“三教”改革背景下高職院校“1+X”課證融通體系構建與實施路徑

孫靜

摘? 要：以汽車技術服務與營銷專業為例，梳理“X”證書考核領域與專業課程，建立模塊化的“課證融通”體系，對原課程采用強化、補充、專項拓展、培訓等形式優化專業人才培養方案，以“三教”改革為切入點，提出“課證融通”體系構建的實施路徑。

關鍵詞：“1+X”證書制度;“三教”改革;課證融通

中圖分類號：G712? ? ?文獻標識碼：A? ? 文章編號：2096-3769（2022）01-059-05

2019年2月國務院發布的《國家職業教育改革實施方案》所提出的“1+X”證書制度是深化復合型技術技能人才培養模式改革的一項重要制度[1]，指出了證書制度的總體要求與目標，以及“三教”（教師、教材、教法）改革的方向和任務，明確了高等職業院校學歷教育與職業教育深度融合的具體實施途徑和方法。隨著我國產業結構轉型升級和信息技術迅猛發展，互聯網+汽車服務產業在生產形式、技術要求、銷售模式、工作流程及標準等方面都隨之發生了巨大變化，汽車后市場服務產業也將迎來轉型升級、高質量發展的新階段，這為汽車技術服務與營銷專業人才提供了更加廣闊的發展空間，也提出了更高的要求。職業院校要積極通過多種形式構建互融互通的“課證融通”體系，引入“X”證書標準和典型工作任務，提高職業人才與對應崗位要求的匹配度，提升職業技能等級證書在行業企業的認可度，充分體現職業人才在專業實踐能力等方面的特點和優勢，打通技術技能人才的成長通道，為學生未來就業創業賦能助力。

汽車技術服務與營銷專業“1+X”課證融通體系的構建采用閉環管理，運用OBE的教學理念，將證書標準融入匹配課程的教學目標，在開課前預設學習成果和達成的目標，以證書和課程的考核評價來驗證目標的達成情況。“1+X”證書制度下的考核方案是對學生職業素養和職業技能的綜合評價，為此汽車營銷評估與金融保險服務技術模塊“X”證書項目從七個維度進行結果性考核，并融入對應課程評價，通過課程與證書的多維度考核，確保考核評價的科學性。

一、汽車技術服務與營銷專業“1+X”課證融通體系構建的思路

高等職業院校汽車技術服務與營銷專業屬于財經商貿大類，2021年專業目錄調整為交通運輸大類的汽車技術服務與營銷專業。依據職業教育國家專業教學標準要求，分析專業面向的主要崗位類別，引入“1+X”證書中汽車營銷評估與金融保險服務技術職業技能等級標準要求，對接汽車行業最新的職業技能標準，最終以證書考核驗證學習成果，以此思路構建契合汽車技術服務與營銷專業的“1+X”課證融通體系。通過分析學歷證書的培養面向與職業等級證書崗位標準的對應性，梳理現有課程內容與證書模塊的匹配度，捋順教學過程與證書模塊任務的對接度，分三個階段構建“1+X”課證融通體系，如表1所示。教師依據此方案將證書知識和技能要求融入課程，設計課程目標、典型工作任務、教學策略、教學過程、教學課件、活頁教案、考評標準等，最終實現證書培訓考核與教學過程的互融互通。

二、汽車服務與營銷專業“1+X”課證融通體系的實施路徑

（一）模塊化“課證融通”課程體系

汽車技術服務與營銷專業培養人才主要崗位面向為汽車銷售顧問、查勘定損員、二手車鑒定評估等5個領域的崗位群。汽車營銷評估與金融保險服務技術分為三個等級，其中初、中級各4個模塊，16個任務，20個考核點;高級4個模塊，9個任務，20個考核點，分別涵蓋了汽車銷售、汽車三包業務、汽車定損與理賠、二手車鑒定與評估、客戶關系管理、汽車營銷計劃與電子商務、汽車市場大數據分析等多個專業領域的工作內容，分別從服務營利（初級）、生產技術（中級）、運營管理（高級）三個技能等級制定了每項工作內容的具體標準。基于以上分析，構建本專業模塊化“課證融通”課程體系架構圖，如圖1所示，通過分析學歷培養崗位面向與職業等級證書考核領域的關聯度，選定與專業對應的職業技能等級證書。

（二）學歷教育“課證融通”實施方案

通過模塊化課程體系框架圖與證書考核的專業領域進行對比，分析“1”學歷教育的課程所涵蓋初、中、高級“X”證書的技能知識要求比例，逐條對比原課程目標與證書模塊標準的對應性，對全面涵蓋的部分采用強化方式，針對“X”證書要求較高的知識、技能要點進行強化訓練，如證書中的“二手車的評估鑒定”任務的職業能力要求，在二手車鑒定與評估課程中通過強化訓練達成作業的標準化，提升工作效率;對覆蓋的部分采用補充形式，對課程內容進行完善，融入證書標準中的職業能力要求，如證書中的“動力系統定損核損” 任務的職業能力要求，在汽車保險與理賠實務課程中進行知識的補充;對于高級證書未涵蓋的部分，采用新增專項拓展課程形式，實現對專業人才培養面向崗位的提升和拓展;對于跨專業考取證書的學生，采用第二課堂拓展課程的形式進行培訓，滿足學生多證書的需要，如表2所示。

（三）“X”證書典型模塊“課證融通”的實施路徑

“三教”改革為“1+X”課證融通體系指明了構建的途徑和方法，以汽車營銷評估與金融保險服務技術（中級）現場事故查勘作業為例，本模塊在原課程教學中采用強化的方式融入“1+X”標準，主要有以下幾個步驟。

1.建立高素質的教師團隊，解決“誰來教”。為保障“課證融通”體系的落地實施，要打造技藝精湛、育人水平高超的專業帶頭人、骨干教師、企業教師組成的專兼結合型教師隊伍。[2]為此，應通過教學科研、外出培訓和企業掛職等形式，拓展專職教師的視野，將先進的教學理念、方法及手段和前沿技術引入專業課程教學中;通過校企深度合作，共同構建產教融合育人模式，引入企業一線能工巧匠任兼職教師，共同開展教學實踐和證書考核，提高教學目標與崗位標準的貼合度，提升“X”證書的認可度和職業教育人才的就業能力。

2.確定“X”證書的融入內容，設定課程標準，解決“教什么”。根據“X”證書的工作任務和職業技能要求，選取融入“汽車保險與理賠實務”課程，該課程是專業核心課，性質為理實一體。課程內容以汽車保險企業崗位工作任務為載體，設計了四個教學模塊，通過對各模塊教學內容對比分析，將“X”證書內容中的“汽車保險作業”融入第四模塊的“事故車查勘與定損”，教學過程的設計以“案件的查勘定損流程”為主線，遵循“按照崗位工作設置任務，符合證書能力要求;按照任務難易序化內容，符合能力遞進規律”的雙重原則，將教學內容序化為“非人傷案件查勘、非人傷案件定損、人傷案件查勘定損、強化訓練”四個教學項目。基于汽車保險行業改革發展需要，設計任務驅動式的活頁工作手冊，做到及時更新教學內容，引入汽車保險行業最新政策和前沿技術，如2020年9月19日出臺的《關于實施車險綜合改革的指導意見》內容、線上AR查勘的新形式等，做到教學內容實時更新、緊跟行業發展需要。

設定融入“X”證書的課程標準。課程標準融入“1+X”證書技能和知識要求，緊密圍繞保險從業人員職業核心能力，精準定位“誠信守法、高效規范、團結協作”的能力培養，結合學情從素質、知識、能力三方面將課程目標分解到對接模塊的教學目標中，如圖2所示。

3.設計“課證融通”教學實施過程，解決“怎么教”。學生為汽車技術服務與營銷二年級，通過前序課程的學習，已熟知車輛整體結構、車輛常見故障的維修方法和基本步驟;通過本課程前三個模塊的學習，已熟記了車險條款，但對險種保險責任和責任免除的內涵理解不足;具有想了解企業真實場景的強烈欲望;學生課堂參與度不均衡;具備一定的法律基本常識，但對抽象的法律知識認識不足等特點。基于學情分析，結合查勘定損崗位實際工作要求，設計采用AR技術、模擬仿真軟件、思維導圖、微課動畫、智慧學習平臺等信息化教學手段，為學生構建真實的工作場景，設計了六個典型工作子任務，分別為現場查勘、線上查勘、損失范圍確定、修換方案確定、人傷案件查勘定損、綜合案件查勘定損。

教學過程將職業素養與技能培養融為一體，課前預習、課中學練（做）、課后延伸全過程教學。采用理論學習+單項訓練+綜合強化相結合的學習模式，借助信息化教學手段，構建高效的互動課堂，通過小組合作的學習方法，培養學生自主學習、團隊協作和勇于創新的職業素養。首先，在理論學習中，通過職教云平臺引入國家教學資源庫的學習資源，指導學生運用思維導圖將查勘定損流程要點系統化，以此理清知識脈絡。其次，在單項訓練中，結合汽車保險行業發展的新趨勢，引入汽車保險行業前沿技術和行業自律標準，通過模擬情境與AR遠程協作相結合，同屏交互完成案件查勘;引入企業資源和典型案例，創建不同事故類型的多種模擬場景，還原真實車險案件，完成案件定損;運用角色扮演法，小組協作模擬人傷案件的查勘定損。第三，在綜合強化中，運用“車險定損理賠模擬教學系統”，通過系統提供的案件信息和仿真信息化工作流程，提高學生處理綜合案件的能力，引入銀保監會指導建立的“反欺詐平臺”，運用大數據信息查詢技術甄別欺詐案件，使學生掌握甄別案件真偽的技巧，培養誠實守信的職業素養，達成職業能力和職業素質目標，突破學習難點，如圖3所示。

4.構建互融互通的多維評價方案。課程評價采用三段、兩線、雙激勵的全過程評價模式，分課前、課中、課后三個階段;職業素養和職業技能兩條線評價;證書成績+課程成績雙激勵，注重過程化、個性化、多維度評價。職業素養評價圍繞知法守法的底線思維和崗位職業道德，通過“理論題庫+課堂分享+學習生活”的綜合考核形式，有效開展職業素養的綜合評價，并延展至課后的學習生活中，將“三全”育人貫穿人才培養始終。職業技能評價涵蓋證書標準，引入證書評價標準，從七個維度進行結果性考核，最終以證書考核成績驗證課程對應模塊的教學效果，證書成績合格的，對應教學模塊可免考，實現教學評價的互融互通。

參考文獻：

[1]國務院.關于印發國家職業教育改革實施方案的通知[EB/OL].（2019-02-13）[2019-04-04].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xxgk/moe_1777/moe_1778/201902/t20190213_369222.html.

[2]戴勇，張錚，郭瓊.職業院校實施1+X 證書制度的思路與舉措[J].中國職業技術教育，2019（10）：29-32.

Construction of "1+X" Certificate System under "Three-Education" Reform and Its Approaches

——A Case Study in Automobile Technical Service and Marketing Specialty

SUN Jing

（Tianjin Transportation Technical College， Tianjin 300110， China）

Abstract： Takes a case study in the automobile technical service and marketing specialty. It also tries to clarify the scope of "X" certificate assessment by designating related training courses， to establish a modular "course-certificate articulation" system， and to optimize the specialized talent training curriculum in the form of strengthening， supplementing， expanding the original course system. Starting from the "three-education" reform， this paper eventually puts forward the implementation path for the construction of "course certificate articulation" system.

Key words： "1+X" certificate system; "Three Education" reform; class certificate articulation

編輯 朱榮華