建設性新聞的在地化實踐

王星

摘要：業界與學界對地方媒體存在一定的刻板印象，2022年初，因新冠肺炎疫情報道被推上風口浪尖的西安媒體，在缺乏審慎考察的情況下就受到了帶有偏見的批評。本文通過對封閉式管理期間《華商報》相關疫情報道的研究發現：作為西安當地主流媒體的代表，該報在報道樣式與報道內容上均有不俗表現，實踐了建設性新聞的前沿理念。報道樣式上，《華商報》設置多個版面與欄目，在謠言四起的特殊時期，撥開冗雜信息，建構了溫暖且真實的媒體社會空間。報道內容上，《華商報》并非簡單地呈現事實，而是在報道官方權威信息之外，特別突出個體公眾的報道，積極參與到個體困境的解決之中。

關鍵詞：地方媒體；報道形式；報道內容；建設性新聞

一、研究緣起

距新冠肺炎疫情爆發已經過去兩年有余，中國始終堅持以“人民安全是國家安全的基石”的防疫政策，因地制宜地發展出“動態清零”的疫情防控總方針，[1]以確保各地在發展經濟的同時，進一步鞏固現有的防疫成果。“動態清零”政策的提出，是建立在黨和政府強大的治理能力與廣泛的群眾基礎之上，但各地并非表現出完全一致的執行能力，某些省市雖然都曾采取了封閉式管理與全民核酸檢測等類似措施，但互聯網的輿論評價卻判然有別。西安市的疫情管控屢受指摘，其間“八天八夜穿越百余公里秦嶺”“西安一碼通宕機”、部分小區生活物資不足、孕婦流產等事件的相關報道與社交討論，更是一次又一次地撩撥起公眾的復雜情緒。

在全國人民熱議西安疫情防控工作之時，當地的主流媒體似乎在輿論中啞然失聲，少有被業界和學界推崇的符合新聞專業主義標準的報道佳作。有觀察者認為，官方媒體、本地媒體與社交媒體在議程設置、敘事風格、宣傳口徑等方面相去甚遠，存在官方輿論場和民間輿論場嚴重割裂的現象，“各吹各的號，各唱各的調”。[2]這個現象引起了對“低級的正能量宣傳”的反思，以及對當代中國輿論話語權等問題的深入思考。[3]這些討論都較為深刻地指出了地方媒體在全國輿論場中的尷尬處境——面對重大公共衛生事件，本地新聞媒體機構往往需要格外小心地平衡政府與公眾之間的張力。不過，這種頗有老生常談意味的“集體失語說”[4]，不僅忽視了媒介化社會中不同主體被動或主動傳播信息的客觀事實，也低估了新聞從業者的主觀能動性。

本文選取《華商報》作為研究對象。該報既深耕西安報業市場，頗具本地影響力，又在西北地區擁有較高的知名度。

研究者以“華商數字報”的新冠肺炎疫情報道作為樣本，在時間段的選擇上，因輿論的主要爭論點與西安疫情管控的相關政策緊密相關，所以選擇封閉式管理開始的2021年12月23日作為起點，以西安首個高風險地區降級的2022年1月14日作為終點，共計20期報道（1月2日與1月3日元旦休刊），梳理與分析了該時間段內報道文本的樣式和內容，試圖考察媒體機構如何消解不同利益主體之間因多元訴求而帶來的張力，在此基礎上進一步討論建構屬于廣大人民群眾的文化領導權的可能性。

二、研究發現

（一）報道樣式：多欄目配合多版面

封閉式管理作為一段特殊的時期，對確保疫情最新動態的傳播格外重要，既要傳遞來自政府的權威聲音，又要表達來自公眾的實際需求。這種多元主體的不同訴求造成了報道側重點的不同。《華商報》將版面主題劃分為“動態”（24次）、“溫暖”（20次）、“繪畫”（10次）、“護考”（3次）、“保供”（2次）、“人物”（2次）、“復工”（2次）、“現場”（1次）、“服務”（1次）、“學生”（1次）、“故事”（1次）、“答疑”（1次）、“就醫”（1次），從而達到了將新冠肺炎疫情中繁復的議題集中于個別重點的效果。

《華商報》“動態”版面中的報道，大多屬于宏觀層面上的抗疫工作，“溫暖”版面中設計了“華商記者幫”“加油陜西·第二季”“真相‘大白”等多個欄目，從而將受眾的目光聚焦于一幅“溫暖治愈、互幫互助”的社會圖景。

欄目“華商記者幫”以“群眾反映/求助”“記者幫忙”和“處理結果”三個版塊，清晰地呈現了新冠肺炎疫情中個人遇到的困難、記者幫忙的過程與困難是否解決的結果。這一欄目的設計，為急需幫助的普通個體提供了7種聯系《華商報》的方式，不僅跳脫出了常規新聞操作中“置身事外”以求所謂“客觀性”的規范性路徑，也鼓勵記者積極地參與到解決公眾實際困難的過程中，當屬“建設性新聞”的有益嘗試。這樣的新聞實踐其實是中國黨報的優良傳統，如延安時期《解放日報》記者既負責采寫工作，也從城里帶回碘酒、紅藥水替鄉村孩童治療頭癬，他們的活動并沒有局限在勞動分工所規定的專業畛域內，而是深度參與社會生活和群眾運動。[5]

“加油陜西·第二季”欄目向讀者提供了電話與網絡聯系方式，為公眾提供了一個訴說“身邊讓人動容、讓人淚目、溫暖人心的人物和故事”的機會，從而收集了大量短小精悍的普通人抗疫故事。“真相‘大白”欄目以醫護人員、志愿者和其他疫情期間工作人員身著的白色防護服為指代，一語雙關，向一線工作的“大白”們敞開了《華商報》這一公共輿論平臺，與“加油陜西”有著異曲同工之妙。這兩個欄目的形式都保障了一定的公眾主體性，讓每個普通的個體都有了發聲的機會與渠道。

在“繪畫”版面中，《華商報》設計了以兵馬俑為原型的“秦小俑”漫畫形象，這與武漢運用熱干面作為城市形象的做法類似。每期漫畫都設計了不同的橋段，對輿論關注點和相關政策進行回應與解釋。例如，秦小俑勸導民眾無須囤積物資：“急甚，怕甚，泰山崩于前而色不變，這才是老秦人！”秦小俑與德爾塔病毒的實力對比等。漫畫的形式與其余版面形成了視覺化的呼應，起到了配合其他版面聚焦議題的作用。

值得注意的是，“護考”“保供”“復工”等版面雖然出現的頻次較少且較為集中，但欄目以當時大多數人關注的討論點為切口，本身就是對焦點問題的直面回應，起到了一針見血的效果。例如，公交車、出租車和網約車為保證考生按時趕赴考場而進行了調整，《華商報》提供了增加運行力的時間段；針對封閉式管理可能產生的物資不足問題，該報記者走訪了陜西糧農營銷物流集團與雨潤農產品全球交易中心，并刊登了市場監管局關于商品服務價格的告誡書；對于復工問題，《華商報》針對哪些人群可以復工、出入證如何辦理、核酸檢測是否方便等問題進行了細致報道。

（二）報道內容：兩種報道邏輯并行

報道樣式可以按照版面/欄目進行較為清晰的分類，相比而言，報道內容的梳理與分析則遠為復雜，涉及報道對象、報道框架甚至敘事者的聚焦與視角等。本研究聚焦《華商報》這一時期的報道邏輯，考察新聞文本如何與政治、社會等多元因素產生互動關系。

第一種報道邏輯側重政治維度的考量，輔之以社會維度的呼應。以《華商報》每日的第二版為例，即“動態”版面主要編排官方的工作指導意見，發布最新的疫情動態消息，有助于公眾快速了解疫情發展趨勢，從而配合防疫政策的執行。

其中，官方工作指導意見的報道，均援引自陜西廣播電視臺，主要是對會議講話、領導意見的轉述性報道。這些內容建構了“執政為民”的政府形象，但在某種程度上也固化了政府作為單向度的政治傳播主體的形象，[6]與當下政治傳播的轉型以及實際執政需求存在一定的差距。不過，2022年1月7日“就醫”版面中《西安市衛建委主任鞠躬致歉》和1月8日“動態”版面中《西安市衛健委向全市人民致歉》都展現出了政府的新樣貌，在該類型的新聞報道中具有啟示價值。

“最新的疫情動態消息”的新聞報道并非簡單的轉述，《華商報》擁有更大的采寫空間，因此報道內容更加貼近公眾的日常生活，社會維度凸顯。例如，有的報道完整呈現了新增的中風險地區，有助于公眾對行程軌跡的自我篩查；有的報道公布了疫情指揮部協調開通的心理服務熱線，以幫助公眾緩解可能出現的心理焦慮；有的報道走訪3家定點救治醫院，以幫助公眾了解新冠之外的病情如何聯系就診。

官方的工作指導意見和最新的疫情動態消息這兩種報道雖然在消息來源、采寫路徑、敘事風格等方面有著一定的不同，但是有機地組成了“動態”版面，因此不應該被視為分隔甚至對立的報道，二者實際上構成了互補關系。例如2022年1月8日的“工作指導意見”報道，標題為《趙一德強調 第一時間響應群眾訴求 及時解決好群眾反映的每一個問題》，而在當日該版下方的“最新的疫情動態消息”報道，題為《西安明確就醫流程》，并以“醫院首診負責 社區立即開診”和“優化診療流程 急危重病撥打120”為小標題進行了說明。看似報道內容有差異的兩個部分，實則都處于“建構多元、良好的黨政形象”這一報道邏輯之下，前者是“從上至下的號召”，后者是“從下至上的呼應”。

第二種報道邏輯凸顯《華商報》作為新聞機構的社會角色，內容生產沿著“媒介—社會”的邏輯展開，政治維度相對次之。以欄目“華商記者幫”的報道內容為例，2021年12月28日報道了處于預產期的馮女士找不到醫院接收，記者聯系雁塔區醫療救助組后，馮女士與西北婦幼醫院成功對接；2021年12月30日還報道了患有高血壓、冠心病、心臟早搏的王先生父親藥物告急，記者直接聯系到了制藥商，并在黨支部書記的幫助下成功取得藥品；2022年1月4日報道了正在接受白血病三期治療的孩童因疫情被迫中斷了治療，記者先后聯系了西安交大二附院、西安市疫情防控指揮部相關工作人員，讓孩子重新接受治療。在這些報道中，公眾的切身需求成為了報道的主體，記者以其獨有的職業身份，代替公眾去溝通并解決相關問題。因此，這類報道中政治維度的考量相對較少，但也時常在文本中以“黨支部書記”“防控指揮部工作人員”等形象出現，作為一種平衡與補充。

以欄目“加油陜西·第二季”和“真相‘大白”為代表的報道，也體現了社會維度對報道內容的影響，但報道框架稍有不同。如果將“華商記者幫”的報道框架概括為“解決問題”，那么“加油陜西·第二季”和“真相‘大白”兩個欄目的內容便少了幾分“問題”，多了幾分“趣味”，其中不少報道并非刻意強調嚴峻的形勢與緊張的氛圍，而是充滿了日常生活的氣息。例如，隔離病區里的護士帶著患者做廣播體操；抗疫醫生因主動請纓，無法按時舉行婚禮，所以選擇通過網絡“云結婚”等。但也必須承認，大多數報道或許由于篇幅的限制，對主角形象的處理較為簡單，沒有描繪出其內心世界的復雜，深度報道幾乎沒有出現。

盡管這些欄目的設計初衷是希望公眾發現身邊的好人好事并傳遞出來，但相關報道并非公眾言語的直接呈現，而是經過記者的采寫呈現，經過了新聞機構的多重把關。借用“傳播學底層研究”范式來分析，這種經過記者轉譯的文本或多或少存在著“媒介賦權”的影子，距離“我們在一起”的范式尚有距離。[7]當然，這樣的批評或許過于苛責，以《華商報》為代表的西安當地主流媒體的報道樣式與內容，已經做出了不俗的實踐，尤其是“華商記者幫”這一欄目的設立展現了該報關注問題的視野和解決困難的努力。

三、結語

《華商報》作為西安當地主流媒體的代表，在報道樣式與內容上均有獨特表現，實踐了建設性新聞的前沿理念。報道樣式上，《華商報》設置多個版面與欄目，在謠言四起的特殊時期，撥開冗雜信息，建構了溫暖且真實的媒體社會空間。報道內容上，《華商報》并非簡單地呈現事實，而是在報道官方權威信息之外，特別突出個體公眾的報道，積極參與到個體困境的解決之中。在當下的政治與社會的語境之下，《華商報》以“動態”為代表的版面和“溫暖”為代表的版面，回應了不同的語境和社會關切，并在處理處理不同報道時運用了差異化的報道邏輯。就此而言，《華商報》的疫情報道算得上出色。

值得討論的問題是，報道質量可能影響《華商報》在業界的影響力，“動態”“溫暖”以及“繪畫”等版面的報道，仍然是都市報的簡單化風格，在文本質量和深度方面與頂尖媒體尚有不小距離，高水平的深度報道付之闕如。得不到業界的廣泛認可，導致該報的形象乃至于西安媒體的形象，無法得到準確的辨認。因此，地方媒體有必要在解釋性報道、特稿/非虛構、數據新聞等深度報道領域，進一步增強業務能力。此外，在凸顯社會維度的報道邏輯中，“解決問題”報道框架的背后是“政治—媒體—社會”的分野，似乎默認了西方新聞體制下“政治與社會”的二元對立，媒體只能以第三方的中立身份介入才符合職業規范。這種思路實際上并不符合中國新聞業的歷史與現實，倘若新聞業希冀突破西方霸權，建構出新聞領域的文化領導權，那么黨和政府如何重新組織新聞媒體和社會大眾，讓“短路”的各方重新接續起活力，仍然是是亟須面對的命題。[8]《華商報》在西安封閉式管理期間的表現，尤其是“華商記者幫”這一獨特的欄目，既提供了思考的啟發，也顯示了實踐的限度。

參考文獻：

[1] 國家衛健委：“動態清零”不是“零感染”[EB/OL].央視網，https：// news.cctv.com/2021/12/11/ARTI2CeGDVD2j3nsaLt7jOX2211211. shtml，2021-12-11.

[2] 三人談丨疫情過后，西安該做些什么？[EB/OL].微信公眾號“明德新聲”.https：//mp.weixin.qq.com/s/z3EH9oePZ38wKojeg yHfjQ，2022-1-9.

[3] 西安難題[EB/OL].微信公號“保馬”.https：//mp.weixin. qq.com/s/mIvOAPdQP1l9TU5hYML_gQ，2022-1-10.

[4] 夏倩芳，葉曉華.從失語到喧嘩：2003年2月-5月國內媒體“SARS危機”報道跟蹤[J].新聞與傳播研究，2003（2）：63-65.

[5] 李海波.新聞的公共性、專業性與有機性：以“民主之春”、延安時期新聞實踐為例[J].新聞大學，2017（4）：14.

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[7] 沙垚.傳播學底層研究的范式更迭與當代探索[J].江淮論壇，2017（1）：148.

[8] 趙月枝，吳暢暢.網絡時代社會主義文化領導權的重建：國家、知識分子與工人階級政治傳播[J].開放時代，2016（1）： 119-140.