礎”為培養目標，建立了與電子商務運營師、電商營銷推廣師、電商視覺設計師、網絡客服專員等職業崗位對應的初、中、高三級職業技能等級證書體系； 以工作過程為導向進行模塊化實踐課程開發，課程內容與職業能力標準對接，教學過程與生產過程對接，并將新技術、新工藝、新規范、職業技能等級標準、職業技能競賽融入模塊化實踐課程體系，促進職業技能等級證書與學歷證書融通、 學歷教育與職業培訓并舉；結合思政課程，深度挖掘實踐教學體系中各環節思政元素，融入實踐教學全過程，全面推進“三全育人”。從商科通識教育專業單項核心技能訓練專業綜合項目實戰，并使全員化創新意識培養、大眾化創業素質培養、精英式創業實踐孵化分層遞進的“雙創”實踐教學體系貫穿整個過程，逐步形成了由易到難、由基礎到核心、由簡單到綜合、由注重知識傳授到注重綜合能力培養、由全員培養到個性發展的“虛實結合”模塊化實踐教育體系，依托開放的多元化實踐教學環境，使學生實現能力培養與品德修養、知識升華、個性發展的融合統一。

5 結語

高等職業教育是我國國民教育體系和人力資源開發的重要組成部分，肩負著培養多樣化人才、復合型人才、傳承技術技能、促進就業創業的重要職責，校企合作、工學結合是高職院校人才培養的必由之路。學院電子商務專業校實踐育人體系從高職學生、 再就業社會人員和退伍軍人培養的內涵和特點入手，遵循德技雙修、高素質復合型技術技能人才的成長規律，樹立“創新鑄魂、協調強技、雙擎助學、協同共贏”實踐育人理念，校企合作專注于學生專業知識、職業能力、實踐能力、思想政治素養、職業素養、創新能力的培養。該實踐育人體系的構建與應用，能為高職院校德技雙修、高素質復合型技術技能人才的培養提供有益經驗與借鑒。