高校圖書館館藏資源建設(shè)研究
——以“你選書，我買單”活動(dòng)為例

文/江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學(xué)院圖書館 戴璐婷

近年來(lái)，“你選書，我買單”活動(dòng)深受重視，一度成為各大高校圖書館在“4·23世界讀書日”、讀書季、讀書月、對(duì)外服務(wù)宣傳周等時(shí)期開展的重點(diǎn)活動(dòng)。“你選書，我買單”是讀者決策采購(gòu)模式之一，又稱“你選書，我付款”“你閱讀，我買單”等，是指由圖書館付款，讀者直接在館配商處購(gòu)買或者推薦其感興趣的圖書，并可以及時(shí)獲取或者以較短的時(shí)間快速獲取這些圖書，但圖書的所有權(quán)仍歸屬于圖書館的一種順應(yīng)“所需即所得”時(shí)代需求的新型采購(gòu)模式。這種采購(gòu)模式讓讀者積極參與到圖書采訪過(guò)程當(dāng)中，不僅能增強(qiáng)讀者在館藏資源建設(shè)中的參與權(quán)和決定權(quán)，更能有效滿足讀者對(duì)及時(shí)性、精準(zhǔn)化和個(gè)性化文獻(xiàn)資源的需求，從而提高圖書館的信息資源的使用率，以減緩新書借書率下降的趨勢(shì)。

一、“你選書，我買單”活動(dòng)概況

（一）“你選書，我買單”活動(dòng)的發(fā)展階段。通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法和專家咨詢法等途徑，筆者了解到我國(guó)圖書館開展“你選書，我買單”活動(dòng)主要經(jīng)歷三個(gè)階段。一是初期萌芽階段。2003年，廣東省科技圖書館是我國(guó)開展“你選書，我買單”活動(dòng)最早的圖書館。此后，也有其他圖書館學(xué)習(xí)效仿，但開辦此活動(dòng)的圖書館并不多。二是快速發(fā)展階段。自2011年后，全國(guó)各地的高校圖書館紛紛效仿“你選書，我買單”活動(dòng)，各館因館制宜制訂多樣的活動(dòng)形式，此活動(dòng)如雨后春筍般地蓬勃快速發(fā)展。三是融入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代、轉(zhuǎn)型升級(jí)階段。利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”采購(gòu)模式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)活動(dòng)形式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，構(gòu)建以讀者、書商和圖書館集“借、采、藏”為一體的一站式服務(wù)管理平臺(tái)，將傳統(tǒng)的采編入庫(kù)模式轉(zhuǎn)變成基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型采編入庫(kù)模式，真正秉承了“讀者至上，滿足讀者所需即所得”的對(duì)外服務(wù)理念。

（二）“你選書，我買單”活動(dòng)的主要方式。1.合作書商走進(jìn)圖書館中。這主要包括兩大方式：一是在高校圖書館中設(shè)立校園書店。圖書館只需提供場(chǎng)地，合作書商在圖書館內(nèi)開辦實(shí)體書店并全權(quán)負(fù)責(zé)人員、圖書、設(shè)施設(shè)備的供給以及日常事務(wù)性的管理，讀者在書店中獲取的圖書可由圖書館買單并入為館藏。二是讓合作書商定期來(lái)圖書館舉辦書展活動(dòng)。在書展上，讀者可以挑選自己喜愛的圖書，只需做好簡(jiǎn)單登記（讀者借閱證號(hào)、圖書書名和ISBN）即可借走圖書以滿足其需求的文獻(xiàn)資源。2.讀者走進(jìn)館配商中。主要包括兩大方式：一是讀者獨(dú)自去實(shí)體書店、瀏覽網(wǎng)上書城或外出參加會(huì)議時(shí)購(gòu)買需求的圖書，可憑購(gòu)書發(fā)票到圖書館報(bào)銷費(fèi)用，但使用完后需要將圖書歸還給圖書館入館藏。二是由圖書館牽頭組織，圖書館將會(huì)不定期地帶領(lǐng)部分讀者代表參加大中型現(xiàn)采活動(dòng)去采選所需圖書，其中讀者代表將以學(xué)生讀者為主，教職工讀者為輔組成。3.讀者、書商和圖書館三者合一。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，可以利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”采購(gòu)模式，構(gòu)建以讀者、書商和圖書館三者合一的一站式文獻(xiàn)信息服務(wù)管理平臺(tái)。該平臺(tái)可完全實(shí)現(xiàn)圖書館和書商二者之間的文獻(xiàn)共享、需求共享和渠道共享，讀者利用該平臺(tái)查找自己所需的文獻(xiàn)，可實(shí)現(xiàn)不用出門直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)操作就可以獲取自己所需的文獻(xiàn)資源，享受圖書館的服務(wù)。

（三）“你選書，我買單”活動(dòng)的具體流程。為了保證活動(dòng)有序順利開展，我們需要嚴(yán)格把關(guān)活動(dòng)開展的具體流程，包括選書流程、選書金額、選書數(shù)量、選書范圍、選書時(shí)間、優(yōu)惠措施和其他說(shuō)明等方面。在這些方面，圖書館需要層層把關(guān)、有力控制并實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)，且每個(gè)高校圖書館各自情況不同，因此，需要各館因館制宜，不斷探索、創(chuàng)新和歸納總結(jié)以找到適合本館館情的具體方針政策，這樣才能達(dá)到最大效益，獲得最滿意的效果。

二、開展“你選書，我買單”活動(dòng)對(duì)館藏資源建設(shè)的影響

（一）“你選書，我買單”活動(dòng)的意義。1.充分體現(xiàn)了高校圖書館讀者至上的服務(wù)理念。該采購(gòu)模式是將“讀者第一”的服務(wù)理念真正應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，讓讀者從被動(dòng)接受文獻(xiàn)變成主動(dòng)采選所需圖書。通過(guò)“你選書，我買單”活動(dòng)可以讓在校師生讀者根據(jù)自身的專業(yè)知識(shí)、本專業(yè)課程設(shè)置以及學(xué)院科研需求和重點(diǎn)專業(yè)、新興專業(yè)等建設(shè)要求，主動(dòng)采選一批針對(duì)性、實(shí)用性較強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)圖書，從而使圖書館館藏圖書最大化貼近師生個(gè)性化、精準(zhǔn)化需求，優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)。2.提升了高校圖書館新書的使用率。通過(guò)“你選書，我買單”活動(dòng)，圖書館將采購(gòu)哪種圖書的選擇權(quán)交到讀者手中，讓讀者決定購(gòu)買自己感興趣并且需要的圖書，以便提高館藏新書的使用率，并且可以大大降低圖書館“無(wú)人問(wèn)津”圖書即零借閱率圖書的數(shù)量，大力提高圖書館文獻(xiàn)保障覆蓋率。該活動(dòng)充分貼近了讀者真正的需求，使讀者擁有自主選擇圖書的主動(dòng)權(quán)，是圖書館在傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息資源建設(shè)方式上的創(chuàng)新性改革。3.保證館藏質(zhì)量，提高圖書的時(shí)效性。由讀者自己挑選圖書來(lái)補(bǔ)充館藏，可以有效避免圖書館采購(gòu)人員采購(gòu)圖書的盲目性，從而保證采購(gòu)圖書的高質(zhì)量，完善藏書體系；根據(jù)傳統(tǒng)的新書采編流程（分類、編目、典藏和加工等），新書甚至需要幾個(gè)月才能擺放在讀者面前，這會(huì)大大降低新書的時(shí)效性，而“你選書，我買單”可以讓讀者及時(shí)借閱圖書，這大大提高了新書的時(shí)效性，也加快了圖書館文獻(xiàn)服務(wù)速度。

（二）“你選書，我買單”活動(dòng)的不足。1.參與者不多，無(wú)法全面滿足讀者需求。據(jù)了解，參與“你選書，我買單”活動(dòng)的讀者人數(shù)仍然有限，若宣傳不到位或吸引不了讀者的興趣，也就幾十名甚至更少的讀者參加活動(dòng)，其中還可能包括特定的讀者對(duì)象，那么他們所選擇的圖書只能反映少數(shù)讀者的閱讀需求，無(wú)法全面滿足大多數(shù)讀者的閱讀需求和圖書館的藏書要求。2.圖書選購(gòu)類別失衡，與學(xué)校專業(yè)需求不符合。由于受選購(gòu)讀者自身的學(xué)科知識(shí)背景、喜好程度、追隨新聞熱度等個(gè)人因素的影響，讀者無(wú)法全面站在把握?qǐng)D書館整體館藏資源建設(shè)規(guī)劃和科學(xué)系統(tǒng)布局的角度來(lái)選購(gòu)圖書，其選購(gòu)的圖書會(huì)存在高比率的休閑、娛樂(lè)的圖書，與本專業(yè)所需求的圖書并不完全符合，存在一定的隨意性、娛樂(lè)性和消遣性傾向，這難以滿足高校師生讀者所需的教學(xué)科研和學(xué)科專業(yè)相關(guān)的文獻(xiàn)信息資源，更不利于圖書館館藏資源建設(shè)的科學(xué)發(fā)展。3.館配商資源單一，且活動(dòng)經(jīng)費(fèi)劃撥不合理。目前大多數(shù)高校圖書館每年開展“你選書，我買單”活動(dòng)所選擇的館配商基本上只會(huì)鎖定一兩家，甚至已經(jīng)形成固定的合作對(duì)象。合作的館配商資源狹窄單一容易導(dǎo)致缺乏競(jìng)爭(zhēng)、一家獨(dú)大的現(xiàn)象，這將會(huì)影響圖書資源供給的品種和數(shù)量、讀者服務(wù)的方式和內(nèi)容以及活動(dòng)開展的深度和周期等。另外，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)是“你選書，我買單”活動(dòng)能夠持續(xù)穩(wěn)定開展下去的重要經(jīng)濟(jì)保障，如果活動(dòng)經(jīng)費(fèi)劃撥不合理，不能對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用進(jìn)行有效控制，如劃撥到該活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)占圖書館年總購(gòu)書經(jīng)費(fèi)的比例過(guò)多或者過(guò)少，就會(huì)導(dǎo)致濫用經(jīng)費(fèi)或者快速用完經(jīng)費(fèi)等問(wèn)題。

三、“你選書，我買單”活動(dòng)促進(jìn)館藏資源建設(shè)發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)

（一）加強(qiáng)宣傳力度，吸引更多讀者參與。為了讓更多的師生讀者參與到圖書館開展的“你選書，我買單”活動(dòng)中，以擴(kuò)大圖書館服務(wù)讀者的覆蓋面，圖書館要加大活動(dòng)宣傳的力度，讓更多讀者知道這項(xiàng)活動(dòng)。圖書館可在館內(nèi)、食堂門口、大學(xué)生活動(dòng)中心或者其他校內(nèi)公共場(chǎng)所張貼廣告，也可積極與校團(tuán)委教師、各學(xué)院書記、輔導(dǎo)員和學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，請(qǐng)求幫忙宣傳到班級(jí)內(nèi)。同時(shí)，我們也要緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，可通過(guò)網(wǎng)站、QQ、微信、抖音、微博、B站等多種社交媒體平臺(tái)，大力宣傳活動(dòng)。通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式吸引更多的讀者參加活動(dòng)，最大化實(shí)現(xiàn)活動(dòng)價(jià)值。

（二）制訂嚴(yán)格規(guī)范、詳細(xì)明確的采書標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)學(xué)校的學(xué)科專業(yè)設(shè)置及教學(xué)科研需求、高校圖書館館藏資源建設(shè)規(guī)劃、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)劃撥計(jì)劃和技術(shù)支持能力等情況，圖書館需制訂嚴(yán)格規(guī)范的、詳細(xì)明確且具有約束力的采書標(biāo)準(zhǔn)，包括如在讀者選書的學(xué)科范圍、數(shù)量、金額、明確時(shí)間、出版社和活動(dòng)解釋權(quán)等方面做好明確的規(guī)定，從源頭上保證采購(gòu)圖書的高質(zhì)量，可有效減少讀者選書的休閑性和娛樂(lè)性傾向，真正從圖書館館藏建設(shè)規(guī)劃和科學(xué)系統(tǒng)布局的角度出發(fā)采選圖書，滿足師生讀者長(zhǎng)期的、潛在的、深度的文獻(xiàn)信息需求。同時(shí)，采書標(biāo)準(zhǔn)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)活動(dòng)反響效果、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)數(shù)額、師生反饋意見等情況的變化而實(shí)時(shí)調(diào)整。

（三）引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，制定篩選標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu)選擇館配商。圖書館應(yīng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，先制訂一套嚴(yán)格的篩選標(biāo)準(zhǔn)，包括館配商提供的圖書品種數(shù)和總量額度、是否書源穩(wěn)定數(shù)據(jù)規(guī)范、是否具備較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)支持能力、是否了解熟悉自身的工作職責(zé)和義務(wù)、書商員工的整體綜合素質(zhì)和服務(wù)能力情況、突發(fā)事件應(yīng)急處理制訂方案等，根據(jù)這一篩選標(biāo)準(zhǔn)在有意向與圖書館合作的館配商中挑選出實(shí)力較強(qiáng)、口碑較好的圖書館配商，從而能保證館配商的服務(wù)質(zhì)量和采選圖書質(zhì)量，讓讀者有更多的選擇以滿足精準(zhǔn)化、個(gè)性化的圖書需求。另外，圖書館要及時(shí)提出自身個(gè)性化、定制化采選平臺(tái)的要求，以促進(jìn)館配商加強(qiáng)技術(shù)改進(jìn)，強(qiáng)化采選平臺(tái)建設(shè)，為“你選書，我買單”活動(dòng)的順利開展提供平臺(tái)支撐。

（四）利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+‘你選書，我買單’”活動(dòng)。新時(shí)代通信技術(shù)的快速發(fā)展已逐漸改變讀者對(duì)閱讀的需求，我們可以將高校圖書館讀者服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征緊密結(jié)合起來(lái)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+‘你選書，我買單’”活動(dòng)，且采購(gòu)方式更要與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新改革以適應(yīng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下讀者豐富多彩的生活方式。如將以讀者、書商和圖書館集“借、采、藏”為一體的一站式服務(wù)管理平臺(tái)與某主題的手機(jī)客戶端綁定或在微信公眾號(hào)、微博官方網(wǎng)站中添加主題活動(dòng)頁(yè)面，打開手機(jī)點(diǎn)進(jìn)查詢系統(tǒng)即可查找所需的圖書信息，若在采選活動(dòng)范圍內(nèi)，讀者可直接通過(guò)手機(jī)完成借閱，書商便可通過(guò)快遞方式將圖書寄送到讀者家中，讓讀者足不出戶便可免費(fèi)閱讀所需圖書。

（五）合理分配活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新、深化。為了維持“你選書，我買單”活動(dòng)順利有序且常態(tài)化開展，高校圖書館需要根據(jù)自身館藏建設(shè)目標(biāo)和讀者個(gè)性化需求制訂系統(tǒng)、完善的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)劃撥計(jì)劃，從年總購(gòu)書經(jīng)費(fèi)中劃撥出一部分經(jīng)費(fèi)來(lái)支持活動(dòng)的正常運(yùn)行，要科學(xué)合理地分配活動(dòng)經(jīng)費(fèi)以避免造成經(jīng)費(fèi)濫用或缺乏。同時(shí)，若活動(dòng)反響熱烈，圖書館應(yīng)適當(dāng)增加活動(dòng)經(jīng)費(fèi)以滿足更多讀者的閱讀需求。另外，“你選書，我買單”活動(dòng)開展時(shí)間不長(zhǎng)，尚處于感性經(jīng)驗(yàn)積累階段，圖書館仍需要在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新和深化，結(jié)合自身館情現(xiàn)狀，充分考慮館藏資源建設(shè)的規(guī)劃、特點(diǎn)和發(fā)展要求，實(shí)時(shí)分析評(píng)估活動(dòng)運(yùn)行效果，取長(zhǎng)補(bǔ)短，對(duì)于存在的不足要及時(shí)糾正和整改，一切以最大化滿足師生文獻(xiàn)需求和遵循館情為目標(biāo)。

四、結(jié)語(yǔ)

“你選書，我買單”活動(dòng)優(yōu)化了高校圖書館館藏資源結(jié)構(gòu)以及圖書采購(gòu)模式，在提高新書使用率、降低圖書零借閱率、提升圖書館對(duì)外服務(wù)水平、增強(qiáng)師生讀者滿意度方面都發(fā)揮著極大的作用，是對(duì)圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的有效補(bǔ)充，滿足了高校教學(xué)科研及學(xué)科專業(yè)需求，能夠確保圖書館采購(gòu)出更具有針對(duì)性和實(shí)用性的專業(yè)書籍，使有限的圖書經(jīng)費(fèi)發(fā)揮出最大的作用。