
近期,一種號稱“無貨源開店”的廣告在一些社交平臺和短視頻平臺興起。這類廣告宣稱,只要交幾百元就能享受“開店指導”和“內部貨源”,開店者通過賺取消費者的“信息差”,從而實現“坐在家里收錢”。
高價購買的開店“秘笈”,不過是“盜圖抄店”
近期,一種號稱“無貨源開店”的廣告在一些社交平臺和短視頻平臺興起。這類廣告宣稱,只要交幾百元就能享受“開店指導”和“內部貨源”,開店者通過賺取消費者的“信息差”,從而實現“坐在家里收錢”。
所謂“無貨源開店”,就是店鋪經營者沒有現貨,在網上找產品找貨源,然后把貨源“搬運”到自己的店鋪中,等有顧客下單,店主再去上家下單,由上家來派單發貨。
“一樣的產品,一樣的圖片,賣得比別家更貴,會有人買嗎?”花費699元購買了廣州某公司“開店指導”服務的吳女士說,她看到廣告一開始也質疑,但后來被“勸說”相信了。
她加了一個“指導老師”的微信,隨后被拉入一個開店群中。“老師”在微信群中規定學員之間不允許互相加微信,還在群里發了成功開店學員的交易截圖。吳女士說,她買了開店套餐后,“老師”教她在1688批發網選品上傳到自己的店鋪。但是店鋪沒有流量,“老師”又建議吳女士刷單,或者再花錢購買增加流量的服務。
可是,店鋪一直沒有生意,吳女士感覺受騙了,便提出退費要求。商家卻拒絕退費,并稱“店是不是給你開了?你是不是學會上架商品了?出售的課程屬于知識付費產品,你已經學了足夠的時長,沒有生意是你的問題”。
廣州某傳播公司技術部門負責人說,開店“老師”所發的網店交易成功截圖,能夠通過修圖軟件制作而成,實際上沒有多大參考價值。深圳市消費糾紛評審專家鄧永也表示,如商家通過虛假圖片誤導消費者,則涉嫌以無貨源銷售培訓為名,行詐騙或傳銷之實。
“開店指導”?都是套路
記者發現,在網絡平臺上發帖稱因“無貨源開店指導”上當受騙的不在少數,僅在“黑貓投訴”上就有超過1000條相關投訴。記者聯系上不少投訴維權者,發現“開店指導”有多個套路。
開店前:虛假宣傳、誘導消費。陜西的劉女士在快手(短視頻平臺)上看到“幫開店、包貨源、教運營,僅需39元”的短視頻廣告后,添加了客服微信。隨后客服在微信上提出要收388元報名費,費用包括對接貨源、推廣指導、活動策劃等。為博取信任,銷售人員還將公司的營業執照、獲獎證書、店鋪內實景等圖片和視頻發給劉女士,并提供了公司的詳細地址、400開頭的熱線電話。
劉女士認為可信度高便交了錢,等到店鋪要上架商品時,銷售人員表示還需另外購買貨源。劉女士認為店家涉嫌虛假宣傳、誘導消費,要求退費但被拒。
開店中:上游貨源接單不發貨。深圳的王先生在“開店指導”的推介下購買了價值1200元的批發網站貨源,本想著接單后直接要求批發商“一件代發”,但批發商遲遲不發貨,王先生的網店還被平臺扣分。
杭州市消費者權益保護委員會秘書長陳兆波說,有的“無貨源店鋪”如果未經相關貨品方的授權或委托銷售,也屬于侵權銷售,并且這種銷售模式在售后方面會存在較大風險。
開店后:被平臺處罰下架商品。廣州的周先生同樣是看到短視頻廣告后購買了“開店指導”服務,指導“老師”教周先生在電商平臺選擇一個商品,然后復制商品鏈接和詳情到自己的店里。然而,不久后周先生的店就被淘寶網處罰了。
據了解,根據淘寶網的運營規則,對部分賣家以不正當方式批量復制他人店鋪內的商品、通過購買他人店鋪內商品完成自己店鋪內交易的行為,淘寶網會實施下架全店商品、限制發布商品7天等處罰。
堵住監管漏洞,避免消費者上當
北京盈科(杭州)律師事務所律師甘海濱表示,網絡兼職課程一直是詐騙的高發領域,很多不法分子利用售賣課程、“帶徒弟”等模式收取信息費、加盟費等費用,斂取錢財。
專家表示,從商業模式上來看,也正是由于電商平臺法律責任落實不到位、不同電商平臺裁定尺度不一等因素,導致大量不法分子有機可乘。
北京孟真律師事務所律師舒勝來表示,對于消費者而言,“無貨源店鋪”實際上把自身經營風險轉嫁到了消費者身上,消費者付款后可能無法及時收到合格的商品和服務。因此,有關部門應加大監管力度,從依法查處相關虛假廣告入手,通過消費者投訴等渠道及時發現問題線索,依據反不正當競爭法進行查處。另外,電商平臺也應加強監管,增加對入駐商家的資質審核、物流調查、貨品溯源等,維護正常的銷售秩序,避免更多的消費者上當受騙。
(朱權利薦自新華網)