“互聯網+培訓”模式下教育培訓融合出版實踐與認識

摘要：“十三五”時期是新聞出版行業轉型升級、融合發展、質效提升的關鍵期，也是樹品牌、創模式、見成果、產效益的突破期。具體到教育培訓出版領域，在“十三五”期間，教育培訓數字出版規模不斷擴大，產品不斷豐富，產業鏈日臻成熟，政策體系不斷完善，轉型步伐穩步推進，融合發展不斷深入。文章以石油石化行業教育培訓融合出版為例，闡述石油工業出版社在教育培訓領域知識體系建設、知識服務模式探索、在線學習平臺建設等方面的實踐，結合具體實例，分析內容資源建設、管理、使用、共享等方面存在的問題，提出進一步轉變觀念、完善機制、拓寬資源建設渠道、全流程數字化轉型的融合出版建議，旨在提供職業教育培訓領域內容資源建設的思路，助力企業人才培養。

關鍵詞：教育培訓；融合出版；內容資源；機制；數字轉型

中圖分類號：G239.2； 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）12-0193-03

一、融合出版具體實踐

（一）石油石化行業員工培訓

員工教育培訓是建設高素質員工隊伍的先導性、基礎性、戰略性工程，對于實現企業高質量發展具有不可替代的重要地位和作用。以中國石油、中國石化、中國海油為代表的石油石化企業是國有重要骨干企業和中國主要的油氣生產商和供應商，其特殊地位決定了企業員工教育培訓的特殊性，具體體現在以下方面。

1.教育培訓規模大

石油石化企業歷來重視員工教育培訓工作，將人力資源作為第一資源，擁有較為完善人才培養開發機制，員工教育培訓規模較大。以中國石油為例，近年來面授培訓規模保持在年均90萬余人次。

2.以自主培訓為主

石油石化企業的教育培訓，尤其是專業知識培訓，始終圍繞企業業務需求、員工崗位履職需求，主要依托所屬教育培訓機構、專兼職培訓師、崗位培訓體系及培訓課程體系開展。但其教育培訓體系與互聯網融合不夠深入，需進一步完善。

3.工學矛盾依然存在

石油石化企業員工大致可分為三類，即經營管理人員、專業技術人員、操作技能人員。由于石油石化行業具有涉及職業范圍廣、生產環境條件特殊、生產任務重、工作強度大等特殊性，多采用脫產輪訓制，輪訓周期長，不能完全滿足員工特別是一線操作技能人員的培訓需求。

4.重視教育培訓轉型

石油石化行業員工教育培訓的主要方式為面授式，為進一步適應信息化發展趨勢，必須出臺一系列扶持政策，推動該行業的教育培訓數字化轉型，積極探索線上線下相結合的教育培訓模式。

以上特點為石油石化行業在教育培訓內容資源建設、在線學習服務平臺搭建等方面進行融合出版探索提供了機遇。

（二）內容資源建設

經過近70年的發展，在石油石化專業出版領域，石油工業出版社（簡稱“石油社”）積累了一定規模的內容資源，特別是在職業教育培訓圖書編輯出版方面，構建工人培訓圖書、職業技能圖書和干部培訓圖書出版體系，形成行業統一規劃與自主策劃相結合的出版模式。“十三五”期間，石油社在職業教育培訓圖書出版方面，積極推動傳統出版和新興出版融合發展，大力實施數字化戰略，始終堅持內容資源的核心地位，從知識體系建設、知識服務模式等方面進行了實踐探索。

1.知識體系建設

（1）整合資源，數字轉化。充分整合石油社幾十年積累的培訓圖書內容資源，進行數字加工轉化，采用文字、圖片、音視頻等多種形態，涵蓋名詞解釋型、問答型、數值型、步驟型、方法型、原理型、經驗型、案例型等多種知識元類型，打造優質內容持續增長的知識庫。同時，根據企業員工不同業務、不同場景的知識需求，提供知識服務解決方案，切實解決員工培訓需求。

（2）統籌規劃，突出重點。在知識體系建設方面，石油社堅持規劃引領的做法，貼近有關主管部門提供服務支撐，在統一編制開發規劃、統一修訂專業目錄、統一編寫與審定的原則基礎上，分專業、分類別、分層級實施培訓教材、題庫、課件一體化開發[1]。瞄準關鍵崗位、主體專業、主要工種，有針對性地開發重點專業精品知識資源，并不斷豐富和完善，逐步形成知識骨干體系。目前，已形成針對經營管理人員和專業技術人員的統編培訓知識資源和針對操作技能人員的職業技能培訓知識資源兩大骨干體系。

（3）自主策劃，體現個性。堅持需求導向，把傳統圖書策劃能力轉化為數字產品策劃能力，在產品策劃中著力提升市場意識、創新意識，加強與石油石化企業二級單位合作，策劃開發符合其個性化需求的知識資源，作為知識骨干體系的有效補充，從而形成豐富多元的知識體系。

2.知識服務模式

經過“十三五”期間的融合出版探索，石油社在職業教育培訓出版方面的知識服務模式初具雛形，具有以下幾個特點。

（1）多形態。石油社可向企業員工提供電子書、富媒體圖書、電子課件、數字圖書館、知識庫等多種形態的知識產品。

（2）多平臺。石油社知識資源除了在自主運營的石油知識服務平臺發布外，還在石油石化企業平臺、其他社會化平臺等第三方運營平臺發布。

（3）多終端。企業員工可通過PC端、移動終端等獲取知識服務。

（4）多介質。知識產品發布介質包括紙質、網絡、移動存儲介質等。

（三）在線學習平臺

在“互聯網+培訓”行業背景下，按照線上線下結合開展教育培訓的整體思路，石油社統籌平臺規劃和頂層設計，加強在線學習平臺建設，重點建設并運維“油題庫”平臺和“技能中油”平臺。

1.油題庫平臺

“油題庫”平臺立足操作技能人員職業鑒定前的重要學習平臺的定位，配套《石油石化職業技能培訓教程》《石油石化安全知識培訓教程》等傳統紙質圖書，設有章節練習、模擬考試、錯題解析等功能模塊，為員工提供移動端學習增值服務。截至2021年，平臺使用人次已近80萬人次。

2.技能中油平臺

“技能中油”平臺是石油社組織開發運營的數字化綜合管理平臺，主要服務于企業操作技能管理人員、操作技能員工，作為其技術交流、經驗分享、成果發布、風采展示的窗口。“技能中油”平臺包括交流互動、成果推廣、協同工作、自主學習、信息發布五大模塊，與“油題庫”平臺建立鏈接接口，還具備部分培訓管理功能。2020年以來，按照人社部印發的《關于實施職業技能提升行動“互聯網+職業技能培訓計劃”的通知》要求，石油社配合中國石油通過“技能中油”平臺等線上平臺開展1300余期次線上職業技能培訓，累計培訓60余萬人次，百余家企業的25萬操作技能人員在線上平臺進行了實名注冊，實現技能等級序列的全覆蓋。

（四）石油石化企業班組長培訓資源融合出版實例

中國石油歷來重視企業“三基”工作，著重規范基層班組長培訓，提升班組長的業務水平和管理能力[2]。自2014年開始，石油社就按照中國石油人力資源主管部門規劃相繼出版油氣田、煉油與化工、工程技術服務及工程建設企業的班組長培訓系列教材。為適應新時期基礎班組長的培訓需求，解決傳統紙質教材枯燥死板、使用不便、工學矛盾突出等問題，石油社整合中國石油各企業班組長培訓資源，策劃開發了《班組管理那些事兒》微課，以網絡版、U盤版兩個版本進行出版發行。截至2021年底，紙質圖書銷售碼洋實現120余萬元，微課實現銷售碼洋約393萬元。具體做法如下。

1.堅持需求導向

圍繞企業生產經營和業務發展需要，以提高班組長素質和能力為目標，堅持把組織要求、崗位職責和個體需求有機結合，本著“干什么學什么，缺什么補什么”的原則，通過發放需求調查表、走訪調研、現場座談等形式，深入分析企業班組建設需要，了解掌握基層班組長培訓需求，編制針對性的開發方案。

2.堅持規劃引領

圍繞“將班組長培養為技師，把技師培養為班組長”的企業培訓目標，按照“統籌規劃、協同開發、資源共享”的原則，向有關主管部門建言獻策，統一編制資源開發規劃。

3.堅持組織保障

在傳統出版組織架構下，創新組織保障方式，探索跨部門協作機制，協調編輯部門、數字出版部門、技術支持部門、發行部門的工作，成立開發工作小組和營銷工作小組，充分發揮各自優勢和積極性，保障項目周期。

4.堅持整體營銷

必須重視前期營銷工作。微課開發初期，營銷工作小組專門研究制訂了涉及產品形式、定價策略、營銷宣傳等的營銷方案，正式出版前通過中國石油報、企業重大活動、出版社發行站、微信公眾號、發送公函等多種渠道開展營銷宣傳工作。另外，要適當讓利于發行站，踐行編發、社站命運共同體理念，激發出版社發行站的積極性。

5.堅持“四多”模式

堅持多形態、多平臺、多終端、多介質知識服務模式，組合開發紙質圖書及網絡版和U盤版微課，網絡版除了在“技能中油”平臺發布外，還可在“小鵝通”小程序等開展訂閱，便于組織企業班組長利用碎片時間在移動端自學，同時便于企業組織開展集中培訓，實現紙數融合。另外，石油社結合企業2020年開展的關鍵崗位任職資格認證培訓，利用班組長培訓內容資源，對線上線下相結合的班組長崗前（在崗）培訓“學分制”管理模式進行了探索，并協助主管部門制定了培訓課程方案。其中，線下培訓學分占比80%，線上培訓學分占比20%。2021年利用“技能中油”平臺已在兩家企業開展3期次“學分制”培訓試點工作，培訓2153人次，為后續崗位標準化培訓體系建設奠定了堅實基礎。

二、融合出版存在的問題

（一）資源建設問題

除了對已積累的傳統內容資源進行數字轉化、更新外，新的數字內容資源從選題策劃、開發至出版發行，建設周期長，人力、物力、財力投入大，有時投入與產出并不匹配，加之缺乏快速有效決策、復合型人才和配套制度，嚴重影響內容資源建設步伐。

（二）資源管理問題

通過多年的融合發展探索，未形成一套有效益、可持續的成熟知識資源管理和運營維護機制，主要表現在工作界面不清晰，各專業編輯部門、數字部門、營銷部門未形成合力；資源定價、收益分成、外部協作等機制不健全；資源運營維護力量偏弱等。此外，還缺乏系統性思維，未理順整體與局部、編輯與營銷、自主與外協、傳統資源與數字資源之間的關系。

（三）資源使用問題

對于非晉級取證類崗位培訓知識資源，未建立完善的知識資源使用反饋、培訓后評價機制，未做到與企業崗位培訓項目的有效銜接，從而導致知識資源的開發和使用缺乏精準性，使知識資源發揮的效能大打折扣。

（四）資源共享問題

只依靠一家或幾家出版社自建資源，并不能完全滿足企業培訓需求，資源建設應堅持“資源共享、互利共贏”的原則。石油石化類企業通過多年培訓積累和持續投入，建設了大量優質內容資源，但是由于缺乏有效的激勵機制，資源共享的意愿不強，難以實現資源的有效流動。

三、有關融合出版的幾點認識

（一）堅定信心轉觀念

必須堅持數字化戰略不動搖、融合發展步伐不停滯。國家干部教育培訓規劃、職業技能提升行動及石油石化企業“十四五”員工培訓規劃中都對教育培訓與互聯網深度融合做出要求，出版社要抓住機遇，順勢而為、乘勢而上，牢固樹立資源是核心、投入是重點、決策是關鍵、人才是根本、制度是保障的觀念，統籌推進傳統、數字內容資源一體化建設，強化在線學習平臺整合和迭代升級，做大做強職業教育培訓融合出版工程。

（二）完善機制拓渠道

1.明確選題策劃方向

首先，提高站位，聚焦培訓規劃要求，立足企業生產經營和改革發展急需，精心策劃，保證資源開發的針對性和時效性。其次，突出重點，聚焦全員思想政治能力、人才梯隊履職能力、專項人才能力素質提升，策劃系列化選題，遴選優質案例型選題，重點打造一批精品教材、課程和案例。再次，精準開發，注重與培訓計劃的有效銜接，突出側重崗位任職資格、崗位業務、崗位晉級相關內容資源開發，構建崗位標準化培訓資源體系。最后，以賽促建，定期與企業聯合舉辦培訓項目設計大賽、微課設計大賽、培訓師大賽、創新創效大賽等賽事活動，通過大賽選題設置、作品評選、成果固化，拓展內容資源建設渠道。

2.完善平臺內生機制

建立健全平臺內生類知識資源建設標準，完善知識審核發布流程，按照共建共享的原則，充分利用在線學習平臺社區功能，建立由集團和企業兩級技術專家、技能專家、培訓師等組成的專家社群，并讓其負責知識資源的創作和審核，助力內容資源建設。

3.完善考核激勵機制

在充分調查研究的基礎上，充分發揮市場作用，進一步完善資源共享激勵機制，加強編審流程、編審隊伍、編審費用等方面的規范化管理，在收益分配、稿酬支付、報獎評優、職稱（級）晉升、學（積）分管理等方面探索可持續的激勵措施，激發編審主體人員工作積極性，實現資源共享、互利共贏，為高質量內容資源開發建設保駕護航[3]。

（三）數字轉型強管理

加快推進內容資源建設和使用全流程數字化轉型。面對新冠肺炎疫情防控常態化的現實，在前期資源整合、平臺建設基礎上，配合主管部門，推進培訓資源建設管理平臺、培訓管理平臺（在線學習平臺）、知識管理平臺（智慧圖書館）建設，實現教材、課程、題庫一體化開發以及培訓需求計劃、培訓實施、線上培訓和學習、培訓管理考核等全流程數字化管理，標準化、高效率、智能化推進資源開發和管理工作。

四、結語

在“互聯網+培訓”背景下，教育培訓融合出版雖然面臨一系列問題，但前景廣闊。因此，必須立足國家、行業和企業的政策要求，結合各出版機構實際，在前期探索基礎上進一步轉變觀念，圍繞完善機制、拓寬資源建設渠道、全流程數字化轉型等方面開展工作，助力人才培養和價值提升。

參考文獻：

[1] 李健，孫海洋.十年鑄劍 守望“匠心”：中國石油集團公司統編培訓教材開發工作綜述[J].中國培訓，2019（6）：24.

[2] 王子云，何波，尹前進.堅持需求導向實施精準培訓 助力打造石油一線高素質班組長隊伍[J].中國培訓，2019（8）：50.

[3] 孫真福，蔡立.教育出版融合發展機制建設探索與思考[J].科技與出版，2020（8）：14-19.

作者簡介 曹光朋，碩士，編輯，研究方向：編輯出版。