算法推薦視域下新聞傳播業(yè)的變革探究

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，許多領(lǐng)域都開(kāi)始應(yīng)用算法推薦技術(shù)。作為一把雙刃劍，其在給算法推薦服務(wù)提供者帶來(lái)利益的同時(shí)，也可能給個(gè)人、社會(huì)和國(guó)家?guī)?lái)危害。在此背景下，主流媒體的新聞生態(tài)面臨挑戰(zhàn)。因此，探究如何發(fā)揮算法推薦技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)并規(guī)避其危害，重塑良好的新聞媒介生態(tài)，變得十分重要。文章采用傳播學(xué)原理，將理論分析與事實(shí)例證相結(jié)合，探究算法推薦應(yīng)用在新聞?lì)I(lǐng)域的利與弊，提出相應(yīng)建議：國(guó)家制定法律法規(guī)約束并規(guī)范傳播者與受眾的行為；人機(jī)共同把關(guān)內(nèi)容質(zhì)量，保障算法分發(fā)的主流價(jià)值取向和公共性；多渠道提升用戶和傳播者的媒介素養(yǎng)；主流媒體優(yōu)化傳播渠道，推出平臺(tái)，增加新聞內(nèi)容源，利用自身信譽(yù)為內(nèi)容背書(shū)，推薦轉(zhuǎn)載優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；以用戶為中心，融合多種媒介技術(shù)手段等。在實(shí)踐應(yīng)用中完善措施，以構(gòu)建正確的新聞價(jià)值導(dǎo)向，重塑主流媒體新業(yè)態(tài)，推動(dòng)新聞傳播業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；算法推薦；新聞傳播；主流媒體；變革與重構(gòu)

中圖分類(lèi)號(hào)：G210.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2022）12-0007-03

一、推薦算法在我國(guó)的應(yīng)用

推薦算法是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)中的一種算法，利用一些數(shù)學(xué)計(jì)算方法，推算出用戶的行為、習(xí)慣、喜歡的東西，然后精準(zhǔn)地為用戶推薦信息、娛樂(lè)、消費(fèi)等各類(lèi)服務(wù)。

如今，推薦算法已經(jīng)運(yùn)用到我國(guó)的各個(gè)領(lǐng)域，包括電子商務(wù)和新聞分發(fā)領(lǐng)域，比如淘寶網(wǎng)、今日頭條、百家號(hào)等。從提供算法推薦業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)類(lèi)型來(lái)看，主要有媒體平臺(tái)、各類(lèi)短視頻網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及餐飲外賣(mài)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，這種劃分不是絕對(duì)的，有的相互兼容。推薦系統(tǒng)不但為這些網(wǎng)絡(luò)商戶提供了大量的附加收益，同時(shí)也增加了用戶信任，從而提高了用戶黏度。

從2012年開(kāi)始，算法推薦就被運(yùn)用于信息分發(fā)領(lǐng)域，借助各種渠道收集用戶數(shù)據(jù)，分析用戶喜好，實(shí)現(xiàn)新聞資訊的個(gè)性化生產(chǎn)與推薦。近年來(lái)，以今日頭條、一點(diǎn)資訊、百家號(hào)、企鵝號(hào)等新媒體為代表的依靠計(jì)算提供新聞資訊的新聞聚合類(lèi)平臺(tái)快速興起，算法推薦技術(shù)在新聞等內(nèi)容生產(chǎn)、傳播的各個(gè)過(guò)程中扮演了部分“把關(guān)人”的角色。

二、加強(qiáng)監(jiān)督管理，推動(dòng)算法推薦向上向善發(fā)展

利用算法推薦，可以精準(zhǔn)地展示人類(lèi)要看的資訊數(shù)據(jù)、感興趣的娛樂(lè)數(shù)據(jù)、感興趣的產(chǎn)品包括外賣(mài)美食、酒店房間等，但它在提供便利的時(shí)候，也給人們的生活帶來(lái)了麻煩甚至風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槿绻ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)提供者通過(guò)算法為人們推薦的產(chǎn)品是可以定制的，那么定制過(guò)程就可能出現(xiàn)問(wèn)題，輕則危害個(gè)人利益，嚴(yán)重的還可能影響人身安全比如流量造假、誘導(dǎo)沉迷、“大數(shù)據(jù)殺熟”等。

部分自媒體存在單純追求流量的亂象。傳媒是一個(gè)特殊的行業(yè)，提供公共服務(wù)產(chǎn)品，媒體作為信息傳播機(jī)構(gòu)，需要有很強(qiáng)的自律和監(jiān)管，否則難以保證信息傳遞的正確性、準(zhǔn)確性和主流價(jià)值觀傳播導(dǎo)向的正確性，甚至?xí)：?guó)家安全。自互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及以來(lái)，人們接收信息既便捷又信源多元化，呈現(xiàn)出“人人皆媒體，個(gè)個(gè)皆記者”的局面。自媒體傳播是一種去中心化的傳播方式，公眾可以在任意時(shí)間、任意地方根據(jù)自己的需求、興趣、愛(ài)好來(lái)點(diǎn)擊或關(guān)注獲取信息，并且可以與該信息的傳播者或其他受眾進(jìn)行互動(dòng)反饋，交流有關(guān)該信息的觀點(diǎn)。

如今無(wú)論是在社交類(lèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，還是在綜合類(lèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，各類(lèi)信息、觀點(diǎn)、分析或點(diǎn)贊紛至沓來(lái)，魚(yú)龍混雜、泥沙俱下，夾雜著造謠、攻擊、辱罵。一些自媒體從業(yè)者為了獲得流量、吸引人眼球，無(wú)所不用其極：有的使用驚悚駭人的標(biāo)題，有的胡亂杜撰內(nèi)容，有的抄襲他人的原創(chuàng)文字，有的宣揚(yáng)低俗內(nèi)容，有的雇傭網(wǎng)絡(luò)“水軍”進(jìn)行流量造假、刷量控評(píng)、粉絲互罵來(lái)獲取流量等，出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象，甚至導(dǎo)致用戶“信息成癮”或陷入“信息繭房”[1]。桑斯坦把這種現(xiàn)象稱為“信息窄化”，研究數(shù)據(jù)證實(shí)，在運(yùn)用了算法推薦技術(shù)的今日頭條和抖音平臺(tái)上，內(nèi)容傳播的“信息窄化”現(xiàn)象就比較明顯[2]。

一些電商平臺(tái)利用個(gè)人信息進(jìn)行“大數(shù)據(jù)殺熟”，針對(duì)不同群體差別定價(jià)。有的人在網(wǎng)上提前預(yù)訂酒店房間，在平臺(tái)上支付的房費(fèi)比該酒店的實(shí)際房?jī)r(jià)高出許多；有的人通過(guò)某打車(chē)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在同一地點(diǎn)打了同型號(hào)的車(chē)到同一個(gè)目標(biāo)地區(qū)，發(fā)現(xiàn)該平臺(tái)對(duì)熟客反而收費(fèi)更高。

如這樣的消費(fèi)投訴多有發(fā)生，一些人發(fā)現(xiàn)各種平臺(tái)能獲取自己的喜好、興趣從而“算計(jì)”自己。

在算法規(guī)則的設(shè)置中，要進(jìn)行綜合的考量，兼顧新聞內(nèi)容的商業(yè)價(jià)值、社會(huì)主義核心價(jià)值觀與先進(jìn)文化的引領(lǐng)導(dǎo)向作用[3]。

去年9月，國(guó)家網(wǎng)信辦、中宣部等九部委制定了《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理的指導(dǎo)意見(jiàn)》，謀求通過(guò)嚴(yán)格規(guī)制，管理好使用好發(fā)展好算法應(yīng)用，推進(jìn)算法分級(jí)分類(lèi)安全管理，全面提升網(wǎng)絡(luò)綜合治理能力；今年4月，中央網(wǎng)信辦牽頭開(kāi)展“清朗·2022年算法綜合治理”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，深入排查整改互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺(tái)算法安全問(wèn)題，重點(diǎn)檢查具有較強(qiáng)輿論屬性或社會(huì)動(dòng)員能力的大型網(wǎng)站、平臺(tái)及產(chǎn)品，督促企業(yè)利用算法加大正能量傳播、處置違法和不良信息、整治算法濫用亂象，營(yíng)造風(fēng)朗氣清的網(wǎng)絡(luò)空間，從而推動(dòng)算法推薦應(yīng)用向上往善發(fā)展。

主流媒體新聞具有多元化和公共性的特點(diǎn)，需要照顧到社會(huì)的各個(gè)階層，顧及社會(huì)的方方面面。而普通受眾包括特殊群體里的一些群眾每天關(guān)注的新聞不多，閱讀瀏覽量少，有的甚至用的是老年手機(jī)，算法推薦會(huì)淹沒(méi)各方的觀點(diǎn)和多元的思想，這些群體的話語(yǔ)權(quán)會(huì)減少，應(yīng)有的新聞價(jià)值關(guān)懷會(huì)被削弱。現(xiàn)階段，我國(guó)絕大部分縣級(jí)融媒體中心仍是財(cái)政全額供養(yǎng)的事業(yè)單位，這是為了保障新聞的公共性和“兜底服務(wù)”。在技術(shù)層面上，要保障算法分發(fā)的公共性。

三、提升受眾和媒體從業(yè)者的媒介素養(yǎng)

新媒體環(huán)境下，“把關(guān)人”的角色由傳統(tǒng)媒體、新媒體平臺(tái)與受眾共同擔(dān)任，因?yàn)槭鼙姷臑g覽觀看、評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)載、點(diǎn)贊收藏等行動(dòng)可以向算法中心直觀地反映其興趣和喜好，其他受眾也能獲取該信息動(dòng)態(tài)。但當(dāng)前廣大受眾的媒介素質(zhì)不高，有待提升。那么，什么是媒介素養(yǎng)？

1992年，美國(guó)媒體素養(yǎng)研究中心將媒介素養(yǎng)界定為人類(lèi)在對(duì)待各種媒體中不同信息內(nèi)容時(shí)所體現(xiàn)出的對(duì)信息內(nèi)容的甄別能力、懷疑能力、理解能力、價(jià)值評(píng)價(jià)能力、思辨的反應(yīng)能力以及創(chuàng)造生產(chǎn)新媒介內(nèi)容的能力。學(xué)者陳力丹博士指出，媒介素養(yǎng)可以分為兩個(gè)層面：一是社會(huì)公眾對(duì)媒體消息的理解和對(duì)媒體價(jià)值的認(rèn)識(shí)，二是媒體工作人員對(duì)自身職業(yè)才能的理解，包括某種職業(yè)精神。

現(xiàn)階段，媒介與大眾的學(xué)習(xí)、生活、工作、社交關(guān)系密切。媒介素養(yǎng)的提升，涉及政府、社會(huì)、家庭和傳媒行業(yè)等多個(gè)方面，做好公眾宣傳教育和媒體行業(yè)自律管理是主要路徑。在政府、社會(huì)方面，應(yīng)制定規(guī)劃、組織實(shí)施，聯(lián)系社會(huì)團(tuán)體、行業(yè)協(xié)會(huì)，開(kāi)展多樣化的、通俗易懂的活動(dòng)，比如競(jìng)技、游戲等，尤其是要利用報(bào)紙、廣播電視和聚合性媒體平臺(tái)做好媒介知識(shí)的宣傳教育和普及工作。中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)安全課教學(xué)也可以結(jié)合媒介素養(yǎng)課程教學(xué)，與家庭教育結(jié)合，采用孩子們喜聞樂(lè)見(jiàn)的教育方法，就像《恰同學(xué)少年》《覺(jué)醒年代》等影視作品那樣，生動(dòng)地展現(xiàn)中國(guó)共產(chǎn)黨的偉大初心和對(duì)革命先烈的崇高情感，并引導(dǎo)孩子們認(rèn)清歷史是非、區(qū)分善惡美丑、形成積極健康的人生觀。媒體單位要管理好員工，從職業(yè)準(zhǔn)入、技能培訓(xùn)、績(jī)效考核評(píng)價(jià)等方面入手，提高員工的媒介素養(yǎng)。此外，還要做好媒體行業(yè)自律和媒介倫理建設(shè)，防止媒體產(chǎn)品過(guò)度商品化和娛樂(lè)化，守護(hù)好公共服務(wù)產(chǎn)業(yè)的初心，保持正確的輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向。

四、算法推薦視域下主流媒體的變革與重構(gòu)

在算法推薦下，主流媒體的傳播權(quán)力出現(xiàn)了部分轉(zhuǎn)移，平臺(tái)媒體的優(yōu)勢(shì)逐漸凸顯。在新媒體傳播生態(tài)下，傳統(tǒng)的主流媒體適應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境，主動(dòng)建立自己的門(mén)戶網(wǎng)站和APP，運(yùn)用平臺(tái)型傳播形式等，逐漸形成了新興主流傳媒。主要措施有四點(diǎn)。

第一，從內(nèi)容型組織向平臺(tái)型組織轉(zhuǎn)型。現(xiàn)在的平臺(tái)式組織，在確保精品內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還必須注重為入駐這個(gè)平臺(tái)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人創(chuàng)作高質(zhì)量?jī)?nèi)容。主流媒體需要?jiǎng)?chuàng)新和置換自身媒體邏輯，通過(guò)算法推薦，將自身創(chuàng)造的精品內(nèi)容和社會(huì)創(chuàng)作者的海量?jī)?yōu)秀內(nèi)容推薦給廣大用戶，而這個(gè)新型主流媒體平臺(tái)就是以用戶為中心的。2021年，“總臺(tái)算法”在央視平臺(tái)“影視”上線，力圖用主流價(jià)值導(dǎo)向駕馭“算法”，將傳播導(dǎo)向、藝術(shù)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值有機(jī)融合，并針對(duì)用戶的興趣與偏好，在短視頻、長(zhǎng)視頻、移動(dòng)直播中混合推薦多種服務(wù)，給用戶帶來(lái)更好的收視感受。類(lèi)似的還有官方媒體平臺(tái)學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)和人民號(hào)等。在這些平臺(tái)上，廣大黨員干部職工踴躍投稿、閱讀，通過(guò)提供高質(zhì)量的內(nèi)容和學(xué)習(xí)瀏覽可以獲得積分，積分可以用來(lái)?yè)Q取流量、圖書(shū)等各種禮品，通過(guò)積分購(gòu)物的形式擴(kuò)大受眾軀體，增強(qiáng)受眾黏性，獲得更多群眾的認(rèn)知和認(rèn)可。

第二，從主流媒體平臺(tái)上海量的媒體內(nèi)容中甄選出精品內(nèi)容并加以重點(diǎn)推薦，為該內(nèi)容提供權(quán)威性的信譽(yù)背書(shū)，使優(yōu)秀內(nèi)容在全媒體的各大平臺(tái)轉(zhuǎn)載中獲得更多流量，從而獲得更廣泛的傳播。

例如正能量新聞事件，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、人民號(hào)等對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)載發(fā)布。在轉(zhuǎn)發(fā)的過(guò)程中，要考慮到各個(gè)新媒體平臺(tái)，比如短視頻、圖文形式、音頻形式等的獨(dú)立與融合應(yīng)用的差異化傳播特點(diǎn)，重視內(nèi)容形式的創(chuàng)新。尤其是在短視頻和直播內(nèi)容的生產(chǎn)中，應(yīng)盡量避免對(duì)已發(fā)表的新媒體內(nèi)容的簡(jiǎn)單搬運(yùn)，而應(yīng)抓取重點(diǎn)畫(huà)面，增加字幕和音效后再推送給用戶。針對(duì)意義重大的新聞?lì)}材，用親和力強(qiáng)、生活化的方法，從小角度切入，由小見(jiàn)大，選取最接近普通民眾日常生活的經(jīng)典或正面事例，運(yùn)用年輕化的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)態(tài)，進(jìn)行多角度重構(gòu)，比如運(yùn)用仿生模擬、沉浸式等傳播理念，使用生活化的話語(yǔ)，以及運(yùn)用VR、AR、AI等內(nèi)容呈現(xiàn)創(chuàng)新科技，從而增強(qiáng)新聞內(nèi)容的故事性與趣味性，使重大主題新聞更接地氣，主流思想也更易于進(jìn)入普通民眾的心里。針對(duì)算法推薦的信息傳播特點(diǎn)，既要防止其對(duì)主流價(jià)值觀傳播產(chǎn)生負(fù)面影響，也要充分利用新媒體新業(yè)態(tài)的傳播特點(diǎn)，關(guān)注用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)主流價(jià)值觀的隱性傳播。例如快手、抖音等APP，利用其即時(shí)、面廣、新穎、炫酷等特點(diǎn)，助推社會(huì)主義核心價(jià)值觀的創(chuàng)新傳播[4]。

第三，主流媒體和自媒體各有所長(zhǎng)，在算法推薦下，兩者可以實(shí)現(xiàn)有效銜接、資源共享，助推政府機(jī)構(gòu)完善應(yīng)急處理機(jī)制，提高各級(jí)人民政府的行政效能。主流新聞媒體的資訊信息都必須經(jīng)過(guò)采編、剪輯、審查等專(zhuān)業(yè)過(guò)程，因此時(shí)效性不強(qiáng)。自媒體傳播資訊及時(shí)快速，但有時(shí)不夠全面，內(nèi)容可能含有消極因素或負(fù)能量。以人民日?qǐng)?bào)、新華社、央視等為代表的主流媒體可以歸納整合，設(shè)置議題，正面引導(dǎo)，傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀，把握話語(yǔ)的主動(dòng)權(quán)，尤其是在重大突發(fā)公共事件中。

例如2021年12月，西安市發(fā)生新冠肺炎疫情期間，某個(gè)自媒體平臺(tái)上名稱為“小欣看世界”的賬號(hào)曬出視頻“陜西女子居家隔離伙食變化，5天從‘豪華’到‘寒酸’，直呼大意了”，在快手、今日頭條、抖音、微信、微博等多個(gè)自媒體平臺(tái)都有類(lèi)似內(nèi)容。央視發(fā)布“保供應(yīng)”的報(bào)道，政府快速反應(yīng)，各地雪中送炭支援西安。從西安市級(jí)媒體到陜西省級(jí)媒體都在報(bào)道“西安市各區(qū)縣多項(xiàng)舉措保障群眾生活物資供應(yīng)”“2021年12月30日，陜西省首批鐵路運(yùn)輸抗疫生活物資抵達(dá)西安”等，省內(nèi)外各地捐助的抗疫物資、群眾生活用品比如米面、蔬菜、肉蛋奶等食材紛沓而至西安。具體的應(yīng)急管理機(jī)制跟進(jìn)包括：《陜西新聞》正面整合宣傳引導(dǎo)，從省委書(shū)記到一線志愿者，都遵循“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的理念；西安市設(shè)立官方12345應(yīng)急熱線，封閉小區(qū)和隔離管控區(qū)中有困難的人可以打電話求助，反映個(gè)性化多元化的訴求，健全困難群眾需求信息臺(tái)賬，基層社區(qū)成立臨時(shí)黨支部，派干部和志愿者送醫(yī)送藥等，提供精細(xì)化服務(wù)，從組織貨源、組織運(yùn)輸?shù)椒职l(fā)派送，都有人管理、有人干事。

這種由多個(gè)自媒體平臺(tái)發(fā)布的非常規(guī)特殊時(shí)期出現(xiàn)的大流量、熱點(diǎn)輿情，迅速發(fā)酵，形成民意，然后主流媒體設(shè)置議題，正面引導(dǎo)宣傳，從縣區(qū)到省級(jí)、中央級(jí)的對(duì)口部門(mén)予以重視、展開(kāi)專(zhuān)題研判，形成決策并快速實(shí)施，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)追責(zé)問(wèn)責(zé)也快速跟進(jìn)，都顯示了信息化時(shí)代主流媒體整合自媒體輿情推進(jìn)危機(jī)管理的高效運(yùn)行，也促進(jìn)了高效政府的打造。

第四，人民日?qǐng)?bào)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)等主流媒體或欄目入駐商業(yè)平臺(tái)，比如今日頭條，這些商業(yè)平臺(tái)將黨媒頭條置頂。這些都是官方主流媒體在算法推薦下堅(jiān)守宣傳思想工作、擴(kuò)大宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要舉措。

五、結(jié)語(yǔ)

算法推薦使傳統(tǒng)媒體智能化，應(yīng)利用其生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，進(jìn)行有效推送，增強(qiáng)用戶黏性。算法推薦有利有害，必須駕馭好這種技術(shù)，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，規(guī)避其危害。信息傳播與公眾的工作、學(xué)習(xí)和生活的關(guān)聯(lián)日益密切，因此全社會(huì)都要重視媒介素養(yǎng)的養(yǎng)成與提升。不論是自媒體還是傳統(tǒng)主流媒體，都要研究算法、優(yōu)化算法，采取多種措施，彌補(bǔ)算法短板，并促進(jìn)算法向上向善發(fā)展，整合互通交融各種媒介資源，應(yīng)用新技術(shù)，適應(yīng)全媒體新業(yè)態(tài)。傳統(tǒng)主流媒體要主動(dòng)作為，重構(gòu)傳媒的話語(yǔ)空間，提高黨的新聞?shì)浾摵蜕鐣?huì)主義核心價(jià)值觀的傳播力，更好地發(fā)揮自身在新聞傳播業(yè)中的主陣地、主戰(zhàn)場(chǎng)作用。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 喻國(guó)明，韓婷.算法型信息分發(fā)：技術(shù)原理、機(jī)制創(chuàng)新與未來(lái)發(fā)展[J].新聞愛(ài)好者，2018（4）：8.

[4] 樊瑞科，張茂杰.算法推薦視域下社會(huì)主義核心價(jià)值觀有效傳播研究[J].社會(huì)主義研究，2020（5）：101.

作者簡(jiǎn)介 李文博，碩士在讀，研究方向：文化影視傳播。